Обеспечение реализации прав граждан на социальное обслуживание в Российской Федерации

1.

Частное профессиональное образовательное учреждение
ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Обеспечение реализации прав граждан
на социальное обслуживание в
Российской Федерации
Студентки:
Светиковой Дианы Павловны
Руководитель:
Граматчикова Людмила

2.

АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
Рост численности категорий граждан, имеющих право
на социальное обслуживание
Граждане, нуждающиеся, в социальном обслуживании
не могут самостоятельно позаботиться о себе
Государству необходимо принимать различные меры
для решения проблем возникающих при оформлении
социальных услуг в электронной форме
Необходимость
разработки
совершенствованию работы в
обслуживания
рекомендаций
по
сфере социального
2

3.

ЦЕЛЬ
ЗАДАЧИ
Объект
Предмет
Анализ правовых основ регулирования реализации форм
социального обслуживания граждан в РФ, выявление
актуальных проблем и формирование путей их решения
• изучение теоретических основ социального обслуживания
населения в РФ;
• рассмотрение правового регулирования отдельных видов
социального обслуживания граждан;
• анализ актуальных проблем в сфере социального
обслуживания
правоотношения, возникающие в связи с осуществлением
социального обслуживания в РФ
законодательство РФ, регулирующее правоотношения
в связи с осуществлением социального обслуживания,
правовые нормы, регламентирующие порядок и
условия социального обслуживания
3

4.

Социальное обслуживание граждан в РФ
одинокие пенсионеры
инвалиды и семьи,имеющие ребенка-инвалида,
взрослого члена семьи-инвалида,нуждающегося
в постоянном постороннем уходе
многодетные семьи
лица, оказавшиеся
без работы и средств
к существованию
иные граждане,
оказавшиеся
в трудной
жизненной
ситуации
родители, опекуны,
попечители детей,
испытывающих трудности
в социальной адаптации
4

5.

Формы социального обслуживания граждан в РФ
5

6.

6

7.

Предоставление социальных услуг в
электронной форме
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение
доступа заявителей к сведениям о социальных услугах
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления
социальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Единого
портала государственных и муниципальных услуг
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении
социальной услуги
4) взаимодействие органов, предоставляющих социальные услуги, иных государственных органов,
органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении социальных услуг
5) получение заявителем результата предоставления социальной услуги и
иные действия, необходимые для предоставления социальной услуги
7

8.

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
Повсеместное внедрение преимущественно электронного
формата обращения граждан за социальным
обслуживанием
может лишать возможности граждан получать меры социальной помощи
в силу различных причин (отсутствие у многодетной семьи компьютера,
доступа к сети Интернет, индивидуальные причины нежелания
регистрироваться на Портале государственных услуг)
Важно предоставлять гражданам право на самостоятельный
выбор наиболее удобной для себя формы подачи заявлений
8

9.

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
неудобство для пользователя при получении
услуг в электронном формате, зависание сервиса
«Госуслуги»
недостаток клиентской поддержки и
должного сопровождения
Важно предоставлять гражданам право на самостоятельный
выбор наиболее удобной для себя формы подачи заявлений на
социальное обслуживание
9

10.

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
Недостаточность развития некоммерческого сектора предоставления
социальных услуг во взаимодействии с органами местного
самоуправления в сфере социального обслуживания граждан
развитие системы государственного (муниципального)
социального заказа
привлечение и расширение участия НКО и индивидуальных
предпринимателей к оказанию государственных социальных
услуг на конкурсной основе в тесном взаимодействии с
органами местного самоуправления
10

11.

ВЫВОДЫ
Повышение эффективности реализации
прав граждан на социальное обслуживание
Упрощение доступа граждан к получению
социальных услуг в сфере социального
обслуживания
Повышение
качества
социального
обслуживания
населения
и
предоставления
социальных
услуг
гражданам
Повышение
эффективности и
результативности
социальной
политики
Российской
Федерации
11

12.

Спасибо за внимание
12