Маркетинговый подход к управлению территориями в России

1.

ВОРОНЕЖСКИЙ ФИЛИАЛ
Факультет «Государственного и муниципального управления - Центр дополнительного образования»
Кафедра «Государственного и муниципального управления»
Направление подготовки (код и наименование) 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»
Профиль «Государственная политика и местное самоуправление»
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
НА ТЕМУ
«МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ТЕРРИТОРИЯМИ В РОССИИ»
Авторы работы:
Магистр
заочной формы обучения
Дробышев Владислав Юрьевич
Воронеж 2022

2.

МАРКЕТИНГОВЫЙ
ПОДХОД К
УПРАВЛЕНИЮ
ТЕРРИТОРИЯМИ В
РОССИИ.
Использование принципов маркетинга
в территориальном управлении может
повысить его качество, и, как
результат, обеспечить выполнение
основной стратегической цели
• повышение привлекательности
территории
• обеспечение условия для
комфортного и безопасного
проживания населения
• успешного ведения бизнеса.

3.

МАРКЕТИНГОВЫЙ
ПОДХОД К
УПРАВЛЕНИЮ
ТЕРРИТОРИЯМИ В
РОССИИ.
По словам Т.В. Сачук, территориальный маркетинг –
это новая философия управления территорией, в
основе которой значительное изменение роли и
функций территориальных властей, при этом
исполнительная власть призвана эффективно
управлять ресурсами своей территории и оказывать
населению общественные услуги, выполнять ряд
функций в пределах своей компетенции, что может
повысить привлекательность территории для
проживания и ведения деятельности.

4.

Субъекты
территориального
маркетинга
1. территориальные органы власти и управления (координируют
усилия и других потенциальных субъектов, к которым относят
некоммерческие организации (спортивные общества и
федерации, национальные землячества и профессиональные
союзы )
2. коммерческие организации (туристические компании,
авиакомпании, объекты гостеприимства и досуга, торговые и
промышленные предприятия)
3. частные лица – жители территории и известные личности,
проживающие на данной территории (мастера народных
промыслов, носители самобытной культуры и языка)
4. иные структуры, локализованные на территории, которые
проявляют активность, действуют в общественных интересах и
основной целью своей деятельности считают успешное
социально-экономическое развитие территории для
комфортного проживания и безопасного ведения деятельности
коммерческого и некоммерческого характера

5.

Задачи субъектов
территориального маркетинга
• эффективную политику по привлечению зарубежных и внутренних
инвестиций
• формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа,
деловой и социальной конкурентоспособности
• сохранение и наращивание интеллектуального потенциала за счет
развития науки и образования
• создание благоприятных условий для развития малого и среднего
предпринимательства; развитие финансовых институтов
• расширение институтов социальной защиты населения
Для эффективного решения вышеуказанных задач необходимо
располагать достоверной информацией о том, что представляет собой
территория и в какой среде проходят ее функционирование и развитие,
т.е. следует тщательно изучить маркетинговую среду. Последняя может
быть подразделена на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя макросреда
территории является контролируемым фактором. Внешняя представляет
собой неконтролируемый фактор, сложное, комплексное понятие и
состоит из внешних микро- и макросреды территории.

6.

• Первое средство маркетинга – территориальный продукт. А.П. Панкрухин определяет его
следующим образом: «это ресурсы территории, востребованные ее потребителями: ее
географическое положение, население, качество жизни, инфраструктура, способность работать с
высокими технологиями, сырьевые ресурсы, уровень деловой активности, доступ к “дешевым”
деньгам, уровень развития сферы поддержки бизнеса, в том числе консалтинговых и
информационных услуг, рекламного рынка, аудита.
• При анализе территориального продукта особое внимание следует уделить такому сложному
понятию, как торговая марка территории, являющаяся одним из наиболее фундаментальных
источников информации, которым пользуется потребитель, чтобы упростить свой выбор и
снизить потребительский риск. Традиционно выделяют два типа сведений о торговой марке:
осведомленность и имидж. Осведомленность – предполагает формирование в сознании
потребителя мгновенной ассоциации, связанной с торговой маркой, ее узнавание. Ассоциации,
связанные с имиджем торговой марки, несут в себе отличительные свойства и качества,
связанные и несвязанные с товаром, выгоды для потребителя (функциональные, эмпирические,
символические), а также формируют отношение (общую ценность торговой марки)

7.

• Второе – цена, т.е. совокупные затраты потребителя,
которые он готов нести при приобретении
территориального продукта, имеющего для него
совокупность воспринимаемых полезностей или
ценностей. Процесс установления цены
территориального продукта является чрезвычайно
сложным, распылен между разными субъектами
территориального маркетинга в вертикали власти. При
ее установлении можно использовать разные методы
ценообразования: на основе затрат, ориентированное
на потребителя, конкурентное ценообразование

8.

• Третье – место расположения территориального продукта. А.П. Панкрухин
определяет его как: «размещение, распределение, локализация продукта»
• Оценка и правильное его использование позволяет эффективно развивать
специализацию и выстраивать оптимальные кооперативные связи
территории. С одной стороны, специализация территории во многом
задается спецификой территориального продукта, но с другой –
исключительное географическое положение территории создает
предпосылки для развития коммуникационных связей и тем самым может
определять специализацию территории

9.

• Четвертое средство маркетинга – продвижение территориального продукта.
Продвижение продукта – это совокупность мероприятий по доведению информации о
достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию у них
желания его купить. Е.П. Голубков считает, что роль продвижения продукта
заключается в налаживании маркетинговых коммуникаций и понятия «продвижение
продукта» и «маркетинговые коммуникации» в существенной мере являются
идентичными. Продвижение продукта позволяет повысить информированность о
территории, создать притягательность и привлекательность сосредоточенных на ней
ресурсов, условий жизнедеятельности и деловой активности. Главной задачей здесь
становится формирование положительного имиджа территории на основе
исторически сложившихся положительных ее сторон или создаваемых в настоящем
времени привлекательных черт.

10.

К основным инструментам маркетинговых коммуникаций относят
.
рекламу
мероприятия, стимулирующие спрос
прямые продажи
работу с общественностью
интерактивный маркетинг
Из всех средств рекламы применительно к продвижению территориального продукта в
большей степени подходят реклама в СМИ (газеты, журналы, телевидение, радио), прямая
почтовая и прочие (наружная, на транспорте, сувениры и подарки, издание справочников и
карт и др.)

11.

Персональные (личные) продажи – это персональная и двусторонняя коммуникация с целью побудить
клиента к немедленному действию, она одновременно и источник информации для территории.
Примерами использования принципов персональных (личных) продаж является создание
территориальных представительств одного субъекта федерации на территории другого.
Организация общественного мнения, являясь одним из элементов продвижения в территориальном
маркетинге, может быть представлена как деятельность по созданию благоприятного отношения
широкой общественности к территории и территориальному продукту, а также формированию
положительного имиджа территории и руководителей ее органов власти.
Организация прямого маркетинга как особой его формы основана на прямых непрерывных
взаимоотношениях между продавцом и покупателем при помощи специальных средств коммуникации и
направлена на получение определенного отклика или совершения покупки. В этом процессе могут быть
задействованы интерактивные инструменты маркетинга. Территориальный маркетинг может
соответственно использовать компьютерные сети и вести деятельность посредством интернета,
электронной почты, коммерческих онлайновых каналов [14]. Перечисленные возможности вполне
применимы для проведения исследований, подачи (распространение) информации, организации
дискуссионных форумов, аукционов и обменов, доставки (предоставление) информации по заказам
клиентов

12.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• Таким образом, использование вышеуказанных средств территориального
маркетинга позволяет: оценивать ресурсы территории (в том числе и управленческий
ресурс работников администрации местного самоуправления); оценивать стоимость
проживания и ведения деятельности на территории; определять ее место по
отношению к другим территориям и давать пространственную оценку расположения
ресурсов; заниматься продвижением информации о территории с целью привлечения
частных лиц для проживания и ведения деятельности. Использование теории
маркетинга в территориальном управлении будет способствовать созданию органами
власти и отдельными лицами максимального социального эффекта посредством
удовлетворения потребностей населения (лиц, семьи, домашних хозяйств) в
общественных благах, услугах, идеях и создаст предпосылки повышения
привлекательности конкретной территории как места проживания и ведения
деятельности. Маркетинговый подход в территориальном управлении позволяет
определить и далее дать оценку факторов конкурентоспособности, уточнить миссию
и цели управления территорией.