Персональный менеджмент

1.

1. Персональный менеджмент или
Правила управления своей жизнью)))
1.1 В чем разница между управлением и
менеджментом?
1.2. Персональный менеджмент – искусство
управлять собой!
1.3. Содержание основных функций управления
2. Психологические и социальные
закономерности поведения личности
1

2.

1. В чем разница между управлением и менеджментом?
Управление - это постоянные целенаправленные воздействия
субъекта управления на управляемый объект для поддержания его
функционирования в установленном режиме или достижения
запрограммированного результата.
Для более четкого понимания сути рассматриваемого
явления необходимо обратить внимание на следующие
ключевые моменты этого определения:
1 - во-первых, из него следует, что всякое управление требует
наличия двух сторон, между которыми возникают и
поддерживаются определенные отношения:
субъекта управления (так называемая управляющая
подсистема) и объекта управления (управляемая подсистема).
2
2

3.

Субъект управления оказывает воздействие на объект, используя
разнообразный арсенал средств, имеющихся в распоряжении
всякого руководителя.
Из этого не следует, что управление - это односторонний процесс,
направленный от субъекта к объекту.
Для того чтобы управляющая подсистема могла вырабатывать и
реализовать эффективные команды управления, она должна:
•иметь информацию о состоянии управляемой подсистемы;
•осуществлять контроль за исполнением.
Это достигается за счет использования в системах управления так
называемой
обратной
связи,
представляющей
потоки
информации от объекта управления к субъекту;
3
3

4.

2 - во-вторых, рассматривая управление как воздействие
субъекта управления на объект, мы должны понимать, что
не всякое воздействие есть управление, а только
целенаправленное, т.е. осуществляемое с заранее
поставленной целью.
Важно усвоить: без цели нет управления;
3 - в-третьих, управление - это постоянные воздействия,
поэтому для достижения желаемого результата нужны не
разовые, а систематические воздействия субъекта
управления на объект.
наконец, из определения следует, что управление
осуществляется ради конкретного результата. При
правильном
управлении
результат
соответствует
поставленной цели, т. е. желаемое превращается в
действительность.
4
4

5.

2. Персональный менеджмент – искусство управлять собой!
Персональный менеджмент - это специфический вид
управления, при котором субъект и объект управления
объединяются в одном лице, следовательно, персональный
менеджмент (иначе говоря, само менеджмент) - это
управление собственным поведением, действиями,
эмоциями.
Результатом персонального менеджмента может быть:
•повышение личной производительности,
•улучшение самочувствия
•улучшение отношений с окружающими и т.д.
5
5

6.

Умение рационально использовать время
Оцените себя в баллах:
0 - почти никогда,
1 - иногда,
2 - часто,
3 - почти всегда
1. Я резервирую в начале рабочего дня время для подготовительной работы,
планирования.
2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено
3. Я письменно фиксирую задачи и цели, с указанием сроков их реализации
4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам.
Важнейшие вещи я делаю в первую очередь
6. Свой рабочий день я освобождаю от посторонних телефонных разговоров
незапланированных встреч, неожиданных совещаний
7. Свою дневную нагрузку я распределяю в соответствии с графиком моей
работоспособности
8. В моем плане всегда есть окна, позволяющие реагировать на актуальные проблемы
9. Я направляю свою активность таким образом, чтобы в первую очередь
концентрироваться на немногих, «жизненно важных» проблемах
10. Я умею говорить «нет», когда на мое время претендуют другие, а мне необходимо
6
делать более важные дела
6

7.

Итог:
0-15 баллов. Вы не планируете свое время и находитесь во власти
внешних обстоятельств. Вы добьетесь своих целей, если составите
список приоритетов и будете придерживаться его.
16-20 баллов. Вы пытаетесь овладеть своим временем, но не
всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех.
21-25 баллов. У Вас достаточно высокий уровень
самоменеджмента.
26-30 баллов. Вы можете служить образцом каждому, кто хочет
научиться рационально использовать свое время. У Вас стоит
поучиться.
7
7

8.

3. Содержание основных функций управления
Управление, рассматриваемое во времени, называют
процессом управления.
Чаще всего при анализе содержания процесса
управления используют функциональный подход, т.е.
рассматривают процесс управления через его функции.
Функции управления отвечают на вопрос, что
делается в системе управления?
Под функциями управления понимают конкретные
виды управленческой деятельности.
8
8

9.

Можно выделить следующие основные функции
управления:
• постановка цели,
• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль,
последовательная реализация которых отражает этапы
процесса управления.
9
9

10.

• Постановка цели - деятельность по формулировке практической
цели на основе выявления наиболее актуальных желаемых целей, проведения ситуационного анализа ее сильных и слабых
сторон и внешних ограничений, т. е. всего того, что делает цель
реальной для достижения.
• Планирование - разработка программы действий по
достижению
поставленной
цели,
предусматривающей
определение набора конкретных мероприятий, исполнителей,
сроков исполнения, необходимые объемы и источники ресурсов.
• Организация - создание условий для реализации намеченного
плана. Функция организации имеет комплексный характер и
предусматривает осуществление целого ряда действий, таких
как устройство рабочего места, обеспечение его всем
необходимым для оптимального выполнения намеченных
мероприятий и т.д.
10
10

11.

• Мотивация - обеспечение заинтересованности в
выполнении намеченных действий.
• Контроль - сравнение того, что есть (фактическое
состояние управляемого объекта), с запрограммированным результатом; выявление отклонений,
анализ их причин, места и времени; осуществление
(в случае необходимости) корректирующих
действий.
Контроль имеет большое значение в системе
управления, играя роль обратной связи и
обеспечивая цикличность процесса управления.
11
11

12.

2. Психологические и социальные закономерности поведения
личности
Человеческая психика – сложная структура, каждая
из
составляющих
которой
оказывает
специфическое влияние на поведение человека
Э. Торндайк
животных
–
наблюдение
за
Дж.Уотсон в 1923 г. назвал
«бихевиоризм» (от англ. поведение)
поведением
направление
С конца 20-ых годов – к изучению поведения
человека
12
12

13.

Компонент
психики
Краткая
характеристика
Отличительные
особенности
Способы поддержания
психологического
равновесия
Бессознательная
часть психики
(Id – «оно»),
комплекс
врожденных
бессознательных
инстинктов
Id
источник
человеческих
желаний,
руководствуется
принципом
наслаждения или
стремлением
к
немедленному
удовлетворению
желаний
1) агрессивность,
нетерпимость
как
протест
против
неудовлетворения
желаний
2) инфантильность –
желание
получить
«все и сразу», не
взирая
на
обстоятельства
1) удовлетворение
желаний
безопасными
и
морально
приемлемыми
способами
2) раскрепощение
эмоций
13

14.

Компонент
психики
Краткая характеристика
Отличительные
особенности
Способы
поддержания
психологического
равновесия
Подсознательн
ая
часть
психики
(Super-Ego –
«Cупер-я»)
Super-Ego выступает в роли
морального цензора, регулирует
поведение с точки зрения
моральных запретов
при отступлении
от
принципов
может
быть
очень жестоким,
превращается в
«карающую
совесть»
1) недопущение
поступков,
идущих вразрез с
совестью
2) выработка
умения прощать
себя
Сознание
(Ego – «я»)
Ego подчиняется принципу
реальности и ищет возможности
удовлетворить желания Id с
учетом внешних факторов,
занимая собственно положение
посредника между Id и
реальностью и вырабатывая
эффективные способы общения
с внешним миром.
1) выработка
основная черта позитивного
Ego
–
само- отношения
влюбленность
себе
2) повышение
самооценки
14
к
14

15.

Выход из трудных жизненных ситуаций
Люди по-разному выходят из затруднительных жизненных ситуаций, в том числе таких, которые связаны с
педагогической работой. Одни мирятся с проблемами, неприятностями, приспосабливаются к ним,
предпочитают «плыть по течению». Другие проклинают судьбу, эмоционально разряжаются и в конечном счете
также успокаиваются, фактически не решая никаких проблем. Третьи замыкаются в себе и предпочитают «не
видеть» проблем. Четвертые поступают как-то по-другому. Следующий опросник позволяет выявить
доминирующий у данного человека способ решения жизненных проблем. Ознакомившись с ним, необходимо
на каждое суждение выбрать один из возможных вариантов ответов.
1.
Рассказываете ли вы другим людям о своих проблемах и неприятностях:
а)
нет, так как считаю, что это не поможет;
б)
да, если для этого есть подходящий собеседник;
в)
не всегда, так как иной раз самому тяжело думать о них не то что, рассказывать другим.
2.
Насколько сильно вы переживаете неприятности:
а)
всегда и очень тяжело;
б)
это зависит от обстоятельств;
в)
стараюсь терпеть и не сомневаюсь, что любой неприятности в конечном счете придет конец.
3.
Если вы не употребляете спиртное, то пропустите этот вопрос и переходите к следующему. Если
вы употребляете спиртные напитки, то по какой причине:
а)
для того чтобы «утопить» в вине свои проблемы;
б)
для того чтобы как-то отвлечься от них;
в)
просто так, мне нравится время от времени быть навеселе и чувствовать себя свободнее.
4.
Что вы делаете, если что-то вас глубоко ранит:
а)
позволяете себе расслабиться и делаете то, что давно себе не позволяли;
б)
идете в гости к друзьям;
в)
сидите дома и жалеете самого себя.
15

16.

5.
а)
б)
в)
6.
а)
б)
в)
7.
а)
б)
в)
8.
а)
б)
в)
9.
проходит:
а)
б)
в)
Когда близкий человек обижает вас, то вы:
замыкаетесь в себе и ни с кем не общаетесь;
требуете от него объяснений;
рассказываете об этом каждому, кто готов вас выслушать.
В минуту счастья вы:
не думаете о перенесенном несчастье;
боитесь, что эта минута слишком быстро пройдет;
не забываете о том, что в жизни есть много неприятного.
Что вы думаете о психиатрах:
вы бы не хотели стать их пациентом;
многим людям они могли бы реально помочь;
человек сам, без психиатра, должен помогать себе.
Судьба, по вашему мнению:
вас преследует,
несправедлива к вам,
благосклонна к вам.
О чем вы думаете после ссоры с супругом или любимым человеком, когда ваш гнев уже
о том приятном, что у вас было в прошлом;
мечтаете тайно ему отомстить;
думаете о том, сколько вы от него уже вытерпели.
В таблице дан ключ для перевода ответов испытуемых в баллы.
Порядковый номер суждения
Выбранный ответ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
а
3
4
5
0
3
1
4
5
1
б
1
0
3
2
0
3
2
2
2
в
2
2
1
4
1
5
3
1
3
16

17.

На основании общей суммы баллов, набранных
испытуемым, судят о типичных для него способах
выхода из затруднительных ситуаций.
При сумме баллов от 7 до 15 делают вывод о том, что данный человек
легко примиряется с неприятностями, правильно оценивая случившееся и
сохраняя душевное равновесие.
При сумме набранных баллов от 16 до 26 приходят к заключению, что не
всегда данный человек с достоинством выдерживает удары судьбы. Часто
он срывается, проклинает ее, т.е. расстраивается при возникновении
проблем и расстраивает других.
Если сумма баллов оказалась в пределах от 27 до 36, то это дает основание
сделать вывод о том, что данный человек не может нормально переживать
неприятности и обычно реагирует на них психологически остро и
болезненно.
17

18.

Жизненные
позиции
человека
своеобразная
«философия» его жизни, деятельности, поведения.
Для анализа собственных жизненных позиций можно
использовать классификацию, которую разработал
известный психолог Э. Берн.
Данная классификация включает два классификационных
признака:
отношение человека к себе лично
отношение человека к окружающим людям.
Для построения своей модели Э. Берн воспользовался
следующими обозначениями:
ОК (от английского o`key – «все в порядке»)
NOK (not o`key – “все плохо”).
18

19.

Характеристика жизненных позиций
•NOK–OK - Люди, имеющие такие жизненные позиции,
считают, что у них в жизни все складывается плохо, зато у
других все в порядке.
•Это люди с заниженной самооценкой, неуверенные в
собственных силах, страдающие комплексом неполноценности.
•Они не слишком нравятся себе потому, что концентрируют
свое внимание на слабостях, недостатках, неудачах –
действительных или воображаемых; других же людей они
оценивают более высоко, считают, что окружающие более
удачливы, талантливы, что им все достается без особых усилий
и затрат. Лидеры из таких людей не получаются.
•Тем не менее иногда они довольно успешно защищают свои
интересы, апеллируя к чувству жалости окружающих,
сознательно демонстрируя и даже преувеличивая свои
19
проблемы и сложности.
19

20.

•OK–NOK - Люди с такой жизненной позицией считают, что у них
все в порядке, но к окружающим людям относятся с
недоверием, а часто и с презрением.
•Они точно знают, как следует жить, всегда уверены в
собственной правоте, не слишком высоко ценят близких,
отказывая им в достоинствах.
•Такие люди уверены, что превосходят других по личным
качествам, и весьма активно это демонстрируют.
•Они могут выглядеть надменными, высокомерными, в
коллективе их часто называют «выскочками» и не особенно
любят.
•Данная жизненная позиция создает проблемы в общении,
однако, несмотря на это, такие люди часто добиваются успеха.
•Это происходит прежде всего благодаря их высокой
самооценке и уверенности в собственных силах.
20
20

21.

•NOK–NOK - Это наиболее тяжелая жизненная позиция.
•Люди, занимающие ее, воспринимают все в негативном
плане.
•Они мало ценят окружающую действительность и даже себя,
постоянно чувствуют свою ущербность.
•Эти люди склонны к подавленности, свыклись с неудачами,
любые взаимоотношения ощущаются ими как сплошное
разочарование.
•Эта жизненная позиция может иметь крайне отрицательные
последствия для личности, человек в данном случае легко
поддается стрессам, что в конечном итоге может привести к
психологическим расстройствам.
•Часто для корректировки такой жизненной позиции требуется
помощь специалистов.
21
21

22.

•OK–OK - Данная жизненная позиция считается оптимальной.
•Люди с такой жизненной позицией положительно воспринимает и
себя, и окружающих. В целом они считают жизнь обнадеживающей
и приятной, склонны чувствовать удовлетворенность ею и
довольствоваться тем, что имеют.
•Эти люди уверены в себе, отзывчивы, стараются поддерживать
добрые отношения с окружающими, вызывают доверие.
•Такая жизненная позиция дает уверенное поведение в жизни,
возможность самореализации, лидерства
22
22

23.

•Стресс – это стереотипная реакция человека на воздействие
стрессора, в основе которой лежит нервное перевозбуждение.
Сегодня понятие стресса используют для описания состояния
человека в экстремальных условиях на физиологическом,
психологическом и поведенческом уровнях.
•Независимо от того, каков характер стрессора (физическая или
интеллектуальная перегрузка, конфликт или какие-либо другие
эмоциональные воздействия), ответная реакция организма
является стереотипной. Данная ре-акция, по мнению автора
теории стресса Г. Селье, является адаптивной, т. е.
приспособительной, и состоит из трех фаз:
стадия тревожности;
стадия борьбы организма;
стадия разрушения.
23
23

24.

Признаки, по которым наиболее легко распознать стресс
Органы, реагирующие
на стресс
Характер реакции
Сердце
усиление и ускорение работы сердца, что
проявляется
в
учащении
пульса,
увеличении артериального давления
Кожные покровы
бледность
покровов
Слезные железы
усиление работы слезных желез, что
может выразиться в плаче
Пищеварительные
органы
потеря аппетита или острое чувство
голода
Дыхательная система
нарушение дыхания – дыхание становится
более частым, поверхностным
Мышечная система
Повышение мышечного тонуса: мышцы
напряжены, движения и речь скованны
или
покраснении
кожных
24
24

25.

Сохранение психологического здоровья и повышение
стрессоустойчивости организма – основная задача
аутогенного менеджмента.
Аутогенный менеджмент – одно из направлений
современного менеджмента, он опирается на систему
психотренинга.
В странах Востока психотренинг – элемент национальной
культуры.
В последнее время элементы восточной психологической
культуры весьма активно распространяются в Европе,
Америке.
25
25

26.

26