Правила манипуляций в переговорах

1.

1
Правила манипуляций в переговорах
и способы противостоять им
Нифантьева Мария
Группа 214-01

2.

2
В переговорах существует четыре основных типа манипуляции:
1. Эмоциональное подавление
2. Манипуляция доверием
3. Манипуляция обстоятельствами
4. Манипулятивная подача информации

3.

3
1.Эмоциональное подавление.
Данный тип
манипуляций направлен
на подавление
эмоционального
состояния оппонента
через вызов таких
эмоций, как
неуверенность, тревога,
страх.

4.

4
2. Манипуляция доверием
Манипуляция доверием»,
часто основывается на
правиле «Взаимного
обмена». Манипулятор может
использовать небольшие
подарки или комплименты,
чтобы вызвать у вас чувство
обязательства. Чувство
доверия, возникшее, у вас в
результате манипуляции
может помешать вам трезво
оценить ситуацию.

5.

5
3. Манипуляция обстоятельствами
Данный тип манипуляции основан на использовании
обстоятельств, которые ослабляют вашу позицию.
Например, вам могут сообщить, что время на принятие
решения крайне ограничено и вам нужно принять решение
прямо сейчас.
Подписывайте
быстрей
контракт
ок

6.

6
4. Манипулятивная подача информации
К этой категории относятся манипуляции,
основанные
на
подаче
искажённой,
не
структурированной или избыточной информации.
Например, оппонент может забрасывать вас
цифрами, ссылаться на документы, о которых вы
не были предупреждены заранее, переводить
рубли в проценты и обратно

7.

7
Существуют Приёмы защиты от манипуляции
1. Будьте морально готовым к манипуляции со стороны оппонента
2. Говорите «нет»
3. Задавайте уточняющие и встречные вопросы.
4. Знать свои слабые стороны
5. Противодействовать манипуляциям
6. Импровизировать

8.

8
Спасибо за внимание!