Графическая анкета QR-код

1.

Вы первый раз в магазине?
Да
Нет
Вам понравилось обслуживание?
Нет
Да
Нейтрально
С какой вероятностью Вы порекомендуете Читай-город друзьям и родственникам?
1
2
3
4
5
Скажите, пожалуйста, что именно Вам не
понравилось?
6
7
8
9
10
Благодарим Вас за оставленные ответы!

2.

Скажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось?
Ассортимент магазина
Что Вам не понравилось в ассортименте?
Книги
Нет нужного товара
Трудности с поиском
товара
Что именно Вы не смогли
найти?
Какой именно товар Вы не
смогли найти?
Канцтовары
Хобби
Сувениры
Игры
Еда и
напитки
Другое
Игрушки
Какую
именно
книгу Вы не
смогли
найти?
Ввод
текста
Что именно
из
канцтоваро
в Вы не
смогли
найти?
Ввод
текста
Что именно из
категории хобби,
игры, игрушки
Вы не смогли
найти?
Ввод
текста
Что именно
из сувениров
Вы не смогли
найти?
Ввод
текста
Что именно
из еды и
напитков Вы
не смогли
найти?
Ввод
текста
Ввод
текста
Не устраивает
качество товара
Недостаточный
выбор товара
Ассортимент каких товаров
необходимо расширить?
Книги
Книги
Канцтовары
Канцтовары
Хобби
Хобби
Игры
Игры
Игрушки
Игрушки
Сувениры
Сувениры
Еда и
напитки
Еда и
напитки
Другое
Другое
Благодарим Вас за предоставленные ответы!
Качество какого товара Вас
не устраивает?
Ввод
текста

3.

Скажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось?
Атмосфера
На что нам следует обратить внимание в атмосфере магазина?
Темный зал
В помещении
жарко/душно
В помещении
холодно
Благодарим Вас за предоставленные ответы!
Грязно

4.

Скажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось?
Работа кассира
На что нам следует обратить внимание в работе кассира?
Медленная работа
сотрудника
Большая очередь/время
ожидания
Сотрудник
неприветлив
Благодарим Вас за предоставленные ответы!
Навязчивое
обслуживание

5.

Скажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось?
Работа сотрудника зала
На что нам следует обратить внимание в работе сотрудников зала?
Сложно найти
сотрудника
Не оказана помощь в
выборе товара
Сотрудник
неприветлив
Благодарим Вас за предоставленные ответы!
Навязчивое
обслуживание

6.

Скажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось?
Цены
Что Вам не понравилось в ценах?
Высокие цены
Неактуальные акции
Цена на кассе не соответствует
ценнику
На что именно
высокие цены?
Книги
Канцтовары
Хобби
Игры
Сувениры
Еда и
напитки
Другое
Игрушки
На какие именно книги
высокие цены?
Художестве
нная
литература
Детская
литература
Учебная и
прикладная
литература
Благодарим Вас за предоставленные ответы!