Методология исследования управленческой деятельности. Основные категории теории управления. Тема 3

1.

Южно-Российский
институт управления
Дисциплина «Теория управления»
Направление подготовки 38.03.04 ГМУ
Тема 3.
Методология исследования управленческой
деятельности.
Основные категории теории управления.
М.Н. Аширова
к.э.н., доцент кафедры ГМУ

2.

План лекции:
1. Основные понятия и категории науки
управления.
2. Законы и закономерности управления.
3. Принципы управления.

3.

Основные категории
управления
Под механизмом управления понимается
внутреннее устройство, совокупность
состояний и процессов, из которых
складывается управление как явление
социальной жизни.

4.

Принципы отражают требования, предъявляемые к
управлению, основанные на выявленных законах и
закономерностях.
Методы раскрывают способы, применяемые в
управленческой деятельности, то есть указывают,
как она осуществляется.
Функции характеризуют содержание управления,
описывая действия субъекта.
Процесс определяет порядок осуществления этих
действий.
Управленческие отношения отражают виды
взаимосвязей в ходе управленческой деятельности.

5.

Механизм управления
• Система
управления
• Управленческие
отношения
• Принципы
управления
• Функции управления
• Методы
управления
• Процессы
управления
Задание на семинар: подготовить свою модель механизма
управления (основные элементы во взаимосвязи)

6.

Формула механизма управления:
Механизм управления проявляется, прежде всего,
посредством управленческих отношений, то есть
взаимосвязей в ходе управленческой деятельности,
которые должны исходить из функций,
осуществляемых в системе управления,
составляющих его содержание, реализуемых в
порядке, определенном процессом управления, путем
использования соответствующих методов на основе
принципов управления.
*что не выделено в качестве осн.элемента на слайде?

7.

Система управления!
• Система управления и управленческие отношения
составляют основу механизма управления.
• Системой управления является совокупность элементов,
функционирование которых обеспечивает эффективную
деятельность, направленную на достижение цели, то есть
запланированного результата. Управленческие отношения
– это взаимосвязи и взаимозависимости элементов данной
системы
• Система управления и управленческие отношения как
компоненты механизма дополняют и
взаимообусловливают друг друга.

8.

Систему можно определить как целостность, состоящую из
множества элементов, находящихся в отношениях и связях
между собой, выделенную из внешней среды с определённой
целью в рамках определённого временного интервала.
Для любой системы характерно:
1. Наличие объекта
2. Наличие субъекта исследования или наблюдателя.
Возможны следующие положения наблюдателя:
– наблюдатель относит себя к среде
– наблюдатель включает себя в систему и моделирует её
– наблюдатель выделяет себя из системы и среды и
рассматривает
систему
как
открытую,
постоянно
взаимодействующую со средой.
3. Наличие задачи
4. Наличие языка

9.

Внутренняя структура системы
Подсистема обладает свойствами системы.
Под элементом понимается простейшая неделимая часть
системы, предел целесообразного членения системы.
Компонент системы представляет собой группу элементов,
для которых не определена подцель и не выполняется
свойство целостности.
Связь – это совокупность зависимостей свойств одного
элемента от свойств других элементов.
Такие зависимости могут иметь односторонний и
двусторонний характер.
Совокупность двусторонних зависимостей свойств одного
элемента от свойств других называется взаимосвязью.

10.

Внешняя среда – это набор существующих в пространстве и времени
объектов, которые, как предполагается, оказывают действие на систему и
чьи свойства меняются в результате поведения системы.
Взаимодействие с внешней средой осуществляется через входы и
выходы системы и обратную связь.
Вход характеризует воздействие внешней среды на систему,
выход – воздействие системы на внешнюю среду.
Функции входных процессов – задание, по определённому правилу
и в определенные моменты времени, управляющих воздействий.
Функции выходных процессов – задание, по определённому
правилу и в определённые моменты времени, выходных величин (реакций)
системы.
Обратная связь – то, что соединяет выход с входом системы для
контроля над изменением выхода.

11.

Свойство – это проявление определённой стороны системы,
обусловливающей её различие или общность с другими системами и
объектами, с которыми она вступает во взаимодействие.
Универсальные свойства системы управления
– состоит из элементов, находящихся во взаимодействии и
взаимозависимости;
– целостность, образуемая совокупностью элементов, несводима к их
сумме;
– элементы, интегрируемые в целостность, обретают системные
качественные признаки, не тождественные индивидуальным;
– отношения взаимодействия и взаимозависимости элементов
закономерны и подчиняются правилам, не зависящим от каждого из
них;
– система как целое реагирует на влияние среды и импульсы,
исходящие изнутри ее, от составляющих элементов.

12.

2 аспекта рассмотрения системы
управления:
- Субъектно-объектный
- Структурный
Позволяют наиболее объективно и
всесторонне раскрыть данное понятие.

13.

СУ
ОУ

14.

Управляемая подсистема (объект) является ведущей, определяющей,
поскольку представляет собой ту часть системы, из-за которой и для
которой возникают отношения управления.
• Объект управления в достаточной степени должен быть
структурирован, так как от четкой структуризации во многом зависит
эффективность функционирования системы.
Управляющая подсистема (субъект) является надстроечной частью
системы управления.
• В силу того, что управленческая деятельность в основном реализуется
субъектом управления, некоторые исследователи (в основном в сфере
управления производством) высказывают мнение, что управляющая
подсистема и есть система управления – НЕ ВЕРНО (разрываются
органически связанные части системы – то, чем управляют, и то, что
управляет)
• Субъект управления полностью зависит от объекта. Субъект должен
формироваться в соответствии с законом необходимого разнообразия,
то есть его структура как можно точнее должна соответствовать
структуре объекта.

15.

Субъект и объект отдельно, вне системы управления, могут
рассматриваться только условно, в методических целях.
Управленческие отношения представляют собой сложную
социальную систему связей между людьми, которая имеет
место в процессе реализации функций управления.
Структурные звенья этой системы должны характеризоваться
устойчивостью и взаимодействием, посредством которых в
основном проявляют себя управленческие отношения.

16.

Управленческие отношения, являясь стержнем
механизма управления, представляют собой
основное социальное отношение в организации,
т. е. это отношение, в которое вступают объекты и
субъекты управления, по поводу подготовки,
принятия, реализации и контроля управленческих
решений.

17.

По видам управленческие отношения могут быть
сведены в группы:
• 1. Отношения субординации – система подчинения
нижестоящих органов и должностных лиц
вышестоящим, основанная на правилах служебной
дисциплины.
• 2. Отношения реординации, которые являются
отражением обратной связи.
• 3. Отношения взаимодействия, которые направлены
на согласованность действий всех подразделений и
работников.

18.

Отношения субординации.
Система связей в управлении состоит из двух
подсистем:
- связи по вертикали
- связи по горизонтали.
Характер связей между отдельными звеньями
организационной структуры в системе управления и
определяет систему управленческих отношений в
соответствии с данной классификацией.

19.

Отношения реординации.
Являются отражением обратной связи.
re – приставка, указывающая на действие, обратное
выраженному, ordination – упорядочение.
Т.о., реординация означает обратное упорядочение и
является важным понятием для системы управления,
так как позволяет раскрыть обратную связь.
По каналам обратной связи поступает информация от
объекта субъекту

20.

Отношения взаимодействия.
Взаимодействие понимается как взаимные (совместные)
действия органов, структурных подразделений, отдельных
исполнителей, в том числе предполагающее
сотрудничество.
Данное положение следует понимать как взаимное
воздействие субъекта и объекта друг на друга.
Т.о., прямая и обратная связи в системе управления
являются двуединым процессом, в результате которого
происходит взаимное упорядочение субъекта и объекта.

21.

Все три группы управленческих отношений являются
прежде всего формализованными, они основываются на
вертикальном и горизонтальном разделении труда и
требуют соответствующего профессионального уровня как
руководителей, так и исполнителей.
Вместе с тем данные формализованные управленческие
отношения наполняются личностным неформальным,
нерациональным, социально-психологическим содержанием
при подготовке, принятии и реализации управленческих
решений.

22.

Основное социальное отношение в управлении представляет собой
противоречивую систему. Сочетания формализованных и персонизованных
управленческих отношений можно изобразить графически на основе
«измерения» шести типов управленческих воздействий руководителя

23.

Формализованные управленческие отношения могут
превращаться в односторонние способы воздействия
«сверху вниз»:
а) автократические;
б) технократические;
в) бюрократические.
Вместе с тем, они могут выступать как персонизованные
управленческие отношения, которые являются:
а) демократическими;
б) гуманистическими;
в) инновационными.

24.

Основным противоречием в менеджменте
выступает противоречие между формализованными
(безличными) и персонизованными (личностными)
отношениями управления, т. е. противоречие между
рациональным и социально-психологическим в
управлении.
Разрешается основное противоречие нахождением
оптимального сочетания этих отношений на разных стадиях
развития организации на основе применения в практике
управления принципов и методов, отражающих требования
объективных законов организации и управления.

25.

Законы и закономерности
управления
Объективные законы управления, в отличие от
правовых законов, регулирующих общественные
отношения, – это описываемые научной теорией
существенные, необходимые и повторяющиеся общие
формы взаимосвязей между управляющим субъектом и
управляемым объектом, системой управления и
социальной средой.

26.

• Зависимость – это связь между переменными входа и
выхода. Зависимости являются основой для
формулирования закона управления.
• Закон – это постоянная существенная связь (зависимость)
между процессами и явлениями. В этом аспекте закон
управления – зависимость «выхода» системы, или
значения ее целевой функции, от «входа» системы, или
значения аргументов – независимых переменных,
характеризующих состояние объекта управления и
внешней среды, то есть это связь целей управления со
средствами и методами их достижения.

27.

Категория «закон» относится к той же группе
категорий, что и «закономерность».
Как законы, так и закономерности устанавливают
общие, существенные и необходимые связи между
изучаемыми явлениями. В теории управления понятие
закономерность рассматривается как первоначальная
формулировка закона в начале его теоретического
исследования или как часть закона

28.

Законы организации:
• закон синергии,
• закон самосохранения,
• закон развития,
• закон информированности – упорядоченности,
• закон единства анализа и синтеза,
• закон композиции и пропорциональности и др.
Законы организации и законы управления – в сущности,
идентичны.

29.

Принципы управления
Под принципами управления следует понимать
правила, основные положения и нормы поведения,
которыми руководствуются органы управления в силу
социально-экономических условий, сложившихся в
обществе.
Принципы управления - основополагающие идеи и
правила поведения руководителей по осуществлению
управленческих функций.

30.

Система принципов управления может быть
классифицирована по трем основным группам:
1. принципы работы с информацией
(кибернетические),
2. принципы формирования механизма
управления и обеспечения функционирования
системы (организационные)
3. принципы работы с персоналом.
Каждая группа принципов призвана отражать выявленные
закономерности соответствующего вида деятельности и
формулировать предъявляемые к этой деятельности требования.