Экзаменационные задания по дисциплине "Конфликтология"

1.

Экзаменационные задания по дисциплине
Конфликтология
Выполнил: студент группы 18мензТ
Прыймачок А.Д 18мензТ

2.

Задание №1
«Самооценка уровня конфликтности личности»
Выполнить анкетирование 3-х коллег,
родственников или знакомых сделать выводы
относительно полученных результатов.

3.

Ниже приведена таблица с ответами на тест:
№ вопроса
Участники теста
Результат
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Студент
а
В
Б
в
В
а
а
б
б
а
б
20
Опрошенный 1
а
б
а
А
б
а
а
б
б
б
б
40
Опрошенный 2
а
в
б
б
в
а
б
а
б
б
в
30

4.

После проведения теста и подсчета
балов можно сделать следующие
вывод:
Все опрошенные получили один и тот же уровень конфликтности личности:
«Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать
критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы
учитываете, как это может отразиться на вашем служебном положении или
приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих,
но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете
ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?»
Студент выявлен как конфликтная личность : «Вы настойчиво отстаиваете
свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или
личностные отношения. И за это вас уважают.»

5.

Задание №2
Тест на ведущий канал восприятия С. Ефремцева
«Кто Вы - визуалист, аудиалист или кинестетик?»
Выполнить анкетирование 3-х коллег, родственников
или знакомых сделать выводы относительно
полученных результатов.

6.

Результаты теста:
Студент: КИНЕСТЕТИК. у этого человека чаще в ходу другие слова и
определения,
например: «не могу этого понять», «атмосфера в квартире невыносимая», «ее
слова
глубоко меня тронули», «подарок был для меня чем-то похожим на теплый
дождь».
Чувства и впечатления людей этого типа касаются, главным образом, того, что
относится к прикосновению, интуиции, догадке. В разговоре их интересуют
внутренние переживания.
Опрошенный 1 и Опрошенный 2: ВИЗУАЛ. Часто употребляются слова и фразы,
которые связаны со зрением, с образами и воображением. Например: «не
видел этого», «это, конечно, проясняет все дело», «заметил прекрасную
особенность». Рисунки, образные описания, фотографии значат для данного
типа больше, чем слова. Принадлежащие к этому типу люди моментально
схватывают то, что можно увидеть: цвета, формы, линии, гармонию и
беспорядок.

7.

Задание №3
Опросника на определение
асимметрии полушарий головного
мозга
Выполнить тестирование 3-х коллег,
родственников или знакомых и сделать выводы
относительно полученных результатов.

8.

Задание №3
Опросника на определение
асимметрии полушарий головного
мозга
Выполнить тестирование 3-х коллег,
родственников или знакомых и сделать выводы
относительно полученных результатов.

9.

Студент:
ПЛПП- аналитический склад ума. Свойственна
мягкость в общении, осторожность, холодность,
неторопливость.
Опрошенный 1: ПЛЛП- легкий характер, умение все решить мирным путем.
Опрошенный 2: ПЛПП- аналитический склад ума. Свойственна мягкость в
общении, осторожность, холодность, неторопливость.

10.

Задание №4
Характеристика людей по группам крови
Проанализировать и выделить сходства и различия в
характеристиках людей с Вашей группой крови.
Провести анализ характеристик групп крови 3-х коллег,
родственников или знакомых. Сделать выводы
относительно полученных результатов.

11.

Студент, опрошенный 1: «Земледельцы» - «Трудоголики»
- аккуратные, опрятные, скромные, порядочные, дисциплинированные,
законопослушные и владеющие собой, чувствительные и приятные,
сопереживающие слушатели
НО плохо чувствуют себя в больших коллективах, хлопотной и напряжённой
жизни, очень восприимчивы, свойственна сдержанность, которая рано или
поздно приводит к взрыву в форме гнева, депрессии и тревожности
Профессия – экономисты, программисты и бухгалтеры, исполнители, писатели,
поэты, библиотекари.
Опрошенный 2: у них отличный вкус, тонкое восприятие действительности, они талантливые, яркие, многогранные личности;
хорошо чувствуют людей, умеют тонко подстраиваться, выслушать,
посочувствовать, успокоить;
альтруисты, добры, великодушны, сострадательны и бескорыстны; любят и
умеют общаться, большие дипломаты, часто являются душой компании.
НО из-за своей яркости и чрезмерной чувствительности эти люди часто выглядят
«не от мира сего», белыми воронами, абсолютно не приспособленными к
реальности и решению повседневных обыденных проблем.
они непрактичны и «оторваны от земли», нерешительны и мнительны; обидчивы
и беззащитны;
Профессия- Психолог, менеджер компании, дизайнеры, учителя, адвокаты.

12.

Задание №5 «Ядерная катастрофа»
На станции находятся:
1. Бухгалтер, мужчина 31 год;
2. Его жена, на 6-ом месяце беременности;
3. Студент - медик 2 курса, бойкий чёрный американец;
4. Биохимик, женщина;
5. Олимпийский чемпион, легкоатлет;
6. Полицейский, который не расстаётся с револьвером.

13.

Задание №6 Типологический опросник MYERS BRIGGS
Выполнить анкетирование 3-х коллег,
родственников или знакомых сделать выводы
относительно полученных результатов.

14.

Результаты теста
Студент: INTJ – «Все может быть улучшено». Наиболее независимый (основывается на теориях,
скептичен, идет своим путем, высокая потребность в компетентности, смотрит на мир как на
шахматную доску); Имеют оригинальный склад ума и большое стремление к осуществлению своих
идей и целей. Обладают видением долгосрочной перспективы и быстро определяют логические
модели, лежащие в основе внешних событий. В тех областях, которые им импонируют, умеют
организовать работу и вести ее до конца. Скептичны, критичны, независимы и решительны,
обладают высокими стандартами компетенции и деятельности.
Опрошенный 1: INFP – «Благородно служить обществу». Наиболее идеалистичный (строгие
индивидуальные ценности, ориентирован на внутренний мир и порядок, недирективный,
необщительный); Тихие наблюдатели, идеалисты, лояльны. Для них важно, чтобы внешняя жизнь
совпадала с внутренними ценностями. Любопытны, легко видят возможности, часто служат
катализаторами для воплощения идей. Легко приспосабливаются, гибки, сговорчивы, за
исключением тех случаев, когда затрагивают их ценности. Хотят понимать людей и то, как можно
реализовать человеческий потенциал. Их мало волнует собственность и окружение.
Опрошенный 2: INTP – «Любитель решать проблемы». Наиболее умозрителен (склоняет других к
размышлениям, «рассеянный профессор», стремится к компетентности, осторожен в обществе);
Тихие и сдержанные. Особенно любят теоретические или научные занятия. Любят решать проблемы
при помощи логики и анализа. Их интересуют в основном идеи, не любят вечеринки и светские
беседы. Обычно имеют четко определенные интересы. Им нужна карьера, где может найти
применение и быть полезной сильная заинтересованность.

15.

Какая ящерица Вам нравится больше?
1.Клиповое мышление
2.Клиповое с элементами понятийного
3.Понятийное с элементами клипового
4.Понятийное мышление

16.

Результаты теста
Студент и Опрошенный 1: Клиповое с элементами понятийного. Сущность клипового
мышления заключается в том, что оно умеет и может быстро переключаться между
разрозненными смысловыми фрагментами. Основное положительное свойство клипового
восприятия - большая скорость обработки информации. Другая его особенность преобладание нетекстовой, образной информации.
Обратной стороной клипового мышления является неспособность к восприятию
длительной линейной последовательности однородной и одностильной информации, в
том числе и книжного текста.
Студент и Опрошенный 2 : умения видеть истинную суть явления,
способности отыскать причину происходящего,
умения предвидеть последствия,
навыка обращения с информацией,
умения ее систематизировать,
способности выстраивать полную картину происходящего.

17.

Задание №8 Тест на определение
темперамента.
Выполнить анкетирование 3-х коллег,
родственников или знакомых сделать выводы
относительно полученных результатов.

18.

Результаты теста
Студент:
А – 35% В – 20 %
Б -15% Г – 30%
Холерик
Неуравновешенный тип. Бурные эмоции, вспышки. Речь неровная, сбивчивая. Резкая
смена настроений. С людьми неуживчив, прямолинеен. Не умеет ждать, нетерпелив.
Стремится к новому постоянно, неустойчив в интересах.
Опрошенный 1:
А – 20% В – 25%
Б – 5% Г – 50%
Холерик
Неуравновешенный тип. Бурные эмоции, вспышки. Речь неровная, сбивчивая. Резкая
смена настроений. С людьми неуживчив, прямолинеен. Не умеет ждать, нетерпелив.
Стремится к новому постоянно, неустойчив в интересах.
Опрошенный 2:
А – 30% В – 15%
Б – 35% Г – 20%
Сангвиник
«Живой», общителен, сохраняет самообладание в сложной обстановке. Легко входит в
новый коллектив, не скован. Быстро переключается с одной работы на другую. В
решениях часто не собран. Речь четкая, громкая, быстрая.

19.

Задание №9 Определение эго-состояния
Результаты теста
• Студент, опрошенный 1
Эго-состоянии «Взрослый», человек находится в максимальном контакте с реальностью.
Его чувства, мысли и поведение непосредственно связаны с важными аспектами текущей
ситуации. Взрослый принимает и перерабатывает информацию, передает её другим,
принимает решения, планирует и целесообразно действует.
Состояние «взрослого» вовсе не зависимо от физического возраста человека. Проявляется
в организованности, хорошем уровне адаптивности, критичной оценке, строгой
рассудительности и самоконтроле.
Опрошенный 2:
Эго-состояние «Ребенок» – подчиненная позиция, находясь в эго-состоянии «Ребёнок» (Дитя),
человек воспроизводит ощущения, переживания, суждения, поведение, характерные для него в
детском возрасте. Поведение в этом состоянии очень отличается от поведения, вызванного
состоянием «Взрослого». Такое поведение чаще всего является реакцией на непосредственные
стимулы, оно осознанно не контролируемо. В состояние «ребенка» человек следует самым простым
нуждам и потребностям. При этом, решения им принимаются спонтанно, беззаботно, порой
импульсивно.
В эго-состоянии «Ребёнок» все определяется желаниями и эмоциями. Этому состоянию свойственны:
игровое взаимодействие, детские реакции, радость жизни, непосредственность, но также страхи,
обиды и зависимость. Это позиция «хочу – не хочу», источник капризов и шалостей. Спонтанные
проявления, такие как творчество, тоже возникают в состоянии ребенка.

20.

Задание №10 Опросник Р. М. Белбина
КоордиРеализатор
натор Творец
Генератор
идей
Исследователь Эксперт Дипломат Исполнитель
Студент
9
9
9
10
6
8
10
9
Опрошенный 1
13
9
7
8
7
6
9
11
Опрошенный 2
13
8
7
7
8
8
10
9

21.

Реализатор (Доводчик)
Характеристика. Реализаторам присущи практический здравый смысл и хорошее чувство
самоконтроля и дисциплины. Они любят тяжелую работу и преодоление проблем в
системном режиме. В большей степени Реализаторы являются типичными личностями,
чья верность и интерес совпадают с ценностями Компании. Они менее сконцентрированы
на преследовании собственных интересов. Тем не менее, им может не хватать
спонтанности, и они могут проявлять жесткость и непреклонность.
Функциональность. Они очень полезны компании благодаря своей надежности и
прилежанию. Они добиваются успеха, потому что очень работоспособны и могут четко
определить то, что выполнимо и имеет отношение к делу. Говорят, что многие
исполнители делают ту работу, которую хотят делать и пренебрегают заданиями, которые
находят неприятными. Реализаторы часто продвигаются до высоких должностных
позиций в управлении благодаря своим хорошим организаторским способностями и
компетентности в решении всех важных вопросов.
Рекомендуемая должность: директор по качеству и его сотрудники

22.

Координатор (Председатель)
Характеристика. Отличительной чертой Координаторов является способность заставлять
других работать над распределенными целями. Зрелый, опытный, уверенный,
Координатор охотно раздает поручения. В межличностных отношениях они быстро
раскрывают индивидуальные наклонности и таланты и мудро их используют для
достижения целей команды. Они не обязательно самые умные члены команды, это люди с
большим кругозором и опытом, пользующиеся общим уважением команды.
Функциональность. Они хорошо себя проявляют, находясь во главе команды людей с
различными навыками и характерами. Они лучше работают совместно с коллегами
равными по рангу или позиции, чем с сотрудниками более низких уровней. Их девизом
может быть «консультация с контролем». Они верят, что проблему можно решить мирным
путем. В некоторых компаниях Координаторы могут вступать в конфликты из-за разности
во взглядах с Творцами.
Рекомендуемая должность: генеральный директор, руководитель проекта, команды

23.

Творец (Формирователь)
Характеристика. Это люди с высоким уровнем мотивации, неисчерпаемой энергией и
великой жаждой достижений. Обычно это ярко выраженные экстраверты, обладающие
сильной напористостью. Им нравится вести других и подталкивать к действиям. Если
возникают препятствия, они быстро находят обходные пути. Своевольные и упрямые,
уверенные и напористые, они имеют склонность эмоционально отвечать на любую форму
разочарования или крушения планов. Целеустремленные, любящие поспорить. Но им
часто не хватает простого человеческого понимания. Их роль самая конкурентная в
команде.
Функциональность. Они обычно становятся хорошими руководителями, благодаря тому,
что умеют генерировать действия и успешно работать под давлением. Они умеют легко
воодушевлять команду, и очень полезны в группах с разными взглядами, так как способны
укротить страсти. Творцы способны парить над проблемами такого рода, продолжая
лидировать, не считаясь с ними. Они могут легко провести необходимее изменения и не
отказываются от нестандартных решений. Отвечая названию, они пытаются навязывать
группе некоторые образцы или формы поведения и деятельности. Они являются самыми
эффективными членами команды, способными гарантировать позитивные действия.
Рекомендуемая должность: директор по производству и его сотрудники

24.

Генератор идей (Новатор)
Характеристика. Генераторы идей являются инноваторами и изобретателями, могут быть
очень креативными. Они сеют зерно и идеи, из которых прорастают большинство
разработок и проектов. Обычно они предпочитают работать самостоятельно, отделившись
от других членов команды, используя свое воображение и часто следуя нетрадиционным
путем. Имеют склонность быть интровертами, сильно реагируют как на критику, так и на
похвалу. Часто из идеи имеют радикальный характер, и им не хватает практических
усилий. Они независимы, умны и оригинальны, но могут быть слабыми в общении с
людьми другого уровня или направления.
Функциональность. Основная функция Генераторов идей – создание новых предложений
и решение сложных комплексных проблем. Они очень необходимы на начальных стадиях
проектов или когда проект находится под угрозой срыва. Они обычно являются
основателями компаний или организаторами новых производств. Тем не менее, большое
количество Генераторов идей в одной компании может привести к контрпродуктивности,
так как они имеют тенденцию проводить время, укрепляя собственные идеи и вступая
друг с другом в конфликт.
Рекомендуемая должность: директор по развитию, креативный директор и его
сотрудники

25.

Исследователь (Разведчик)
Характеристика. Исследователи – часто энтузиасты и яркие экстраверты. Они умеют общаться с
людьми в компании и за ее пределами. Они рождены для ведения переговоров, исследования новых
возможностей и налаживания контактов. Хотя и не являясь генераторами гениальных идей, они очень
легко подхватывают идеи других и развивают их. Они очень легко распознают, что есть в наличии и
что еще можно сделать. Их обычно очень тепло принимают в команде благодаря их открытой натуре.
Они всегда открыты и любознательны, готовы найти возможности во всем новом. Но, если они не
стимулируются другими, их энтузиазм быстро снижается.
Функциональность. Они очень хорошо реагируют и отвечают на новые идеи и разработки, могут
найти ресурсы и вне группы. Они самые подходящие люди для установки внешних контактов и
проведения последующих переговоров. Они умеют самостоятельно думать, получая информацию от
других.
Рекомендуемая должность: директор по маркетингу и его сотрудники
Эксперт (Оценщик)
Характеристика. Это очень серьезные и предусмотрительные люди с врожденным иммунитетом
против чрезмерного энтузиазма. Медлительны в принятии решения, предпочитают хорошо все
обдумать. Они способны критически мыслить. Они умеют быть проницательными в суждениях,
принимая во внимание все факторы. Эксперты редко ошибаются.
Функциональность. Эксперты наиболее подходят для анализа проблем и оценки идей и
предложений. Они хорошо умеют взвешивать все «за» и «против» предложенных вариантов. По
сравнению с другими, Эксперты кажутся черствыми, занудными и чрезмерно критичными.
Некоторые удивляются, как им удается стать руководителями. Тем не менее, многие эксперты
занимают стратегические посты и преуспевают на должностях высшего ранга. Очень редко удача или
срыв дела зависит от принятия спешных решений. Эта идеальная «сфера» для Экспертов, людей,
которые редко ошибаются, и, в конце концов, выигрывают.
Рекомендуемая должность: финансовый директор, главный бухгалтер, бухгалтер

26.

Дипломат (Коллективист)
Характеристика. Это люди, пользующиеся наибольшей поддержкой команды. Они очень
вежливы, обходительны и общительны. Они умеют быть гибкими и адаптироваться к
любой ситуации и разным людям. Дипломаты очень дипломатичны и восприимчивы.
Они умеют слушать других и сопереживать, очень популярны в команде. В работе они
полагаются на чувствительность, но могут столкнуться с трудностью при принятии решений
в срочных и неотложных ситуациях.
Функциональность. Роль Дипломатов состоит в предотвращении межличностных
проблем, появляющихся в команде, и, поэтому это позволяет эффективно работать всем
ее членам. Избегая трений, они будут идти длинной дорогой, ради того, чтобы обойти их
стороной. Они не часто становятся руководителями, тем более, если их непосредственный
начальник подчиняется Творцу. Это создает климат, в котором дипломатия и
восприимчивость людей этого типа является настоящей находкой для команды, особенно
при управленческом стиле, где конфликты могут возникать и должны искусственно
пресекаться. Такие люди в качестве руководителя не представляют угрозу ни для кого и
поэтому всегда желанны для подчиненных. Дипломаты служат своего рода «смазкой»
для команды, а люди в такой обстановке сотрудничают лучше.
Рекомендуемая должность: директор по персоналу, сотрудники отдела по управлению
персоналом

27.

Исполнитель
Характеристика. Обладают огромной способностью доводить дело до завершения и
обращать внимание на детали. Они никогда не начинают то, что не могут довести до
конца. Они мотивируются внутренним беспокойством, хотя часто внешне выглядят
спокойными и невозмутимыми. Представители этого типа часто являются интровертами.
Им обычно не требуется стимулирование извне, или побуждения. Они не терпят
случайностей. Не склонны к делегированию, предпочитают выполнять задания
самостоятельно.
Функциональность. Являются незаменимыми в ситуациях, когда задания требуют сильной
концентрированности и высокого уровня аккуратности. Они несут чувство срочности и
неотложности в команду и хорошо проводят различные митинги. Хорошо справляются с
управлением, благодаря своему стремлению к высшим стандартам, своей аккуратности,
точности, вниманию к деталям и умению завершать начатое дело.
Рекомендуемая должность: рядовой сотрудник, администратор, помощник руководителя

28.

Задание №11 Тест на определение
множественного интеллекта
Г.Гарднера
Выполнить анкетирование себя с помощью.
Провести анкетирование 3-х коллег,
родственников или знакомых. Сделать выводы
относительно полученных результатов

29.

Результаты теста
Студент
Опрошенный 1
Опрошенный 2
Языковой интеллект
30
29
19
Логико-математический
интеллект
30
31
24
30
34
31
Телесно-кинетический
интеллект
26
28
37
Пространственно-визуальный
интеллект
19
22
25
20
27
20
24
28
24
Музыкальный интеллект
Интерперсональный
(межличностный) интеллект
Интраперсональный
(внутриличностный) интеллект

30.

Задание №12
тест К. Томаса «Стратегия поведения личности в
конфликтной ситуации»
Результаты теста
Студент, опрошенный 1: «Сотрудничество» - «Давай сядем, поговорим,
чтобы по максимуму досталось и тебе, и мне» - это наиболее
учитывающий интересы обеих сторон стиль. Такие люди вместо того,
чтобы обсуждать в чем расходятся стороны, обращают внимание на то,
что есть общего, с чем оба согласны - наилучшее сочетание выгод для
всех. Первым делом, они определяют, в чем состоят все затронутые
интересы и спорные вопросы, а затем делают все возможное, чтобы эти
интересы учитывались с обеих сторон.
Опрошенный 2: «Компромисс» - одна из самых популярных форм стиля
поведения в конфликтной ситуации. Почти не уступая своих позиций, но в то же
время находя общие точки соприкосновения с оппонентом, человек владеющий
стилем поведения «компромисс» вполне способен находить конструктивные
решения поставленных задач. Такие люди дают возможность другому остаться в
чем-то при своем мнении, если им также идут навстречу.