Сервисное обслуживание в фирменных поездах

1. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ФИРМЕННЫХ ПОЕЗДАХ

2. ФИРМЕННЫЙ ПОЕЗД

Фирменный поезд – это поезд с высококлассным сервисом и широким перечнем услуг.
График движения такого поезда разрабатывается с учетом наиболее удобного времени
отправления и прибытия на конечную станцию или наименьшего времени в пути следования.
В настоящее время фирменные поезда перевозят пассажиров в различные регионы страны,
соединяют столицы республик Российской Федерации.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЕННЫХ ПОЕЗДОВ

По российским железным дорогам курсирует 97 фирменных поездов ОАО «ФПК», 4 из которых
относятся к классу «Премиум». Они перевозят пассажиров в различные регионы страны и соединяют
столицы республик Российской Федерации.
Фирменные поезда являются скорыми, что означает, что они затрачивают на путь меньше времени, чем
обычные составы. Также их статус зависит от предоставляемых для пассажиров удобств, например,
расписание движения составляется с учётом минимального времени в пути.

4. ГЛАВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ФИРМЕННЫХ ПОЕЗДОВ

Современные вагоны с биотуалетами и
кондиционерами;
Удобный график движения;
Постельное белье, спальными принадлежностями и
предметами санитарно-гигиенического набора
улучшенного качества;
Вагон-рестораном с расширенным ассортиментом
блюд;
Квалифицированный и вежливый персонал;
Гарантированным набором услуг: в пути можно
приобрести чайную и кондитерскую продукцию,
свежую прессу, сувениры и прочите товары.

5. НАБОР УСЛУГ В ФИРМЕННОМ ПОЕЗДЕ

Гарантированное питание в поезде дальнего
следования РЖД состоит из стандартных завтраков,
бизнес-ланчей и ужинов
Подачу обеда, ужина и завтрака можно заказать в
купе проводника или получить их в вагонересторане.

6. НАБОР УСЛУГ В ФИРМЕННОМ ПОЕЗДЕ

Кабельное телевидение и видеопрограммы

7. НАБОР УСЛУГ В ФИРМЕННОМ ПОЕЗДЕ

Во время длительных поездок оставаться на
связи стало очень просто. Пассажиры
«Российских железных дорог» могут
использовать интернет в поезде даже на тех
участках пути, которые отдалены от городов и
крупных населенных пунктов. Доступ к сети
обеспечивают сотовые операторы и спутники.

8. НАБОР УСЛУГ В ФИРМЕННОМ ПОЕЗДЕ

В поездах дальнего следования формирования
АО «ФПК» пассажирам предоставлена услуга
пользования душем в пути следования.
За дополнительную плату пассажиры могут
воспользоваться комплектом полотенец,
приобрести гигиенические средства,
одноразовые тапочки.
Услуга "Душ в поезде" предоставляется в
составах указанных поездов при наличии
вагона, оборудованного душевым модулем.