Групповые феномены

1. Групповые феномены –

это явления, возникающие когда люди
собраны вместе или объединены общей
деятельностью в командной работе.

2. 1. Конформность

Конформность – изменение убеждения или
поведения в результате реального или воображаемого
давления группы.
https://www.youtube.com/watch?v=CbAk239G7O4 Видео про конформность

3. 1. Конформность

Классификации конформизма.
По типу подчинения:
Внутренний конформизм. Человек
принимает и разделяет мнение группы,
живет по ее правилам даже вне её
пределов, находит рациональное
объяснение своему выбору.
Внешний конформизм. Человек
формально принимает правила и нормы
группы, но остается при своем мнении. Это
приводит к внутриличностному конфликту.
Нередко внешнее принятие имеет
вынужденный характер.
По специфике поведения:
Рациональный конформизм.
Человек поддается влиянию через
рассуждения, мнение, доводы другого
человека.
Иррациональный конформизм.
Человек подчиняется большинству на
уровне стадного инстинкта.

4. 1. Конформность

Факторы, влияющие на конформность:
• компетентность в вопросе (человек, не разбирающийся в вопросе
больше склонен к конформности);
• численность группы (чем больше группа, тем больше конформность);
• желание понравиться группе, быть принятым, не быть отвергнутым;
• сплоченность группы, дружба (увеличивает конформность – мы
единое целое, это «наше решение»);
• статус человека (если участник обсуждения имеет низкий статус в
группе, он с большей вероятностью проявит конформность);
• значимость, авторитет группы (больше значимость – больше
конформность);
• индивидуально-психологические особенности: независимость,
самостоятельность, адекватная самооценка (снижают
конформность);
• значимость ответа, обсуждаемого вопроса, принципиальность темы
(если тема важна, конформность ниже, если не принципиальна –
выше);
• сила давления группы (если группа давит – конформизм выше,
чрезмерное давление приводит к нонконформизму);
• культурные традиции.

5. 1. Конформность

Нонконформизм (несогласие) в широком смысле слова –
активное неприятие общепринятого порядка, норм,
ценностей, традиций или законов. «Сделаю наперекор вам».

6. 1. Конформность

На уровне здравого смысла нонконформизм как
протестная реакция на жизнь «как у всех», кажется
противоположностью конформизма, однако между
конформистами и нонкомформистами есть то, что их
объединяет: оба мыслят несамостоятельно.

7. 2. Социальная леность

Социальная леность – тенденция прилагать
меньше усилий в групповой работе над общим
результатом (когда задания не распределены) по
сравнению с индивидуальной работой над личным
результатом.

8. 2. Социальная леность

Один человек тянет канат сильнее, чем тот же человек в составе
команды. Чем многочисленнее команда, тем меньшие усилий
прикладывает каждый ее участник
В толпе каждый участник хлопает и кричит слабее, чем в одиночку и
крутит педали лучше, если думает, что делает это один, а не в
составе команды. При этом они уверены, что стараются одинаково.
Когда появляется возможность «затеряться в толпе», каждый
прилагает чуть меньше усилий, чем когда трудится в одиночку:
возрастает социальная леность.

9. 2. Социальная леность

Факторы, влияющие на социальную леность:
• размер группы (чем больше группа, тем больше леность);
• сплоченность, дружба (снижают леность);
• форма распределения прибыли (равное распределение - повышает,
по заслугам - снижает);
• воодушевление, эмоциональный подъем (снижают);
• восприятие своего вклада как незаменимого (снижает);
• соревнование, конкуренция с другой группой (снижает);
• квалификация участников (при равной квалификации леность
меньше);
• фиксация индивидуального результата (снижает);
• значимость цели, конечного результата (напр. командная игра на
олимпийских играх – нет места лености);
• неординарная, интересная, увлекательная задача или деятельность
(напр. прохождение квеста – уменьшает леность);
• личностные особенности человека: ответственность,
самостоятельность, развитые самоконтроль и сила воли (снижают).

10. 2. Социальная леность

11. 3. Социальная фасилитация и ингибиция

Социальная фасилитация и ингибиция –
изменение скорости и качества деятельности в
присутствии наблюдателей. Если деятельность легкая и
хорошо освоенная, то в присутствии наблюдателей
показатели скорости и качества повышаются
(фасилитация), а если новая или сложная деятельность,
то показатели снижаются (ингибиция).
Ингибиция

12. 3. Социальная фасилитация и ингибиция

Причины:
• отвлечение внимания;
• боязнь оценки;
• факт присутствия наблюдателей (врожденный механизм
социального возбуждения).
Факторы:
• значимость наблюдателей;
• доброжелательность аудитории; объём аудитории;
• пространственная близость (не стой над душой);
• степень обученности;
• сложность задачи;
• самооценка (человек, который не
верит в себя, в присутствии наблюдателей
будет хуже справляться с деятельностью).

13. 4. Деиндивидуализация

Деиндивидуализация – утрата осознанности и
самоконтроля в групповых ситуациях, гарантирующих
анонимность.

14. 4. Деиндивидуализация

Факторы:
• численность группы («затеряться в
толпе»;
• темнота («никто не увидит»);
• шум («никто не услышет»);
• видеосъемка, фотонаблюдение (˂ д.);
• зеркала (˂ д.);
• алкоголь и другие вещества,
ослабляющие самосознание (˃ д.);
• униформа, защитная раскраска или
одежда, скрывающая
индивидуальность (˃ д.);
• таблички с именами (˂ д.);
• совместные действия (танцы,
аплодисменты) (˃ д.);
• личностные черты: самостоятельность
и независимость (˂ д.);
• нахождение в другой, новой
социальной группе (может быть
причиной как снижения, так и
повышения деиндивидуализации).

15. 5. Групповая поляризация

Групповая поляризация – усиление мнения или убеждения,
изначально присущего членам группы, в процессе групповой
дискуссии.
! Наблюдается только по дискуссионным вопросам.
Группы занимают более радикальную позицию, чем усредненное
мнение ее отдельных участников.

16. 5. Групповая поляризация

Ситуация 1 : Элен
Элен – очень талантливая, по общему мнению,
писательница. До сих пор она жила безбедно,
зарабатывая деньги дешевыми вестернами. Не
так давно ей в голову пришла идея засесть за
серьезный роман.
Если он будет написан и принят, то может стать
серьезным событием литературной жизни и
окажет заметное влияние на карьеру Элен.
Но если она не сможет реализовать свою идею
или если роман потерпит фиаско, окажется, что
она потратила впустую много времени и сил.
Не рисковать?
Рискнуть?

17. 5. Групповая поляризация

Ситуация 2: Роджер
Роджер – молодой женатый мужчина, отец двоих детей,
имеющий гарантированную, но низкооплачиваемую работу.
Роджеру хватает денег на все необходимое, но ничего сверх
этого он не может себе позволить.
Он узнает, что цена акций не слишком известной компании
может в скором времени подскочить в 3 раза, если ее новое
изделие будет хорошо встречено потребителями.
Однако она может и существенно понизиться, если этого не
произойдет. У Роджера нет никаких сбережений. Чтобы
купить акции, он должен продать свой страховой полис
(заложить дом, заложить машину).
Не рисковать?
Рискнуть?

18. 5. Групповая поляризация

В групповой дискуссии усиливается любая изначально доминирующая точка зрения,
независимо от того, «рискованная» она или «осторожная».
Причины:
- Информационное влияние: человек слышит дополнительные аргументы в защиту своей
точки зрения, еще больше убеждается в своей правоте и более смело высказывает свое
мнение.
- Нормативное влияние: сравнении себя и своей позиции с другими людьми. Желая
понравиться, мы можем высказываться более категорично, обнаружив, что другие разделяют
нашу точку зрения.
- Ощущение, что есть сторонники, убирает конформность, и человек не боится
озвучить свое мнение. Нередко все молчат, когда преподаватель спрашивает, есть ли у когонибудь вопросы, и из-за этого общего молчания каждый думает про себя, что он
единственный, кто чего-то не понял. Каждый считает, что только его молчание – результат
смущения, а все остальные молчат, потому что им все понятно. Преодоление подобного
неведения возможно, когда кто-то делает первый шаг, предоставляя тем самым другим
возможность выявить и усилить свои общие реакции.
- Желание не быть «как все» заставляет высказываться человека более резко.

19. 5. Групповая поляризация

Естественно возникающая групповая поляризация
• В повседневной жизни люди обычно объединяются с теми, чьи установки близки их
собственным (посмотрите на свой круг друзей). Ежедневное общение с
единомышленниками может укреплять общие установки. Например, со временем
исходные различия между двумя группами учащихся еще более усугубляются. Если
студенты колледжа X изначально были более интеллектуальны, чем студенты колледжа
Y, то к концу срока обучения этот разрыв увеличится.
• Групповая поляризация в коммунах. Поляризация происходит и «по месту
жительства». Бандитизм является результатом взаимного усиления орудующих по
соседству банд, членов которых роднят одинаковые установки и одинаково враждебное
отношение к окружающим (Cartwright, 1975). Если в вашем квартале появляется «второй
15-летний подросток, склонный к правонарушениям, вдвоем они, как команда, скорее
всего, натворят больше бед, чем каждый из них в одиночку... Банда – это не просто
сумма образующих ее индивидуумов; она более опасна».
• Выявлено, что подростковое лихачество за рулем приводит к дорожнотранспортным происшествиям со смертельным исходом, едва ли не в 2 раза чаще, если в
машине, кроме 16- или 17-летнего водителя, оказываются еще два человека.

20. 6. Огруплённое мышление

Огрупплённое
мышление
–
тенденция
в
принимающих решения группах подавлять инакомыслие в
интересах единства группы. При этом доминирующим
становится поиск согласия, а не реалистичная оценка
ситуации и принятие рационального решения.

21. 6. Огруплённое мышление

Факторы (что способствует огрупплённому мышлению):
- высокий уровень стресса и слабая надежда найти иное решение;
- желание группы быть сплоченной (повышает, если
сплочённость мнимая);
- симпатия между членами группы («он хороший человек, он не
может посоветовать плохого»);
- низкий статус компетентного участника (его мнение
проигнорируют);
- изоляция группы, принимающей решение (напр. руководители не
совещаются с сотрудниками);
- авторитарный лидер (который даёт понять, что единственно
правильное решение – его решение);
- конформизм.

22. 6. Огруплённое мышление

Пример: Перл-Харбор
За несколько недель до нападения на Перл-Харбор [Бухта на острове Оаху, Гавайские острова] в
декабре 1941 г., военное командование на Гавайях получило множество сообщений о том, что
Япония готовится нанести удар по одной из американских военных баз, расположенных в Тихом
океане.
Затем военная разведка потеряла радиосвязь с японскими авианосцами, которые тем временем
шли прямо к Гавайям. Воздушная разведка могла бы если и не остановить их, то хотя бы
предупредить командование базы об их приближении. Однако гарнизон не был поднят по тревоге, и
практически беззащитная база оказалась застигнутой врасплох. Потери: 18 кораблей, 170 самолетов
и 2400 жизней.
Узнав о потере радиосвязи с японскими авианосцами, адмирал Киммел, командовавший флотом
в Перл-Харборе, в шутку предположил, что они, наверное, сейчас уже огибают Бриллиантовую
Голову — мыс острова Оаху. Так оно и было, но смех адмирала с порога отмел саму возможность
того, что это — правда (иллюзия неуязвимости, стереотипное представление об оппонентах).

23. 6. Огруплённое мышление

Симптомы:
- иллюзия неуязвимости, оптимизм;
- иллюзия единодушия (сплоченная группа, члены которой связаны узами взаимной
симпатии);
- недооценка трудностей;
- стереотипные представления об оппонентах («они на это не способны», «они так
не могут/не умеют»);
- не подвергаемая сомнению вера в нравственность группы;
- самоцензура в том, что касается опасений или дурных предчувствий;
-давление на инакомыслящих – принуждение к конформизму: члены группы
отвергают тех, кто выражает сомнения относительно представлений и планов группы,
причем порой это делается не с помощью аргументов, а с помощью сарказма,
направленного на конкретного человека.
Однажды президент Джонсон так приветствовал своего помощника Билла Мойерса,
пришедшего на совещание: «А вот и мистер Прекратите-Бомбить собственной
персоной!». У большинства людей подобные насмешки отбивают всякую охоту
возражать;
- авторитарный лидер, дающий понять, какое решение он мог бы приветствовать;
- поглотители информации - люди, сознательно защищающие группу от неприятных
сведений.

24. 6. Огруплённое мышление

25. 6. Огруплённое мышление

Способы предотвращения огруппленного мышления:
+ беспристрастность руководителя - не становиться ни на чью сторону;
+ поощрение критической оценки внутри группы и со стороны;
+ дробление группы на подгруппы и сравнение их решений;
+ «совещание последнего шанса» перед принятием окончательного
решения и реализацией проекта.
Демократический стиль руководства и сплоченность группы,
ощущающей себя единой командой, обеспечивают принятие более
удачных решений.

26. 7. Влияние меньшинства

Влияние меньшинства – способность немногочисленной группы
людей, придерживающихся одинаковых взглядов, изменить мнение
большинства.
*Меньшинство более убедительно, если обсуждается не
конкретный вопрос, а мнение, убеждение, установки.

27. 7. Влияние меньшинства

Условия/ факторы:
1) последовательность (вызывает доверие у большинства). Меньшинство,
последовательно отстаивающее свою позицию, более влиятельно, нежели
колеблющееся меньшинство.
2) уверенность в себе (вызывает уважение у большинства)
Любой поступок меньшинства, свидетельствующий об уверенности в себе
способен заставить большинство усомниться в своей правоте. Демонстрируя свою
твердость и силу, меньшинство способно подтолкнуть большинство к пересмотру
его позиции.
3) переход отдельных представителей большинства на сторону
меньшинства (вызывает сомнение большинства в своей позиции).
В экспериментах, в которых испытуемые выступали в роли присяжных, стоит
только одному члену большинства перейти на сторону меньшинства, как у него
сразу же появляются последователи, и далее наблюдается эффект снежной лавины.

28. 7. Влияние меньшинства

Плюсы:
+ Большинству требуется больше аргументов (иногда решения
принимается без аргументации, а меньшинство «заставляет»
всех задуматься)
+ Большинство может посмотреть на проблему со стороны
+ Прогресс
Когда есть меньшинство, то большинству легче выражать
собственное мнение, быть неконформным.
Любое меньшинство стимулирует творческое мышление.
Столкнувшись с разногласиями в своей собственной группе, люди
привлекают дополнительную информацию, обдумывают её с
новых позиций и зачастую принимают более удачные решения.

29. Домашнее задание для мероприятий текущего контроля (от 0 до 5 баллов)

Привести примеры из личного опыта, в том
числе, услышанное, увиденное, прочитанное (не
обязательно переживать ситуацию лично, в
крайнем случае, придумать) на каждый из
изученных феноменов.
Готовые примеры из интернета не
принимаются.
Пример должен раскрывать суть феномена, он
не может состоять из одного слова или
словосочетания.
Образец примера на следующем слайде.

30. Проверочная работа на 0-2 балла

Определите,
примеры
каких
групповых
феноменов приведены ниже:
1. Сдача Единого Государственного Экзамена
является абсолютно стрессовым занятиям для
любого одиннадцатиклассника. Наблюдатели,
камеры и другие факторы способствуют
тревожности,
эффективность
действий
понижается.
2. Придя на концерт любимой группы, мой
всегда спокойный и невозмутимый друг начал
вопить вместе с толпой фанатов.

31. Задание к лекции (0-1 балла)

• Суть коммуникативной стороны общения в
передаче и получении информации, а в чём
суть интерактивной и перцептивной стороны
общения?
• Обратите внимание, что в конце лекции №2 по
теме «Эффекты межличностного восприятия»
есть ещё одно задание для мероприятий
текущего контроля (0-5 баллов).