Применение пилотной модели KPI. Показатели эффективности и критерии оценки деятельности социального работника

1.

Применение пилотной модели KPI
Показатели эффективности и критерии оценки деятельности
социального работника

2.

Название
показателя
Период измеренения
Единицы измерения
Вес показателя, %
Ежемесячно
ЕТ
30
Тип показателя
Цель внедрения
Объект измерения
План
Расчет
Фиксируется от нормы,
устанавливаемой ДТСЗН, не
меняется при отпусках и
больничных
План/Факт*100*k,
k –корректирующий
коэффициент, учитывающий
нагрузка-
На какой вопрос отвечаем?
Диапазон
Практическое применение на
базе ГБУ ТЦСО «Бибирево»
ПРИМЕР
Вес показателя V = 30%
плановое количество ЕТ в месяц 330,
фактическое количество ЕТ согласно
данным ИП РПСУ - 440
Диапазон
Предельное значение 550 ЕТ
М1. Сбалансированная
производительность
труда
Поощрять выполнение и
Насколько социальный работник
перевыполнение
плана в
Непосредственные
Объем
выполнил месячный план по ЕТ?
пределах
результаты
предоставленных услуг
норм трудовых нагрузок
Способ измерения
Источник данных
Возможный риск
Нейтрализация риска
Подсчет набранных
ЕТ
социальным
работником за
отчетный период, с
коррекцией на норму
нагрузки
База данных
ЕТ, дневник
социальног
о работника
Приписки со стороны
социальных
работников
Проверка деятельности
социального работника отделом
контроля качества (ОКК должны
иметь больше независимости, не
быть трудоустроенными в самих
ЦСО)
Min = 0, Max = 100, при
необходимости можно
увеличивать до 125
Фокус сотрудника
Выработка плана по ЕТ
Итоговая оценка деятельности
социального работника
факт/план=440/330=1,33 (при
значении больше 1 в формулу
ставится 1)
(440/330)*100*V*К= 1*100*30% = 39,9%

3.

Название Период измеренения
показателя
Единицы измерения
Вес показателя, %
План
Расчет
Вес показателя V = 10%
в
течение
месяца социальному
Выполнение каждого
работнику
было
предложено пройти 3
задания в приложении дает
обучающих
курса.
сотруднику баллы
Соц. Работников было пройдено 2 курса
успешно.
Диапазон
Ежемесячно
балл
10
100
Тип показателя
Цель внедрения
Объект измерения
На какой вопрос отвечаем?
Диапазон
Ресурс
Поощрять обучение и
саморазвитие
сотрудников, а также
повышать
цифровую грамотность
Уровень знаний и
объем
образовательной
активности
Сколько микро-образовательных
действий успешно совершил
сотрудник?
Min = 0, Max = 100, при
необходимости можно
увеличивать до 125
М2. Рейтинг в
приложении
микрообучения
Способ измерения
Источник данных
Возможный риск
Нейтрализация риска
Практическое применение на
базе ГБУ ТЦСО «Бибирево»
Фокус сотрудника
Min = 0, Max = 100
Итоговая оценка деятельности
социального работника
(Факт/План)*100*V
Автоматически, с
помощью
приложени
я
Приложение
микрообучения
Задачки решает не человек, а
кто-то за него
Фильтры идентификации
пользователя
Обучение и развитие
(2/3)*100*10%=6,7%

4.

Название
показателя
Период
измеренения
Ежемесячно
Единицы измерения
Балл
Вес показателя, %
30
План
30
Расчет
Практическое применение на базе
ГБУ ТЦСО «Бибирево»
0-10 - крайне неудовлетворительно,
0-10 крайне неудовлетворительно = вес
множество грубых ошибок и
показателя (V) 0 %
несоблюдения сроков, 11-20
11-20 неудовлетворительно, есть
неудовлетворительно, есть
значительные замечания по ошибкам
значительные замечания по ошибкам и/или
и/или срокам, 21-29 есть
строкам = вес показателя (V) 10%
незначительные замечания и огрехи,
21-29 есть незначительные замечания и
30 без ошибок и вовремя (по итогам
пилота – будет
огрехи= вес показателя (V) 20%
утверждена методика оцифровки
30
без
ошибок и вовремя = вес показателя
ошибок)
(V) 30%
М3. Корректное
ведение
документации
Тип показателя
Процессы
Способ измерения
Заведующий
выставляет балл
согласно
количеству и
грубости нарушений,
которые совершил
сотрудник
при ведении
документации
Цель внедрения
Объект измерения
Снизить издержки по
переделке документов,
обеспечить соответствие
деятельности стандартам
оформления
Качество заполнения
документаци
и, отсутствие
нарушений
Источники данных
Возможный риск
Дневник социального
работника и другие
документы
составленные за
отчетный период
Избыточно жесткие
или лояльные
требования к
нарушениям
(придирки к помаркам
и оформлению,
«закрывание глаз»),
личная позиция
заведующего
На какой вопрос отвечаем?
Диапазон
Сколько нарушений
при ведении
документации
допустил сотрудник за
отчетный
период?
Min = 0, Max = 100
Нейтрализация риска
Фокус сотрудника
Регулярно проверять
основания для
выставления баллов
заведующими,
совершенствовать
методику,
цифровизация,
возможность обсудить с
заведующим или
вышестоящим
руководством размер балла
Корректность в ведении документации
Диапазон
Min = 0, Max = 30
Итоговая оценка деятельности
социального работника
в течение месяца социальный работник
работал неудовлетворительно, есть
значительные замечания
в количестве 11-20
10 %

5.

Название
показателя
Период измеренения
Единицы измерения
Ежемесячно
шт (пробелы в цифровом чеклисте) – в дальнейшем
изменим на количество
выполненных требований чеклиста
Вес показателя, %
План
Расчет
Практическое применение
на базе ГБУ ТЦСО
«Бибирево»
1. Актуальность пароля почты
10
0
(4-Факт)/4*100
2. Соблюдение цифрового этикета
3. 1 пост/репост в неделю в соцсети
на профессиональную тему
4. Наличие электронной медкнижки
(4-Факт)/4*100*М
Диапазон
Тип показателя
М4. Соблюдение
цифровой
дисциплины
Процессы
Способ измерения
Цель внедрения
Поддерживать процесс
освоения сотрудниками
цифровых технологий и
цифровой
грамотности, избегать потерь
на цифровых операциях
Источники данных
Объект измерения
На какой вопрос
отвечаем?
Диапазон
Нарушения цифровой
дисциплины
Выполняет ли сотрудник
цифровой
чек-лист?
Min = 0, Max = 100
Min = 0, Max = 100
Возможный риск
Нейтрализация риска
Фокус сотрудника
Итоговая оценка деятельности
социального работника
Проверяется выполнение цифрового
чек-листа (пример):
Персональный почтовый аккаунт,
1. Актуальность пароля почты
мессенджер в мобильном
Отсутствие
2. Соблюдение цифрового этикета
телефоне,
аккаунт
в
социальной
необходимых
технических
3. 1 пост/репост в неделю в
сети,
данные
от
внутренних
навыков
у
работника
социальной сети на
служб
профессиональную тему
4. Наличие электронной
медицинской книжки
Организация обучения и
инструктажа по
Выполнение цифрового
использованию цифровых
чек-листа, освоение
сервисов, наличие пользы
цифровых технологий
и смысла для сотрудника
пользоваться
Из четырех критериев соц. работник
выполнил только 1-й и 2-й (1.
Актуальность пароля почты 2.
Соблюдение цифрового этикета)
(4-2)*100*10% = 5%

6.

Название
показател
я
Период измеренения
Ежемесячно
Единицы измерения
%
Вес показателя, %
20
План
100
Расчет
Количество услуг в срок/
Количество услуг
всего * 100
Практическое применение на базе
ГБУ ТЦСО «Бибирево»
плановое количество услуг в месяц 456
фактическое количество выполненное по
графику в месяц 400
Вес показателя – 20%
Тип показателя
М5.
Соответствие
графику
выполнения
услуг
Непосредственные
результаты
Способ измерения
Суммируется
количество услуг,
совершенных в
срок, согласно
графику, к общему
количеству
запланированных
услуг
Цель внедрения
Объект измерения
На какой вопрос отвечаем?
Обеспечение
своевременного
оказания социальных
услуг,
повышение уровня
эффекта от ИППСУ
Соответствие
планового
графика
фактическо
му
Выполняет ли сотрудник
цифровой чеклист?
Источники данных
Возможный риск
Нейтрализация риска
Дневник социального
работника, ИППСУ, в
будущем – приложение
(разрабатывается)
Имитация
Выборочная проверка с
санкциями в случае
подлога данных
Диапазон
Диапазон
Min = 0, Max = 100
Min = 0, Max = 100
Фокус сотрудника
Итоговая оценка деятельности
социального работника
График выполнения ИППСУ
(400/456)*100*20%=17,5%

7.

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
Показатели эффективности и критерии оценки деятельности
социального работника
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
за
№ п/п
1
2
3
Показатель эффективности
Сбалансированная
производительность труда
Критерии оценки
(Факт/План)*100*V*К, Ккорректирующий коэффициент
30%
Колличество баллов в приложении
10%
Корректное ведение
документации
0-10 крайне неудовлетворительно = 0%
11-20 неудовлетворительно, есть
значительные замечания по ошибкам
и/или строкам = 10%
21-29 есть незначительные замечания и
огрехи = 20%
30 без ошибок и вовремя = 30%
30%
4
Соблюдение цифровой
дисциплины
5
Соответствие графику
выполнения услуг
Ознакомлен:
2022 года
Ответственный за
предоставление данных
Вес показателя % (V)
Рейтинг в приложении
микрообучения
Актуальность пароля почты
Соблюдение цифрового этикета
1 пост/репост в неделю в соцсети на
профессиональную тему
Наличие электронной медкнижки
(4-Факт)/4*100*V
месяц
10%
(Количество услуг в срок/Количество
услуг всего)*V*100
20%
ИТОГО
100%
Данные План вносятся в соответствии с производственным
календарем
Данные Факт вносятся согласно табеля ИС РПСУ
Предельное значение 550 ЕТ.
Расчет ведется в таблице Excel с использованием формул
Заведующий
ОСО
контроль
заведующий
филиалом
Данные предоставляются путем выгрузки из приложения.
Присылаемая таблица носит название
« KPI_соц_работников_микрообучение»
Окружная
выгрузка
Данные вносятся на основании проверки Дневника социального
работника. Проверка выполняется заведующим ОСО ежемесячно.
Заведующий
ОСО
Специалист АУ
Данные вносятся на основании мониторинга социальных сетей
1. Актуальность пароля проверяется своевременным откликом на
направляемые ссылки на курсы обучения.
2. Соблюдение цифрового этикета оценивается эстетикой,
нравственностью фото, видео материала и информационным
содержанием размещенных постов.
3. Для отслеживания создан чат в Ватсап «Соцсети», куда
направляется материал для размещения, репоста.
Данные о количестве фактически оказанных услуг берутся из ИС
РПСУ / Количество услуг высчитывается из ИППСУ клиента.
Окружная
выгрузка,
Специалист АУ
Заведующий
ОСО

8.

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
Показатели эффективности и критерии оценки деятельности
социального работника
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
за
№ п/п
Показатель эффективности
1
Сбалансированная производительность труда
2
Рейтинг в приложении микрообучения
3
Корректное ведение документации
месяц
2022 года
Критерии оценки
Вес показателя %
Итоговая оценка
(V)
(Факт/План)*100*V*К, К-корректирующий коэффициент
4
Соблюдение цифровой дисциплины
5
Соответствие графику выполнения услуг
Ознакомлен:
30%
Колличество баллов в приложении
0-10 крайне неудовлетворительно
11-20 неудовлетворительно, есть значительные замечания по ошибкам и/или строкам
21-29 есть незначительные замечания и огрехи
30 без ошибок и вовремя
Актуальность пароля почты
Соблюдение цифрового этикета
1 пост/репост в неделю в соцсети на профессиональную тему
Наличие электронной медкнижки
(4-Факт)/4*100*V
10%
30%
10%
(Количество услуг в срок/Количество услуг всего)*V*100
20%
ИТОГО
100%

9.

Показатели эффективности и критерии оценки деятельности в сентябре 2022 г.
ФИО
Сбалансированная производительность
труда
Рейтинг в приложении
микрообучения
Корректное ведение документации
Социальный работник
Акимова Н.В.
59%
10%
20%
6%
5%
100%
100%
Социальный работник
Антонова И.М.
38%
0%
20%
10%
10%
100%
78%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Арабаджи Н.Ф.
0%
0%
0%
0%
0%
100%
0%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Артеменко И.В.
35%
10%
20%
7%
20%
100%
92%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Артеменко И.И.
56%
0%
20%
5%
10%
100%
91%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Бакланова Н.С.
40%
10%
20%
5%
20%
100%
95%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Быкова Е.Н.
29%
0%
20%
10%
15%
100%
74%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Виноградова Н.В.
25%
10%
20%
7%
10%
100%
72%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Виноградова О.В.
37%
0%
20%
10%
15%
100%
82%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Воронцова И.В.
17%
10%
20%
10%
15%
100%
72%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Горелова О.В.
40%
10%
20%
10%
10%
100%
90%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Горячева А.А.
38%
10%
20%
10%
10%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Друми О.В.
25%
10%
20%
10%
10%
100%
75%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Дудина О.В.
37%
10%
20%
10%
15%
100%
92%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Евсеева В.А.
25%
0%
20%
6%
10%
100%
61%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Жданова О.В.
42%
10%
20%
10%
10%
100%
92%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Желудкова О.П.
25%
10%
20%
10%
10%
100%
75%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Калинина Н.П.
39%
0%
20%
10%
15%
100%
84%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кляубене И.Н.
49%
10%
20%
10%
10%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Королева И.В.
22%
10%
25%
10%
20%
100%
87%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кривецкая Т.Г.
31%
0%
20%
10%
10%
100%
71%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кузнецова Е.Н.
26%
0%
20%
7%
10%
100%
63%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кузнецова Н.Н.
29%
10%
20%
10%
10%
100%
79%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кузнецова Т.В.
30%
10%
20%
5%
15%
100%
80%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Кутлаева Н.С.
38%
10%
20%
10%
10%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Лаврентьева Е.А.
56%
10%
18%
5%
10%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Логунова Н.А.
29%
5%
20%
5%
15%
100%
74%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Марач Е.Б.
30%
10%
20%
10%
15%
100%
85%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Матвеева С.А.
38%
10%
20%
10%
10%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Мещерина Н.Н.
28%
10%
20%
10%
15%
100%
83%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Михайлина С.Н.
33%
10%
20%
10%
10%
100%
83%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Мурзоева Р.Н.
43%
10%
20%
10%
10%
100%
93%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Нижельская Е.Е.
43%
10%
20%
7%
10%
100%
90%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Николич А.В.
30%
10%
20%
10%
10%
100%
80%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Орлова Т.Н.
35%
10%
20%
10%
15%
100%
90%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Палеха Е.М.
47%
10%
20%
10%
10%
100%
97%
Учреждение
Должность
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Соблюдение цифровой
дисциплины
Соответствие графику Вес показателя %
Итоговая оценка
выполнения услуг
(V)

10.

Показатели эффективности и критерии оценки деятельности в сентябре 2022 г.
ФИО
Сбалансированная
производительность труда
Рейтинг в приложении
микрообучения
Корректное ведение
документации
Соблюдение цифровой
дисциплины
Соответствие графику
выполнения услуг
Вес показателя
% (V)
Итоговая оценка
Социальный работник
Палилова М.А.
30%
10%
Социальный работник
Папашенко Т.В.
30%
10%
20%
7%
10%
100%
77%
20%
10%
10%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Петрова О.В.
45%
80%
10%
20%
10%
10%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Платонова М.Ю.
95%
44%
10%
20%
7%
10%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
91%
Потапович Э.Р.
26%
10%
20%
10%
15%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
81%
Социальный работник
Пухальская И.Б.
16%
10%
20%
7%
6%
100%
59%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Радина Е.В.
32%
10%
20%
10%
10%
100%
82%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Романова Т.Е.
10%
0%
20%
5%
15%
100%
50%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Сатанина А.В.
18%
0%
20%
10%
10%
100%
58%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Семичева Н.А.
0%
0%
0%
0%
0%
100%
0%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Сердюкова И.А.
46%
0%
15%
10%
15%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Смолякова Е.Н.
39%
0%
20%
10%
15%
100%
84%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Соловьева Т.В.
26%
10%
20%
5%
15%
100%
76%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Стефаненко О.А.
24%
10%
20%
10%
10%
100%
74%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Терентьева Ю.А.
4%
10%
20%
10%
2%
100%
46%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Фабричная Т.В.
36%
10%
20%
10%
10%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Чередниченко Т.Г.
36%
10%
20%
10%
20%
100%
96%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Чернышова С.К.
53%
10%
15%
8%
10%
100%
96%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Четыркина О.П.
46%
10%
20%
7%
10%
100%
93%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Чужбинова Н.Г.
32%
0%
20%
10%
15%
100%
77%
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
Социальный работник
Шурупова Г.В.
53%
0%
15%
10%
10%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Агафонова Н.М.
47%
10%
20%
5%
18%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Александрова Н.А.
42%
10%
21%
6%
20%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Ананьева Ю.А.
43%
10%
21%
5%
20%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Асадова Р.А
42%
10%
23%
5%
20%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Борисова Ю.В.
35%
10%
21%
10%
20%
100%
96%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Бочарова Н.В.
45%
10%
14%
5%
18%
100%
92%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Вихляева О.Ю.
47%
10%
17%
5%
19%
100%
98%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Власова Л.В.
47%
10%
21%
5%
17%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Гончарова Ю. Н.
43%
0%
21%
5%
20%
100%
89%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Ермолинская О.Н.
44%
0%
21%
5%
18%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Китаева Е.В.
47%
10%
18%
5%
19%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Комятина Н.В.
44%
10%
20%
6%
18%
100%
98%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Корнеева Э.В.
42%
0%
21%
7%
16%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Косухина И.С.
41%
10%
21%
8%
20%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Курлова И.А.
41%
10%
21%
8%
17%
100%
97%
Учреждение
Должность
ГБУ ТЦСО "Бибирево"
ГБУ ТЦСО "Бибирево"

11.

Показатели эффективности и критерии оценки деятельности в сентябре 2022 г.
Учреждение
Должность
ФИО
Сбалансированная
производительность труда
Рейтинг в приложении
микрообучения
Корректное ведение
документации
Соблюдение цифровой
дисциплины
Соответствие графику
выполнения услуг
Вес показателя % (V)
Итоговая оценка
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Ладыгина Н.С.
45%
10%
20%
5%
20%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Магурова Е.А.
46%
10%
21%
5%
18%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Мурашова Е.Ю.
42%
0%
21%
5%
20%
100%
88%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Павлюкова М.В.
41%
10%
21%
8%
20%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Паламарчук С.Г.
32%
10%
24%
10%
20%
100%
96%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Панкова Т.Т.
41%
10%
21%
7%
20%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Родикова Е.В.
45%
9%
21%
5%
20%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Тимина Н.В.
37%
10%
21%
7%
20%
100%
95%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Алтуфьевский"
Социальный работник
Филиппова С.А.
45%
10%
18%
5%
20%
100%
98%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Балашова А.В.
44%
10%
20%
8%
15%
100%
97%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Барсамян Г.В.
32%
10%
20%
5%
15%
100%
82%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Бычкова Н.В.
37%
0%
20%
5%
10%
100%
72%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Гаврикова И.Н.
43%
10%
20%
5%
20%
100%
98%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Головина Л.В.
39%
10%
15%
8%
20%
100%
92%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Денисова Н.В.
41%
10%
20%
5%
10%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Захарова Л.В.
55%
0%
15%
5%
10%
100%
85%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Карпусь Л.В.
46%
10%
15%
5%
10%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Киреева Г.И.
19%
10%
20%
5%
10%
100%
64%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Котова Н.С.
41%
10%
20%
5%
15%
100%
91%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Кузнецова О.Л.
41%
0%
20%
8%
10%
100%
79%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Кулева И.В.
0%
0%
0%
0%
0%
100%
0%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Лавшук С.В.
57%
10%
15%
5%
10%
100%
97%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Лунева И.В.
57%
0%
15%
5%
10%
100%
87%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Маркелова А.А.
39%
0%
20%
10%
15%
100%
84%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Митяшкина Т.И.
45%
0%
15%
5%
15%
100%
80%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Морозова Е.Э.
33%
10%
20%
10%
20%
100%
93%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Назаренко Н.М.
47%
10%
20%
5%
15%
100%
97%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Новикова Н.В.
15%
5%
15%
5%
5%
100%
45%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Петракова Н.Л.
43%
0%
15%
8%
15%
100%
81%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Рожкова А.А.
55%
10%
15%
5%
15%
100%
100%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Семенова В.В.
52%
10%
15%
5%
15%
100%
97%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Табольская Л.В.
26%
10%
15%
5%
15%
100%
71%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Туганова И.В.
30%
10%
15%
5%
10%
100%
70%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Фомина Е.В.
30%
0%
15%
5%
5%
100%
55%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Чеканникова О.В.
28%
10%
15%
5%
15%
100%
73%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Чуклова Е.В.
0%
0%
0%
0%
0%
100%
0%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Лианозово"
Социальный работник
Шатрова О.А.
41%
10%
15%
5%
15%
100%
86%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Яковенко Т.В.
38%
10%
21%
10%
20%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Стогова Е.А.
36%
10%
21%
8%
20%
100%
95%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Романова С.А.
38%
0%
20%
10%
18%
100%
85%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Попова Т.А.
32%
0%
25%
8%
20%
100%
84%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Перепелкина Г.Н.
31%
0%
26%
10%
18%
100%
85%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Мосолова Т.В.
30%
0%
25%
10%
20%
100%
85%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Демченко В.В.
30%
10%
29%
10%
20%
100%
99%
ГБУ ТЦСО "Бибирево" филиал "Северный"
Социальный работник
Белова О.Б.
38%
0%
23%
8%
20%
100%
89%