Результаты ENPS опроса удовлетворенности

1. Результаты ENPS опроса удовлетворенности

2. Анализ численности респондентов опроса сотрудников и партнеров ГК «Брайт Фит» (итого проголосовали 796 человек)

Тополиная аллея
29 чел.
Уралмаш
36 чел
Успенский 38 чел
Северный
26 чел
Фан Фан
28 чел
Широкая речка 31чел
Рубин
30 чел
Анализ численности
респондентов опроса
сотрудников и
партнеров ГК
«Брайт Фит»
(итого проголосовали 796
человек)
Южный 32 чел
Пионерский
39 чел
Ясная 51 чел
Максидом
44 чел
Абакан 23чел
Магеллан
46 чел
Академический
74 чел
Кировский
37 чел
Академия тенниса
26чел
Изумрудный
29 чел
Да Винчи
39 чел
Горошникова
40 чел
Алексеева
56 чел
ВИЗ
42чел

3. Анализ состава респондентов опроса сотрудников и партнеров по функциональным зонам

Функциональные зоны
2% бары
2% эстетика тела
4% детский клуб
Анализ состава
респондентов опроса
сотрудников и
партнеров по
функциональным
зонам
10% продажи
68% фитнес
14% рецепция
Фитнес
Рецепция
Продажи
Детский клуб
Бары
Эстетика тела

4. Средний показатель оценки удовлетворенности по Компании

4,67
4,62
4,7
4,55
4,6
Средний показатель
оценки
удовлетворенности
по Компании
4,5
4,34
4,4
4,3
4,29
4,2
4,2
4,1
4
3,9
Вовлеченность, лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в клубе
Функции и задачи на рабочем месте
Условия труда
Оценка управляющего

5. Средние показатели оценки удовлетворенности по отделам компании

4,63
5
Средние показатели
оценки
удовлетворенности
по отделам
компании
4,4
4,43 4,58
4,33
4,5
4
4,3
4,4
4,1
4,1
4,7
4,46
4,64
4,5
4,38
4,264
4,08
4,07
4,82 4,73
4,52
4,6
4,53
4,51
4,22
4,9
4,43 4,48
4,21
4,4
4,27
4,6
4,8
4,7
4,5
3,9
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Бары
Заработная
плата
Детский клуб
Атмосфера,
команда в клубе
Продажи
Функции и
задачи на
рабочем месте
Рецепция
Условия труда
Фитнес
Оценка
управляющего
Эстетика тела
4,5

6. Средние показатели оценки удовлетворенности по клубам

Вовлеченность, лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в клубе
Функции и задачи на рабочем месте
Условия труда
Оценка управляющего
6
5
4,46
4,32
4,2
4,17 4,14
4,634,67
4,56
4,4
4,69
4,61
4,6
4,4
4,4
4,4
4,4
4,4
4,3 4,38 4,26 4,31
4,24,21
4,19 4,2
4,194,24
44
Средние показатели
оценки
удовлетворенности
по клубам
4,2
4,06 4,05
4
3
2
1
0
4,64,684,61
4,51
4,32
4,15
44
4,63
4,54,51
4,36
4,32
4,31 4,29 4,35
4,2 4,15 4,2
4,18
4,75
4,66
4,62
4,62
4,6
4,6
4,53
4,39
4,38 4,4
4,3 4,23
4,45
4,2
4,1 4,063
4,45
44
4,52
4,26
4,18 4,2
4,14
4,43
4,3
4,29 4,3
4,27
4,16
4 4,08

7. Показатели удовлетворенности BF Абакан

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
5
5
3,9
4
3,85
3,91 4,01
4
3,5
3,4
4,7
4,32
4,06 4
4
4,73
4,66
4,43
4,2 4,3
4,5
5
4,77
4,5
4
3,4
3,5
3,08
3
2,5
2
1,5
Показатели
удовлетворенности
BF Абакан
1
0,5
0
Вовлеченность, лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в клубе
Функции и задачи на рабочем
Условия труда
Оценка управляющего
месте
Продажи
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
8%
12%
4,57
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
3,7
4,46
4%
4,4
4,2
4,06
4,05
28%
48%
Продажи
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

8. Показатели удовлетворенности BF Академический

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
5
4,5
4,41
4,3
4,2
4,5
3,9
4,64
4,53
4,46
4,5
4,2
4,2
5
4,7
4,27
5
4,9
5
4,53
4,11
3,86
4,9 5
5
4,6
4,53
4,08
4
4,3
4,14
3,84
3,5
3
2,4
2,5
2
1,5
1
0,5
Показатели
удовлетворенности
BF Академический
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Детский клуб
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Фитнес
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
4,4
4,32
4,2
4,17
Оценка управляющего
Эстетика тела
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
4,52
Условия труда
Продажи
8%
Эстетика тела
1%
Детский клуб
7%
4,14
Рецепция
13%
Фитнес
71%
Продажи
Академический
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

9. Показатели удовлетворенности BF Академия тенниса

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
Показатели
удовлетворенности
BF Академия
тенниса
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
4,8
4,5
4
4,4
4,24,2
4,85
4,54,5
Вовлеченность,
лояльность
4,56
4,17
4,06
Заработная плата
Продажи
Рецепция
4,84,71
4,63
4,5 4,46
4,32
Атмосфера, команда
в клубе
Фитнес
Эстетика тела
Показатели удовлетворенности по клубу
4,9
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4,84,96
4,75 4,57 4,8
4,52
Функции и задачи на
рабочем месте
Абакан
4,9
4,724,84,56
Условия труда
Академический
4,56
4,8
4,9
4,44,4
Оценка
управляющего
Академия тенниса
% респондентов по отделам
4,8
4,63
5 5
4,67
4,14
4,05
Эстетика тела
4%
4,67
Продажи
19%
4,4
Фитнес
50%
Продажи
Академия тенниса
Рецепция
27%
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

10. Показатели удовлетворенности BF Алексеева

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
5
5
5
4,8
5
4,58
4,5
3,6
4
5
5
5
5
4,66
4,2
4,09
3,93
3,8
5
4,8
4,07
3,85
3,8
4,3
4,1
3,8
3,35
3,5
3
2,5
2
1,5
Показатели
удовлетворенности
BF Алексеева
1
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Детский клуб
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Показатели удовлетворенности по клубу
4,35
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
4,2
4
Условия труда
Фитнес
% респондентов по отделам
Продажи
14%
Детский
клуб
5%
4,3
4,21
4
Фитнес
72%
Продажи
Алексеева
Оценка управляющего
Детский клуб
Рецепция
9%
Рецепция
Фитнес

11. Показатели удовлетворенности BF ВИЗ

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
Показатели
удовлетворенности
BF ВИЗ
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
5
4,70
4,4
4,66
4 3,9
4,62
4,42
4
4,80 4,9
5
5
5
4,754,625
4,46
5
4,65
4,33
4
3,75
4,90 5
4,7 4,7
5
4,16
4,1
3,4
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Продажи
Атмосфера, команда в
клубе
Детский клуб
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Фитнес
Условия труда
Оценка управляющего
Эстетика тела
Показатели удовлетворенности по клубу
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
4,6
4,4
% респондентов по отделам
4,7
4,64
Эстетика тела
5%
4,4
Продажи
7%
Детский клуб
5%
4,19
Рецепция
8%
Фитнес
75%
ВИЗ
Продажи
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

12. Показатели удовлетворенности BF Горошникова

Показатели удовлетворенности по отделам клуба
5
4,6
4,5
4,75
4,5
4,36
3,8
4
4,32
4,16 4,02 4,17
4,8
4,72
4,6
4,17
4
4,2
4,3
4,5
3,71
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Показатели
удовлетворенности
BF Горошникова
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Условия труда
Фитнес
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
4,52
Оценка управляющего
Продажи
13%
4,5
4,4
4,2
4,19
4,24
Рецепция
19%
Фитнес
68%
Продажи
Горошникова
Эстетика тела
Рецепция
Фитнес

13. Показатели удовлетворенности BF Да Винчи

Показатели удовлетворенности по отделам
Показатели
удовлетворенности
BF Да Винчи
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
5
4,7
4,6
4,3
4,6
4,25 4,3
4,54
4,35 4,38
4,8
4,7
4,2
4,8
5
4,8
4,35
3,8
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда
в клубе
Продажи
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Условия труда
Оценка
управляющего
Фитнес
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
Продажи
13%
4,8
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
4,7
4,61
4,4
Рецепция
8%
4,38
4,3
Вовлеченность,
лояльность
Заработная
плата
Атмосфера,
команда в
клубе
Функции и
задачи на
рабочем месте
Да Винчи
Условия труда
Оценка
управляющего
Фитнес
79%
Продажи
Рецепция
Фитнес

14. Показатели удовлетворенности BF Изумрудный

Показатели удовлетворенности по отделам
5
4,5
4,5
4,4 4,5
4,66
4,5
4,35 4,3
5
4,75
4,66
4,2 4,16
4,62 4,58
4,5
4,33
4,16
3,9
3,8
4
4,6 4,7
4,53
3,9
3,41
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Показатели
удовлетворенности
BF Изумрудный
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Функции и задачи на
рабочем месте
Продажи
Фитнес
Рецепция
Детский клуб
Условия труда
% респондентов по отделам
Детский клуб
10%
Показатели удовлетворенности по клубу
Оценка управляющего
Продажи
11%
Рецепция
10%
4,69
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
4,58
4,5
4,4
4,31
4,26
Фитнес
69%
Продажи
Рецепция
Изумрудный
Фитнес
Детский клуб

15. Показатели удовлетворенности BF Кировский

Показатели удовлетворенности по отделам
5
4,2
4,5
4,66 4,8
4,75
4,5
3,9
4
3,75
4
4,66
4,75 4,75
4,91
4,49
4,6
4,8 4,9
4,13
3,96 4,12
4,12
3,97 4
4,8
4,73
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
Показатели
удовлетворенности
BF Кировский
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Функции и задачи на
рабочем месте
Продажи
Фитнес
Рецепция
Оценка управляющего
Детский клуб
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
4,8
4,8
4,6
4,4
4,2
4
3,8
3,6
Условия труда
Детский клуб
8%
Продажи
8%
4,58
4,32
4
Рецепция
14%
4,15
4
Фитнес
70%
Кировский
Продажи
Рецепция
Фитнес
Детский клуб

16. Показатели удовлетворенности BF Магеллан

Показатели удовлетворенности по отделам
5
5
4,95
5
4,87
4,9
4,8 4,8
4,85 4,87
4,8
4,9
4,87 4,87
4,8
4,8
4,8
4,75
4,8
4,7
4,7
4,59
4,6
4,7
4,56
4,6
4,5
4,5
4,4
4,44
4,4
4,3
Показатели
удовлетворенности
BF Магеллан
4,2
4,1
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда
в клубе
Продажи
Рецепция
Функции и задачи на
рабочем месте
Фитнес
Показатели удовлетворенности по клубу
4,9
4,89
4,9
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
Условия труда
Оценка
управляющего
Детский клуб
% респондентов по отделам
Детский клуб
11%
Продажи
9%
4,68
4,61
4,6
Рецепция
17%
4,51
Фитнес
63%
Продажи
Магеллан
Рецепция
Фитнес
Детский клуб

17. Показатели удовлетворенности BF Максидом

Показатеи удовлетворенности по отделам
4,9
5
4,5
4,31
4,914,83
4,1
4,2
4,8 4,8
4,15
4,4
4,224,12
5
4,28
4,7
5
4,08
4,15
4,87
4,63
4,2
4,9 5
4,8
4,5
4,32
4,4
4,17
3,93
4
3,5
3
2,5
2
Показатели
удовлетворенности
BF Максидом
1,2
1,5
1
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Продажи
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Детский клуб
Рецепция
Функции и задачи на
рабочем месте
Фитнес
4,36
4,2
Эстетика тела
Эстетика тела Продажи
5%
7% Детский клуб
7%
4,62
4,32
Оценка управляющего
% респондентов
Показатели удовлетворенности по клубу
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
Условия труда
4,3
Рецепция
12%
4,15
Фитнес
69%
Максидом
Продажи
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

18. Показатели удовлетворенности BF Пионерский

Показатели удовлетворенности по отделам
4,86
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Показатели
удовлетворенности
BF Пионерский
4,4
3,9 3,9
4,06
4,28
4,37
3,6
4,58
4,5
4,25
4,2
4,5
4,4
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Детский клуб
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Фитнес
5
4,8 5
4,4
3,6
3,46
3,25
Вовлеченность,
лояльность
5
4,774,75
Условия труда
Оценка управляющего
Эстетика тела
Показатели удовлетворенности по клубу
% респондентов по отделам
4,8
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
4,63
4,69
Продажи
8%
Эстетика тела
3%
4,31
4,29
Детский клуб
5%
Рецепция
11%
4,2
Фитнес
73%
Продажи
Пионерский
Детский клуб
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

19. Показатели удовлетворенности BF Рубин

Показатели удовлетворенности по отделам
5
4,5
5
5
4,6
5
5
4,85
4,33
4,31
4,1 4
5
4,33
5
4,654,77
4,42
5
5
5
4,08
4,03
4 3,95
5
4,7 4,8 4,8
5
5
4,17
4
3,5
3
2,5
2
Показатели
удовлетворенности
BF Рубин
1,5
1
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Рецепция
Функции и задачи на
рабочем месте
Фитнес
Эстетика тела
Показатели удовлетворенности по клубу
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
Оценка управляющего
Детский клуб
% респондентов по отделам
4,8
4,7
Эстетика тела
3%
4,51
4,5
Условия труда
4,35
Детский клуб
3%
Продажи
10%
Рецепция
13%
4,18
Фитнес
71%
Рубин
Продажи
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела
Детский клуб

20. Показатели удовлетворенности BF Северный

Показатели удовлетворенности по отделам
Показатели
удовлетворенности
BF Северный
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
4,4
4,7
4,6
4,5
4,93 4,86
4,71
4,66
4,58 4,66
4,25
4,8
4,6
4,46 4,54
4,3
4,2
3,5
1
2
3
Продажи
4
Рецепция
5
6
Фитнес
Показатели удовлетворенности по клубу
5
4,6
4,6
4,75
% респондентов по отделам
4,75
Продажи
11%
4,38
4,5
4,1
4
Рецепция
12%
3,5
Фитнес
77%
Продажи
Северный
Рецепция
Фитнес

21. Показатели удовлетворенности BF Тополиная аллея

Показатели удовлетворенности по отделам
Показатели
удовлетворенности
BF Тополиная аллея
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
4,3
4,5
4,5
4,43
4,67
4,85
4,81 4,68 4,78
4,65 4,63
4,6
5
4,75
4
3,9
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Показатели удовлетворенности по клубу
Условия труда
% респондентов по отделам
Продажи
14%
4,77
4,62
Оценка управляющего
Фитнес
4,9
4,9
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4,9
4,4
4,66
4,53
Рецепция
14%
4,4
Фитнес
72%
Продажи
Тополиная аллея
Рецепция
Фитнес

22. Показатели удовлетворенности BF Уралмаш

Показатели удовлетворенности по отделам
4,6
5
4,5
4
4,8
4,06
4,8 4,75
4,75
4,3
4,1 4,2
4,54
4,75
4,8 4,68
4,52
4,1
5
4,6
4,1
4,6
4,8
4,7
5
5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Показатели
удовлетворенности
BF Уралмаш
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Функции и задачи на
рабочем месте
Продажи
Фитнес
Рецепция
Показатели удовлетворенности по клубу
Условия труда
Оценка управляющего
Детский клуб
% респондентов по отделам
4,8
4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
4,62
4,3
4,6
4,39
4,23
Уралмаш
Продажи
Рецепция
Фитнес
Детский клуб

23. Показатели удовлетворенности BF Успенский

Показатели удовлетворенности по отделам
5
5
4,5
4,3
4,5
4,41
4,1
4,75
4,73
4,5
5
4,95
4,5
4,38
4,4
3,96
4,64
4,4
4,4
3,93
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Показатели
удовлетворенности
BF Успенский
0,5
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Функции и задачи на
рабочем месте
Продажи
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
Фитнес
Продажи
8%
4,5
4,45
Оценка управляющего
% респондентов по отделам
Показатели удовлетворенности по клубу
4,58
Рецепция
Условия труда
Рецепция
13%
4,2
4,1
4,063
Успенский
Фитнес
79%
Продажи
Рецепция
Фитнес

24. Показатели удовлетворенности BF Фан-Фан

Показатели удовлетворенности по отделам
5,5
6
5 4,95
5
4,2
4
4
4,1
4,12 4,31 3,93 4
5
4,87 4,75
4,36
4,24
4,62
4,7
4,4
5
5
5
4,3
4
4
3
2
1
Показатели
удовлетворенности
BF Фан-Фан
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Функции и задачи на
рабочем месте
Продажи
Фитнес
Рецепция
Условия труда
Оценка управляющего
Эстетика тела
% респондентов по отделам
Эстетика тела
5%
Показатели удовлетворенности по клубу
4,5
4,45
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
3,7
Продажи
8%
Рецепция
13%
4,5
4,18
4
4
Фитнес
74%
Продажи
Фан-фан
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

25. Показатели удовлетворенности BF Широкая речка

Показатели удовлетворенности по отделам
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Показатели
удовлетворенности
BF Широкая речка
4,14
4,1
4
4,83
4,66 4,54
4,5
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
4,46
4,66 4,75
4,45
5
4,39
4,4 4,46
4,02
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
Условия труда
4,4
4,2
Оценка управляющего
Фитнес
Показатели удовлетворенности по клубу
% респондентов по отделам
4,52
4,6
4,4
4,2
4,5
4,5
Продажи
10%
4,26
4,14
4,2
Рецепция
19%
4
3,8
Фитнес
71%
Продажи
Широкая речка
Рецепция
Фитнес

26. Показатели удовлетворенности BF Южный

Показатели удовлетворенности по отделам
Показатели
удовлетворен
ности BF
Южный
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
4,8
4,5
3,9
4,92
4,7
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Функции и задачи на
рабочем месте
Рецепция
4,9
4,6
Условия труда
% респондентов по отделам
Эстетика тела
6%
4,6
4,5
Оценка управляющего
Фитнес
Показатели удовлетворенности по клубу
4,16
5
4,8 4,64
4,02
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
3,9
3,8
3,7
4,56
4,18
4,09 4,17
4,1
4,8 4,75
Продажи
7%
Рецепция
16%
4,27
4,08
4
Фитнес
71%
Продажи
Южный
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела

27. Показатели удовлетворенности BF Ясная

Показатели удовлетворенности по отделам
5
4 4,2
4,5
4,8
4,2
3,954,12
4,6
4,43
4,464,324,45
4,8
4
4,5 4,434,72 4,5
4,75
4,06
4,5 4,26
4,8
4,2
4,8 4,6 4,7
4,7
4,2
3,5
4
3
Показатели
удовлетворен
ности BF
Ясная
2
1
0
Вовлеченность,
лояльность
Заработная плата
Атмосфера, команда в
клубе
Продажи
Рецепция
Фитнес
Функции и задачи на
рабочем месте
Эстетика тела
Условия труда
Оценка управляющего
Детский клуб
Показатели удовлетворенности по клубу
4,7
4,6
4,5
4,4
4,3
4,2
4,1
4
4,7
4,63
% респондентов по отделам
4,43
4,3
4,3
4,29
Эстетика
тела
2%
Детский клуб
4%
Продажи
12%
Рецепция
17%
Фитнес
65%
Продажи
Ясная
Рецепция
Фитнес
Эстетика тела
Детский клуб

28. Показатели удовлетворенности BF Бары (опрос проходили 18 респондентов)

Показатели удовлетворенности БФ Бары
Показатели
удовлетворенности
BF Бары
4,6
4,4
4,2
4
3,8
3,6
3,4
4,33
4,46
4,60
4,51
4,22
3,9
(опрос проходили 18 респондентов)
Бары