Интервью при увольнении

1.

Интервью при
увольнении

2.

Почему это должен делать я?
• HR служба это нейтральная третья сторона, некоторые сотрудники не всегда
находятся в теплых отношениях с руководителем. Мы не хотим, чтобы они
промолчали или, наоборот, излили чересчур восторженный поток слов, когда
можно получить действительно ценную обратную связь и понять проблематику.
• Сотрудники помнят свой первый рабочий день, но также они помнят и
последний. Интервью при увольнении – это важный элемент того, что о
вас как о работодателе сохранится в памяти сотрудников, поэтому
отнеситесь к сбору обратной связи серьезно.

3.

О чем спрашивать?
1. Вопросы о сотруднике
2. Вопросы о работе
3. Вопросы о культуре компании
4. Вопросы о рабочем окружении
5. Вопросы о техническом обеспечении

4.

Вопросы о сотруднике
1. Почему Вы начали искать другую работу?
2. Что подтолкнуло Вас к решению покинуть компанию?
3. Каковы были Ваши отношения с руководителем?
4. Каковы были Ваши впечатления от организации
процесса адаптации, когда Вы только пришли в компанию?
5. Кто заражает всех энтузиазмом в компании/ Кем Вы
восхищаетесь?
6. Порекомендовали ли бы Вы нашу компанию своим
друзьям, ищущим работу, или нет? Почему?
7. Вы готовы рассмотреть вероятность возвращения к нам
на работу в будущем?

5.

Вопросы о работе
1. Работа соответствовала Вашим ожиданиям? Если нет, то
почему?
2. Не показалось ли Вам, что Ваш функционал изменился с
момента приёма? Если да, то как?
3. Какими качествами должен обладать кандидат, которого
мы ищем Вам на замену?
4. Что было лучшим в Вашей работе?
5. Что было хуже всего в Вашей работе?
6. Были ли Вам поставлены чёткие цели и задачи?
7. Могли бы мы что-то сделать, чтобы Вы остались? Если
да, то что?

6.

Вопросы о культуре компании
1. Как бы Вы описали культуру компании?
2. Вы чувствовали, что Вас ценят, что Вы получаете
признание?
3. Если мы можем улучшить компанию, как это сделать?
4. Что было неприятным в Вашей работе здесь?

7.

Вопросы о рабочем окружении
1. Что Вам больше всего нравится в нашем офисе?
2. И что нравится меньше всего?
3. Как Вы думаете, что мы обязательно должны изменить
или добавить?

8.

Вопросы о техническом обеспечении
1. Достаточно ли, по Вашему мнению, у Вас было
инструментов и ресурсов для качественного выполнения
работы? Если нет, то чего не хватало?
2. Насколько удобно Вам было работать со средствами
коммуникации, используемыми в компании
3. Были ли Вы удовлетворены оборудованием, которое
Вам предоставила компания (ноутбук, телефон и так
далее)?

9.

Помните, что нужно поощрять любую обратную связь.
Поэтому каждый раз по окончании выходного интервью
спрашивайте у людей, если ли еще что-то, что не было
затронуто во время встречи, и чем они дополнительно
хотели бы поделиться.

10.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
mrndvnzh
mrnkrd