Клиенты социальных служб. Социальный портрет

1.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования
«Российский государственный социальный университет»
Филиал РГСУ в г. Минске Республики Беларусь
Выпускная квалификационная работа
Тема: Клиенты социальных служб: социальный портрет (на примере государственного
учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения
Центрального района г. Минска»)
Обучающийся: Клыкова Ольга Валерьевна
Руководитель: Ершова Ольга Игоревна, канд. ист. наук, доцент
2023 год

2.

Социальный портрет – это один из важных факторов, который позволяет выявить общие
и сходные черты и причинно-следственные связи проблем клиентов социальных служб.
Объект исследования:
• клиент социальных служб.
Предмет исследования:
• социальный портрет клиента социальных служб.
Цель исследования:
• составить социальный портрет клиентов Территориального
центра социального обслуживания населения.
Задачи:
• раскрыть сущность понятия «клиент социальной службы»;
• обозначить смысл составления социального портрета клиента
социальных служб и его составляющие;
• выявить основания для классификации клиентов социальных
служб;
• классифицировать клиентов Территориального центра
социального обслуживания населения по различным основаниям.

3.

Клиентом социальной службы может быть любой человек, находящийся в трудной жизненной
ситуации.
Классификация клиентов:
• граждане пожилого возраста (пенсионеры);
• нетрудоспособные граждане;
• инвалиды I или II группы;
• граждане с ограниченными умственными или физическими
возможностями;
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• малообеспеченная/неполная/многодетная семья;
• одиноко проживающие граждане;
• граждане без определенного места жительства;
• граждане, привлекавшиеся к уголовной ответственности.

4.

Предмет исследования:
• социальный портрет клиента социальных служб
Социальный портрет – целостное описание социальной сущности объекта включающее
системную характеристику всех составляющих его компонентов, а также социальных процессов и
отношений, с ним связанных
При составлении социального портрета клиента социальной работы
либо клиента социальных служб необходимо ориентироваться на :
• возраст,
• пол,
• образование,
• социальная принадлежность,
• уровень дохода,
• семейное положение,
• работа,
• здоровье,
• жилье.

5.

Эмпирическая база исследования:
Территориальный центр является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого
направлена на организацию социального обслуживания граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- отделение первичного приема, анализа,
информирования и прогнозирования;
- отделение социальной помощи на дому;
- отделение социальной адаптации и
реабилитации;
- отделение дневного пребывания для
инвалидов;
- отделение дневного пребывания для
граждан пожилого возраста;
- отделение сопровождаемого проживания.
Граждане состоящие на учете
Отделение первичного
приема
8280; 39%
12256; 58%
641; 3%
Отделение социальной
помощи
Отделение
сопровождаемого
проживания

6.

Отделении первичного приема
Пенсионеры, в т.ч.:
- ветераны ВОВ
- пострадавшие от последствий
войн
- ветераны боевых действий на
территории других государств
- одинокие
- одиноко проживающие
Недееспособные
Ограниченные в дееспособности
Инвалиды, в т.ч.:
- одинокие
- одиноко проживающие
Недееспособн… 3
Инвалиды
10
Пенсионеры
87
0
20
40
60
80 100
% состоящих на учете
граждан
Отделение
социальной помощи на дому
Одинокие пожилые
Инвалиды I и II групп
Одиноко проживающие
Проживающие в семьях
Проживающие в
семьях
Многодетные семьи
Неполные семьи
Семьи,
воспитывающие
детейинвалидов
Сироты в возрасте от 18-23 лет
Лица, вернувшиеся из мест лишения
свободы (МЛС)
3,3
Одиноко
проживающие.
54,4
Инвалиды I и II
групп
3,1
Одинокие
пожилые
20
40
% состоящих на учете
граждан
Лица, вернувшиеся из
1,1
мест лишения…
Сироты в возрасте от
1,9
18-23 лет
Семьи,
8,1
воспитывающие…
Неполные семьи
39,2
0
Отделение сопровождаемого
проживания
60
60,9
Многодетные семьи
28
0
20
40
60
% состоящих на учете граждан
80

7.

Среднестатистическими клиентами территориального
центра социального обслуживания населения являются
следующие категории граждан:
- граждане пенсионного возраста, одиноко проживающие,
имеющие в собственности жилье, женского и мужского
пола, со средним и ниже-средним уровнем дохода;
- многодетные (имеющие 3 и более детей) и неполные
семьи (не имеющие одного из родителей) со средним и
ниже-среднего доходом, проживающие в съемном жилье
или имеющие собственное жилье.
На каждого клиента составляется социальный портрет.