Реализация риск - ориентированного мышления в процессах СМК

1.

Дисциплина
«Системы качества»
кандидат технических наук, доцент
Ефимова Галина Вячеславовна
1

2.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА РИСКОВ
Риск (по ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015) – влияние неопределенности
Состояние, заключающееся в
недостаточности, даже частичной,
информации, понимания или знания
относительно события, его
последствий или его возможности
по ГОСТ Р ИСО 31000-2019
Риск– это влияние неопределенности на цели
Отклонение от того,
что ожидается
(положительное
и/или
отрицательное)
Могут иметь различные аспекты
(например, финансовые цели и цели в
отношении здоровья и безопасности) и
могут применяться на различных уровнях
(стратегических, в масштабах
организации, проекта, продукта или
процесса)
2

3.

3
Понятие риска по ГОСТ Р ИСО 9000-2015
Риск (risk) (3.7.9) – влияние неопределенности
Примечания
1 Влияние выражается в отклонении от ожидаемого результата- позитивном или
негативном.
2 Неопределенность является состоянием, связанным с недостатком, даже частично,
информации, понимания или знания о событии, его последствиях или вероятности.
3 Риск часто определяют по отношению к потенциальным событиям и их
последствиям или к их комбинации.
4 Риск часто выражается в терминах комбинации последствий события (включая
изменения в обстоятельствах) и связанных с ними вероятностей возникновения
5 Слово «риск» иногда используется в тех случаях,
когда существует возможность
только негативных последствий.

4.

Риск ни положителен, ни
отрицателен. Последствия риска
могут быть и отрицательными и
положительными.
Главная цель процесса менеджмента риска
состоит в обработке причин риска, таким
образом, чтобы увеличить вероятность и
размер положительного, желательного
последствия и наряду с этим, действовать так,
чтобы сократить вероятность и размер
отрицательного, вредного последствия.

5.

Что такое риск-ориентированное мышление?
Риск-ориентированное мышление – это то, что мы все делаем автоматически в
повседневной жизни.
Пример.
Чтобы перебраться через дорогу, я могу сделать это непосредственно, пересекая ее,
или я могу воспользоваться ближайшим мостом. Какой способ я выберу, зависит
от того, как я учту риски.
Если я буду пересекать дорогу напрямую, это дает мне возможность достичь
противоположной стороны быстро, но если я воспользуюсь этой
возможностью, то это создаст для меня повышенный риск получить травму
от движущихся автомобилей
5

6.

Необходимо оценить вероятность и последствия риска?
Если я пересекаю скоростное шоссе с большим количеством быстро
движущихся автомобилей, риски гораздо выше, как если бы я пересекала
обычную дорогу с небольшим количеством движущихся автомобилей. При
этом надо также учитывать погодные условия, видимость, личную
подвижность и конкретные личные цели.
6

7.

Как можно исключить риск?
Я могу исключить риск получения травмы, вызванной столкновением с автомобилем,
если
• Я воспользуюсь пешеходным мостом,
• Я могу добраться до места проведения совещаний таким образом, который не
требует пересечения дороги
• Можно проводить совещание с помощью электронных средств
7

8.

Как можно снизить риск?
Я уже решила, что риск, связанный с пересечением дороги напрямую является
приемлемым. Теперь я планирую, как можно снизить либо вероятность, либо тяжесть
травмы.
Я планирую пересечь дорогу, когда рядом со мной не будет движущихся автомашин,
и тем самым снижу вероятность дорожно-транспортного происшествия. Я также
планирую пересечь дорогу в том месте, где есть хорошая видимость.
8

9.

6.1 Действия в отношении рисков и возможностей
6.1.1 При планировании в системе менеджмента качества
организация должна учесть факторы (см. 4.1) и требования
(см. 4.2) и определить риски и возможности, подлежащие
рассмотрению для:
a) обеспечения уверенности в том, что система менеджмента
качества может достичь своих намеченных результатов;
b) увеличения их желаемого влияния;
c) предотвращения или уменьшения их нежелательного
влияния;
d) достижения улучшения.

10.

6.1 Действия в отношении рисков и возможностей
п.6.1.2. Организация должна планировать:
a) действия по рассмотрению этих рисков и возможностей;
b) то, каким образом:
1) интегрировать и внедрить эти действия в процессы системы менеджмента
качества (см. 4.4);
2) оценивать результативность этих действий.
Меры, принимаемые в отношении рисков и возможностей, должны быть
пропорциональны их возможному влиянию на соответствие продукции и услуг.
Примечания:
1. Варианты реагирования на риски могут включать избежание риска,
допущение риска с тем, чтобы отследить возможности, устранение источника
риска, изменение вероятности или последствий, разделение риска или
сдерживание риска путем принятия решения, основанного на информации.
2. Возможности могут привести к принятию новых практик, запуску новой
продукции, открытию новых рынков, появлению новых потребителей,
построению партнерских отношений, использованию новых технологий и
других желаемых и реальных возможностей, чтобы учесть потребности
организации или её потребителей.

11.

ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (п.4.4.1)
Организация должна определять процессы, необходимые для СМК, и их применение
в рамках организации, а также:
а) определять требуемые входы и ожидаемые выходы этих процессов;
b) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
с) определять и применять критерии и методы (включая мониторинг, измерения и
соответствующие показатели результатов деятельности), необходимые для
обеспечения результативного функционирования этих процессов и управления ими;
d) определять ресурсы, необходимые для этих процессов, и обеспечить их
доступность;
е) распределять обязанности, ответственность и полномочия в отношении этих
процессов;
f) учитывать риски и возможности в соответствии с требованиями подраздела 6.1;
g) оценивать эти процессы и вносить любые изменения, необходимые для
обеспечения того, что процессы достигают намеченных результатов;
h) улучшать процессы и систему менеджмента качества.
11

12.

Обзор нормативной базы
Нормативная база по менеджменту рисков и возможностей
Стандарт
ISO 9001:2015
Одним из ключевых
нововведений в
ГОСТ Р ИСО 9001-2015
является
риск-ориентированное
мышление.
Стандарты
серии ISO
31000
Данные стандарты
выступают основой
для организации и
проведения
менеджмента рисков.
ГОСТ Р ИСО 310002019 «Менеджмент
риска. Принципы и
руководство»
Комплекс
национальных
стандартов РФ по
менеджменту рисков
Отраслевые
стандарты,
содержащие
требования к
рискам
Основные национальные
стандарты РФ в области
менеджмента рисков:
ГОСТ Р 58771-2019
«Менеджмент риска. Технологии
оценки риска»
ГОСТ Р 54124 – 2010
Безопасность машин и
оборудования. Оценка риска
ГОСТ Р 57272.1-2016
Менеджмент риска применения
новых технологий.
…………………….
IRIS - Международный
стандарт железнодорожной
промышленности
HACCP (ИСО 22000) –
системы управления
безопасностью пищевых
продуктов
GMP – требования к
организации
производства и контроля
качества лекарственных
средств
…..
12

13.

Процесс риск-менеджмента по ГОСТ Р ИСО 31000 – 2019
«Менеджмент риска. Принципы и руководство»
13

14.

Этапы процесса управления рисками
Идентификация рисков
Источники информации
Основные методы
Выходные данные
-Классификаторы
рисков
-Документация
(финансовая,
техническая,
организационная и др., в
том числе карты
процессов) и отчеты
-Опросные листы
- Накопленный опыт
сотрудников
- Анализ документации
- Метод мозгового
штурма
- Анализ контрольных
списков
-SWOT-анализ
-Реестр рисков
14

15.

Факторы риска – условия, в рамках которых
появляются причины риска и которые приводят к
нежелательным последствиям.
Факторы риска
Внешние факторы риска для
предприятия - факторы,
обусловленные причинами, не
связанными непосредственно с
деятельностью самого предприятия,
которые возникают за пределами
предприятия.
Внутренними факторами риска
являются факторы, появление
которых обусловлено или
порождается деятельностью самого
предприятия и его персонала.
Внешние
Внутренние
Политические
Производственно технологические
Социальноэкономические
Организационные
Природные
Финансовые
Научнотехнические
Человеческие
15

16.

Внешние факторы риска
• Политические
факторы риска - политическая
нестабильность,
непредвиденные
действия
государственных служб, изменение законодательства,
различные международные события, конфликты.
• Социально- экономические факторы рисков связаны с
изменением в экономике, демографической ситуации,
налоговой политики государства (изменение налоговых
нормативов), уровне инфляции, с изменениями рыночной
конъюнктуры, уровня доходов населения.
• Природные факторы связаны с различными стихийными
бедствиями
(ураган, наводнение и т.д.), а также с
загрязнением окружающей среды.
• Научно-технические факторы – развитие НТП, появление
инноваций в производстве товаров.
16

17.

Внутренние факторы риска
• Производственно-технологические факторы – сбои
оборудования, поставок, сложность и нарушение
технологии, также данные факторы связаны с техническим
оснащением предприятия.
• Организационные – в основном это факторы неверных
решений руководства; ошибки менеджеров при принятии
управленческих решений, плохая организация труда,
низкое качество управления трудовыми, материальными,
финансовыми ресурсами.
• Финансовые - изменение финансовых показателей
предприятия, финансовая нестабильность, задержка
финансирования проектов, ограниченность финансовых
средств.
• Человеческие факторы - отношения между сотрудниками
(конфликты), забастовки; нехватка персонала; ошибки
работников, уровень компетентности сотрудников.
17

18.

Элементы управления рисками, характерные
для большинства предприятий, связаны с:
выбором продуктов (услуг) для дальнейшего
массового производства и поставок;
качеством проектирования (риски позднего
обнаружения ошибок проектирования);
соблюдением заданных условий производства;
выполнением обязательств перед заказчиком;
поставками материалов, комплектующих и услуг
поставщиками;
изменениями (конструкции, технологии, условия
договора, организационные);
использованием продукции потребителями.
18

19.

Перечень возможных рисков
Политические риски
Противоречия в законодательстве
Изменения законодательства или нормативной базы
Изменения в налоговой политике государства
Угроза национальных конфликтов
Моратории и торговые эмбарго
Внешние экономические риски
Снижение конкурентоспособности страны
Кризисные явления в экономике (снижение объема рынка)
Изменения валютного курса рубля
Деятельность конкурентов, направленная на завоевание рынка
Рост уровня инфляции
Внутренние экономические риски
Ошибки в маркетинговой стратегии
Недостижение экономических показателей проектируемой продукции
Социальные риски
Ухудшение материальной обеспеченности населения
Негативная демографическая ситуация
Снижение уровня образованности населения
Забастовки персонала предприятия
Эпидемические заболевания персонала
Затраты на дополнительные меры по охране труда и промышленной безопасности
Инновационные риски
Потери средств из-за приобретения неперспективного оборудования
Неверно выбранное направление НИР
Неверная оценка перспектив завершения НИОКР
Отсутствие патентной чистоты
Экологические риски
Загрязнение окружающей среды
Эрозия почвы, вырубка лесов
19

20.

Перечень возможных рисков
Организационные риски
Ошибочные управленческие решения
Недостаточный уровень системы управления
Проблемы, связанные с несвоевременной сертификацией производства или
лицензированием
Затраты при решении судебных споров
Технические риски
Срыв сроков разработки
Неполучение требуемых технических характеристик в результате разработки
Снятие поставщиком с производства МПК
Претензии к продукции из-за увеличения стоимости жизненного цикла у потребителя
Низкое качество МПК
Низкое качество конструкторской и (или) технологической документации
Отсутствие ряда технических регламентов
Отрицательные результаты испытаний продукции
Недостижение технических характеристик при производстве продукции или их
снижение
Затраты по рекламациям
Потеря ресурсных показателей продукции из-за длительного хранения
Несвоевременное информирование разработчиком (потребителем) об изменении
условий применения
Выход из строя вычислительной техники и систем обработки информации АСУП
20

21.

Перечень возможных рисков
Производственные риски
Резкое изменение объемов производства изготавливаемой продукции
Дополнительные затраты на обслуживание производства, инструмент, вспомогательные
материалы
Простой оборудования
Срыв поставки МПК от внешнего поставщика
Массовый возврат продукции
Сбои в системе жизнеобеспечения предприятия
Потеря квалифицированного персонала
Чрезвычайные ситуации в складском хозяйстве
Недостаточная компетенция персонала
Недостаточные технологические возможности производства
Моральное устаревание и/или износ оборудования
Неготовность или нарушение функций производственных строений или помещений
Неблагоприятные климатические условия в производственных помещениях
Снижение качества продукции из-за условий транспортирования
Отгрузка потребителю продукции, не соответствующей требованиям
Коммерческие риски
Рост себестоимости производимой продукции
Долгосрочное падение спроса
Нереализация произведенной продукции
Невозвращение предоплаты поставщиком исходных материалов и продуктов
Снижение платежеспособности потребителя
Высокий процент коммерческого кредита
Увеличение стоимости МПК
Срыв сроков поставки
Недополучение или несвоевременное получение оплаты за реализованную без предоплаты 21
продукцию

22.

Примеры возможных рисков в процессах
Процесс
Риски
Проектирование и
разработка продукции
Срыв сроков разработки КД и ТД
Разработка изделия , не соответствующего современным требованиям
Несвоевременная актуализация нормативной документации
Моральное устаревание ПО, износ оргтехники, ПК
Утрата архива КД и ТД
Срыв сроков выполнения этапов проекта
Несвоевременная передача изменений в производство
……….
Материально-техническое
снабжение
Срыв сроков поставки
Снятие с производства у Поставщика поставляемых МПК
Изменение номенклатуры поставки МПК
Увеличение стоимости МПК
Низкое качество МПК
Чрезвычайные ситуации в складском хозяйстве
…………..
22

23.

Перечень выявленных рисков процесса
«Выполнение клинической лабораторной диагностики»
1. Неполучение средств на приобретение оборудования
2. Моральное устаревание или износ оборудования
3. Невыполнение персоналом своих должностных
обязанностей
4. Сбои в системе жизнеобеспечения предприятия
5. Потеря квалифицированного персонала
6. Кризисные явления в экономике
7. Изменения законодательства и нормативной базы
8. Риск поломки лабораторного оборудования
23

24.

Этапы процесса управления рисками
Анализ рисков
рассмотрение
причин риска
рассмотрение
источников
риска
рассмотрение
положительных и
отрицательных
последствий
рисков
рассмотрение
возможности того,
что последствия
рисков могут
произойти
24

25.

Анализ рисков
Форма записей результатов анализа рисков
№
п/п
Наименование риска
Причины риска
Источники
риска
Последствия риска
Возможность
возникновения
последствий риска
25

26.

Что произойдет, если оборудование выйдет из строя?
Если оборудование выйдет из строя, могут возникнуть аварийные ситуации (взрыв,
пожар, поражение электрическим током), и это может привести к следующим
последствиям:
- нанесение вреда жизни и здоровью персонала;
- нанесение вреда имуществу организации-исполнителя (полная утеря имущества
организации или его повреждение вследствие возникновения аварийной ситуации,
финансовые потери на возмещение ущерба, упущенная выгода вследствие
вынужденной остановки работы организации);
- утеря собственности Заказчика или повреждение;
- финансовые затраты на возмещение ущерба Заказчику.
Что случится, если наступят форс-мажорные обстоятельства (резкое
изменение климатических условий, вирусные инфекции)?
Из-за наступления форс-мажорных обстоятельств не будут выполнены принятые
обязательства, в следствие чего организация понесет финансовые потери на уплату
неустоек, издержек на простои и дополнительные командировки, к тому же может
возникнуть негативное влияние на имидж организации
26

27.

Анализ рисков в процессе «Выполнение клинической лабораторной диагностики»
Наименование
риска
1) Неполучение
средств на
приобретение
оборудования
2) Моральное
устаревание
или износ
оборудования
3)Невыполнен
ие персоналом
своих
должностных
обязанностей
Причины риска
Источники риска
Отсутствие
финансирования
департамента
здравоохранения
- неучет потребностей ГБУЗ
«ХХХ ЦРБ» в новом
оборудовании при
распределении денежных
средств сотрудниками
департамента
здравоохранения.
- длительный срок
эксплуатации приборов;
- отсутствие закупок
нового оборудования;
- халатность работников;
- низкая мотивация
сотрудников к работе.
- недостаточная оплата
труда
- отсутствие
финансирования на
обновление оборудования;
- развитие НТП.
- сотрудники ГБУЗ «ХХХ
ЦРБ»;
- руководство ГБУЗ «ХХХ
ЦРБ».
Последствия риска
- устаревание лабораторного
оборудования;
- низкая скорость проводимых
исследований;
Возможность
возникновения
последствий риска
В связи с экономией,
которая присуща
финансированию
организации
департаментом, данная
статья расходов
неоднократно не
включается в бюджет.
- низкая эффективность
используемого оборудования;
- недостижение необходимой
достоверности по результатам
исследований;
- снижение качества
лабораторных исследований;
Вероятность
возникновения данной
ситуации значительна в
связи ограниченностью
бюджетного
финансирования в
учреждениях
здравоохранения.
- приостановление работы
ГБУЗ «ХХХ ЦРБ»;
- резкое снижение
результативности деятельности
ГБУЗ «ХХХ ЦРБ»;
Такая ситуация
практически невозможна,
так как за невыполнение
персоналом своих
должностных
обязанностей следуют
различные меры
наказания, вплоть до
увольнения.
27

28.

Анализ рисков в процессе «Выполнение клинической лабораторной диагностики»
Возможность
возникновения
последствий риска
Наименование
риска
Причины риска
Источники риска
Последствия риска
4) Сбои в
системе
жизнеобеспече
ния
предприятия
- отказы технических
устройств в
коммуникациях
организации;
- повреждение
«снабжающих» кабелей
при реконструкционных
работах;
- отключение сети
электропитания.
- аварийные ситуации в
коммуникациях
предприятия;
- сотрудники ГБУЗ «ХХХ
ЦРБ»;
- нарушение работы
подразделений организации;
- затраты на исправление
ситуации (человеческие и
финансовые ресурсы).
- сотрудники отдела кадров
и ГБУЗ «ХХХ ЦРБ»;
- руководство ГБУЗ «ХХХ
ЦРБ».
- затраты ресурсов на поиск
новых сотрудников и
проведение их обучения;
- снижение эффективности и
качества работы ГБУЗ «ХХХ
ЦРБ».
Данные последствия
наступают редко, так как
на предприятии ГБУЗ
«ХХХ ЦРБ» ценят
квалифицированные
кадры и испытывают их
нехватку.
- внешняя и внутренняя
политика государства
- сокращение объемов
финансирования;
- сокращение рабочих мест;
- ухудшение деятельности
организации;
- рост цен на ресурсы;
- неполучение средств на
приобретение оборудования.
Вероятность такой
ситуации значительна, так
как предприятие
существует в условиях
постоянно меняющейся
внешней среды и её
деятельность сильно
зависит от состояния
экономики в стране.
28
5) Потеря
квалифициров
анного
персонала
6) Кризисные
явления в
экономике
- неграмотная кадровая
политика предприятия;
- личные обстоятельства
сотрудников;
- низкая мотивация
сотрудников к работе.
- общий спад
финансирования;
- политическая
нестабильность общества;
- ростом социальных
конфликтов;
- увеличение
дифференциации доходов
населения.
Вероятность риска
значительно повлияет на
работу организации.

29.

Анализ рисков в процессе «Выполнение клинической лабораторной диагностики»
Наименование
риска
Причины риска
Источники риска
Последствия риска
Возможность
возникновения
последствий риска
7) Изменения
законодательст
ва и
нормативной
базы
- устранение неточностей;
- удаление или
существенное изменения
требований;
- недостаточная
реализация некоторых
требований в предыдущих
версиях стандартов.
- действия органов
государственного
управления (Правительства
РФ) и департамента
здравоохранения по
Брянской области;
- развитие НТП.
- затраты ресурсов на внесение
изменений в документацию
предприятия;
- необходимость проводить
корректировку процедур
осуществления деятельности;
- возможны замечания по
результатам внешнего аудита.
В нормативную базу
медицинского
обеспечения (стандарты,
законы) нечасто вносятся
изменения.
- человеческий фактор;
- износ оборудования.
- недостаточная
квалификация сотрудников.
- потери рабочего времени;
-невозможность проведения
исследований;
- затраты на приобретение
нового оборудования.
Вероятность
возникновения такой
ситуации значительна, так
как в ГБУЗ «ХХХ ЦРБ»
работает персонал со
средней квалификацией
8) Риск
поломки
лабораторного
оборудования
- несоблюдение правил
эксплуатации;
- невыполнение
своевременного и
должного технического
обслуживания и ремонта;
29

30.

Сравнительная оценка рисков
Форма карты рисков
№
п/п
Наименование
риска
Балл
вероятности
риска
Балл
воздействия
риска
Балл
значимости
риска
Балл значимости = Балл вероятности *Балл воздействия
30

31.

Сравнительная оценка рисков
Таблица для оценки вероятности возникновения риска (таблица 1)
Балл
вероятности
Категория
вероятности
1
Трудно
представимо
2
Маловероятно
3
Редко
4
Вероятно
5
Часто
6
Очень часто
Определение
Появление чрезвычайно маловероятно. Можно
предположить, что этот риск/возможность не
возникнет.
Появление маловероятно, но возможно. Можно
предположить, что этот риск/возможность встречается
лишь в исключительных случаях.
Может встретиться иногда. Разумно будет
ориентироваться на возникновение
риска/возможности.
Может встречаться неоднократно. Следует ожидать,
что риск/возможность возникает несколько раз.
Встречается неоднократно. Следует ожидать, что
риск/возможность возникает несколько раз.
Встречается часто. Риск/возможность присутствует
постоянно.
Частота/
вероятность
0,10
0,25
0,40
0,55
0,75
0,90
31

32.

Сравнительная оценка рисков
Возможное воздействие риска оценивается с помощью шкалы воздействий риска
путем выбора соответствующего балла воздействия (таблица 2). При этом
оценивается влияние риска на цели деятельности по стоимости, срокам, содержанию
и качеству.
Таблица для оценки возможного воздействия риска (таблица 2)
Балл
воздействия
Категория
воздействия
1
Незначительная
2
Малозначительная Влияет на некоторые цели деятельности.
3
Средняя
4
Значительная
Определение
Незначительное влияние на цели деятельности.
Некоторые важные цели не могут/могут быть
достигнуты.
Большая часть целей не может/может быть достигнута.
32

33.

Матрица рисков (таблица 3)
Значимость риска
(балл значимости)
Категория вероятности
(балл вероятности)
Трудно представимо
(1)
Маловероятно
(2)
Редко
(3)
Вероятно
(4)
Часто
(5)
Очень часто
(6)
Незначительная
(1)
Низкая
(1)
Низкая
(2)
Низкая
(3)
Низкая
(4)
Низкая
(5)
Низкая
(6)
Категория воздействия
(балл воздействия)
Малозначительная
Средняя
(2)
(3)
Низкая
Низкая
(2)
(3)
Низкая
Низкая
(4)
(6)
Низкая
Низкая
(6)
(9)
Низкая
Средняя
(8)
(12)
Средняя
Высокая
(10)
(15)
Средняя
Высокая
(12)
(18)
Значительная
(4)
Низкая
(4)
Низкая
(8)
Средняя
(12)
Высокая
(16)
Высокая
(20)
Высокая
(24)
При принятии решений: если балл значимости риска попадает в низкую или
среднюю область (до 15 баллов), то воздействий на риск не требуется, риском можно
пренебречь. Допускается разработка мероприятий по управлению риском из
средней области. Если балл значимости риска попадает в высокую область (от 15 до
24 баллов включительно), то необходимо разработать мероприятия по управлению
риском.

34.

Оценка рисков процесса «Выполнение клинической лабораторной диагностики»
Наименование риска
1. Неполучение средств на приобретение
оборудования
2. Моральное устаревание или износ
оборудования
3. Невыполнение персоналом своих
должностных обязанностей
4. Сбои в системе жизнеобеспечения
предприятия
5. Потеря квалифицированного персонала
6. Кризисные явления в экономике
7. Изменения законодательства и
нормативной базы
8. Риск поломки лабораторного
оборудования
Балл
вероятности
риска
Балл
воздействия
риска
Балл
значимости
риска
5
4
20
4
3
12
3
3
9
6
3
18
4
3
4
3
16
9
2
3
6
5
4
20

35.

Обработка риска (Воздействие на риски)
Варианты воздействия на риск можно рассматривать и
применять либо по отдельности, либо в комбинации. Обычно
организация может извлекать выгоду из принятия комбинации
вариантов воздействия на риск.
Мероприятия по управлению риском могут быть направлены на:
• полное исключение риска посредством решения не начинать
или не продолжать деятельность, в которой возникает риск;
• принятие
риска
для
использования
благоприятной
возможности;
• уменьшение вероятности появления опасного события;
• уменьшение последствий опасного события;
• разделение риска с другой стороной (на аутсорсинг или
страхование);
• разработка планов устранения последствий.
35

36.

Воздействие на риски
36

37.

№
Мероприятия по управлению риском
Результативность
риска (+/-)
Балл значимости
риска после
проведения
мероприятий
Отметка о
выполнении
Срок
исполнения
Исполнитель
Мероприятие
Балл
значимости риска
Наименование
риска
Воздействие на риски
Форма плана управления рисками
37

38.

Воздействие на риски процесса «Выполнение клинической лабораторной диагностики»
Риск сбои в системе жизнеобеспечения предприятия
Мероприятия по снижению вероятности возникновения данного риска:
- внедрить резервное электропитание, которые исключит перебой в работе
организации при внезапном отключении электричества;
Основные направления для снижения влияния данного риска на деятельность
предприятия:
- направить усилия на создание системы резервного электропитания.
Риск неполучения средств на приобретение лабораторного оборудования
Варианты возможных мероприятий по воздействию на данные риски:
- разработка презентационного материала или перечня преимуществ от обновления
оборудования;
- привлечение инвесторов;
- формирование резервных сумм финансовых ресурсов в системе бюджета
предприятия, которую можно направить на обновление лабораторного оборудования.
Риск морального устаревания и износа лабораторного оборудования:
- отслеживание новых разработок и технологий лабораторного оборудования;
- замена старого оборудования на новое, более современное.
Риск поломки лабораторного оборудования
Мероприятия по управлению данным риском:
- проведение внеплановых проверок лабораторного оборудования;
- распределение нагрузки на отдельные приборы.

39.

Заключение:
Риск-ориентированное мышление:
не является чем-то новым;
это то, что мы делаем в обычной жизни;
это непрерывная деятельность;
обеспечивает больше понимания и знания рисков и
улучшает реагирование на них;
повышает вероятность достижения целей;
снижает
вероятность
результатов;
получения
отрицательных
делает предупреждение привычкой.
39

40.

Спасибо
за внимание!
40