Рейтинг и блокировки СЗ

1.

Рейтинг и
блокировки СЗ
Не жди подходящего момента –
создавай его

2.

Рейтинг исполнителя

3.

Оценка самозанятого
o Алгоритм
o Субъективный фактор (оценка ДМ)

4.

Виды оценок
o Оценка за качество
o Оценка за фактически отработанные часы
o Специальные оценки (некоторые оценки со знаком минус)

5.

Алгоритм расчета рейтинга
o Формируется список оценок по 3-м типам для последних 10-ти смен, если смен
менее 10, недостающие равны 4.0
o Рассчитываются веса смен, последняя смена может иметь коэф. выше, чем
предыдущая, шаг веса рассчитывается пропорционально (по умолчанию 1, 1).
Сумма оценок за качество
плюс сумма специальных
оценок деленное на
кол-во оценок (с учетом веса)
Рейтинг СЗ равен сумме
оценок за качество и
факт. отработанные
часы деленное на 2
Сумма оценок за фактически
отработанные часы деленное
На кол-во оценок (с учетом веса)

6.

Как получить максимальную оценку
o Получить 4-5 от ДМ, если ДМ не выставил оценку, по
умолчанию 4.0
o Отработать полную смену (часы факт >= часы план)
o Отработать несколько полных смен подряд, первая 4.0,
далее с инкрементом 0,2 до максимальной 5.0

7.

Факторы снижения оценки
o Не выйти на смену, спец оценка -10
o Отменить 5 смен меньше чем за 48 часов, спец оценка -5 (один
раз в календарный месяц)
o Отработать неполную смену, в этом случае вычисляется доля
недоработки, далее оценка по умолчанию 4.0 снижается
пропорционально этой доле. Пример из 4-х часов плана
отработано 2.5, дельта 37.5%, 4.0 - 37.5% = 2.5

8.

Пример расчета рейтинга #1
Массив оценок
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Веса
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Номер смены
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
-10,0
4,0
4,0
5,0
4,0
4,0
4,0
Оценка за качество
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,2
4,4
-10,0
4,0
4,2
2,5
4,0
4,2
4,4
Оценка за фактически
отработанные часы
Очередная
полная смена
НН
Неполная
смена
ОК рассчитывается за 10 смен:
ОК = (4,0 * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1 + (-10,0) * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1 + 5,0 * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1)/10 =
27,0/10 = 2,7
ОФ рассчитывается за 10 смен:
ОФ = (4,0 * 1 + 4,2 * 1 + 4,4*1 + (-10,0) * 1 + 4,0 * 1 + 4,2 * 1 + 2,5 * 1 + 4,0 * 1 + 4,2 * 1 + 4,4 * 1)/10 = 25,9/10
= 2,5
ОС = (2,7 + 2,5)/2 = 2,6

9.

Пример расчета рейтинга #2
Массив оценок
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Веса
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Номер смены
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
-10,0
4,0
4,0
5,0
4,0
4,0
4,0
-5.0
Оценка за качество
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,0
4,2
4,4
-10,0
4,0
4,2
2,5
4,0
4,2
4,4
4.0
Оценка за фактически
отработанные часы
Спец оценка за
отмены смен
ОК рассчитывается с учетом специальных оценок 10 + 1:
ОК = (4,0 * 1 + 5,0 * 1 + 5,0 * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1 + (-10,0) * 1 + 4,0 * 1 + 5,0 * 1 + 4,0 * 1 + 4,0 * 1 + (-5,0) *
1)/11 = 2,1
ОФ рассчитывается за 10 смен:
ОФ = (4,8 * 1 + 5,0 * 1 + 5,0 * 1 + 3,0 * 1 + 4,0 * 1 + (-10,0) * 1 + 4,0 * 1 + 4,2 * 1 + 4,4 * 1 + 4,6 * 1)/10 = 2,9
ОС = (2,1 + 2,9)/2 = 2,5

10.

Влияние оценок
o Рейтинг СЗ
o Избранные СЗ
o Качественные СЗ

11.

Избранные самозанятые
o Избранный СЗ связан с магазином и видит смены раньше
обычных СЗ 2 часа
o Избранным становится после первой оценки ДМ 5.0
o Самозанятый остается "избранным" до тех пор, пока ДМ не
поставит оценку 1,0

12.

Качественные самозанятые
Качественные СЗ видят смены раньше обычных на 1 час, если:
o Рейтинг СЗ выше 4.2
o СЗ не имеет оценок 1.0 за последние 30 дней
o Отсутствуют кадровые блокировки

13.

Блокировка исполнителя

14.

Виды блокировок
o Черный список
o Кадровый документ

15.

Черный список
o СЗ в МП выбирает ТС в которых работал по ТД менее 2-х
лет назад
o Менеджер МС добавляет СЗ в черный список для магазина,
компании, функции
o СЗ вносит в черный список алгоритм

16.

Алгоритм добавления в ЧС
o Если СЗ отказался от смены меньше чем за 15 часов
o со следующего дня табель НН (есть настройка задержки)
o устанавливается ЧС на магазин на 7 дней
o Если СЗ не вышел на смену
o со следующего дня табель НН (есть настройка задержки)
o устанавливается ЧС на магазин на 7 дней
o Оценка 1.0 от ДМ, бессрочная блокировка в магазине

17.

Кадровый документ
o Наличие у СЗ 2-х невыходов на смену
o со следующего (есть настройка задержки)
o блокировка на уровне агентства на 7 дней
o Наличие у СЗ 3-х кадровых документов
o вечная блокировка в агентстве
o Плохие оценки за период 2022-08-11 – текущая дата
o 5 оценок 1.0 от ДМ – вечная блокировка в агентстве