Доклад ФПКФ

1.

2
Уровень выполнения параметров
Уровень выполнения контролируемых параметров по Дальневосточному
филиалу
84%
77%
83%
Январь
86%
85%
78%
Февраль
ФПКФ
-5%
87%
Март
83%
I квартал
-2%
80%
3
в пути следования -12 поездов
в пунктах формирования – 20 поездов
В пункте оборота – 6 поездов
ЛВЧ Тында проверено 4 поезда 22 вагона
ФПК
Уровень выполнения контролируемых параметров в зоне ответственности
ФПКОП
1
В I квартале 2023 года проверено 38 поездов,
из 804 отправленных, что составляет 4,7%
1
IV квартал 2022
1
1
ЛВЧ Хабаровск проверено 25 поездов 215 вагонов
ЛВЧД Владивосток проверено 9 поездов 78 вагонов
78%
I квартал 2023
Уровень выполнения параметров с наибольшим количеством нарушений
1
4
12
1
1
-8%
Уровень выполнения контролируемых параметров в зоне ответственности
ФПКВ
88%
IV квартал 2022
-3%
85%
I квартал 2023
49%
-4%
76%
83%
41%
11%
Наличие и исправность
фурнитуры
IV квартал 2022
7%
Санитарное состояние
Оснащенность туалетных
кабин расходными
материалами

2.

Нарушения в вагонах-ресторанах по несоблюдению или отсутствию информации сроков
годности
Нарушения в вагонах-ресторанах по несоблюдению или отсутствию информации о
сроках годности в разрезе предприятий
18
68
50
20
11
ЛВЧ-1
IV кв. 2022 г.
17
15
ЛВЧ-2
31
24
ЛВЧД-3
ФПКФДВОСТ
I кв. 2023 г.
Предмет выявленного нарушения
Структурное
подразделение
1
3
Хабаровск
Тында
Владивосток
ИТОГО
Несоответствие к информации сроков
Несоблюдение срока
годности (нечитаемая/отсутствие полных
годности продукции (I
сведений на маркировке продукции после
кв. 2023 г.)
вскрытия) (I кв. 2023 г.)
1 1
1
6
9
6
5
11
13
23
27
Мероприятия по снижению нарушений
Разработка памятки по оформлению маркировки на
готовую продукцию и при вскрытии из первичной тары с
выдачей на вагон-ресторан до 30.04.2023 г.
Проведение выездных проверок силами контрагента на
предмет приёма и наличия просроченной продукции в
вагонах-ресторанах/соответствия маркировки на
продукции до устранения
Рассмотрение вопроса контрагентом ООО «НТС» об
установлении автоматизированной системы контроля
сроков годности с применением программно-аппаратных
комплексов
Проведение ежемесячных2семинаров
1 специалистами
4
1
1 услуг в 1
отдела обслуживания пассажиров, предоставления
поездах и организации питания с работниками резервов
проводников по взаимодействию с контрагентом по
питанию
3

3.

4
Поезда с наибольшим количеством нарушений на 1 вагон
Поезд № 213/214
Хабаровск – Тихоокеанская
(10 вагонов)
III квартал – выявлено нарушений на 1 вагон 11,2
Поезд № 363/364
Тында – Комсомольск
(3 вагона)
IV квартал – выявлено нарушений на 1 вагон 20,4
I квартал – выявлено нарушений на 1 вагон 25,6
I квартал – выявлено нарушений на 1 вагон 22,8
Основные причины
Некачественное оказание услуг ООО «РТК» (отсутствие персонала, низкая квалификация)
Бесконтрольность руководителей предприятий
Наличие в штате инструкторов поездных бригад с малым стажем работы
Не ритмичные поставки расходных материалов и съемного жесткого инвентаря
Недостаточное количество фурнитуры туалетных кабин
+ 14,4
+ 2,4

4.

5
Принимаемые меры по оснащению поездов
Выполнение поставки остродефицитных материалов 1 квартала 2023 г.
Источник
поставки
РЗ
РЗ
РЗ
РЗ
РЗ
1 квартал 2023 г.
Наименование продукции
ПОКРЫТИЕ ГИГИЕНИЧЕСКОЕ
ОДНОРАЗОВОЕ ОДНОСЛОЙНОЕ НА
СИДЕНЬЯ ДЛЯ УНИТАЗОВ
ПОКРЫТИЕ НАПОЛЬНОЕ МОДУЛЬНОЕ
ГРЯЗЕЗАЩИТНОЕ
ФОНАРЬ СИГНАЛЬНЫЙ С ЗАРЯДНЫМ
УСТРОЙСТВОМ (ЭКОТОН-10, ФАСО-4)
УКЛАДКА ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ
ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ НА
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ ДЛЯ
ОСНАЩЕНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДОВ
ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
УКЛАДКА ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ
ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ НА
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ ДЛЯ
ОСНАЩЕНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДОВ
ПРИГОРОДНОГО СООБЩЕНИЯ И ВАГОНОВ
ПАССАЖИРСКИХ П
ЕИ
План
поставки
План с НДС,
руб.
Факт
поставки
Дата поставки
УП
9 900
1332579,60
9 900
06.04.2023
ШТ
850
3203056,20
675
10.02.2023
ШТ
113
1262223,00
113
10.02.2023
КМП
130
59056,92
130
20.03.2023
КМП
8
249635,33
8
В целях недопущения срыва экипировки пассажирских вагонов
в рейс съёмным жестким инвентарем и расходными
материалами Дальневосточным филиалом на постоянной
основе ведется работа по перераспределению ТМЦ между
филиалами АО «ФПК», также производится самостоятельное
приобретение по счетам и корпоративным картам.
Перераспределение и приобретение по счетам и
картам
Наименование продукции
ЕИ
Количество
ПОКРЫТИЕ ГИГИЕНИЧЕСКОЕ ОДНОРАЗОВОЕ
ОДНОСЛОЙНОЕ НА СИДЕНЬЯ ДЛЯ УНИТАЗОВ
УП
4895
ФОНАРЬ СИГНАЛЬНЫЙ С ЗАРЯДНЫМ УСТРОЙСТВОМ
(ЭКОТОН-10, ФАСО-4)
ШТ
ЛОЖКА ЧАЙНАЯ С ОКРУГЛЫМ ЧЕРЕНКОМ ИЗ
НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ
ШТ
4544
ГРЕЛКА РЕЗИНОВАЯ
ШТ
272
20.03.2023
252
РЗ
ЛОЖКА ЧАЙНАЯ С ОКРУГЛЫМ ЧЕРЕНКОМ
ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ
ШТ
1 200
262338,00
1 200
16.03.2023
РЗ
ГРЕЛКА РЕЗИНОВАЯ
ШТ
120
43970,40
120
16.03.2023
РЗ
ПЕЛЕНКА МЕДИЦИНСКАЯ СТЕРИЛЬНАЯ
ШТ
1 500
19800,00
1 500
06.04.2023
РЗ
ОСВЕЖИТЕЛЬ ВОЗДУХА ЖИДКИЙ
ШТ
3 260
273644,40
3 260
20.02.2023
РЗ
МЕШОК ДЛЯ МУСОРА 30 л
ШТ
153 000
306252,00
123 000
02.02.2023,04.04.2023
ПЕЛЕНКА МЕДИЦИНСКАЯ СТЕРИЛЬНАЯ
ШТ
1260
РЗ
МЕШОК ДЛЯ МУСОРА 120 л
ШТ
150 000
956640,00
40 000
15.03.2023
ОСВЕЖИТЕЛЬ ВОЗДУХА ЖИДКИЙ
ШТ
1300
Мешки мусорные
шт
48 900

5.

Принимаемые меры по улучшению качества внутренней уборки вагонов
Проведение генеральной уборки в I квартале 2023 г.
Мероприятия по улучшению санитарного состояния
Структурное
подразделение
Январь
Февраль
Март
Проведение месячника «Чистый вагон» (апрель-май)
Хабаровск
1
11
40
Закрепление вагонов, за схемами поездов (май)
Тында
2
2
16
Владивосток
0
9
12
ИТОГО
3
22
68
Проведение генеральной уборки в вагонах после плановых
видов ремонта
Направлено письмо в адрес генерального директора
ООО «РТК», о необходимости прибыть в Дальневосточный филиал
Выставление штрафных санкций в адрес ООО «РТК»
Месяц
Хабаровск
Тында
Владивосток
ФПКФ
Январь
71 950
193 050
49 000
314 000
Февраль
36 700
40 050
22 500
99 250
Март
77 800
59 250
33 200
170 250
Итого
186 450
292 350
104 700
583 500
Мероприятия по улучшению санитарного состояния со стороны ООО «РТК»
Закупка мойки высокого давления, для отмывки вагонов
(РТК) май
Укомплектование штата, для соблюдения норматива
Командирование руководителей ООО «РТК» в вагонный
участок Тында с 22 апреля 2023 года
6

6.

Принимаемые меры по устранению замечаний по фурнитуре туалетных кабин
Разбивка по видам фурнитуры
Мероприятия по улучшению параметра фурнитура
Неисправность гигиенических леек – 42%
Проведена закупка 144 гигиенических леек на вагоны
нового модельного ряда
Неисправность диспенсеров – 22 %
Подана заявка в ООО РемТехВагон по установке аэраторов
смесителей умывальных чаш – 56 шт.
Неисправность дозаторов жидкого мыла –
18%
Проведён натурный осмотр с заменой диспенсеров для
бумажных полотенец – 300 шт.
Отсутствие аэраторов смесителей – 18%
Проведён натурный осмотр с заменой дозаторов жидкого
мыла на вагонах нового модельного ряда – 200 шт.
Грязезащитный коврик не соответствует
размерам - 16%
Замена грязезащитных ковриков в туалетных кабинах –
675 шт
7

7.

Примеры устранения замечаний по фурнитуре туалетных кабин
8

8.

9
Результаты контроля в режиме «Тайный пассажир»
Причины:
Количество выявленных замечаний при проверках в режиме «Тайный пассажир»
11
8,9
10
8,9
11,7
8,8
10,9
8,9
Слабые
знания
обслуживания пассажиров
Стандарта
Низкое качество обучения работников
поездных бригад
Бесконтрольность ЛНП за работой
поездных бригад
Январь
ФПКФ
Февраль
Март
ФПК
Предрейсовый инструктаж
с использованием слайдов
Практические занятия
с проводниками
I квартал
Не укомплектованность
инструкторского состава
Размещение фраз обращений к пассажирам
в купе проводников (май)
Открытие кабинета
красоты (апрель)

9.

Мероприятия по повышению выполнения плановых параметров
Проведение месячника «Чистый вагон» (апрель – май)
«Особый режим по удалению следов краски» (апрель)
Ввод нового подвижного состава в ЛВЧ-2 Тында (апрель – май)
Проведение рабочих собраний с работниками поездных бригад, с детальным
рассмотрением выявленных нарушений
Введение заслушивания руководителей предприятий по поездам - аутсайдерам
10