Кассовая дисциплина

1.

КАССОВАЯ
ДИСЦИПЛИНА

2.

Где получить документы на интернет-доставку?
Москва – склад в Чехове
Где получить оборудование (касса + автомобильная зарядка + ридер)?
В РЛО (Москва) строго по акту приёма-передачи оборудования (в случае сдачи
оборудования – также по акту приёма-передачи)
Когда сдавать отчётность по маршруту?
Москва – консолидированная сдача маршрутов одним представителем ТК в
согласованный график отчётности
Как сдать отказной товара?
Москва – консолидированная сдача товара в течение трёх ней после дня доставки

3.

Оборудование для осуществления интернет-доставки
Мобильная касса Yarus
!!!
Каждому экспедитору выдаётся свой пароль для Яруса и учётная запись для iBOX,
который привязываются к конкретному городу работы. Запрещено работать под паролями
других экспедиторов
Online оплата заказа (заказ, оплаченный на сайте):
• экспедитор выбивает на кассе два экземпляра кассовых чека: берет подписи
Клиента на обоих экземплярах, один чек с QR-кодом передаёт Клиенту, второй
сдаёт на кассу РИМ

4.

Закрытие смены
1
Снятие Х- отчёта (данный отчёт снимается, если у экспедитора по
маршруту были заказы с оплатой наличными денежными
средствами)
Закрытие сессии, снятие Z- отчёта (данный отчёт это финальный
документ, который распечатывается по данному маршруту и
обязательно сдаётся на кассу)
2
Действия в случае невозможности снять Z-отчёт:
• Очистка лог-файлов
• Очистка сессии
Запрещено делать ПОЛНУЮ очистку

5.

Закрытие маршрута на кассе
Акт закрытия маршрута на кассе – маршрут закрывается в системе в
присутствии экспедитора (в данном акте отражаются все недостачи:
денежные средства, ПК ГН/АПК, документы)
Акт закрытия маршрута экспедитором – если маршрут не закрывается
по системе, но кассир принимает у экспедитора денежные средства и
все документы
!!! Наличие акта о закрытии маршрута является для экспедитора подтверждением того,
что он отчитался на кассе, а для ТК может служить «подсказкой» есть ли у экспедитора
долги по кассе и если есть, то какие

6.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

7.

Отказы
Х
Полный отказ от заказа
Х
Редактирование спецификации заказа (частичный отказ)
Х
Удаление позиции доставка

8.

Исправление ошибок
1
Сторнирование чека продажи (возвратный чек) в открытой и
закрытой сменах
2
Пробитие чека продажи в фискальном режиме

9.

Важные контакты
Необходимо уточнение по деталям заказа, способу оплаты, отмена заказа:
КОНТАКТ-ЦЕНТР 8-800-200-77-25
Проблемы с кассой Ярус: служба технической поддержки 8-495-644-28-47*
РЛО
*При
обращении в службу технической поддержки Ярус экспедитору надо
обязательно записать номер обращения, которое ему скажет специалист в случае,
если проблема не будет решена online

10.

ВАШИ ВОПРОСЫ