Сучасні трансформаційні процеси в світовій індустрії туризму

1.

Сучасні трансформаційні
процеси в світовій
індустрії туризму
2019-2021 DIRECTED BY COVID19

2.

ЦИФРОВІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНОЇ
ГАЛУЗІ В ПОСТ-COVID-19
ПЕРІОД
Н А С Ь О Г ОД Н І Т У Р И С Т И Ч Н А ГА Л У З Ь В ВА Ж А Є Т Ь С Я С Т РАТ Е Г І Ч Н О Ю У Б А ГАТ Ь ОХ
Д Е РЖ А ВА Х
С В І Т У, З О К Р Е М А Й Д Л Я У К РА Ї Н И . У З В ’ Я З К У З П А Н Д Е М І Є Ю C O V I D - 1 9 ТА Ч Е Р Е З
З А П Р О ВА Д Ж Е Н І К А РА Н Т И Н Н І О Б М Е Ж Е Н Н Я
Т У Р И З М ТА О Б ’ Є К Т И Й О Г О ФУ Н К Ц І О Н У ВА Н Н Я ФА К Т И Ч Н О П Р И П И Н И Л И С В О Ю
ДІЯЛЬНІСТЬ.

3.

МОЖ Н А СТ ВЕ РД ЖУВАТИ , ЩО І Н Д УСТРІЯ ТУР И З МУ П І Д Ч АС
П А Н Д Е МІЇ П Е Р Е Ж И ЛА « КЛІ Н І ЧН У СМЕ Р Т Ь ». Б І ЛЬ ШІ СТЬ
Е КСП Е Р Т І В З АУВАЖУЮТ Ь , ЩО Б Е З Р О Б ІТТЯ В О СН О ВН И Х
СЕ ГМЕ Н ТА Х ГА ЛУЗ І С Я Г Н УЛ О 5 0 - 60 % . В УСЬО МУ СВІ Т І
З А П О ВН ЮВА НІСТ Ь ГО ТЕЛІ В ВП А ЛА Н А 8 5 - 95 % ЛИ ШЕ З А КІ ЛЬ КА
Т И Ж Н ІВ . Н А П І КУ КО Р О Н А КР И ЗИ З А ВА Н ТАЖЕ НІСТ Ь
А ВІ А КО МП АНІЙ З Н И З И ЛАСЯ П Р И БЛИ ЗН О Н А 7 5 - 80%, Б І ЛЬ ШІСТ Ь
П Е Р Е ВІ ЗН ИКІВ І МЕ Р Е Ж Е ВИ Х Д И СТ Р И Б 'ЮТО РІВ СКО Р О Т И ЛИ
ШТАТ Д О Р І ВН Я «МІ Н І МАЛЬ НО ГО ВИ Ж И ВА НН Я ». Т УР О П Е РАТО РИ
З А Х ЛИ Н УЛИ СЬ У П О ТО Ц І З А П И ТІВ Н А СКАСУВА Н Н Я
П ОД О Р ОЖЕ Й , А Т Е Р МІ НИ О Б Р О Б КИ З А ЯВ Н А П О ВЕ Р Н Е Н Н Я Г Р О ШЕ Й
З Б І ЛЬ ШИ ЛИ СЬ Д О 3 0 - 90 Д Н І В , ЩО П О СТА ВИ ЛО СА МІ
Т УР И СТ И ЧН І КО МП А Н ІЇ Н А МЕ ЖУ БА Н КУР СТ ВА .

4.

ПЕРЕВАЖНА БІЛЬШІСТЬ УРЯДОВИХ І МІЖНАР ОДНИХ ІНІЦІАТИВ
БУЛИ СКАСОВАНІ НА КОРИСТЬ ПІДТРИМКИ ІНШИХ ГАЛУЗЕЙ
ЕКОНОМІКИ . ЗА ВИСНОВКАМИ ЕКСПЕР ТІВ , СВІТОВА
ТУРИСТИЧНА ГАЛУЗЬ, В НАЙБЛИЖЧІ Р ОКИ НЕ ЗМОЖЕ ДО СЯГТИ
ДОКРИЗОВИХ ПОКАЗНИКІВ І ВЖЕ ЗАРАЗ НЕОБХІДНО
АНАЛІЗУВАТИ КР ОКИ ЩОДО МАЙБУТНЬОГО Р ОЗВИТКУ ГАЛУЗІ.
ОДНИМ ІЗ НАПРЯМІВ МАЙБУТНЬОГО Р ОЗВИТКУ ГАЛУЗІ Є
ПР ОДОВЖЕННЯ ШИР ОКОМАСШТАБНОЇ ЦИФРОВІЗАЦІЇ Й
ЗАСТО СУВАННЯ НОВІТНІХ ІНФ ОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ , ЯКІ
ЗАБЕ ЗПЕЧАТЬ ТІСНУ ІНТЕГРАЦІЮ І ЗВ'ЯЗОК СПОЖИВАЧА ТА
НАДАВАЧА ПО СЛУГИ ПРИ ЇЇ РЕАЛІЗАЦІЇ, ПОКРАЩЕННЯ ЯКО СТІ
ТА ШВИДКО СТІ ОТРИМАННЯ ПО СЛУГ, МОЖЛИВІСТЬ
ВРАХОВУЮЧИ ПОТРЕБИ КОЖНОГО ІНДИВІД УАЛЬНОГО КЛІЄНТА
ТА ЕФЕКТИВНИЙ ЗВОР ОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК.

5.

Новим видом туристичного продукту може стати окрема гілка
рекреаційного туризму, а саме
відпочинок направлений на оздоровлення від перенесених хвороб,
у т.ч. і коронавірусної. Сучасні технології у
цьому випадку будуть мають мати насамперед медичне
спрямування, а оздоровчий «тур» за допомогою
цифрової візуалізації потенційний покупець зможе оцінити і
вибрати необхідні опції.

6.

Під час карантинних обмежень через закриті офіси стрімкіше
розвиваються альтернативні засоби звязку між тур-фірмою та
споживачем. Таким чином, для України актуальною була б
розроблена стратегія цифрової трансформації процесів у
ланцюжку надання туристичних послуг та бронювання.

7.

Висновки. В умовах карантинних обмеженнь нас чекає цифрова трансформація
туристичної галузі, що буде безперечно дуже важливими
фактором її зростання, не лише через необхідність надання інформації споживачам і
маркетинг, але і з точки
зору організації та організації роботи різних напрямів у галузі туризму.
Можна припустити, що переважна більшість удосконалень в організації
туристичних послуг будуть
ґрунтуватися на організації віртуальних рішень і онлайн-роботи. Види туристичних
послуг також зміняться й
інформаційні технології допоможуть їх розвитку й поширенню.
Перспективними напрямами подальших досліджень вбачаю проведення суміжних з
науковцями
інших галузей пошуків прикладного застосування програмних пакетів та
підвищення якості надання
туристичних послуг.