Конфликтные ситуации и их разрешение

1.

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ им. А.И. ГЕРЦЕНА
Педагогическая
психология
ТЕМА: ПРОБЛЕМЫ ПС ИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО
В ЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
ЛЕКЦИЯ НА ТЕМУ: КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И ИХ
РАЗРЕШЕНИЕ.
Л Е К Т О Р: М А Г И СТ Р АНТКА 2 К У Р СА И НСТ И Т У Т А П СИ Х ОЛОГ И И
ГЕРМАН ИРИНА ИВАНОВНА

2.

Понятие «конфликт»
Конфликт - острое столкновение оппозиционных
интересов, целей, взглядов, приводящее к
противодействиям субъектов конфликта и
сопровождаемое негативными чувствами с их
стороны.
Конфликт - актуализированное противоречие,
столкновение противоположно направленных
интересов, целей, позиций, мнений, взглядов
субъектов взаимодействия или оппонентов и
даже столкновения самих оппонентов.

3.

Виды конфликтов по А. Я. Анцупову
Социальные
Внутриличностные
Межличностные
Внутригрупповые
Межгрупповые

4.

Фазы развития конфликта
Создание
конфликтной
ситуации
Осознание
конфликтной
ситуации,
идентификация
соперника
Открытые действия

5.

Начало конфликта
Конфликтогены — это слова, какие-то действия или
вовсе бездействие, могущие привести к
возникновению конфликтной ситуации и
перерастанию ее в конфликт.
Инцидент – это высказывание или действие
участников конфликтной ситуации, провоцирующее
резкое обострение противоречия и начало борьбы
между ними.
Формула конфликта:
Конфликт = инцидент + проблема +
конфликтная ситуация + участники

6.

Виды конфликтов в педагогическом
взаимодействии.
Между
учениками;
Между учеником
(учениками) и
педагогом;
Между
педагогами.

7.

Причины конфликта по М.М. Рыбаковой
малая возможность учителя
прогнозировать на уроке
поведение учеников
затруднение проведения анализа
возникшей ситуации
стремление сохранить свой
социальный статус
Оценка не отдельного поступок
ученика, а его личности
◦ субъективное восприятии
поступка ученика
характер отношений между
учителем и отдельными
учениками
личностные качества учителя

8.

Стратегии поведения при конфликтах
Стиль сотрудничества
Стиль компромисса
Стиль уклониста
Стиль приспособления
Стиль конкуренции

9.

Формы разрешения конфликта
по Л.А. Петровской
За счет преобразования объективной
конфликтной ситуации.
За счет преобразования образов
ситуации, имеющихся у сторон.
Результаты разрешения:
Частичное разрешение
конфликта, когда исключается
только конфликтное поведение,
но не исчезает мотивация к
возобновлению конфликта.
Полное разрешение конфликта, когда конфликт
устраняется и на уровне поведения, и на внутреннем
уровне.
Лишение
конфликтующих
сторон возможности
контакта .
Изыскание дополнительных
ресурсов и полное
удовлетворение ими обеих
сторон.

10.

Последствия конфликта
Отрицательные
Положительные
Негативное влияние
на личностное
развитие.
Формирование
негативного
портрета
оппонента.
Это один из
способов
самоутверждения и
самоидентификаци
и личности.
Повышение
авторитета
человека в глазах
окружающих
Усугубление стрессового
состояния, которое может
психосоматически
привести к развитию
тяжелых заболеваний.
Сопровождение
конфликта насилием
— как физическим, так
и психологическим.
Конфликт может
носить дух
соревнования.
Конфликт позволяет
увидеть других людей
в истинном обличье.
Закрепление
негативного
социального
опыта.
Отрицательное
воздействие на
психику
противоборствующих
сторон.
Устранение
противоречий.
Сплочение
коллектива.

11.

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ им. А.И. ГЕРЦЕНА
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

12.

Список используемой литературы
Список литературы:
Анцупов А. Я. Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов /6-Е Изд. – М.: Питер, 2015.
Бунтовская, Л. Л. Конфликтология : учебное пособие для среднего профессионального
образования / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. — 2-е изд., перераб. и доп. —
Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 144 с. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. —
СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
Панфёров В.Н. Психология. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2013. - 480 стр.
Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта
Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во Моск. унта, 1977. — URL: https://smolsoc.ru/index.php/home/2009-12-28-13-47-51/40-2010-08-30-12-1702/683-2011-01-02-23-07-13?format=pdf (дата обращения: 17.04.2023).
Рыбакова М. М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе. — М., 1991.