Коллегия управления жилищно-коммунального xозяйства Гродненского облисполкома

1. КОЛЛЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО XОЗЯЙСТВА ГРОДНЕНСКОГО ОБЛИСПОЛКОМА

О выполнении требований Директивы Президента Республики
Беларусь № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата
и повышении качества обеспечения жизнедеятельности
населения» и других нормативных правовых актов при
рассмотрении обращений граждан и юридических лиц
организациями системы жилищно-коммунального хозяйства. О
состоянии работы с обращениями претензионного характера
потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях
жилищно-коммунального хозяйства Гродненской области

2.

Поступило обращений за I полугодие 2022 г.
2000
1957
1950
1900
- 8,2 %
1850
1797
1800
1750
1700
2021
2022
Обращений всего
2

3.

Количество обращений, поступивших из других органов
КГК ; 3; 1%
Органы гос. управления; 24; 10%
Организации ситемы ЖКХ; 20; 8%
Администрация Президента; 1;
0%
ОИК, РИК, ГИК; 207; 81%
Всего из других органов поступило 255
обращение (14,2 %)
КГК
Органы гос. Управления
Организации ситемы ЖКХ
Администрация Президента
ОИК, РИК, ГИК
3

4.

Тематика обращений за I полугодие 2022
800
700
700
674
600
+1,8
500
500
509
400
291
300
+4,6 %
181
200
152
159
100
0
Экспл. и ремонт жилищного фонда
Благоустройство
Коммунальные услуги (отопление,
водоснабжение, ТКО)
2021
2022
Вопросы оплаты за жилищнокоммунальные услуги
4

5.

ВСЕГО ЗАЯВОК ПО ГРОДНЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
(I ПОЛУГОДИЕ)
70000
60000
50000
66361
52427
50151
48634
40000
2021
30000
20000
2022
Всего заявок (без консультаций)
зарегистрировано:
2021 – 118788
2022 - 98785
10000
0
1 кв.
2 кв.
5

6.

ВСЕГО ПРЕТЕНЗИЙ ПО ГРОДНЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
(I ПОЛУГОДИЕ)
45000
40000
35000
30000
39107
31133
30866
25000
28277
2021
20000
15000
10000
2022
Всего претензий
зарегистрировано:
2021 – 70240
2022 – 59143
5000
0
1 кв.
2 кв.
6

7.

2000
2021
2022
411
293
1895
1600
514
745
915
713
1671
1626
977
949
54
103
229
225
397
376
4000
3140
2503
1411
6000
4791
4899
4821
5311
4470
10797
10656
10261
10106
12000
875
458
411
378
593
434
337
311
392
329
16
16
512
49
832
600
935
550
14000
13084
12872
Количество претензий за I полугодие 2022
10000
8000
0
7

8.

По видам работ за 6 мес. 2022 г.
10000
8787
9000
8000
7000
6024
6000
5489
5683
5459
5000
4000
5083
4560
2988
3000
2000
1000
0
1 кв.
Канализация
2 кв.
Благоустройство
Электроснабжение
ГВС
8

9.

Виды работ
1 кв.
2 кв.
всего
просроч.
% проср.
всего
просроч.
% проср.
Автомобильные дороги, тротуары
Бытовые услуги
Водоснабжение
Водоснабжение. Горячая вода
Водоснабжение. Холодная вода
Вопросы консультационно-справочного характера
Газоснабжение
Другое
Канализация
Кровельные работы
Обращение с ТКО
Общественные места (Парки, скверы)
Общественный транспорт, остановки общественного транспорта
Общестроительные работы
Отопление
Работы по ремонту стыков
2477
9913
3020
4560
980
41885
3
3088
5489
977
152
174
49
1353
3405
286
486
294
111
208
27
2198
9879
3664
5683
1026
43446
3
3029
5459
804
143
214
54
1711
845
378
727
238
118
150
36
270
124
153
9
39
12
160
136
33
19,6
3,0
3,7
4,6
2,8
0,0
0,0
8,7
2,3
15,7
5,9
22,4
24,5
11,8
4,0
11,5
320
129
122
10
50
18
148
26
34
33,1
2,4
3,2
2,6
3,5
0,0
0,0
10,6
2,4
15,2
7,0
23,4
33,3
8,6
3,1
9,0
Рекламные и информационные конструкции и объявления
Санитарное состояние и благоустройство территории
Санитарное состояние многоквартирного дома
Техническое обслуживание зданий и сооружений
Техническое обслуживание ЗПУ
Техническое обслуживание лифта
Электроснабжение
ИТОГО
19
2988
1208
141
889
193
8787
92036
310
64
9
44
24
388
2901
0,0
10,4
5,3
6,4
4,9
12,4
4,4
3,2
9
5083
1327
171
682
248
6024
92080
1
673
56
12
46
45
254
3213
11,1
13,2
4,2
7,0
6,7
18,1
4,2
3,5
9

10.

С нарушением срока исполнения за 1 полугодие2022
Наименование организации
Просроч.
Берестовицкое РУП ЖКХ
6
Вороновское РУП ЖКХ
96
ГГУПП "Спецавтохозяйство"
2
Гродненское УКПП "Горсвет"
21
ГУКПП "Гродноводоканал"
7
ГУРСП "Гроднозеленстрой"
84
Дятловское РУП ЖКХ
73
Зельвенское РУП ЖКХ
6
Ивьевское РУП ЖКХ
26
Кореличское РУП ЖКХ
119
КУП "Волковысское коммунальное хозяйство"
552
КУП "ЖРЭС Сморгонского района"
711
КУП "Ремстройавтодор"
455
Лидское ГУП ЖКХ
23
Мостовское РУП ЖКХ
15
Новогрудское РУП ЖКХ
9
ОАО "Гроднолифт"
88
ОАО "Слонимский водоканал"
2
Общежития ЦАДДС
6
Островецкое РУП ЖКХ
Ошмянское РУП ЖКХ
72
Свислочское РУП ЖКХ
332
Скидельское ЖКХ
73
Слонимское ГУП ЖКХ
1234
Сморгонь РУП "ЖКХ"
160
УЖРЭП Ленинского района
621
УЖРЭП Октябрьского района
800
Щучинское РУП ЖКХ
85
ИТОГО
5678
всего
1773
2079
230
362
738
238
1250
1334
1636
1333
14768
11669
1712
28505
2298
6967
467
85
296
3852
5222
2091
745
12527
539
18498
21924
6531
149669
%
0,34
4,62
0,87
5,80
0,95
35,29
5,84
0,45
1,59
8,93
3,74
6,09
26,58
0,08
0,65
0,13
18,84
2,35
2,03
1,38
15,88
9,80
9,85
29,68
3,36
3,65
1,30
3,79
10

11.

Выполнение заявок по залитию с 01.01.2022 по 31.07.2022
Просроченных
Всего
% просроч.
Берестовицкое РУП ЖКХ
4
45
8,9
Вороновское РУП ЖКХ
5
22
22,7
Дятловское РУП ЖКХ
8
22
36,4
Зельвенское РУП ЖКХ
1
10
10,0
Ивьевское РУП ЖКХ
2
24
8,3
Кореличское РУП ЖКХ
21
35
60,0
КУП "Волковысское коммунальное хозяйство"
42
161
26,1
КУП "ЖРЭС Сморгонского района"
30
91
33,0
Лидское ГУП ЖКХ
4
428
0,9
Мостовское РУП ЖКХ
16
63
25,4
Новогрудское РУП ЖКХ
1
156
0,6
Свислочское РУП ЖКХ
53
66
80,3
Скидельское ЖКХ
9
14
64,3
Слонимское ГУП ЖКХ
81
312
26,0
УЖРЭП Ленинского района г. Гродно
53
343
15,5
УЖРЭП Октябрьского района г. Гродно
37
331
11,2
Щучинское РУП ЖКХ
28
196
14,3
Наименование организации
11

12.

12

13.

% ДОЗВОНОВ НА 115 ЗА 6 МЕС. 2022
(СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ)
94
93
92
91
90
89
88
Гродненская область
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
13

14. Спасибо за внимание!

14