Понятие о группе и коллективе. Психология воинского коллектива. Конфликты в воинских коллективах. Тема 7

1.

ТОО «Astana IT University»
Военная кафедра
ТЕМА 7. Понятие о группе и коллективе. Психология
воинского коллектива. Конфликты в воинских
коллективах и пути их урегулирования.
Учебные вопросы:
1. Понятие о группе и коллективе. Феноменология малых групп.
2. Понятие конфликта в воинской среде. Виды конфликтов.
Причины возникновения конфликтов.
3. Пути предупреждения конфликтов.
Руководитель занятия:
подполковник в отставке
Мухамеджанова Шинар Сайлаухановна
Нур-Султан, 2022

2.

Литература
1. Рогов Е.И. Психология группы, Владос, 2005
2. Дмитриев А.В. Конфликтология., Москва, 2003
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология.. М., 2012
4. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте,
СПб, Питер, 2004

3.

Группой принято называть определенное объединение
людей. Все человеческое общество состоит из множества групп,
которые различаются по целому ряду признаков:
• по целям и содержанию деятельности. В соответствии с
этим критерием выделяют трудовые, боевые, учебные и другие группы;
• по способу объединения, что позволяет подразделить их
на производственные, бытовые и т.д.;
• по форме организации и возникновения группы могут
быть реальными, условными, организованными, официальными и
неофициальными;
• по характеру и контактности общения, отношений к
личности всех других членов группы.

4.

Большие социальные группы – это классы, прослойки,
политические группы (партии, профессиональные союзы, вооруженные
силы), нации и другие (возрастные, образовательные) общности и
объединения.
Малые социальные группы – это воинское подразделение, цех,
школьный класс, студенческий курс. Подобные группы принято называть
первичными. Они отличаются от больших тем, что в них осуществляется
постоянное межличностное общение, контакт, взаимодействие. На его
основе
возникают
разнообразные
социально-психологические
(внутригрупповые) явления, без учета которых невозможно эффективное
руководство коллективом.

5.

Коллектив – это организованная группа
людей,
являющихся
частью
общества,
объединенная
общими
целями,
совместной
социально-полезной деятельностью.
Главным критерием коллектива является
наличие у группы социально-значимых целей.

6. ТРИ ОСНОВНЫЕ СТАДИИ РАЗВИТИЯ КОЛЛЕКТИВА:

социальное единство
войсковое товарищество
социальная зрелость

7.

8. Воинскому коллективу присущ ряд специфических особенностей:

- особая общественная значимость целей и задач деятельности воинских коллективов;
- важной особенностью первичного воинского коллектива является жесткая и весьма
детальная регламентация коллективной деятельности;
- одной из особенностей первичного воинского коллектива является способ их
комплектования;
- особенностью первичных воинских коллективов является расположение воинских
гарнизонов и частей, в большинстве своем, на значительном удалении не только от крупных
культурных центров, но и от населенных пунктов;
первичным
воинским
коллективом
свойственна
определенная
социальнодемографическая неоднородность;
- одной из особенностей первичных воинских коллективов является то, что в процессе
службы, боевой и гуманитарной подготовки, совместного участия в общественной жизни в среде
воинов складывается особая атмосфера высокой взаимной требовательности, ответственности,
бдительности, боевой готовности, которая в полной мере сочетается с товариществом и
взаимопомощью;
- специфической особенностью первичного воинского коллектива является несение
службы малыми группами. В связи с этим ответственная роль принадлежит коллективу в
формировании у каждого члена высоких моральных и боевых качеств.

9.

10.

2 УЧЕБНЫЙ ВОПРОС
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА В ВОИНСКОЙ СРЕДЕ. ВИДЫ
КОНФЛИКТОВ. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ
КОНФЛИКТОВ.
Конфликты в воинских коллективах и их
причины
КОНФЛИКТ – как противоречие
как стадия развития противоречия
как столкновение
противодействие
как тип конкурентного
взаимодействия.
В
общем плане конфликт можно
определить, как наиболее острый способ
разрешения
значимых
противоречий,
возникающих между людьми.
10

11.

В военной же психологии под
конфликтом
(от
лат.
Conflictus
—
столкновение)
понимается
наиболее
острый способ разрешения значимых
противоречий, возникающих в процессе
взаимодействия
военнослужащих,
заключающийся
в
активном
противодействии субъектов конфликта и
обычно сопровождающийся негативными
эмоциями.

12.

ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ КОНФЛИКТОВ
В ВОИНСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ:
Недостаточная
обеспеченность
подразделения
всем
необходимым для нормальной жизнедеятельности и выполнения
поставленных задач
Слабая разработанность правовых и других нормативных
процедур
разрешения
межличностных
противоречий,
возникающих во взаимоотношениях военнослужащих
Субординационный
тип
отношений
продиктованный укладом воинской службы
военнослужащих,
Цикличность организации воинской деятельности
Сложность
социальной
и
профессиональной
командиров к своему должностному статусу
Примерное
равенство
ряда
категорий
начальников по возрасту с подчиненными
адаптации
военнослужащих
12

13.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ
КОНФЛИКТОВ:
ПРИНЯТИЕ
НЕОБОСНОВАННЫХ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ИЛИ
ОШИБОЧНЫХ
НАРУШЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ
СПРАВЕДЛИВОСТИ
ПРИ
РАСПРЕДЕЛЕНИИ МАТЕРИАЛЬНЫХ И НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ
БЛАГ
ИЗЛИШНЯЯ
ОПЕКА
ИЛИ
ПОДМЕНА
СТАРШИМИ
НАЧАЛЬНИКАМИ МЛАДШИХ В ВЫПОЛНЕНИИ ИМИ СВОИХ
ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
СЛАБАЯ ЗАБОТА НЕКОТОРЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ О
ПРЕСТИЖНОСТИ НЕКОТОРЫХ КОМАНДНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ
НЕДОСТАТОЧНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
РЯДА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
ПОДГОТОВКА
13

14.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ
КОНФЛИКТОВ:
существование в некоторых подразделениях противоречащих уставным требованиям традиций и
обычаев, выражающихся в перекладывании отдельными воинами своих обязанностей на
сослуживцев
низкая культура общения, грубость и нетактичность, нетерпимость к чужому мнению
стремление командира утвердить свой авторитет любой ценой
отрицательная
начальниками
установка
в
восприятии
руководителей
подчиненными
и
подчиненных
напряженные, сложные взаимоотношения между военнослужащими
завышенная самооценка военнослужащего
стремление нечестным путем добиться лидерства в коллективе
негативизм в поведении отдельных военнослужащих
повышенная агрессивность и раздражительность военнослужащих
эмоциональная неустойчивость, излишняя тревога подчиненных
ярко выраженные черты характера различных военнослужащих
14

15.

Стратегии поведения в конфликте
РЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМЫ
УКЛОНЕНИЕ
СГЛАЖИВАНИЕ
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ
РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
ПРИНУЖДЕНИЕ
КОМПРОМИСС
15

16.

ПУТИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ
КОНФЛИКТОВ
Зная причины
возникновения конфликтных ситуаций в коллективе, можно
правильно организовать свою деятельность по их профилактике среди подчиненных.
Опытные командиры сосредотачиваются не на борьбе с зачинщиками или
инициаторами конфликта, а на поиске путей разрешения противоречий. Поэтому среди
основных направлений профилактики и предупреждения межличностных
конфликтов выделяют следующие:
Своевременное обеспечение расчетов, взводов и рот всем необходимым для
жизнедеятельности и выполнения боевых задач
Соблюдение справедливости и гласности при
повседневной жизнедеятельности подразделений
решении различных проблем
Установление соответствия между обязанностями и правами,
функциями и
средствами,
ответственностью
и
властными
полномочиями
каждого
военнослужащего
Поддержание взаимоотношений между военнослужащими (особенно между
начальниками и подчиненными) в соответствии с требованиями воинских уставов
16

17.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Комплектование расчетов с учетом индивидуальных особенностей воинов, их
психологической совместимости
Формирование у подчиненных настроя на решение проблем и устранение недостатков
в жизни и деятельности подразделения
Изучение командирами и начальниками состояния взаимоотношений воинов в
подразделении и выявление возможных конфликтных ситуаций
Формирование традиций, способствующих сплочению воинского коллектива, дружбе,
взаимопомощи
Создание в подразделении зрелого общественного мнения по отношению
выполнению служебных обязанностей, поддержания уставного порядка
к
Совершенствование навыков общения воинов. Культура речи, выдержка,
тактичность, терпимость к мнению других, умение управлять своим психическим
состоянием способствует установлению хороших взаимоотношений
17

18.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ
КОНФЛИКТОВ В ВОИНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ
!
!
!
Получив информацию о конфликте или став его
свидетелем, необходимо прекратить конфликтное
противодействие подчиненных, частично или
полностью ограничить их контакт друг с другом
Провести анализ конфликта (оппоненты в
конфликте, объект конфликта, как он возник и
развивался,
условия и обстоятельства его
возникновения, цели, мотивы, позиции сторон,
степень их правоты и т.д.).
Информация может быть получена как от
самих оппонентов (поочередная встреча с каждым
в отдельности),так и от их ближайшего окружения,
командиров и начальников
Определить несколько вариантов решения
проблемы, которая привела к конфликту, а также
возможные последствия каждого из вариантов
решения проблемы для сторон и для воинского
коллектива
18

19.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ
КОНФЛИКТОВ В ВОИНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ
!
Организовать совместную встречу оппонентов
(если необходимо, то несколько встреч),
где
необходимо оказать сторонам помощь в поиске
варианта разрешения конфликта, используя свои
предложения и новую информацию совместных
встреч
!
Оказать помощь сторонам в
разрешении
противоречия, которое привело к конфликту
!
Принять меры к недопущению возможных
негативных последствий конфликта
!
При
необходимости
предпринять
административные и воспитательные меры по
отношению к конфликтовавшим сторонам
19

20.

НАЗАРЛАРЫҢЫЗҒА
РАХМЕТ!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

21.

ПЛАН-ЗАДАНИЕ на СП
Тема 7. Понятие о группе и коллективе. Психология воинского коллектива. Конфликты
в воинских коллективах и пути их урегулирования.
Форма: СП
Время: 2 часа
Цель занятия: закрепить материал по теме лекции
В результате самостоятельной работы
Учебные вопросы:
1. Проработать текст лекции.
2. Ответить на вопросы для самоконтроля знаний.
3. Изучить дополнительные материалы.
Задание 1. Составьте глоссарий по теме.
Задание 2. Проанализируйте 2—3 конфликта, в которых Вы лично участвовали, и оцените свое поведение в
процессе возникновения, развития и разрешения конфликта. Какие ошибки вы допустили?

22.

Дополнительный материал к теме
Практика показывает, что бесконфликтному
подчиненными способствуют следующие условия:
взаимодействию
руководителя
с
психологический отбор специалистов в организацию;
стимулирование мотивации к добросовестному труду;
справедливость и гласность в организации деятельности;
учет интересов всех лиц, которых затрагивает управленческое решение;
своевременное информирование людей по важным для них проблемам;
снятие социально-психологической напряженности путем проведения совместного отдыха, в том
числе с участием членов семей;
организация трудового взаимодействия по типу «сотрудничество»;
оптимизация рабочего времени управленцев и исполнителей;
уменьшение зависимости работника от руководителя;
поощрение инициативы, обеспечение перспектив роста;
справедливое распределение нагрузки между подчиненными.
Ставьте подчиненным ясные, конкретные и выполнимые задачи.
Обеспечьте выполнение задачи всем необходимым.
Приказы, распоряжения, требовательность к подчиненному должны быть обоснованы в правовом
отношении.

23.

Текущий контроль снижает вероятность возникновения конфликтов.
Не спешите с однозначной оценкой результатов деятельности подчиненного.
Достигнутое подчиненным оценивайте исходя из начального положения дел и успехов других
работников. Не стремитесь в короткий срок перевоспитать нерадивого подчиненного.
Критикуйте после того, как похвалите.
Критикуйте и оценивай те не личность, а поступок, результаты служебной деятельности.
Давая критическую оценку подчиненному, не переносите ее на всю социальную группу, к которой
он принадлежит.
Избегайте жестких, категоричных и безапелляционных по форме оценок поведения и деятельности
подчиненных.
Не делайте подчиненных «козлами отпущения» своих управленческих ошибок.
Будьте справедливы и честны по отношению к подчиненным.
Всеми силами боритесь с проявлениями негативных эмоций в общении с подчиненными.
Не превращайте подчиненных в «громоотвод» ваших конфликтных отношений с руководством.
Реже наказывайте и чаще помогайте подчиненным исправлять ошибки.