Базовый курс по работе с BI. Начальный уровень

1.

Базовый курс по
работе с BI
Начальный уровень

2.

Особенности обучения:
3 важных особенности Базового курса :
Простота:
Подача материала доступна
и последовательна — это
позволит вам шаг за шагом
формировать необходимую базу
знаний.
Практика:
Обучение проходит сразу на
боевом BI
Поддержка
Не стесняйтесь задавать вопросы, для
обучающихся создан канал в телеграмме,
где вы можете задать все вопросы по
сложностям с построением анализов
2

3.

Что вы узнаете после курса:
Как читать
описание куба
Что такое BI и
зачем он нужен
Откуда появляются
данные в BI.
Основные источники
Как использовать
основные инструменты
для построения
анализов BI
Как самостоятельно
исследовать
предметные области.
3

4.

Как продолжить обучение?
После успешного окончания Базового курса, у всех желающих будет возможность перейти на
Продвинутый курс
4

5.

Что такое BI и зачем он нужен?
Зачем это?
Что это?
Oracle Business Intelligence (OBIEE, OBI) программная платформа для решения
задач бизнес-аналитики: интерактивных и
публикуемых отчетов, мониторинга KPI и
бизнес-процессов
Сбор, структурирование и хранение больших
объемов данных
Возможность просмотра и анализа данных:
• Доступ как к агрегированной, так и к детальной
информации
• Моделирование и прогнозирование
всевозможных решений
• Оперативное отслеживание KPI
направления/службы и в случае необходимости
оперативно реагировать на отклонения от
нормы или плана.
• Инструмент для принятия решений;
• Средство для повышения эффективности
управления, снижения издержек и
управленческих рисков
5

6.

Статистика по использованию BI
Количество
отчетов или
анализов в BI,
37 728
Количество
пользователей
BI за 10 мес.
4 372
Используемых
анализов
(среднее)
11 -12 000
Объем хранилища,
ТБ
SA: 36 – 33,5
DWH: 34 – 31,5
Источники
данных в ODI
около 100
ТОП 3 активных
подразделения:
Клиентская группа
Территориальный
отдел
Отдел продаж B2C
Самая большая
таблица (куб), ГБ
Выручка 3,7
Отклики
коммуникаций 2
Баланс абонентов 1,5
Контент ТВ 1
Выручка АГР2 0,7

7.

Архитектура и основные источники данных
OBIEE- является посредником между источником данных и пользователем.
Сама система BI не хранит в себе данные, а посредством SQL запроса обращается к источникам данных.
7

8.

Что такое OLAP-Куб?
(Дата)
(Продукт)
OLAP = многомерное представление = Куб
Если говорить более простым языком, то куб напоминает
сводную таблицу в Excel.
Принцип работы примерно тот же: сгруппировать по
одинаковому признаку числа или даты – и далее делать с
ними дополнительные действия или вычисления
(Активные
абоненты)
(Филиал)
8

9.

Что такое Факт (F)?
Факт (F) – числовое величина
события или объекта.
Пример – сумма полученной
выручки, количество продаж.
Каждый факт – это определенный
бизнес-показатель со своей
логикой сбора.
9

10.

Что такое Измерение (D)?
Измерение (D) – разрез или
свойство объекта, в котором
показывается факт
Пример – город, дата, договор,
канал продаж.
10

11.

Структура данных
Реляционная база данных – это набор данных с предопределенными связями между ними.
Эти данные организованны в виде набора таблиц, состоящих из столбцов и строк.
Id продукта
…
00003
00013
00014
00030
…
Продукт
…
ИКТВ
Интернет ЧС
Интернет МКД
Домофония
…
Id филиала
…
1
136
178
…
Дата
Продукт
Филиал
Количество активных
продуктов B2C 47 версии
30.10.2022
00003
1
1 000
30.10.2022
00013
1
15 500
30.10.2022
00014
136
23 800
31.10.2022
00003
1
1 015
31.10.2022
00013
1
16 000
31.10.2022
00014
136
22 600
31.10.2022
00030
178
3 400
Филиал
…
Пермь
Нижний Новгород
Новосибирск
…
11

12.

Стартовая панель
Начальная страница – основные элементы меню, последние используемые анализы и уведомления.
Стартовая – на стартовой панели можно увидеть список всех основных панелей
Инструкция – можно ознакомится с инструкцией по построению анализов BI
Каталог – содержится древовидная структура папок. Есть две главные папки Мои папки и Общие папки.
ВАЖНО! При сохранении анализов в папку Мои папки – анализом сможете воспользоваться только вы.
Для того чтобы анализом смог воспользоваться ваш коллега, сохранять его
необходимо в папку вашей службы
Избранное – здесь можете сохранять панели или вкладки для быстрого доступа к ним
Информационные панели – можно увидеть полный перечень панелей, которых нет на стартовой
Создать - можно создать интерактивный анализ
Открыть – открыть панели которые открывали в последний раз
12

13.

Структура информационной панели
Приглашение для
информационной
панели
Сводные таблицы
Диаграммы
13

14.

СОВЕТ
Добавить как смотреть описание панели
Как создать ссылку на информационную панель
Чтобы правильно передать ссылку на
информационную панель, необходимо:
1. Настройте фильтр в приглашении и нажмите
"Применить".
2. Зайдите в настройки панели и
выберите пункт
«Создать ссылку с приглашением», если хотите
передать ссылку с преднастроенным приглашением
ИЛИ
«Создать ссылку закладки», если хотите передать
ссылку на вкладку информационной панели.
По умолчанию ссылка на информационной панели выглядит так http://bi.ertelecom.ru:9704/analytics/saw.dll?Answers
И всегда ведет на последнюю использованную информационную панель
14

15.

Как построить анализ в BI?
1. Стартовая панель BI
2.Создать
3.Анализ
15

16.

Как выбрать предметную область?
Предметная область – это
логическая группировка данных по
тематикам:
16

17.

Предметная область Выручка
Номер предметной области P01
Основной куб – F001
Прогноз по выручке считается каждый день
за весь месяц.
То есть при выборе фильтра,
необходимо учесть:
Дата должна быть выбрана на конец месяца
17

18.

Основные элементы в форме создания анализа
Параметры
запроса
Название анализа
Наполнение
предметной области
Результат
выполнения
запроса
Локальное
приглашение
Техническая
информация
Выбранные столбцы
для запроса
Установленные
фильтры
18

19.

Строим анализ
Построить анализ по выручке B2C:
Город Пермь (D010)
Дата (D004) 30.09.2022;
Детализировать до сервисов (D044);
Детализировать до продукта Интернет Дом.ru (D002);
Детализировать до договора 590000006129 (D003).
Анализ строится перетаскиванием нужных фактов и измерений из предметной области в поле
«Выбранные столбцы»
19

20.

Выбор фильтров
01
Меню выбора
03
02
Фильтр
20

21.

Фильтры
Появляются в области «Фильтры»
Редактировать
Копировать/
вставить
Удалить
21

22.

Результаты
Раздел результатов
Экспорт результатов
22

23.

СОВЕТ
Перед построением анализа:
1. Определиться с конечным результатом,
какой показатель (факт) должны получить в итоге;
2. Определиться с используемыми измерениями
(разрезами);
3. Проверить измерения в матрице соответствий;
4. Определиться с фильтрами измерений;
5. Построить анализ, проверить результат.
Важные правила
1. Всегда выбирать дату в анализе;
2. Всегда выбирать город в
анализе;
3. Всегда выбирать факт;
4. Всегда предвидеть объем
запрашиваемых данных.
Иначе Bi может упасть от перегрузки
23

24.

СОВЕТ
?? Доработать что тут можно смотреть
Мы тщательно следим за Пользователями,
Анализами и Информационными панелями, которые создают нагрузку на наш сервер.
Для этого мы пользуемся панелью Аналитика Использования BI
Чтобы посмотреть не создаете ли вы дополнительную нагрузку на BI, заглядывайте на эту информационную панель
Отследить свою активность в BI, посмотреть популярные панели в BI
24

25.

Задание
1.
Выгрузить выручку по договору 590000006129 за март и февраль 2022;
2.
Выгрузить выручку по Перми и Барнаулу за январь и февраль 2022 без детализации до договора и продукта. Показать
общей суммой за 2 месяца по каждому городу.
3.
Определить по какому продукту B2C (D002 Тип продукта) получена наибольшая выручка в Апреле 2022 в Брянске.
4.
Определить по какому сервису B2C (D044) получена наибольшая выручка в Апреле 2022 в Брянске.
5.
Определить сумму скидок (D026 Рекламная акция) по договору 220006132574 за март 2019.
25

26.

Домашнее Задание по теме
1. Определить сумму потерь выручки ( выданных
скидок по рекламным акциям) за март 2019 в Кирове.
2. Определить сумму выручки по продукту Домофония
за 1е полугодие 2019. В каком городе больше
получили выручки.
26

27.

Активные абоненты
Номер предметной области P02
Основной куб – F072
Определяются на конкретную дату.
Есть активные договоры и активные продукты
27

28.

Задание
o
o
Построить анализ по активным продуктам в Перми на 31.05.2019
Определить каких продуктов больше
o
Оставить только продукт Интернет Дом.ru.
o
Определить количество активных продуктов по договору 590000006129 на 31.03.2019 и 30.04.2019.
28

29.

Домашнее Задание по теме
1. Построить таблицу, в которой будет видно как ежедневно в
течение месяца изменялось количество активных продуктов
Дом.ru TV в Брянске в марте 2019 (тут надо поработать с
календарем).
2. Определить в каком месяце в 1м полугодии 2019 было больше
всего активных продуктов интернет в Уфе.
29

30.

Фильтры внутри фактов
Используется для вывода
фактов с разными условиями в
одной таблице.
На выделенном факте
применяем нужный фильтр
30

31.

Основная конструкция
FILTER (название факта USING (условие фильтра) )
Если условий фильтра несколько, то они прописываются через AND
31

32.

Задание
o
o
Построить анализ по активным продуктам:
o в первом столбце по Перми на 31.05.2019
o во втором столбце по Барнаулу на 30.06.2019
Оставить только продукт Интернет Дом.ru.
32

33.

Действия со столбцами
Можно проводить любые математические действия со значениями столбцов.
Используйте меню «Столбец» для выбора нужного, затем применяется знак действия (+-*/) и
выбирается следующий столбец
33

34.

СОВЕТ
Для простоты работы с формулами используйте программу Notepad++
Там подсвечивается синтаксис формул, скобки.
34

35.

Итоговый вид формулы
FILTER (
"F001 Выручка (прогноз на конец месяца)"."Выручка (прогноз на конец месяца) с НДС"
USING( "D004 Календарь"."Дата"=DATE '2022-08-31‘ )
)
+
FILTER (
"F001 Выручка (прогноз на конец месяца)"."Выручка (прогноз на конец месяца) с НДС"
USING( "D004 Календарь"."Дата"=DATE '2022-09-30‘ )
)
35

36.

Задание
1. Вывести отдельными столбцами выручку по сервису
o Домашний интернет – Абонентская плата
o Дом.ru TV - Абонентская плата
Отфильтровать все по городу Брянск. По дате 30.04.2019.
Вывести отдельным столбцом общую сумму, проверить
корректность.
2. Используя вышеуказанные инструменты найти на сколько % изменилась выручка в Брянске по сервису
«Домашний интернет – абонентская плата» в мае 2019 к апрелю 2019.
36

37.

Домашнее Задание по теме
Определить сумму выручки в Брянске :
от сервиса «Домашний интернет – Абонентская плата» в марте 2019
и сервиса «Дом.ru TV - Абонентская плата» в апреле 2019.
Определить процентное соотношение.
Показать двумя цифрами в анализе (только 2 столбца, 2 цифры),
в поле фильтров не должно быть значений.
37

38.

Объединение предметных областей
Используется когда в одном анализе нужно соединить значения разных
предметных областей.
Основная сложность – не бьются измерения в матрице соответствий.
Для корректного построения анализа все фильтры, уникальные для факта
записываются внутрь формулы.
Общие фильтры (по которым факты бьются) выбираются обычным способом.
38

39.

Источники куба.
Как понять какое измерение есть в кубе?
Какой факт использовать?
1. Матрица соответствий
39

40.

Источники куба.
Как понять какое измерение есть в кубе?
Какой факт использовать?
2. Описание куба в пространстве BI
40

41.

Как добавить предметную область в анализ
Знак добавления
41

42.

СОВЕТ
Прежде чем объединять предметные области загляните в матрицу соответствий
Выбранное измерение должно присутствовать в тех кубах, на которых планируется
построить анализ
Из каждого куба находящегося в разной предметной области, нужно достать по 1
факту
42

43.

Задание
Определить количество продаж (заявок) по договору 320002511403 в апреле
2019 в Брянске. А так же полученную выручку в апреле и мае 2019 по
данному договору. Все в одном анализе.
Заявки P17
Куб F156, метрика – количество заявок за период.
Дополнительные фильтры:
D063 Группа статусов проданного договора = Подключенный
D064 Тип проданного договора = Новая продажа
43

44.

Задание
o Определить сохраняемость продаж продукта Интернет Дом.ru, совершенных в
январе 2019 в Брянске, на конец февраля 2019.
Суть сохраняемости – сколько осталось активных продуктов в каждом месяце по
конкретному договору, где была продажа.
o К заявкам добавить фильтр D063 – статус проданного договора – группа статусов –
подключенный.
44

45.

Домашнее Задание по теме
Определить у скольких клиентов в Брянске остался
подключенным продукт Интернет Дом.ru через пол года (апрель
2019) после его продажи, если продажа была проведена в ноябре
2018.
45

46.

Графики и диаграммы
Можно сразу добавить график, но таблица
среза дает более широкие возможности
работы с данными
46

47.

Настройка диаграммы
Добавление диаграммы
Настройка отображения
Настройка типа диаграммы
47

48.

Задание
1. Построить график изменения выручки за 5 месяцев, с начала 2022 в виде
столбчатой диаграммы. Размер диаграммы сделать 400 на 400. Таблица с
данными при этом должна быть не видна.
2. Сделать заголовок у анализа: синими буквами на белом фоне. Текст заголовка –
на ваше усмотрение.
3. В анализ добавить фильтр D002 Продукт.Тип продукта = продукты физических
лиц. Изменить анализ и график так, чтобы за каждый месяц можно было видеть
выручку в разрезе продуктов. Сделать вывод о том, какие 3 продукта вносят
максимальный вклад в выручку и оформить вывод отдельным тестовым полем в
самом анализе.
48

49.

Полезные ссылки
Ссылка на BI
Ссылка на матрицу соответствий кубов и измерений
Ссылка на вебинары по BI
Описание информационных панелей и матрица ответственных
Описание кубов
Описание измерений
FAQ Анализы BI
Опрос по итогам обучения
49

50.

Правила создания тикета в поддержку BI:
1) Описание проблематики, причины обращения
2) Критичность и причина вашего вопроса (например, подготовка презентации, операционная деятельность другое)
3) если обращение связано с одним из следующих пунктов, приложить:
а) путь или ссылку на анализ
б) указание панели, вкладки на панели, выбранные приглашения, какая именно метрика или детализация на панели
в) xml анализа
4) Проверка в описании панели ответа на ваш вопрос (или скриншот из CRM с чем сравниваете данные)
5) Указание куба и метрики, если вы точно его знаете, по которой у вас возник вопрос
6) Приложить скриншот с панели или анализа, где у вас возник вопрос (всего окна целиком)
7) Если возможно, для детального разбора указать конкретный договор\заявку\ФИО клиента или менеджера
50

51.

СОВЕТ
С какой темой письма НАДО создавать SD
51

52.

СОВЕТ
С какой темой письма НЕ надо создавать SD
52