Similar presentations:
Функции менеджмента. Организация
1.
Дальневосточная пожарно-спасательная академия филиал СанктПетербургского Университета ГПС МЧС РоссииПредмет:
«Менеджмент»
Тема:
Функции менеджмента. Организация.
Подготовил:
Сологуб А.А.
ПБ-32
1
07.02.2017
2. Функции менеджмента. Организация.
План:1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Сущность и содержание функции организации.
Понятия: делегирование, полномочия,
ответственность.
Типы административного аппарата.
Последовательность этапов разработки
организационных структур.
Типы организационных структур.
Централизованные и децентрализованные
структуры: преимущества и недостатки.
Дифференциация и интеграция в организации.
07.02.2017
2
3. Организация как управленческая функция
установление постоянных и временныхвзаимоотношений между всеми
подразделениями предприятия
определение порядка и условий
функционирования предприятия
процесс создания структуры управления,
которая даёт возможность людям эффективно
работать вместе для достижения целей
организации
1. структура в виде взаимоотношений, прав,
целей, ролей, видов деятельности для людей
объединённых совместным трудом
2. процесс, посредством которого создаётся и
сохраняется структура предприятия
07.02.2017
3
4. Этапы выполнения организационной функции
деление организации на подразделения,соответствующие целям и стратегиям
2. определение взаимоотношения
полномочий, которые связывают
работников различных уровней
и обеспечивают возможность
распределения и координации задач
1.
07.02.2017
4
5. Организационная функция управления
обеспечиваетупорядочение технической,
экономической,
социальнопсихологической
и правовой сторон
деятельности предприятия
нацелена на упорядочение
деятельности
менеджера и исполнителей
07.02.2017
5
6. Организационная деятельность
являетсясредством
достижения целей
предприятия
(с политической
точки зрения)
ведёт к повышению
эффективности
работы
предприятия
(с экономической
точки зрения)
придаёт смысл
работе
07.02.2017
6
7. Основные принципы выполнения организационной функции
определение и детализацияцелей фирмы, выявленных в
ходе планирования
2. определение видов
деятельности, необходимых
для достижения этих целей
3. поручение различных задач
сотрудникам и объединение их
в управляемые рабочие группы
или подразделения
(разделение труда)
4. координация различных видов
деятельности, порученных
каждой группе, посредством
установления рабочих
взаимоотношений
07.02.2017
1.
7
8. Пути реализации функции организации
Административно-организационное управление:1. определяет структуру предприятия
2. устанавливает взаимосвязи и распределяет функции
между подразделениями
3. предоставляет права и устанавливает ответственность
между работниками аппарата управления
Оперативное управление:
1. обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с
утверждённым планом
2. периодически / непрерывно сравнивает фактически
полученные результаты с результатами, намеченными
планом, и занимается последующей их корректировкой
3. тесно связано с текущим планированием
07.02.2017
8
9. Организационная структура компании -
логическиевзаимоотношения
уровней управления
и функциональных
областей,
построенные в такой
форме,
которая позволяет
горизонтальное
или
наиболее эффективно
специализированное
достигать целей
разделение
труда —
организации
закрепление работы за
специалистами
вертикальное разделение
труда – отделение работы
07.02.2017
9
10. Факторы и условия, определяющие виды организационных структур управления
1.2.
3.
4.
размеры
производственной
деятельности фирмы
производственный
профиль фирмы
характер выпускаемой
продукции и технология
её производства
сфера деятельности
фирмы (местный,
национальный или
внешний рынок)
масштабы заграничной
5.07.02.2017
10
11. Полномочия –
ограниченные праваиспользовать ресурсы в соответствии
с документальными нормами
и направлять усилия отдельных
сотрудников на выполнение
поставленных задач
07.02.2017
11
12. Типы полномочий:
аппаратные (штабные) связаны с коллегиальнымирешениями штаба или
аппарата
рекомендательные
(полномочия экспертов,
аналитиков, помощников и
т.п.) - требуют
обязательного
согласования со штабными
и линейными
руководителями
параллельные (с правом
отклонения решения
линейного руководства)
07.02.2017
12
13.
Делегирование –передача полномочий и ответственности
за выполнение задачи
средство, с помощью которого руководство
устанавливает отношения между уровнями полномочий
Пределы полномочий определяются должностными
инструкциями
Ответственность –
обязательность выполнения задачи, закреплённая
документально и предусматривающая санкции
за просчёты и ошибки
Ответственность без полномочий не может быть
делегирована
Власть –
реальная способность действовать и влиять на
ситуацию
Можно иметь власть, но не иметь полномочий
Единоначалие –
один начальник на n подчинённых
07.02.2017
13
14. Делегирование
ответственностипередача
подчинённым права
принятия
определённых
решений или
права на решение
определённых
проблем
полномочий
передача
подчинённым власти
в принятии решений и
в осуществлении тех
или иных действий
Делегирование ответственности и полномочий
должно сочетаться с ответственностью подчинённых
07.02.2017
14
15. Бюрократический тип организации (Макс Вебер): предприятие – это «организованная организация», предъявляющая жесткие требования и к людям,
и кструктурам, в рамках которых они
действуют
07.02.2017
15
16. Концепция модели рациональной бюрократии
четкое разделение трудаиерархичность управления
наличие формальных правил и норм
дух формальной обезличенности
осуществление найма на работу в соответствии
с квалификационными требованиями
Главные понятия структуры управления
бюрократического/механистического типа:
рациональность
ответственность
иерархичность
07.02.2017
16
17. Концепция модели органического типа
1.2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
более высокая гибкость
меньшая связанность правилами и нормами
групповая организация труда
решения принимаются на основе обсуждения
при обсуждении проблем принимаются во внимание
доверие, убеждение и работа на единую цель
главные интегрирующие факторы - миссия и стратегия
развития организации
творческий подход к работе и кооперация базируются на
связи между деятельностью каждого индивида и
миссией
правила работы формулируются в виде принципов
распределение работы между сотрудниками
обусловливается характером решаемых проблем
постоянная готовность к проведению в организации
прогрессивных изменений
07.02.2017
17
18. Этапы разработки организационных структур или Ситуационные факторы проектирования организации
учёт состояния внешней среды2. учёт технологии работы в организации
3. стратегический выбор руководства
компании
4. поведение работников
1.
07.02.2017
18
19.
Ситуационные факторы проектирования организацииВнешняя среда
• сложность среды
• подвижность среды
Технология работ
• неопределённость
в сроках начала работ
и месте их выполнения
• неопределённость
в способе выполнения
работы
• взаимозависимость работ
Стратегический выбор
• идеология управления
• типы потребителей
• типы рынков сбыта и
территориальное
размещение
производства
Поведение работника
• потребности
• квалификация
• мотивированность
07.02.2017
19
20. Учёт факторов внешней среды (основные типы ситуаций)
низкаяУчёт факторов внешней среды
(основные типы ситуаций)
Ситуация низкой
неопределённости
1.
2.
3.
высокая
Подвижность
внешней
среды
Факторов мало
Факторы схожи
Факторы не меняются
1.
2.
3.
Факторов много
Факторы несхожи
Факторы не меняются
Пример: производство соли Пример: нефтепереработка
Ситуация
умеренно высокой
неопределённости
Факторов мало
Факторы схожи
Факторы постоянно
меняются
Пример: товары народного
потребления
1.
2.
3.
низкая
07.02.2017
Ситуация умеренной
неопределённости
Ситуация высокой
неопределённости
1.
2.
3.
Факторов много
Факторы несхожи
Факторы постоянно
меняются
Пример: производство ЭВМ
Сложность внешней среды
высокая
20
21. Учёт технологии работ (методы, сроки, место выполнения)
высокаяУчёт технологии работ
(методы, сроки, место выполнения)
1
низкая
Неопределенность
в знании
относительно
методов
выполнения
работы
3
Отдел маркетинга
Отдел финансов
Технический отдел
Отдел снабжения
Цех сборки
Измерительная
лаборатория
Отдел охраны
Отдел АСУ
низкая
07.02.2017
Отдел НИОКР
Отдел планирования
Дирекция
Комиссия по
разрешению конфликтов
Ремонтный цех
Канцелярия
Бухгалтерия
Отдел кадров
2
Неопределенность в поступлении
работы и месте ее выполнения
высокая
21
22.
Учёт технологии работ(типы взаимозависимости работ)
ПРОСТАЯ
организация
СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ
СВЯЗАННАЯ
ГРУППОВАЯ
СЛОЖНАЯ
07.02.2017
22
23.
Стратегический выбор(взаимосвязь между стратегией
и организационным дизайном)
Формулирование
новой стратегии
Повышение
организационной
эффективности
07.02.2017
Возникновение
новых
управленческих
проблем
Снижение
организационной
эффективности
Перепроектирование
организации
23
24.
Организация,ориентированная
на изготовление
продукции
Организация,
ориентированная
на удовлетворение
потребностей клиентов
Власть
Решения
ПОТРЕБИТЕЛИ
Руководство
Подразделения,
сгруппированные
по группам
потребителей
Подразделения,
сгруппированные
по изготавливаемой
продукции
Руководство
ПОТРЕБИТЕЛИ
Ответственность
07.02.2017
24
25. Линейная организационная структура
Генеральныйдиректор
Директор
по
производству
Началь
ник
цеха
Старш
ий
масте
р
Маст
ер
учас
тка 1
07.02.2017
Маст
ер
учас
тка 2
Началь
ник
цеха
Старш
ий
масте
р
Маст
ер
учас
тка 3
Маст
ер
учас
тка 4
Началь
ник
цеха
Старш
ий
масте
р
Маст
ер
учас
тка 5
Маст
ер
учас
тка 6
25
26. Функциональная организационная структура
Главныйменеджер
Функциона
льный
руководит
ель А
Исполни
тель
07.02.2017
Исполн
итель
Функциона
льный
руководит
ель Б
Исполн
итель
Исполн
итель
26
27. Линейно-функциональная (+штабная) структура
Главныйуправляю
щий
Сектор
социологичес
ких
исследований
07.02.2017
Подразде
ление
2В
Подразде
ление
3Б
Подразде
ление
2Б
Директор по
управлению
запасами
Подразде
ление
1Б
Подразде
ление
3А
Подразде
ление
2А
Подразде
ление
1А
Техническ
ий
директор
Директо
р
по
маркети
нгу
Подразде
ление
1В
Юридичес
кая
служба
27
28. Дивизиональная структура управления
Руководительпредприятия
Руководитель
ПРОЕКТА А
Руководитель
ПРОЕКТА Б
Снабжение
Снабжение
НИОКР
НИОКР
Производство
Производство
Реализация
Реализация
Персонал
Персонал
07.02.2017
28
29. Региональная структура управления
Руководитель
предприятия
РЕГИОН А
РЕГИОН Б
Региональный
руководитель
Региональный
руководитель
07.02.2017
Снабжение
Снабжение
НИОКР
НИОКР
Производс
тво
Производс
тво
Реализаци
я
Реализаци
я
Персонал
Персонал
29
30. Матричная структура управления
Президент
Функциона
льное
подраздел
ение
Продукт А
Продукт Б
НИОКР
Снабжен
ие
Снабжен
ие
Персона
л
Произво
дство
Произво
дство
Финансы
Реализа
ция
Реализа
ция
07.02.2017
30
31. Продуктовая структура управления
Руководитель
предприяти
я
ПРОДУКТ А
Инженер
ная
служба
Производс
тво
07.02.2017
Сбыт
Бухгалте
рия
ПРОДУКТ Б
Инженер
ная
служба
Производс
тво
Сбыт
Бухгалте
рия
31
32. Организационная структура, направленная на потребителя
Руководитель
предприяти
я
Отдел
использова
ния
продукта А
в
промышленн
ости
07.02.2017
Отдел
использо
вания
продукта
А
в
торговле
Отдел
использова
ния
продукта А
в бытовом
секторе
Отдел
обслужи
вания
потреби
телей
32
33.
Централизация –концентрация прав принятия решений
сосредоточение властных полномочий
на верхнем уровне руководства
организации
ДЕцентрализация –
передача или делегирование
ответственности за ряд ключевых
решений вместе с соответствующими
полномочиями
на нижние уровни руководства
организации
07.02.2017
33
34.
Централизованныеструктуры
Преимущества
Недостатки
Улучшается контроль и
Повышается
координация
время принятия
Персонал используется
решений
экономически более
Гасится
эффективно
инициатива
Увязываются интересы групп
Задерживается
Эффективно используется
рост
центральный аппарат
квалификации
Отсутствует вероятность роста
менеджеров
отдельного подразделения в
ущерб организации в целом
07.02.2017
34
35.
ДЕцентрализованныеструктуры
Преимущества
Недостатки
Улучшается взаимодействие Возможен уход в
и обмен информацией по
сторону от главных
вертикали
целей
Повышается эффективность Ослабляется контроль
процесса принятия решений
и единство действий
Усиливается мотивация
Замедляется или
руководителей
тормозится процесс
Улучшается подготовка
принятия решений
руководителей разных
уровней
07.02.2017
35
36.
Интеграция – этовозможность
скоординированных
действий множества людей
уровень сотрудничества, существующего
между частями организации и
обеспечивающего достижение их целей в
рамках требований, предъявляемых
внешним окружением
процесс достижения единства усилий
всех подсистем организации для
реализации её задач и целей
07.02.2017
36
37. Дифференциация – это
распределение усилий и целей внутриорганизации между её различными
составляющими
деление работ в организации
между её частями или подразделениями
таким образом,
чтобы каждая из работ получила
определённую степень завершённости в
рамках данного подразделения
07.02.2017
37
38. Дифференциация тем больше, чем
выше творческих характердеятельности организации
сложнее окружение организации
больше концентрация производства
и укрупнение организации
07.02.2017
38
39. Матрица модели «Дифференциация и интеграция»
высокийМатрица модели
«Дифференциация и интеграция»
Ситуация,
когда усилия
по интеграции
подразделений
превышают потребности
дифференциации
Ситуация,
требующая привлечения
значительного количества
ресурсов
и использования сложных
интеграционных
механизмов
Ситуация,
не требующая создания
специальных
интеграционных
механизмов
Ситуация,
когда усилия
по интеграции
подразделений
не отвечают требованиям
дифференциации
низкий
Уровень
интеграции
низкий
07.02.2017
3
Уровень дифференциации
высокий
39
40. Формирование эффективных структур управления: требования и характеристики (1)
1.2.
3.
4.
5.
Сокращение размеров подразделений и
укомплектование их более
квалифицированным персоналом
Уменьшение числа уровней управления
Групповая организация труда как основа
новой структуры управления
Ориентация текущей работы (графиков,
процедур) на запросы потребителей
Создание условий для гибкой комплектации
продукции
07.02.2017
40
41. Формирование эффективных структур управления: требования и характеристики (2)
6.7.
8.
9.
10.
Минимизация запасов
Быстрая реакция на изменения
Гибко переналаживаемое оборудование
Высокая производительность и низкие
затраты
Безупречное качество продукции и
ориентация на прочные связи с
потребителем
07.02.2017
41
42.
Элементы построения«организационного здания»
07.02.2017
Полномочия и
ответственность
Иерархии
и уровни
Масштаб
управляемости
Связи
в организации
Разделение
труда
Централизация
или ДЕцентрализация
Департаментализация
Дифференциация и интеграция
42
43.
Оптимальная модельорганизации
зависит от взаимодействия
таких факторов, как
размер
среда
менеджмент
07.02.2017
организации
43
44.
Спасибо за «внимание»07.02.2017
44