Сущность и терминология проектного менеджмента. Тема 4

1. ТЕМА 4. Сущность и терминология проектного менеджмента

2.

• 1. Сущность проектного менеджмента
• 2. Терминология проектного менеджмента

3. Немного истории

• До недавнего времени управление проектом считалось
искусством, доступным для человека только при наличии
природного дара ума, воли, жизненного опыта, знаний и
интуиции. Такому набору требований удовлетворяли только
отдельные личности.
• Во второй половине ХХ века, в связи с динамикой развития
цивилизации, человечество востребовало новую профессию
проект-менеджера.
• Начала современной концепции УП сформировалось в
середине 50-х годов в США.
• В бывшем СССР методы УП, являющиеся по своей сути
рыночным инструментом, оказались невостребованными
существовавшей до недавнего времени социально экономической системой.

4. Зарождение управления проектами

• Зарождение УП как самостоятельной науки относят к 1930 году и связывают с разработкой
специальных методов координации ИНЖИНИРИНГА крупных проектов в США:
авиационных, нефтегазовых.
• 1937 - была осуществлена первая разработка по матричной организации для руководства и
осуществления сложных проектов (Гулик, США).
• 1953-1955 - данная разработка получает развитие в офисах воздушных сил, морских сил и
специальных проектов по вооружению США. На данном рубеже складывается определенная
практика управления проектами: • определение требуемых результатов; • тщательное
предварительное планирование; • назначение главного КОНТРАКТОРА, ответственного
за разработку и выполнение проекта.
• 1956-1957 - гражданские компании Дюпон и Ремингтон объединили свои исследовательские
группы для разработки плана строительства завода химического волокна в Луисвилле. В
результате их коллективного труда был разработан МЕТОД КРИТИЧЕСКОГО ПУТИ с
программной реализацией на ЭВМ. К этой школе относятся и первые публикации по УП.
• 1958 - разработана и апробирована СИСТЕМА СЕТЕВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ “ПЕРТ”.
Заказчик ВС США программа “Поларис” 250 фирм - контракторов и более 900 - фирм субконтракторов.
• Методы и техника сетевого планирования (ПЕРТ и МКП) начинают использоваться для
всех крупных проектов при оценки риска, контроля стоимости, управления ресурсами.
• 1959 - комитетом NASA, был сформулирован системный подход к управлению проектом по
стадиям его жизненного цикла.

5. Становление управления проектами

• 60-е - полностью посвящены расширению сферы применения сетевых методов:
• • оптимизация стоимости;
• • распределение и планирование ресурсов;
• • проникновение УП в Европу;
• • создание первых систем контроля проектов;
• • организационная интеграция.
• 70-е - продолжается развитие и внедрение системы сетевого планирования и
управления. Техника сетевого анализа и его компьютерные приложения впервые
вводятся в учебный процесс в США.
• 80-е - посвящены анализу пройденного пути УП, полны критического
скептицизма по поводу высокого уровня неудач УП - отчеты по большинству
проектов содержали данные о превышении затрат, невыполнении сроков
проектов.
• В середине 80-х ситуация стала улучшаться поскольку Петеру Левене удалось
свести воедино проблемы УП и обеспечения проектов (финансы и др. ресурсы).

6. Становление управления проектами

• В это же время создаются и входят в практику методы
управления конфигурацией (изменениями), управление
качеством, осознается высокая роль партнерства и слаженной
работы проектной команды, управление рисками выделяется в
самостоятельную дисциплину в рамках УП.
• УП
окончательно
становится
самостоятельной
междисциплинарной сферой профессиональной деятельности.
• 90-е обсуждается дальнейшее развитие УП. Появляется
понятие “Проектное управление с помощью проектов“,
возникает ИНТЕРНЕТ, начинается трансфер знаний и опыта
УП в посткоммунистические страны и страны третьего мира.

7. 1. Сущность проектного менеджмента

• Управление проектом призвано
координировать работу специалистов,
которые объединены для достижения цели
проекта в запланированное время и при
соблюдении бюджета затрат на проект.
• Как правило управление проектом
осуществляется с использованием графика.
График является частью сложнейшего метода
управления, который получил название «метод
критического пути».

8. 1. Сущность проектного менеджмента

• Основная задача управления с применением метода
критического пути заключается не только в том,
чтобы определить строгую последовательность, в
которой должны выполняться те или иные группы
работ. С помощью этого метода можно наметить цепь
работ, на выполнение которых потребуется
наибольшее время, что позволит определить, в каком
месте реализации проекта наиболее важно сделать все
возможное, чтобы не допустить задержки
выполнения проекта.

9. Наиболее распространенная ошибка при управлении проектом

• Разница между руководством группой и
руководством проектом заключается в том,
что в первом случае усилия направлены на
выполнение определенных операций и
соблюдение взаимосвязи между ними, а во
втором — на окончательный результат.
ВОПРОС?
чем отличается проект от
бизнес-мероприятия?

10. Чем отличается проект от любого другого бизнес-мероприятия?

Чем отличается проект от любого другого бизнесмероприятия?
Типы деятельности
Функциональный подход
10

11. 3. Процессный подход к управлению

Чем отличается проект от любого
3. Процессный подход к управлению
другого бизнес-мероприятия?
Все работы, выполняемые организацией, подразделением
или сотрудником, предлагается разбить на следующие типы:
1) ЗАДАЧА – однократно выполняемая за короткое время
работа исполнителя (каждое новое задание выполняется
одним сотрудником по новым или модифицированным
правилам);
2) ФУНКЦИЯ – регулярная работа одного человека,
выполняемая по известным ему правилам (каждое новое
задание выполняется одним сотрудником, но всегда по
установленным, повторяющимся правилам);
3) ПРОЕКТ – однократно выполняемая работа многих
исполнителей за длительное время (каждое новое задание
выполняется многими сотрудниками по каждый раз заново
сформулированным правилам и алгоритмам);
11

12.

Чем отличается проект от любого
другого бизнес-мероприятия?
4) ПРОЦЕСС – регулярно выполняемая
работа многих исполнителей по четко
зафиксированным правилам и алгоритмам.
Основным стандартом по проектному
менеджменту является книга: «Руководство
к своду знаний по управлению проектами».
Четвертое издание. 2008 (A Guide to the
Project Management Body of Knowledge –
руководство PMBOK®).
12

13. Понятия проекта

До недавнего времени в отечественной
практике
термин
“проект”
обычно
использовался в технической сфере и с ним
связывалось
представление
о
наборе
документации по созданию сооружений или
зданий. Соответственно, разработка такой
документации называется проектированием.
На Западе для обозначения этого процесса
используется более узкий термин - дизайн, а
понятие проект трактуется более широко.
13

14. Примеры трактовки определения «проект»

1) толковый словарь Ожегова: “разработанный план сооружения,
какого-нибудь механизма, устройства”.
2) Толковый словарь Bебcтepa: "проект (англ. - project) - это что-либо,
что задумывается, планируется ~ большое предприятие"
3) Свод знаний по управлению проектами, PMI, CIUA: "Проект некоторое предприятие с изначально установленными целями, достижение
которых определяет завершение проекта".
4) Английская Ассоциация проект-менеджеров: "Проект - это
отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими
требования по времени, стоимости и качеству достигаемых
результатов".
5) Мировой Банк в своем Оперативном руководстве для
поддерживаемых проектов дает следующее определение проекта:
«Понятие проект обозначает комплекс взаимосвязанных
мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного
периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с
четко определенными целями..."
14

15. 1. Сущность проектного менеджмента

• 1. ПРОЕКТ (project) – это временное предприятие,
предназначенное для создания уникальных продуктов,
услуг или результатов («Руководство к своду знаний по
управлению проектами». Четвертое издание. 2008 (A
Guide to the Project Management Body of Knowledge –
руководство PMBOK®).
• Временный характер проекта означает, что у любого
проекта есть определенное начало и завершение.
Завершение наступает, когда достигнуты цели проекта;
или признано, что цели проекта не будут или не могут
быть достигнуты; или исчезла необходимость в
проекте.

16. Что означает временный характер проекта?

• «Временный» не обязательно
предполагает краткую длительность
проекта. «Временный», как правило, не
относится к создаваемому в ходе проекта
продукту, услуге или результату.
Большинство проектов предпринимается
для достижения устойчивого,
длительного
• результата

17. Что означает уникальность проекта?

• Несмотря на то, что в результатах проекта могут
присутствовать повторяющиеся элементы, их
наличие не нарушает принципиальной уникальности
работ по проекту.
• Например, офисные здания могут строиться из
одинаковых материалов или одной и той же
командой, но их местоположение может быть
уникальным и отличаться архитектурой,
обстоятельствами, подрядчиками и т.д.
• Задачи по проекту могут быть новыми для команды
проекта, что обусловливает необходимость более
тщательного планирования, в отличие от рутинных
работ.

18. 1. В проекте могут участвовать:

• •один человек или несколько;
• •одно структурное подразделение;
• •несколько структурных
подразделений организации.

19. 1. В результате проекта может получиться:

• • продукт, представляющий собой элемент другого
изделия или конечное изделие;
• • способность предоставлять услуги (например,
бизнес-функции, поддерживающие производство или
дистрибуцию);
• • результаты, такие как последствия или документы
(например, исследовательский проект производит
данные, которые можно использовать для
определения наличия тенденции или пользы какоголибо нового процесса).

20. 1. Примерами проектов могут служить, среди прочего:

• • разработка нового продукта или услуги;
• • осуществление изменений в структуре
организации, кадрах и стиле организации;
• • разработка или приобретение новой или
усовершенствованной информационной
системы;
• • строительство здания или сооружения;
• • внедрение новой процедуры или нового
процесса в организации.

21. Признаки проекта

• Любой проект как в виде предприятия, так и в виде
намерения имеет междисциплинарный,
надфункциональный и надпредметный характер. То есть
имеет общие для всех проектов признаки.
Выделим следующие основные признаки проекта.
1. Признак “изменений”. Осуществление проекта всегда несет
в себе изменения вещественной системы или предметной
области, в которой реализуется проект.
2. Признак “ограниченной во времени цели”. Вещественные
цели стоят, несомненно, и перед всем предприятием в целом, в
рамках которого осуществляется проект. Но цели проекта
имеют
временную
ограниченность.
При
успешном
завершении проекта целевая установка, данная руководителю
проекта внутренним или внешним заказчиком, отпадает.

22. Признаки проекта

3. Признак ”временной ограниченности”. Данный признак
позволяет идентифицировать проект среди мероприятий
долговременного характера обладающих бюджетом и другими
атрибутами проекта, но не имеющих признака ”временной
ограниченности”(например, социальные и экономические
программы, фундаментальные исследования).
4. Признак ”относящегося к проекту бюджета”. Наряду с этим
существуют проекты для которых утверждаются только рамки
бюджета.
5. Признак “ограниченности требуемых ресурсов”. Объем
выделяемых ресурсов (люди, техника, оборудование, материалы)
тесно связан с бюджетом и всегда конечен. Суть этого признака
в том, что во всех случаях утвержденный вариант реализации
проектов имеет спецификацию и график потребления ресурсов.

23. Признаки проекта

6. Признак “неповторимости”. Неповторимость относится не к
отдельным частям проекта, а к проекту целиком. В проектах с
самой высокой степенью новизны, всегда имеются процессы,
которые характерны не только для данного проекта
(мелкосерийное производство, входящее в него).
7. Признак “новизны”. Часто упоминаемая характеристика
является лишь эмпирическим признаком определенного класса
проектов (проекты исследования, развития). Для большинства
проектов характерна лишь “относительная новизна” (новизна
для предприятия реализующего проект).
8. Признак “комплексности”. Это понятие часто используют,
чтобы охарактеризовать проект. В первом приближении
комплексность можно определить по числу учитываемых в
проекте факторов окружения проекта и числу участников
проекта, прямо или косвенно влияющих на прогресс и
результаты проекта.

24. Признаки проекта

6. Признак “правового и организационного обеспечения”.
Большинство проектов требуют создания специфической
организационной структуры на время реализации проекта.
7. Признак “разграничения”. Каждый проект имеет четко
определенные рамки своей предметной области и должен быть
отделен от других проектов или предприятий не носящих
характер проекта. При этом должны быть учтены все
существенные для проекта связи с его внешним окружением.
Данный признак позволяет рассматривать проект как
целостную систему с определенными характеристиками.

25. 2. Терминология проектного менеджмента

• Управление проектом (Project Management) можно
определить как процедуру планирования,
распределения и регулирования ресурсов (трудовых,
материальных и оборудования) с учетом всех
ограничений данного проекта (технических,
бюджетных и временных).
• ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТА:
• 1. Каждый проект начинается с составления перечня
работ (Statement Of Work — SOW). Обычно это
краткое описание основных задач проекта с
перечислением всех операций, которые должны быть
выполнены, и дат начала и окончания этих операций.

26. 2. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТА

• В перечень работ также часто включаются:
• • требования к бюджету на каждом этапе проекта;
• • список письменных отчетов, которые должны
предоставляться в ходе его реализации.
• 2. Следующим элементом, вводимым в проект,
является рабочее задание (Task). На его выполнение
отводится, как правило, не больше нескольких
месяцев, и выполняется оно одной группой. Иногда,
если возникает необходимость представить проект
более подробно, задание разбивается на ряд
подзаданий (Subtask).

27. 2. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТА

• Пакетом работ (Work Package) называют набор
операций, объединенных в единую группу и
подлежащих выполнению одним организационным
подразделением. Этот элемент также входит в общую
структуру проекта: в нем представлено описание
операций, которые должны быть выполнены в
рамках данного пакета работ, указываются даты их
начала и завершения, приводятся бюджетные
требования и критерии эффективности.

28. 2. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТА

• В управлении проектом также выделяются этапы
работ (Milestones), выполняемые в определенные
периоды времени. В качестве примера типичных
этапов разработки бизнес-процесса можно привести
следующие:
• стадия определения политики (принципов)
выполнения процесса,
• стадия подготовки первого варианта описания
бизнес-процесса,
• опытная апробация бизнес-процесса,
• внедрение в практику разработанного бизнеспроцесса.

29. Структура работ проекта (пример)

Уровень
1
2
3
4
Программа
Проект 1
Проект 1
Задание 1.1
Задание 1.1
Подзадание 1.1.1
Пакет работ 1.1.1.1
Подзадание 1.1.1
Пакет работ 1.1.1.2

30. 2. Терминология проектного менеджмента

• Для правильной разработки структуры работ проекта
необходимо руководствоваться следующими принципами:
работа над выполнением каждого элемента структуры
должна осуществляться независимо от других элементов;
размеры элементов структуры должны давать
возможность эффективно ими управлять;
должны быть четко распределены полномочия,
связанные с выполнением каждого элемента проекта;
за ходом выполнения проекта должен осуществляться
постоянный контроль;
выполнение каждого элемента структуры должно быть
обеспечено всеми необходимыми ресурсами.

31. Задание: Разработать в таблице пример структуры работ проекта формирования штата нового магазина.

Уровни
1.
2.
3.
4.
Индекс
Работы по проекту

32. Тема 5. Организационные структуры проектного менеджмента

• 1. ОБОСОБЛЕННЫЙ ПРОЕКТ: наиболее
жизнеспособен
• Преимущества обособленного проекта:
• 1.
Менеджер проекта получает
связанные с его реализацией;
все
полномочия,
• 2.
Члены группы отчитываются перед одним
руководителем. Им не приходится беспокоиться о
проявлении преданности и верности функциональному
менеджеру;
• 3.
Процедура
обмена
мнениями
значительно
сокращается, в результате чего решения принимаются
намного быстрее;

33.

• 4. Такие понятия, как командная гордость, мотивация
и преданность делу, приобретают очень большое
значение.
• Недостатки обособленного проекта:
• 1. Дублирование ресурсов. Оборудование и персонал
не используются в разных проектах;
• 2. Игнорируются организационные цели и политика
предприятия, поскольку члены групп часто как
психологически, так и физически перемещаются из
одного подразделения в другое;
• 3. Вследствие ослабления связи функциональных
подразделений организация запаздывает с освоением
новых технологий;

34.

• 4. Поскольку члены групп не имеют «родной»
функциональной зоны, их беспокоит, что они будут
делать после завершения проекта, что нередко
приводит к затягиванию сроков его выполнения.
• 2.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
ПРОЕКТ
противоположность обособленному
• Реализуется
в
подразделениях
существующих
полная
функциональных

35.

Директор
Отдел обучения
Отдел подбора
персонала
персонала
Отдел кадрового
администрирован
ия
Проект
Проект
Проект
Проект
Проект
Проект
Проект
Проект
Проект
А
В
С
А
В
С
А
В
С

36.

• Преимущества функционального проекта:
• 1. Члены проектной группы могут одновременно работать над
несколькими проектами;
• 2. Технический опыт сохраняется в пределах конкретной
функциональной зоны, даже если участник проекта покидает
группу или увольняется из организации;
• 3. Функциональная зона остается "родной" для участников
проектной
группы
даже
после
реализации
проекта.
Функциональные специалисты могут продвигаться вверх по
службе;
• 4. Вследствие насыщенности группы высокопрофессиональными
специалистами из нескольких функциональных зон повышается
эффективность решения различных технических проблем,
связанных с проектом.

37.

• Недостатки функционального проекта:
• 1. Аспектам проекта, не связанным непосредственно с
конкретной функциональной зоной, уделяется
недостаточно внимания;
• 2. Мотивация командной работы часто очень слаба;
• 3. Потребности клиента носят вторичный характер, и
реакция на них замедлена.

38. 3. Матричный проект

• Классическая матричная организационная форма
характеризуется тем, что в ней объединяются качества
структур как обособленного, так и функционального
проектов. В каждом таком проекте задействованы
люди из разных функциональных зон. Менеджер
проекта (Project Manager — РМ) принимает решения
относительно того, какие задания и когда должны
выполняться, а функциональные менеджеры решают,
какие именно люди будут заниматься этой работой и
какие технологические приемы следует применять.

39.

ДИРЕКТОР
Отдел
обучения
персонала
Менеджер проекта А
Менеджер проекта Б
Менеджер проекта В
Отдел подбора
Отдел кадрового
персонала
администрирования

40.

• Преимущества матричного проекта:
• 1. Усиливается
взаимосвязь
функциональными подразделениями;
между
различными
• 2. Менеджер проекта несет ответственность за его успешную
реализацию;
• 3. Дублирование ресурсов сводится к минимуму;
• 4. Функциональная зона остается "родной" для членов
проектной группы даже после завершения проекта, поэтому они
менее обеспокоены своей судьбой после его окончания, чем при
такой организационной структуре, как обособленный проект;
• 5. Деятельность по реализации проекта согласуется с политикой
основной организации, что усиливает поддержку проекта.

41.

• Недостатки матричного проекта:
• 1. Появляются два руководителя, и зачастую мнение
функционального менеджера выслушивается
прежде, чем мнение менеджера проекта. При такой
ситуации, кроме всего прочего, трудно сказать, кто
из них важнее для продвижения конкретного
человека по службе;
• 2. Проект обречен на неудачу, если менеджер
проекта лишен таланта успешно вести переговоры;
• 3. Определенную опасность таит в себе то, что
менеджеры проектов стремятся иметь запас ресурсов
для своих проектов, нанося тем самым вред другим
программам компании.

42. Тема 6. Процессы планирования проекта

• 1. Сетевой график
• 2. Диаграмма Ганта
• 3. Сетевой график с однозначной
оценкой продолжительности операций
• 4. Техническое задание проекта
• 5. Дорожная карта проекта
• 6. Цели проекта

43. 1. Сетевой график

• Самыми распространенными формами
планирования работ проекта являются
сетевой график и диаграмма Ганта.
• Понятие сетевого графика относится к набору
графических методов, используемых при планировании
хода проекта и наблюдении за ним. Для любого типа
проекта основными факторами являются время, затраты
(издержки) и наличие ресурсов. Сетевые методы были
разработаны для планирования и отслеживания всех этих
факторов как по отдельности, так и в различных
комбинациях.

44.

• Наиболее известными методами составления сетевого
графика являются PERT (Program Evaluation And
Review Technique — метод оценки и пересмотра
программ) и СРМ (Critical Path Method — метод
критического пути). Оба они разработаны в 50-х годах.
• Используя эти методы, проект легко представить в
графической форме, и его отдельные задания
связываются между собой таким образом, чтобы
основное внимание было сосредоточено на важнейших
для выполнения проекта моментах.

45.

• Чтобы методы составления графика критического пути
можно
было
применить
эффективностью,
проект
следующими характеристиками:
с
наибольшей
должен
обладать
• 1.
В нем должны быть точно определены операции
или задания, которые обозначают начало и окончание
проекта;
• 2.
Задания или операции должны быть взаимно
независимы.
Необходимо,
чтобы
в
пределах
определенной последовательности их можно было
начинать, приостанавливать, исключать и выполнять
независимо один от другого;

46.

• 3.
Необходимо
наметить
точный
порядок
выполнения операций и заданий; они должны
выполняться в определенной последовательности.
• Наиболее традиционной формой плана можно считать
сетевой график, который представляется в виде
ориентированного графа с двумя выделенными
вершинами – начало и конец работы.
• Вершинами
графа
являются
события,
соответствующие пунктам плана, а ребрами – работы.
• События должны выражаться глаголами совершенного
вида: «тексты программ переданы в базу данных
исходников», «все тесты пропущены», «группа оценки
качества дала положительное заключение» и т.д

47.

• Ребра нагружаются оценками длительности
работ, например, в днях или неделях.
• Сетевой график – очень удобный инструмент:
во-первых, на нем четко видна зависимость
работ друг от друга, во-вторых, на основе
сетевого
графика
можно
вычислить
длительность всей работы, в-третьих, пользуясь
результатами этих расчетов, можно попытаться
оптимизировать длительность и затраты на
работу.

48.

• Основными понятиями сетевого графика являются:
работа, события, пути.
• Виды работ
• Действительная работа в прямом смысле слова (например —
подготовка трассы соревнований), требующая затрат труда,
материальных ресурсов и времени;
• Ожидание — работа не требующая затрат труда и материальных
ресурсов, но занимающая некоторое время;
• Фиктивная работа (Зависимость) — связь между двумя или более
событиями, не требующая затрат труда, материальных ресурсов и
времени, но указывающая, что возможность начала одной
операции непосредственно зависит от выполнения другой.
Продолжительность такой работы = 0.
• Всякая работа в сети соединяет два события: предшествующее
(являющееся для нее начальным) и следующее за ней (конечное).

49.

• Виды событий
• Исходное событие — начало выполнения комплекса
работ;
• Завершающее
событие — конечное событие,
означающее достижение конечной цели комплекса
работ;
• Промежуточное событие, как результат одной или
нескольких работ, представляющих возможность
начать
одну
или
несколько
непосредственно
следующих
работ.
Продолжительность
промежуточного события во времени всегда = 0.
• Событие определяет состояние, а не процесс.

50.

• Пути
• Любая последовательность работ в сетевом графике, в котором конечное
событие каждой работы этой последовательности совпадает с начальным
событием следующей за ней работой, называется путем. Пути в сетевом
графике могут быть трех видов:
• Полный путь — начало которого совпадает с исходным событием сети, а
конец — с завершающим, называется полным путем;
• Путь, предшествующий событию — путь от исходного события сети до
данного события;
• Путь, следующий за событием — путь, соединяющий событие с
завершающим событием;
• Путь между событиями i и j — путь, соединяющий какие-либо два
события i и j, из которых ни одно не является исходным или
завершающим событием сетевого графика;
• Критический путь — путь, имеющий наибольшую продолжительность от
исходного события до завершающего.

51.

• Длительность пути вычисляется следующим
образом. Суммируем длительности работ по
всем возможным путям в графе. Тот путь от
начала к концу, который является самым
длинным, объявляется критическим, потому
что задержка любой работы, лежащей на этом
пути, приводит к задержке всей работы в
целом. Понятно, что критических путей (с
одинаковой длительностью) может быть
несколько.

52.

• Правила составления сетевых графиков
• Каждая работа должна быть заключена между двумя
событиями. В сети не может быть работ, имеющих
одинаковые коды.
• В сети не должно быть событий, из которых не
выходит ни одной работы, если только это событие не
является для данного графика завершающим.
Соответственно, в сети не должно быть события, в
которое не входит ни одной работы, если только это
событие не является исходным.
• В сетевом графике не должно быть замкнутых
контуров.

53.

54.

55.

56. Рассмотрим пример классической задачи планирования: нормально работающая, полностью загруженная компания получила заказ, от

которого
невозможно отказаться. Перечислим названия событий, т.е. узлов в графе:
1. Начало работы;
2. Коллектив сформирован, рабочие места подготовлены;
3. Проектирование завершено;
4. Программирование завершено;
5. Комплексная отладка завершена;
6. Оборудование закуплено;
7. Группа технических писателей получила описание проекта и необходимые пояснения от
проектировщиков;
8. То же для программного обеспечения (ПО), разработка проектной документации завершена;
9. Группа технических писателей получила всю необходимую информацию об интерфейсах с
пользователем, разработка программной документации завершена;
10.
Группа оценки качества (quality assurance – QA) разработала тесты;
11.
Группа QA оценила проект положительно;
12.
Группа QA завершила автономное тестирование;
13.
Группа QA завершила комплексное тестирование, получила всю документацию и
действующий вариант системы;
14.
Проверка качества;
15.
Конец работы.

57.

58.

• Под каждым ребром графа записана планируемая
длительность соответствующей работы (в неделях).
• Критическими путями являются пути 1-6-2-3-4-5-9-1314-15 и 1-6-2-3-4-5-12-13-14-15, т.е. вся работа не может
быть выполнена быстрее, чем за двадцать одну
неделю.

59. 2. Диаграмма Ганта

• Диаграмма Ганта представляет собой прямоугольник:
слева направо равномерно отсчитываются периоды
времени (недели, месяцы), сверху вниз перечисляются
работы, причем каждая работа представляется в виде
отрезка, начало и конец которого размещаются в
соответствующем периоде.
• Таким образом, диаграмма Ганта позволяет привязать
операции ко времени.
• Диаграмма Ганта нагляднее сетевого графика. Однако
технические менеджеры предпочитают сетевые
графики, так как им важнее информация о том, что от
чего зависит, да и пересчитывать критические пути им
приходится практически каждую неделю.

60.

Работы
1
Формирование
коллектива
2
Закупка
оборудования
3
Оборудование
рабочих мест
4
Проектиро-вание
5
Програмиро-вание
6
Комплексная
отладка
7
Сдача в QA
8
QA
9
Сдача заказа
10
Объяснение
проекта писателям
11
Разработка
проектной
документации
Неделя
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

61.

12
Объяснение
программы
писателям
13
Разработка
программной
документации
14
Объяснение
интерфейсов
писателям
15
Разработка
пользователь-ской
документации
16
Разработка наборов
тестов
17
Передача проекта в
QA
18
Оценка проекта
19
Передача ПО в QA
20
Автономное
тестирование
21
Передача ПО в QA
после комплексной
отладки
22
Комплексное
тестирование
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

62. 2. Диаграмма Ганта

• Если в сетевом графике особенно наглядно видны
зависимости работ друг от друга, (например, работа
12-13 может начаться только после завершения работ
5-12 и 11-12), то в диаграмме Ганта основной упор
делается на то, что происходит в каждую конкретную
неделю, например, видно, что группа QA имеет
перерыв в работе в 2 недели между работами 11-12
(автономное тестирование) и 12-13 (комплексное
тестирование).
• На диаграмме Ганта принято над каждым отрезком
работы указывать, сколько сотрудников принимает
участие в этой работе (в сетевом графике это
возможно, но не очень удобно, поскольку надо
указывать еще и длительность работы).

63. 3. Сетевой график с однозначной оценкой продолжительности операций

• Критическим путем называют цепочку последовательно
связанных операций в сетевом графике с наибольшей
продолжительностью. Он характеризуется как путь с
нулевым резервом времени. Резерв времени поочередно
вычисляется отдельно для каждой операции. Он
представляет собой разницу между поздним и ранним
ожидаемыми сроками завершения работ.
• Резерв также описывается как время, на которое можно
задержать выполнение отдельной операции, не
увеличивая при этом срок окончания всего проекта.

64. 3. Сетевой график с однозначной оценкой продолжительности операций

• Для правильного составления графика необходимо
вычислить для каждой операции четыре временных
параметра:
• ранний срок начала операции от начала проекта (Early Start
Time — ES);
• ранний срок окончания операции от начала проекта (Early
Finish Time — EF);
• поздний срок окончания операции (Late Finish Time— LF),
т.е. крайний срок, когда операцию можно завершить, не
задерживая окончания всего проекта;
• поздний срок начала операции (Late Start Time — LS), т.е.
поздний срок окончания, минус время, необходимое для
выполнения операции.

65. Этапы расчета параметров сетевого графика

Определение продолжительности операций
Определение ранних сроков начала операций
(ES)
Определение ранних сроков окончания операций
(EF)
Определение поздних сроков начала и окончания
операций (LS и LF)

66. Этапы расчета параметров сетевого графика

Определение продолжительности операций
Определение ранних сроков начала операций
(ES)
Определение ранних сроков окончания операций
(EF)
Определение поздних сроков начала и окончания
операций (LS и LF)

67. Этапы расчета параметров сетевого графика

Определение продолжительности операций
Определение ранних сроков начала операций
(ES)
Определение ранних сроков окончания операций
(EF)
Определение поздних сроков начала и окончания
операций (LS и LF)

68. 3. Сетевой график с однозначной оценкой продолжительности операций

• Резерв времени для каждой операции определяется
либо разницей LS - ES, либо LF - EF. В рассматриваемом
примере резерв времени существует только для операции С
(один день), следовательно, критический путь проходит
через операции А, В и D.

69. 4. Техническое задание проекта

Техническое задание (ТЗ) проекта представляет собой переход от
этапа планирования (определение, составление плана) к этапам
реализации (организация, контроль, завершение). ТЗ это документ,
содержащий требования к проекту (спецификация).
Техническое задание проекта предназначено для того, чтобы получить:
1. изложение возникшей проблемы, принимаемого общего подхода к ее решению и
ожидаемых в результате выгод. Полное описание заданий (операций) по проекту, необходимых
затрат времени и ресурсов;
2. динамичный инструмент для руководителя проекта и рабочей группы, который будет
использоваться для принятия решений в течение всего времени работы над проектом;
3. справочную документацию для административного контроля;
4. средство, с помощью которого можно ознакомить с проектом и подготовить к его
выполнению новых членов рабочей группы по проекту;
5. документ-сводку для тех представителей организации, кто, не работая над проектом
непосредственно, должны все-таки иметь о нем представление.

70. 4. Техническое задание проекта

• ТЗ должно быть разработано таким образом, чтобы его
понимали и использовали и вышестоящая администрация,
и руководители проекта, и члены рабочей группы, и
другие руководители, а также специалисты, которым
необходима эта информация.
• ТЗ проекта должно включать в себя следующие
структурные элементы:
• 1. Название проекта: Это сочетание из нескольких
слов, которое является уникальным идентификатором
данного проекта. Именно это название используется
всеми для обозначения проекта. Кратко актуальность
проекта для компании. Здесь же глоссарий – словарь
терминов и определений.

71. 4. Техническое задание проекта

• 2. Цель проекта (зачем?): Цель проекта – это
утверждение, воплощающее в себе общий результат,
которого вы хотели бы достичь.

72. 4. Техническое задание проекта

• 3. Задачи (задания, операции) проекта:
Предпочтительны названия краткие, но несущие
некоторую информацию о содержании задания. В нем
должно содержаться в (точных выражениях)
конкретное изложение содержания работы, которую
необходимо выполнить поэтапно.
• 4. Руководитель проекта и члены проектной
команды (количество человек). Руководитель проекта
- это человек, ответственный за выполнение проекта
вовремя, в рамках сметы и согласно спецификации.
• 5. Сроки выполнения проекта (общие по проекту).
Срок выполнения всех видов работ (заданий).

73. 4. Техническое задание проекта

• 6. График. Проанализировав схему проекта,
можно получить оценочные даты начала и
завершения работ по каждому из заданий. По мере
продвижения работ по проекту они могут
изменяться. Даты начала и завершения - это те даты,
к которым руководитель проекта будет готов начать
или предполагает завершить каждое из заданий в
проекте. Все другие даты, связанные с проектом
(например, даты начала и завершения задач, которые
включают в себя рабочие задания) основаны на
предположении, что запланированная дата начала
будет фактической датой начала.

74. 4. Техническое задание проекта

• 7. Смета проекта (затраты и время на выполнение
каждого вида работ). Информация о смете
обобщается на уровне задания. Более подробная
информация, если ее запрашивает вышестоящая
администрация, может быть представлена в
дополнительных документах (приложениях).
Составление сметы - это в такой же степени
искусство, как и наука.
• Дополнительными инструментами к ТЗ
выступают сетевой график, график Ганта и
дорожная карта (план реализации проекта на весь
срок его выполнения).

75. 4. Техническое задание проекта

• 8. Требования к качеству результата проекта.
Пример ТЗ
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оплату услуг и работ, связанных с разработкой и внедрением системы менеджмента качества СГЭУ,
соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000
1.Наименование услуги и работы: комплекс работ по разработке и внедрению системы менеджмента
качества (СМК) ГОУ ВПО «Самарский государственный экономический университет» в соответствии с
требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000.
2. Основные требования к услугам и работам:
2.1. Назначение: разработка и внедрение системы менеджмента качества ГОУ ВПО «Самарский
государственный экономический университет» в соответствии с требованиями международного стандарта
ИСО 9001:2000.
3. Перечень оплачиваемых услуг и работ: приведены в приложении.

76. 4. Техническое задание проекта

4.Требования к качеству оказания услуг:
Поставщик обязан оказать услуги в соответствии с Приложением к ТЗ, а именно:
Обучение представителей Заказчика – сертификаты установленного образца о присвоении
квалификации «Менеджер по качеству», «Уполномоченный по качеству», «Внутренний
аудитор»
в
соответствии
с
образовательной
программой
курса,
учебным
планом,
требованиями МС ИСО 9001:2000;
Диагностика существующей системы управления вуза – документация по диагностическому
аудиту (отчет по аудиту, программа разработки и внедрения СМК в вузе, проект карты
процессов СМК вуза) в соответствии с внутренней документацией вуза и требованиями МС
ИСО 9001:2000;
Консультирование по разработке и реинжинирингу процессов – проект документации СМК
вуза
(Политика
в
области
качества
–
1шт.,
Руководство
по
качеству
–
1
шт.,
Документированные процедуры – 6 шт., Формы записей по качеству – 16 шт.) в соответствии
с требованиями и методическими рекомендациями МС ИСО 9001:2000;
Консультирование
по
инсталляции
системы
менеджмента
качества
–
утвержденная
документация СМК вуза (Политика в области качества – 1шт., Руководство по качеству – 1
шт., Документированные процедуры – 6 шт., Формы записей по качеству – 16 шт.) в
соответствии с требованиями и методическими рекомендациями МС ИСО 9001:2000;
Консультирование по проведению внутреннего аудита, разработке и реализации плана
корректирующих мероприятий, подготовка к сертификации СМК – документация по
внутреннему аудиту (программа аудита, план аудита, чек-лист, отчет по аудиту, план
корректирующих мероприятий) в соответствии с требованиями документации СМК вуза,
требованиями МС ИСО 9001:2000;

77. 4. Техническое задание проекта

5. Ресурс работы – на период действия государственного контракта.
6. Условия оказания услуг и реализации работ.
Срок оказания услуг и реализации работ не должен превышать 12 месяцев с момента подписания договора
обеими сторонами.
6.1. Наличие образовательных и консультационных услуг по реализуемым работам.
6.2. Русифицированная версия комплектов нормативных документов. В случае отсутствия таковой – версия
на языке оригинале.
6.3. Оказание услуг и выполнение работ, представленных в п.1 технического задания осуществляется
поставщиком в течение срока действия договора с момента извещения исполнителя о готовности к
проведению работ.
6.4. Обучение персонала организации заказчика осуществляется по адресу Заказчика. В целях повышения
эффективности проведения консалтинговых услуг могут использоваться существующие средства связи
(телефон, факс, электронная почта, Интернет-конференция).
6.5. Внедряемые комплекты документации СМК - на русском языке, за исключением случаев, когда таких
версий не существует.
7. Срок исполнения до 31 декабря 2008г.
8. Источник финансирования: Внебюджетные средства.

78. 5. Дорожная карта проекта (ДК)

• ДК проекта разрабатывается в виде
таблицы и включает в себя: перечень
работ (операций) по проекту, сроки
выполнения работ (в часах),
ответственные лица по видам работ,
результат каждой работы, финансовые
расходы на каждый вид работ и в целом
по проекту.

79. 5. Дорожная карта проекта (ДК)

• Название столбцов таблицы ДК проекта:
• - код операции (работы);
• - работы по проекту;
• - предыдущая операция (работа);
• - ответственные лица;
• - продолжительность выполнения работ, операций
(сроки выполнения);
• - результат выполнения работ (операций);
• - стоимость выполнения работ (операций), руб.

80. Дорожная карта работ производственно-образовательного консорциума «Кадры XXI века» по формированию и развитию системы

независимой оценки
профессиональных квалификаций на 2016-2017гг.
№
п/п
1.
Направления деятельности (задачи) и
наименование мероприятий
Сроки
реализации
Форма представления
результата
Целевые индикаторы
Ответственные
исполнители
(соисполнители)
Нормативное и организационно-методическое обеспечение системы независимой оценки профессиональных квалификаций
1.1. Разработка пакета организационнораспорядительных и нормативно-правовых
документов по формированию, системы
независимой оценки профессиональных
квалификаций в Самарском регионе (с учетом
особенностей)
15 октября
2016г.
Проекты организационнораспорядительных и
нормативно-правовых
документов по
формированию, системы
независимой оценки
профессиональных
квалификаций
1.2. Согласование и утверждение пакета
организационно-распорядительных и нормативноправовых документов по формированию системы
независимой оценки профессиональных
квалификаций в Самарском регионе
15 ноября
2016г.
Утверждение рабочей
группой Координационного
Совета по кадровой
политике при Губернаторе
Самарской области. Пакет
организационнораспорядительных и
нормативно-правовых
документов
Базовая организация,
члены Консорциума
(определить)
1. Сформированный пакет организационнораспорядительных и нормативно-правовых
документов по формированию системы независимой
оценки профессиональных квалификаций в
Самарском регионе:
- Положение о разработке перечня наименований
квалификаций и положений профессиональных
стандартов, на соответствие которым проводится
независимая оценка квалификации;
- Положение о разработке оценочных средств для
проведения профессиональных
экзаменов при осуществлении независимой оценки
квалификации;
- Порядок проведения профессионального экзамена;
- Порядок осуществления мониторинга и контроля в
сфере независимой оценки квалификации;
- Положение об апелляционной комиссии по
рассмотрению жалоб, связанных
с проведением профессионального экзамена и
выдачей свидетельства о квалификации;
- Требования к центрам оценки квалификации и
порядок отбора организаций для наделения их
полномочиями по оценке квалификации и
прекращения этих полномочий
Президиум
Консорциума

81. 6. Цели проекта

6. Цели проекта
Цель - желаемый результат деятельности, достигнутый в
пределах некоторого интервала времени.
Задача - желаемый результат деятельности, достижимый за
намеченный (заданный) интервал времени и
характеризующийся набором количественных данных или
параметров этого результат. Таким образом, цель становится
задачей, если указан срок ее достижения и заданы
количественные характеристики желаемого результата. Кроме
того, очевидно, что цель более общая категория, чем задача она
достигается в результате решения ряда задач. Отсюда следует,
что задачи можно упорядочить по отношению к целям.
В этом кроется свойство множественности целей - каждая
цель может быть декомпонирована на составляющие ее задачи
или подцели.

82. 6. Цели проекта

• При нахождении цели, как и при постановке
задачи, нельзя ограничиться формулировкой только
абстрактно желаемого результата проекта, а
необходимо найти ответы на вопросы:
• 1. Как в точности должен выглядеть результат
проекта (характеристики результата проекта)?
• 2. Какие условия должны учитываться при
реализации проекта (требования и ограничения)?

83. 6. Цели проекта

• Важно отметить, что цели проекта должны быть
четко определены: они должны иметь ясный смысл;
результаты, получаемые при достижении цели,
должны быть измеримы, а заданные ограничения и
требования должны быть выполнимы. То есть цели
должны находится в "области допустимых решений"
проекта.
• При управлении проектами обычно область
допустимых решений для достижения целей проекта
ограничивается временем, рамками бюджета,
выделяемыми ресурсами и требуемым качеством
получаемых результатов. Могут быть и другие
ограничения.

84. 6. Цели проекта

• Цели проекта могут изменяться под воздействием
факторов окружения проекта.
• Поэтому целеполагание нужно рассматривать как
непрерывный динамический процесс, в котором
анализируется сложившаяся ситуация, тенденции и
при необходимости осуществляются корректировки
целей.

85. 6. Цели проекта

• Определение цели проекта рассматривается как
творческий процесс, который можно разделить на
последовательные процедуры:
• 1. определение указателей цели,
• 2. определение возможных целей проекта,
• 3. описание целей проекта.

86. 6. Цели проекта

• Определение указателей цели требует изучения
различных источников которые могут содержать
искомую информацию:
• - требование к проекту,
• - заказ на проект,
• - цели предприятия, внутри которого
осуществляется проект,
• - окружение предприятия.

87. 6. Цели проекта

• Определение указателей можно рассматривать как
предварительное обследование, после которого по
найденным указателям может быть начат активным
поиск цели и ее формулирование.
• В индивидуальной работе используются
дискурсивные, логические методы. Здесь имеется
опасность одностороннего рассмотрения направления
поиска целей проекта.
• В групповой работе больше используются
интуитивные методы, которые ведут к получению
широкого спектра целей проекта, в том числе: мозговой
штурм, запись идей, творческая конфронтация,
специфическое структурирование и др.

88. 6. Цели проекта. Описание целей проекта.

• Определенные достижимые цели проекта должны быть
четко сформулированы и описаны.
• Описание целей проекта по существу должно стать
задокументрованным соглашением основных сторон о
целях проекта.
• В проектном менеджменте при описании цели проекта
должны найти отражение в четкой однозначно
интерпретируемой форме:
· результат проекта
· срок окончания
· расходы
· порядок изменения цели
· иерархия зависимых целей.

89. 6. Цели проекта. Описание целей проекта.

• Результат - описывается как желаемое состояние
системы в зависимости от типа и вида проекта.
Дополняется отдельными эффектами.
• Сроки - описываются в виде временного интервала, в
котором желательна завершение проекта. Как правило,
это заявление о намерении, но в ряде случаев может
быть и обязывающим.
• Расходы в первом описании это могут быть
бюджетные рамки, а ряде случаев - твердая верхняя
граница расходов.

90. 6. Цели проекта. Описание целей проекта.

• Порядок изменения цели проекта. В процессе
жизненного цикла проекта может возникнуть
необходимость корректировки целей проекта. В
описании цели должен быть определен порядок таких
изменений.
• Иерархия зависимых целей. В описании целей
проекта может быть в качестве дополнения указано,
какая иерархия должна приниматься, если одна цель
проекта больше не может
быть достигнута.

91. Тема. Жизненный цикл и фазы проекта

• 1. Понятие жизненного цикла проекта
• 2. Место проекта в жизненном цикле
организации
• 3. Фазы проекта: состав и содержание
работ

92. 1. Понятие жизненного цикла проекта

• Каждый проект от возникновения идеи
до полного своего завершения проходит
ряд последовательных ступеней своего
развития. Полная совокупность ступеней
развития проекта образуют жизненный
цикл проекта.
• Жизненный цикл принято разделять на
фазы, фазы - на стадии, стадии – на
этапы.

93. 1. Понятие жизненного цикла проекта

• Общепринятого подхода,
определяющего четкий регламент в
терминологии, количестве фаз, стадий,
этапов, их содержании, а также
последовательности не существует,
поскольку эти характеристики зависят от
конкретного проекта, условий его
осуществления и опыта основных
участников.

94. 1. Понятие жизненного цикла проекта

• Каждый проект от возникновения идеи
до полного своего завершения проходит
четыре фазы развития:
• концепция (начальная фаза),
• фаза разработки,
• фаза реализации и
• окончание (заключительная фаза).

95. 2. Место проекта в жизненном цикле организации

• Как уже отмечалось, каждый проект имеет
окружение. В качестве ближнего окружения
большинства проектов выступает
"родительская организация", где данный
проект является составной частью "жизненного
цикла деловой активности организации".
Проект может быть тесно связан с выпуском
новой продукции или услуг и осуществлением
необходимых для этих целей изменений. Таким
образом, проект связан еще и с "жизненным
циклом продукта".

96. 2. Место проекта в жизненном цикле организации

• Все эти три жизненных цикла имеют свои четкие
границы и взаимосвязи.
• Установление четких границ для этих жизненных
циклов очень важно для того, чтобы определить
сферу деятельности и компетенции управления
проектами руководителя проекта и его команды.
Это также важно для четкого разграничения и
установления взаимосвязей между общим
управлением организацией, управлением
проектами (изменениями в организации) и
техническим управлением (управлением
технологическими процессами в организации).

97. 2. Место проекта в жизненном цикле организации

• Правильное понимание роли и места
проекта в жизни организации
позволяет эффективно организовать
подготовку и осуществление проекта с
привлечением постоянных работников
функциональных подразделений
организации при тесном
взаимодействии с её руководством.

98. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Начальная фаза.
• Главным содержанием работ на этой фазе является
разработка концепции проектам включающая:
• • Сбор исходных данных и анализ существующего
состояния (предварительное обследование).
• • Выявление потребности в изменениях (проекте).
• • Определение проекта:
• 1. цели, задачи, результаты;
• 2. основные требования, ограничительные условия,
критерии;

99. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• 3. уровень риска;
• 4. окружение проекта, потенциальные участники;
• 5. требуемые время, ресурсы, средства и др.
• • Определение и сравнительная оценка альтернатив.
• • Представление предложений, их апробация и
экспертиза.
• • Утверждение концепции и получение одобрения для
следующей фазы.

100. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Фаза разработки.
• Главным содержанием этой фазы является разработка
основных компонент проекта и подготовка к его
реализации.
• Общее содержание работ этой фазы:
• • Назначение руководителя проекта и формирование
команды проекта, в первую очередь ключевых членов
команды.
• • Установление деловых контактов и изучение целей,
мотивации и требований заказчика и владельцев
проекта, других ключевых участников.

101. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• • Развитие концепции и разработка основного
содержания проекта:
• 1. конечные результат(ы) и продукт(ы);
• 2. стандарты качества;
• 3. структура проекта;
• 4. основные работы;
• 5. требуемые ресурсы.

102. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• • Структурное планирование, в т.ч.:
• 1. декомпозиция проекта;
• 2. календарные планы и укрупненные графики работ и
обеспечения;
• 3. смета и бюджет проекта;
• 4. потребность в ресурсах;
• 5. процедуры управления проектом и техника контроля;
• 6. определение и распределение рисков.

103. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• • Организация и проведение торгов, заключение
субконтрактов с основными исполнителями.
• • Организация выполнения базовых проектных
и опытно-конструкторских работ по проекту.
• • Представление проектной разработки.
• • Получение одобрения на продолжение работ.

104. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Фаза реализации проекта.
• Главное содержание этой фазы следует из ее
наименования - выполнение основных работ проекта,
необходимых для достижения цели проекта.
• Основными работами этой фазы являются:
• • Организация и проведение торгов, заключение
контрактов.
• • Полный ввод в действие разработанной системы УП.
• • Организация выполнения работ.

105. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Фаза реализации проекта.
• • Ввод в действие средств и способов коммуникации и
связи участников проекта.
• • Ввод в действие системы мотивации и стимулирования
команды (участников) проекта.
• • Детальное проектирование и технические
спецификации.
• • Оперативное планирование работ.
• • Установление системы информационного контроля за
ходом работ.

106. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Фаза реализации проекта.
• • Организация и управление материально-
техническим обеспечением работ, в т.ч.
запасами, покупками, поставками.
• • Выполнение работ, предусмотренных проектом
(в т.ч. производство строительно-монтажных и
пуско-наладочных работ).

107. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Фаза реализации проекта.
• • Руководство, координация работ, согласование темпов,
мониторинг прогресса, прогноз состояния, оперативный
контроль и регулирование основных показателей
проекта:
• 1. ход работ, их темпы;
• 2. качество работ и проекта;
• 3. продолжительность и сроки;
• 4. стоимость и другие показатели.
• • Решение возникающих проблем и задач.

108. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Завершающая фаза или окончание проекта.
• На этой фазе достигаются конечные цели проекта,
осуществляется подведение итогов и разрешение
конфликтов и закрытие проекта.
• Основное содержание работ этой фазы состоит в
следующем:
• • Планирование процесса завершения проекта.
• • Эксплуатационные испытания окончательного
продукта (ов) проекта.
• • Подготовка кадров для эксплуатации создаваемого
объекта.

109. 3. Фазы проекта: состав и содержание работ

• Завершающая фаза или окончание проекта.
• • Подготовка документации, сдача объекта заказчику и
ввод в эксплуатацию.
• • Оценка результатов проекта и подведение итогов.
• • Подготовка итоговых документов.
• • Закрытие работ и проекта.
• • Разрешение конфликтных ситуаций.
• • Реализация оставшихся ресурсов.
• • Накопление фактических и опытных данных для
последующих проектов.
• • Расформирование команды проекта.

110. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Под свойствами системы мы будем понимать
такие особые признаки, необходимость и
достаточность которых отличает системные
объекты от несистемных.
• Характеристики – это качественные
состояния систем, параметры, по которым
они описываются.

111. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Выделяют следующие свойства системы:
• - включенность в среду,
• - наличие элементов, взаимосвязей,
• - структурность и целостность.
Характеристики системы определяются в
зависимости от их отнесения к категории
сложных-простых, открытых-закрытых,
адаптивных-неадаптивных, материальныхабстрактных и др.

112. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• А. Система функционирует в среде
• СУП является частью или элементом системы управления
организацией.
• 1. Окружающая систему среда может представлять собой
совокупность систем, несистемные элементы и внешние
относительно организации условия.
• 2. Включенность системы в сложные образования более
высокого порядка определяет функции и цели системы.
Функция – такое отношение части к целому, когда
существование и изменение части обеспечивает
существование и развитие целого.

113. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Функция - это самое главное в системе, ее сущность,
ее роль в системе более высокого порядка.
• В рамках системного подхода функция
рассматривается не сама по себе, а относительно
целого, для обеспечения сохранения и
существования которого должны быть выполнены
какие-либо действия.

114. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Функция системы отличается от функций ее
элементов.
• Выделяют главную, частные и специфические
функции СУП.
• Главной функцией СУП является обеспечение
предприятия необходимым по количеству и
качеству персоналом, способным решать
стратегические, оперативные и тактические задачи,
а также осуществление управляющих воздействий,
направленных на эффективное использование и
развитие трудового потенциала каждого работника
и всего коллектива в целом.

115. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Основой существования частных функций УП
является объективно функционирующие процессы
в сфере социально-трудовых отношений на
предприятиях.

116. СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• определение потребности в кадрах с учетом стратегии
развития предприятия, объема производства продукции,
услуг;
• формирование численного и качественного состава кадров
(система комплектования, расстановка);
• кадровая политика (взаимосвязь с внешним и внутренним
рынком труда, высвобождение, перераспределение и
переподготовка кадров);
• система общей и профессиональной подготовки кадров;
• адаптация работников на предприятии;
• оплата и стимулирование труда, система материальной и
моральной заинтересованности;

117.

• оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее
на поощрение и продвижение работников по
результатам труда и ценности работника для
предприятия;
• система развития кадров (подготовка и переподготовка,
повышение гибкости в использовании на производстве,
обеспечение профессионально-квалификационного
роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;
• межличностные отношения между работниками, между
работниками, администрацией и общественными
организациями;
• деятельность многофункциональной кадровой службы
как органа, ответственного за обеспечение предприятия
рабочей силой и за надежную социальную защиту
работника.

118. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Функции-процессы реализуются в конкретных
условиях деятельности предприятия, что
предполагает необходимость их корректировки в
соответствии с требованиями ситуации. В
результате в организации возникают
специфические функции, обусловленные целями и
задачами развития.

119. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Б. Система состоит из частей.
• В случае, если выявляется некоторый элемент (подсистема), который
входит во все или в определяющее большинство выделенных в рамках
системы подсистем, может идти речь о системообразующих элементах
(подсистемах). Основные характеристики таких системообразующих
компонентов:
• - они проявляются и выполняют свои специфические функции во всех
(или большинстве) компонентах системы;
• - без их функционирования подсистемы и системы в целом не могут
выполнить свои функции;
• - они выполняют роль «каркаса», основы построения системы;
• - через них реализуются основные функции СУП в целом.

120. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Можно определить системообразующие части
системы как выполняющие основные функции
системы и, имея сильные связи с другими частями,
обусловливающие эффективность их
функционирования, определяющие развитие всей
системы.

121. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• В. Наличие связей и отношений между элементами
(подсистемами).
• Г Система имеет свою структуру. Понятие
"структура" (от лат. structure - строение,
расположение, порядок).
• Д. Система отличается целостностью.
• Целостность указывает на принципиальную несводимость
свойств системы к сумме составляющих ее элементов, на
зависимость каждого элемента, отношения от его места и
функций внутри целого.

122. 2. Основные свойства системы управления персоналом

• Таким образом, СУП можно рассматривать как объективно
функционирующее в среде организации целостное
структурное образование, взаимосвязанные части которого
в процессе регулирования социально-трудовых отношений
порождают интегративные свойства, направленное на
повышение эффективности использования и развития
трудового потенциала организации.

123. 2. Основные свойства системы управления персоналом