Профессиография как базовый метод изучения профессиональной деятельности

1. «Психология труда, инженерная психология и эргономика» Профессиография как базовый метод изучения профессиональной деятельности

Ст. преподаватель Дмитриева Светлана Юрьевна

2. Способы сбора и фиксации профессиографического материала:

1. Экспертная оценка;
2. Опросы;
3. Трудовой метод;
4. Видеоаудиофиксация;
5. Анамнез;
6. Биографический метод;
7. Эксперимент

3. Методы сбора и фиксации

Неэксперементальные
1. Экспертная оценка;
2. Опросы;
3. трудовой метод;
4. видеоаудиофиксация;
5. анамнез;
6. биографический метод;
Эксперементальные
1. Эксперименты;
2. Тесты.

4. Экспертная оценка

Метод экспертных оценок предполагает опрос специалиста об
элементах его трудовой деятельности, его поведении в определенной
ситуации с целью составления заключения.
При использовании экспертного метода нет определенности в
выборе конкретного метода, чаще всего они используются в
комплексе. Экспертная оценка может быть индивидуальной и
групповой.

5. Метод обобщения независимых характеристик

Самым распространенным методом
групповой
оценки
является
метод
обобщения независимых характеристик.
Суть данного метода заключается в том, что
описываются
профессионально
важные
качества конкретного специалиста, при этом
источники информации о личности разные,
т. е. это могут быть руководители,
подчиненные, коллеги, родственники и т. д.

6.

Эксперты, примерно 5–7 человек, оценивают
и
описывают
определенную
особенность
личности
работника
по
предварительно
составленной шкале. Использование данного
метода не требует каких-то дополнительных
знаний и навыков от эксперта, так как всю
необходимую информацию по методу и
интерпретацию
дает
сам
психолог.
Все
полученные баллы от каждого эксперта
усредняются
путем
подсчета
среднеарифметической оценки.

7. Метод критических инцидентов.

Смысл метода заключается в приведении
профессионалами своего дела реальных примеров
сложившихся когда-то ситуаций, путей их
разрешения и самое главное – указаний на
поведение специалистов в той или иной ситуации.
При этом говорят не только об эффективной
деятельности,
но
также
затрагивают
и
отрицательные стороны.

8.

Приводятся лишь те примеры, при которых
поведение зависит только от самой личности, а не от
окружающих. Чаще всего это примеры критических
инцидентов, каждый такой пример содержит в себе
описание ситуации, предпосылки поведения,
описание
поведения
личности,
зависимость
поведения личности от нее самой или же от
внешних факторов и т. д.

9.

Критические инциденты формируются
экспертами по результатам наблюдения,
опроса. Количество полученных инцидентов
зависит
от
сложности
оцениваемой
деятельности. В простых видах их может
насчитываться от 50 до 100, а в более
сложных – до нескольких сотен.

10.

Каждое описание должно содержать
следующие
элементы:
1)
отображение
профессиональной ситуации и предпосылок
поведения работника, конкретизированное во
времени и в пространстве; 2) точное
воспроизведение действий работника, которые
считаются эффективными или неэффективными
для данной ситуации; последствия поведения
работника; 3) оценку зависимости результатов от
действий работника или от внешних причин.

11.

Исследователи накапливают банк такого
рода описаний. Критерием достаточности
служит появление не более двух-трех новых по
сути сюжетов на каждые 100 разных ситуаций.
Далее карточки с описанием ситуаций
предлагают экспертам для группировки по
критерию причин проблем и субъектным
факторам успеха в их разрешении. Метод
получил признание в работах по профотбору,
профобучению,
в
составлении
программ
профессиональных тренингов, в работах по
аттестации персонала и других направлениях.

12.

Все собранные инциденты получают
определенную классификацию в зависимости от
цели исследования. При проведении данного
метода получают результаты, которые позволяют
формулировать критерии успешности той или
иной профессии, составлять задачи для проверки
профессиональной
деятельности,
совершенствовать профессиональное обучение и
т. д. Этот метод в основном применяется для
выявления профессионально важных качеств
работника и критериев составления и подбора
тестов при профессиональном отборе.

13. Опросный метод

Не
менее
популярным
неэкспериментальным методом является
опросный метод. Чаще всего опросный
метод выглядит в виде устного опроса и/или
письменного опроса (анкетирование).

14.

Что касается устного опроса, то это может быть
как беседа, так и интервью.
Беседа является одним из самых часто
используемых методов, применяемых не только в
психологии труда, но и в психологии в целом. Она
необходима при изучении структуры труда,
личностного отношения к труду, удовлетворенности
трудом, выяснении мотивации к труду, личных и
профессиональных особенностей, функциональных
обязанностей, трудовых предпочтений и многого
другого.
.

15.

Беседу необходимо заранее продумать,
спланировать,
проанализировать
ее
рациональность,
необходимо
включить
только те вопросы, которые не носят
внушающего характера и не давят на точку
зрения собеседника.

16.

Как правило, начало беседы проводится с
подготовительного этапа, который включает в
себя
все
подготовительные
моменты,
связанные
с
обеспечением
психолога
необходимыми материалами, ознакомление его
с целями проведения опроса, задачами.
Необходимо сформировать ключевые
вопросы, подготовить бланки для занесения в
них
информации,
полученной
от
опрашиваемого.

17.

Для того чтобы получить положительный
результат от беседы, необходимо расположить к
себе собеседника, создать вокруг него
комфортную, приятную атмосферу.
Для этого необходимо проинформировать
испытуемого о целях проведения опроса,
изложить их не научным, а понятным для
испытуемого языком, подчеркнуть полную
конфиденциальность.

18.

Анкетирование
предполагает
получение ответов на конкретно заданные,
заранее сформулированные вопросы в
письменной форме. При этом листовки с
вопросами могут раздаваться не психологом,
а,
например,
менеджером
или
непосредственным руководителем.

19.

• Анкетирование применяется лишь в тех случаях,
когда необходимо получить информацию от
большого количества людей. Способ очень удобен в
применении, так как не отвлекает работника от
работы и не занимает много времени на заполнение
ответов на вопросы. Для того чтобы метод
применения анкетирования дал положительные
результаты, необходимо учесть тот факт, что иногда
работникам могут быть не совсем понятны
некоторые вопросы в анкете или сами цели
анкетирования, и они могут просто не ответить на
ряд вопросов или вернуть вообще незаполненными
анкетные листы.

20.

Во избежание этого необходимо четко и
ясно сформулировать вступительный текст,
правильно и корректно формулировать
вопросы, анкета должна легко читаться, быть
напечатана без ошибок и помарок. В
зависимости от задач и целей анкетирования
должна формироваться группа испытуемых.
К примеру, анкета с вопросами о получении
докторской степени не должна быть
направлена на абитуриентов института

21.

Анкетирование
имеет
массу
преимуществ перед беседой. Од-но из них
заключается в том, что в анкетировании нет
такой растянутости, как в беседе, анализ
результата проходит быстрее.

22. Трудовой метод

Участие психолога в процессе труда!
Самонаблюдение
и
самоотчет.
Самонаблюдение
в
профессиографии
выступает в двух формах: в виде самоотчета
специалиста и в виде самонаблюдения
психолога, совмещающего в одном лице
исследователя и рабочего.

23.

В первом случае специалист получает
инструкцию думать вслух в процессе работы,
т.е. «проговорить» каждую операцию, каждое
наблюдение за прибором, каждое восприятие
сигнала. Иногда с этой целью специалиста
просят рассматривать наблюдателя как
ученика и объяснять ему необходимые
действия.

24.

Во втором варианте использования
самонаблюдения в профессиографии сам
психолог
становится
учеником
и
систематически
изучает
профессию,
приобретая постепенно трудовые навыки, все
больше и больше в них совершенствуясь. Это
позволяет
проследить
специфические
трудности
и
особенности
овладения
профессиональной деятельностью. Такой
прием получил название трудового метода.

25. Видеоаудиофиксация

26. Метод анамнеза

Он предполагает сбор данных об истории
развития конкретной личности как субъекта трудовой
деятельности
и
обычно
используется
в
профессиональном
консультировании
для
определения степени устойчивости мотивов, для
выявления некоторых способностей и личностных
особенностей, не поддающихся непосредственному
наблюдению,
для
построения
прогнозов
профессиональной карьеры личности. Психолог
изучает биографию человека, особенности его
психического и физического развития, условия жизни,
особенности профессионального пути.

27.

Информационной основой данного
метода являются высказывания самого
испытуемого
(субъективный
анамнез),
высказывания о нем других людей и
характеризующие
его
документы
(объективный анамнез).

28.

Документальными
источниками
анамнеза
служат личное дело, аттестационные документы
(дипломы об образовании, сертификаты о повышении
квалификации, удостоверения и справки), знаки
отличия и награды за профессиональные успехи,
фотографии, медицинская карта, личная переписка и
дневники,
результаты
профессиональной
деятельности и т.д. Данный метод применим к
проблеме ретроспективного анализа ситуаций выбора
профессии,
профессиональной
переориентации,
типологии профессиональной карьеры.

29. Метод анализа биографий и автобиографий

Если
предметом
исследования
психолога выступают профессиональные
ценности,
мотивы,
варианты
профессиональной
карьеры,
динамика
профессиональной идентичности человека по
мере профессионализации, то полезным
средством могут служить опубликованные
биографии и автобиографии представителей
изучаемых профессий.

30.

Кроме того, можно провести серию бесед с
ныне работающими профессионалами или
людьми преклонного возраста, уже оставившими
профессиональную
деятельность.
Чтобы
собранный
материал
позволил
сделать
репрезентативные обобщения, которые отражали
бы не только уникальную профессиональную
судьбу респондента, но и нечто типичное для
профессионального
сообщества,
важно
продумать способ формирования выборки,
программу беседы, способ фиксации материала,
пути его обработки и интерпретации.

31. Экспериментальные методы

Эксперимент – это метод сбора фактов в
специально
созданных
условиях,
обеспечивающих
активное
проявление
изучаемых психических явлений.

32. Для эксперимента характерны следующие особенности:

а) активная позиция самого исследователя:
экспериментатор
может
вызывать
психическое явление столько раз, сколько
необходимо для проверки гипотезы;
б)
создание
заранее
продуманной
искусственной ситуации, в которой изучаемое
свойство проявляется лучше всего и его
можно точнее и легче оценить.

33. Суть эксперимента состоит в том, что экспериментатор:

а) варьирует определенные факторы, влияние
которых на интересующие его явления он
хочет установить;
б) регистрирует изменения интересующих
его явлений;
в) контролирует внешние (побочные)
переменные.

34.

Фактор,
который
изменяется
экспериментатором, называется независимой
переменной. Фактор, который изменяется под
влиянием другого фактора, называется
зависимой
переменной.
Гипотеза
эксперимента состоит из независимой и
зависимой переменных и предполагаемой
связи между ними.

35.

Зависимая переменная – это, как правило,
предмет исследования. Для получения более
объективных данных исследования необходимо
обеспечить полное равенство всех остальных условий,
при которых изучается связь между независимой и
зависимой переменными. Изменяться должна только
независимая переменная. Достоверность проверяемой
гипотезы достигается либо при многократном
повторении опытов, либо за счет достаточного
количества
испытуемых
с
последующей
математической обработкой данных.

36.

Результаты
каждого
опыта
записываются в протоколе, где фиксируются
общие сведения об испытуемых, указываются
характер экспериментальной задачи, время
опыта, количественные и качественные
результаты
эксперимента,
особенности
испытуемых,
их
действия,
речь,
выразительные движения и т.д.

37. Эксперимент

Лабораторный
Естественный
Моделирование
ситуаций
профессиональной
деятельности
в
условиях
лаборатории.
Такая модель позволяет
установить точный контроль за
переменными,
регулировать
дозировку,
создавать
необходимые для эксперимента
условия
и
неоднократно
воспроизводить его в тех же
самых условиях.
Для
снятия
отрицательного
влияния
на
испытуемого условий лаборатории
разработан эксперимент, который
проводится
в
естественных
условиях
группы,
учебной
мастерской и т.д.
Работнику предлагают выполнять
обычные для него действия,
манипулировать со знакомыми
предметами, орудиями труда и
другое, в связи с чем исследования,
проводимые экспериментатором,
не вызывают настороженности.

38. Достоинства и недостатки ЛЭ

К достоинствам лабораторного эксперимента
относятся
возможность
создавать
условия,
вызывающие необходимый психический процесс, и
обеспечивать строгий учет измерения раздражителей
и ответных реакций, возможность повторения опытов
и математической обработки результатов.
Среди недостатков лабораторного эксперимента
можно выделить следующие: а) условия деятельности
испытуемых не соответствуют реальности; б)
испытуемые знают о том, что они являются объектами
исследования.

39. Достоинства и недостатки ЕЭ

Главное достоинство естественного эксперимента заключается в
том, что условия экспериментальной обстановки сближаются с жизнью,
естественными условиями деятельности.
Недостатком
естественного
эксперимента
является
необходимость получения информации в короткий срок во избежание
нарушения производственного процесса.

40.

Лабораторный и естественный эксперименты
могут быть констатирующими, т.е. направленными
на установление фактического состояния и уровня тех
или иных особенностей психического развития к
моменту проведения исследования, и формирующими,
направленными на изучение психического явления
непосредственно в процессе активного формирования
тех или иных психических особенностей. Если
происходит обучение каким-либо новым знаниям,
навыкам, умениям, то формирующий эксперимент
становится обучающим.

41.

Если происходит формирование тех или
иных свойств личности, то формирующий
эксперимент
является
воспитывающим.
Формирующий
эксперимент
требует
от
исследователя разработанности теоретических
представлений о параметрах формируемых
психических явлений, четкости планирования
хода эксперимента, полного учета разных
факторов реальной действительности, влияющих
на возникновение изучаемых психических
явлений.

42. Системный анализ в ПТ

Наиболее удачно разработанную методику системного анализа
профессиональной деятельности предлагает В. Д. Шадриков.
Она опирается на методологию системного подхода и
предполагает анализ деятельности на нескольких уровнях.

43.

Уровень личностно-мотивационного
анализа предполагает изучение системы
потребностей личности, с одной стороны, и
возможностей
удовлетворения
этих
потребностей, заложенных в особенностях
профессии,
—
с
другой.
Степенью
взаимосоответствия этих двух аспектов
определяется уровень мотивации трудового
поведения.

44.

На
уровне
компонентно-целевого
анализа
вскрываются цель и значение каждого действия, каждой
операции в общей структуре трудовой деятельности, причем
необходимо рассматривать не только ее внешнюю
(действенную) сторону, но и внутреннюю, связанную с
реализацией психических свойств работника и психических
процессов, участвующих в выполнении действий. Изучаются
также предмет и орудия труда в плане обусловленности
действий человека их свойствами.

45.

На
уровне
структурнофункционального
анализа
изучаются
принципы организации и механизмов
взаимодействия отдельных действий в
целостной структуре деятельности.

46.

В процессе информационного анализа
деятельности
выявляются
признаки,
ориентируясь на которые работник выполняет
трудовые действия, дается характеристика
этих признаков со стороны практической
значимости
и
динамики
проявления,
устанавливаются
способы
получения
работником информации, необходимой для
деятельности,
изучается
организация
информационного потока во времени и т. д.

47.

Психофизиологический
уровень
анализа деятельности означает изучение
физиологических систем, участвующих в
деятельности.

48.

Уровень
индивидуальнопсихологического анализа предполагает
изучение субъекта деятельности, личности
работника во всем ее многообразии.

49.

В
результате
сочетания
всех
перечисленных уровней описания деятельности
она
предстает
как
многоуровневое
и
многоструктурное образование. При этом
системный анализ требует рассмотрения любого
явления в развитии, что по отношению к
профессиональной деятельности выступает, в
частности, как требование изучения процесса
овладения
деятельностью,
становления
профессионального мастерства.

50.

Таким образом, изучение профессиональной деятельности
может проводиться в двупланово. Первый план, описательный,
имеет своей целью составление профессиограммы, описывающей
основные характеристики профессиональной среды и требования,
предъявляемые данной профессией к психике человека. Второй
план предполагает углубленный психологический анализ
взаимосвязей внутри компонентов «субъект труда» и
«профессиональная
среда»
и
оценку
структурного
взаимосоответствия этих компонентов системы «человек—
профсреда».

51. Профессионально-важные качества (ПВК)

Профессионально важные качества
(ПВК) — это индивидуальные свойства
субъекта
деятельности,
которые
необходимы и достаточны для ее реализации
на
нормативно
заданном
уровне
и
коррелируют хотя бы с одним ее основным
результативным параметром (качеством,
производительностью, надежностью).

52. ПВК (простыми словами)

Профессиональные качества – так можно
охарактеризовать
совокупность
личностных
качеств, а также всех навыков, которые человек
успел приобрести на протяжении своей
профессиональной деятельности.

53.

В
функции
профессионально-важных
могут
выступать не только собственно
психические, но и внепсихические свойства
субъекта — соматические, биологические,
морфологические,
конституциональные,
типологические, нейродинамические и др.
Например, элементарная «физическая сила и
выносливость» — ярко выраженное ПВК многих
видов деятельности. Для более полного
раскрытия специфики и особенностей ПВК
целесообразно остановиться на их основных
классификациях.

54.

Разделяют четыре основные группы
индивидуальных качеств, образующие собой
структуру профессиональной пригодности:

55.

1. Абсолютные ПВК — свойства, необходимые для выполнения деятельности
как таковой на минимально допустимом, или нормативно заданном, «среднем»
уровне.
2. Относительные ПВК, определяющие собой возможность достижения
субъектом высоких («наднормативных») количественных и качественных
показателей выполнения деятельности («ПВК мастерства»).
3. Адекватная мотивационная готовность к реализации той или иной
деятельности. Доказано, что она может существенно компенсировать
недостаточный уровень развития многих иных ПВК (но не наоборот!).
4. Анти - ПВК — свойства, наличие которых выступает профессиональным
противопоказанием к той или иной деятельности.

56. Существуют  две важнейшие категории ПВК.

Существуют две важнейшие
категории ПВК.
1. ПВК, которые характеризуются наибольшей непосредственной
связью с параметрами деятельности. Они обозначаются понятием
ведущих ПВК.
2. ПВК, которые имеют наибольшее число внутрисистемных
связей с другими качествами, т.е. характеризуются наибольшим
структурным
весом
и,
следовательно,
занимают
центральное место во всей системе качеств. Они обозначаются
понятием базовых ПВК.

57. ПВК для резюме Примеры

Сильные профессиональные качества
для резюме
• стремление к профессиональному росту;
• умение убеждать;
• повышенная работоспособность;
• аналитическое мышление.

58. Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

ответственность;
работоспособность;
умение вести переговоры;
предприимчивость;
умение быстро принимать решения.

59. Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

исполнительность;
аккуратность;
пунктуальность;
организованность.

60. Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

• способность находить с людьми общий
язык;
• ораторские навыки;
• умение быстро ориентироваться в
ситуации;
• креативность.