Определение потребительских свойствах товаров и качества с помощью различных видов внутриаптечного контроля

1.

Актуальность
• необходимостью
в
правильном и эффективном
определении,
потребительских
свойств
товара, что позволяет аптеке
укрепить свои конкурентные
преимущества на рынке
через
наиболее
полное
удовлетворение
потребностей клиентов.

2.

Цель и задачи работы
Цель исследования – определение потребительских свойствах товаров и
качества с помощью различных видов внутриаптечного контроля.
Задачи исследования:
1. Изучить номенклатуру потребительских свойств товаров.
2.Изучить факторы, сохраняющие потребительские свойства и качество
медицинских и фармацевтических товаров.
3. Определить потребительские свойства товаров при поступлении в аптеку.
4. Определить потребительские свойства товаров при отпуске из аптеки.
5. Зафиксировать результаты определения потребительских свойств товаров
в условиях аптеки.

3.

Введение
Основная задача работника за первым столом –
помочь клиенту определиться с выбором,
рассказав о свойствах предлагаемых ему
препаратов. В этом помогут техники
информирования клиентов, закрепленные в
стандартах, а также не маловажно знание
основных потребительских свойств товара.
Установление потребительских свойств товара
при поступлении его в аптеку является одним
из основных этапов приемки.

4.

Назначение
Номенклатура
потребительских
свойств товаров
Надежность
Эргономичность
Безопасность
Безотказность
Долговечность
Срок службы

5.

Сохраняющиеся факторы качества и
свойства медицинских и
фармацевтических товаров
УПАКОВКА
ХРАНЕНИЕ
ТОВАРНАЯ
ОБРАБОТКА
РЕАЛИЗАЦИЯ
ТОВАРА
ПОСТПРОДАЖНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПОТРЕБЛЕНИЕ

6.

Факторы, формирующие потребительную
стоимость фармацевтических товаров
1
Технология
производства
2
Проектирование
и разработка
продукции
3
Конструкция
4
Сырье

7.

Определение потребительских свойств товаров при
поступлении в аптеку
• Аптечные товары имеют 4
основополагающих
характеристики товара:
качественные
количественные
ассортиментные
стоимостные

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

В процессе написания работы проблемный вопрос значимости
потребительских свойств товаров был разрешен. Гипотеза
подтверждена. Для достижения цели работы поставленные задачи
выполнены.
1. Изучение потребительских свойств товаров необходимо для
осуществление профессиональной деятельности фармацевтических
работников.
2.Изучены факторы, сохраняющие потребительские свойства и
качество медицинских и фармацевтических товаров.
3. При приемочном контроле, определяются потребительские
свойства товаров при поступлении их в аптеку.
4. При отпуске товаров из аптеки, необходима определять
основополагающие характеристики товаров.
5. Результаты определения потребительских свойств товара
фиксируется в журналах.

15.

Спасибо за внимание!