Разработка маркетинговой политики розничного торгового предприятия (на материалах ООО «Ромашка»)

1.

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ
КРАСНОДАРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
Кафедра менеджмента и торгового дела
ИНСТИТУТ СЕГОДНЯ
Тема выпускной квалификационной работы:
«Разработка маркетинговой политики розничного торгового
предприятия (на материалах ООО «Ромашка»)»
Руководитель: Иванов А.А., к.э.н., доцент
Работу выполнил обучающийся:
Сидоров А.С.
.

2.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование
маркетинговой политики розничного предприятия ООО «Ромашка» и
разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Задачи:
- изучить теоретические и прикладные аспекты маркетинговой политики на
предприятии;
- рассмотреть планирование, организацию и контроль маркетинговой
деятельности предприятия;
- проанализировать финансово-экономическую деятельность предприятия;
- исследовать маркетинговую политику розничного торгового предприятия;
- разработать предложения по совершенствованию маркетинговой политики
розничного предприятия.
Предметом исследования является маркетинговая политика
розничного предприятия

3.

Государство
Предприятие
Потребители
Маркетинговая
деятельность
предприятия
Поставщики
Конкуренты
Рынок
Устойчивый
экономический рост
Принятие маркетинговых решений
Рисунок 1 - Схема маркетинговой деятельности предприятия

4.

Внешняя среда
Внутреняя среда
• Исследование рынка, на котором
• Производственная деятельность фирмы;
находится фирма;
• Мотивация сотрудников фирмы;
• Исследование конкурентов;
• Сбытовая деятельность фирмы;
• Позиция, которую фирма занимает на
• Анализ всех показателей;
рынке;
• Имилдж фирмы;
• Доля рынка, которую занимает фирма;
• Управление продажами;
• Изучение потребителей и спроса;
• Стратегический менеджмент;
• Сегментация рынка;
• Тактический менеджмент;
• Связи с общественностью;
• Бизнес - планирование.
• Логистика.
Рисунок 2 - Внутренняя и внешняя среда маркетинговой деятельности

5.

Рисунок 3 - Жизненный цикл товара

6.

ИНСТИТУТ СЕГОДНЯ
Рисунок 4 - Мотивирующие факторы для совершения покупки

7.

Определение
проблемы
Выбор вида
исследования
Определение
тактики и стратегии
Прогноз
Выполнение
стратегии
Контроль
выполнения
ИНСТИТУТ СЕГОДНЯ
Сбор информации
Анализ полученной
информации
Оценка рисков
Составление
бюджета
Подведение итогов и
составление отчетов
Рисунок 5 – Схема маркетингового плана

8.

Рисунок 6 - Маркетинговые стратегии

9.

Рисунок 7 - Составляющие маркетинговой политики

10.

Таблица 1 - Элементы маркетинга розничного
торгового предприятия

11.

Рисунок 8 – Организационная структура управления ООО
«Ромашка»

12.

Рисунок 9 – Структура продаж продукции ООО «Ромашка», %

13.

Таблица 2 – Основные экономические показатели ООО «Ромашка»

14.

Таблица 3 – Анализ показателей рентабельности ООО «Ромашка»

15.

Рисунок 10 – Структура отдела маркетинга ООО «Ромашка»

16.

Рисунок 11 – Динамика расходов на маркетинг в ООО «Ромашка»
за период 2017-2019 годы, тыс. руб.

17.

Предложение 1. Создание новой должности
и
перераспределение
функциональных
обязанностей
отдела
маркетинга
предприятия

18.

Таблица 4 – Расчет затрат в связи с введением дополнительной должности в отделе маркетинга

19.

Предложение 2. Внедрение системы
мотивации торгового персонала
предприятия

20.

Таблица 5 – Предлагаемый план рекламных мероприятий с учетом
внедрения системы мотивации торгового персонала

21.

Предложение 3. Внедрение СRM-системы
для управления взаимоотношениями с
клиентами предприятия

22.

23.

Таблица 6 – Расходы на внедрение программного продукта «Monitor CRM»
Тип затрат
Рабочее место Standart
Рабочее
место
Professional
Затраты на внедрение
Затраты
обслуживание
Итого
на
Стоимость,
руб.
5900
11900
10% от
стоимости
затрат на
приобретение
5000
Количество,
шт.
4
5
Итого, руб.
23600
59500
8310
1 год
5000
96410

24.

Спасибо за внимание!