Внешняя и внутренняя среда организации

1.

Внешняя и внутренняя среда организации

2.

Организация - группа людей, деятельность которых
сознательно координируется для достижения общих
целей.
ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.
● Ресурсы. Цели всякой организации включают
преобразование ресурсов для достижение результатов.
Основные ресурсы, используемые организацией, это
люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы,
технология и информация.
● Зависимость от внешней среды.
● Разделение труда: горизонтальное – разделение
работы на составные части; вертикальное – деятельность
по координированию работы других людей.
● Необходимость управления.

3.

ШЕСТЬ ОСНОВНЫХ ПРИЗНАКОВ ОРГАНИЗАЦИИ:
● Главный признак организации — наличие цели, к
достижению которой стремятся ее члены.
Цели определяются при создании организации, могут
измениться на протяжении её функционирования, но
всегда служат ориентиром, ведущим организацию к
успеху.
● Обособленность.
● Саморегулирование.
● Наличие связей между отдельными элементами
организации, внутриорганизационный центр.
● Организационная культура.
● Устойчивость.

4.

ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Формальная организация (ФО) - группа людей,
осуществляющая совместную деятельность в рамках
преднамеренно созданной структуры для достижения
желаемых
Основа ФОцелей.
- разделение труда.
Важнейшие особенности ФО:
рациональность - целесообразность деятельности для
выполнения конкретных задач и достижения целей
организации;
безличность — организация рассчитана не на конкретных
людей, а на абстрактных индивидов — должностных лиц.
Отношения между людьми регулируются нормативными
документами: приказами, инструкциями, распоряжениями
и т. д. ФО— зарегистрированные в установленном порядке
общества, товарищества и т. п., являющиеся
юридическими или неюридическими лицами.

5.

Неформальная организация – незарегистрированная в
государственном органе организация, объединяющая
людей, связанных личными интересами, имеющая лидера
и не ведущая финансово-хозяйственную деятельность,
направленную на получение прибыли.
Отношения между членами группы не регламентируются и
формируются на основе личных симпатий.
Признаки неформальных организаций:
1. Социальный контроль - установление групповых норм эталонов приемлемого и неприемлемого поведения.
2. Сопротивление переменам.
3. Неформальные лидеры.

6.

Любая организация
находится и функционирует
в определенной среде,
осуществляет постоянный
обмен с внешней средой,
обеспечивая этим
возможность своего
выживания.
Характеристики
внешней среды:
взаимосвязанность факторов,
сложность, подвижность, неопределенность.

7.

Внешняя среда организации – это условия и факторы,
возникающие независимо от ее деятельности и
оказывающие существенное воздействие на нее.
Внешние факторы разделяются на:
1) среду прямого воздействия (ближайшее окружение),
2) среду косвенного воздействия (макроокружение).
Среда прямого воздействия включает факторы,
непосредственно влияющие на деятельность организации.
Это: поставщики, потребители, конкуренты, трудовые
ресурсы, законы и учреждения государственного
регулирования.
Среда косвенного воздействия не оказывает прямого
действия на предприятие, но ее влияние необходимо
учитывать для выработки правильной стратегии, это:
политические, экономические, социокультурные и
технологические факторы.

8.

Внутренняя среда организации определяет технические и
организационные условия работы предприятия и является
результатом управленческих решений.
Она включает все основные элементы и подсистемы,
обеспечивающих процесс производства товаров и услуг,
процесс управления, а также социальные, экономические и
другие процессы, которые протекают в организации.
Внутренняя среда включает:
1) цели организации; 2) структуру (формальную и
неформальную); 3) персонал; 4) используемые технологии;
5)задачи управления; 6) организационную культуру.

9.

10.

Организационная культура — это совокупность
убеждений, отношений, норм поведения и ценностей,
общих для всех сотрудников данной организации. Они
не всегда могут быть четко выражены, но при
отсутствии прямых инструкций определяют способ
действий и взаимодействий людей и в значительной
мере влияют на ход выполнения работы.

11.

Типы организационных культур по Камерону — Куинну
(рамочная конструкция конкурирующих ценностей)

12.

Клановая организационная культура
Очень дружественное место работы, у людей масса
общего. Организации похожи на большие семьи.
Лидеры воспринимаются как воспитатели и даже как
родители.
Организация держится вместе благодаря преданности и
традиции. Высока ее обязательность.
Организация придает значение высокой степени
сплоченности коллектива и моральному климату. Успех
определяется как доброе чувство к потребителям и забота
о людях. Организация поощряет командную работу,
участие людей в бизнесе и согласие.

13.

Бюрократическая организационная культура
Очень формализованное и структурированное
место работы. Тем, что делают люди, управляют
процедуры.
Лидеры гордятся тем, что они — рационально
мыслящие координаторы и организаторы.
Ценится поддержание главного хода деятельности
организации. Организацию объединяют формальные
правила и официальная политика.
Управление работниками предполагает озабоченность
гарантией занятости и обеспечением долгосрочной
предсказуемости.

14.

Рыночная культура
Организация ориентирована на результаты. Главная
забота — выполнение поставленной задачи.
Люди целеустремленны и соперничают между собой.
Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты.
Они непоколебимы и требовательны.
Организацию связывает воедино стремление побеждать.
Репутация и успех - общая цель.
Стиль организации — жестко проводимая линия на
конкурентоспособность.

15.

Адхократическая культура (от лат. ad hoc — «по случаю»)по случаю»))
Динамичное предпринимательское и творческое место
работы. Ради общего успеха работники готовы на личные
жертвы и риск.
Лидеры — новаторы, люди, готовые рисковать.
Организацию связывает преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость
деятельности на переднем рубеже.
Успех означает производство уникальных и новых
продуктов (услуг). Важно быть лидером на рынке.
Организация поощряет личную инициативу, творчество и
свободу.

16.

17.

Жизненный цикл организации по И. Адизесу