Основные понятия речевой коммуникации. Лекция 1-2

1.

Основные понятия
речевой коммуникации.
Лекция 1-2

2.

Структура и содержание
дисциплины
Раздел 1. Основы теории речевой коммуникации.
Раздел 2. Этика и психология общения.
Раздел 3. Особенности коммуникации в культурнопросветительской сфере.

3.

Цель дисциплины
Речь является по существу одной из главных частей
профессиональной подготовки специалистов в разных областях
деятельности – менеджеров, юристов, документоведов. Но
принципиально важным является владение речью в
профессиональной подготовке учителя-словесника.
Цель дисциплины – обучить основам речевого общения путем
совершенствования навыков таких видов речевой деятельности,
как чтение, слушание, говорение; помочь студентам отработать
навыки коммуникации в культурно-просветительской
деятельности.

4.

Задачи дисциплины
определить основные понятия речевой коммуникации;
показать специфику речевой коммуникации в культурнопросветительской сфере;
показать особенности культурно-просветительских
мероприятий;
научить анализировать и выбирать языковой материал к какомулибо событию;
научить создавать проект мероприятия.

5.

Коммуникация
Коммуникация выделилась в самостоятельный объект
исследования социальных наук в связи с развитием технических
средств передачи информации, в первую очередь
радио, в 20-х гг. XX в.
Развитию теории коммуникации способствовало становление
кибернетики, информатики, семиотики, которые термином
коммуникация обозначают технические каналы и средства
связи. Связь рассматривается как многокомпонентная,
составленная из элементов система.

6.

Междисциплинарный характер
коммуникации
Коммуникация является объектом разных наук, каждая из которых
вычленяет из коммуникации свой объект и предмет исследования.
Технические дисциплины изучают возможности и способы
передачи, обработки и хранения информации.
Социогумамитариые науки (психология, лингвистика,
психолингвистика, социология, социолингвистика, теория
коммуникации, политология, культурология, этнография)
рассматривают свои аспекты коммуникации с присущими им
особенностями и спецификой.
Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации,
психология и психолингвистика изучают причины, барьеры,
затрудняющие процесс коммуникации, а также мотивированность
вербального и невербального поведения коммуникантов.

7.

Предметом теории коммуникации является универсальная
модель коммуникативного процесса, в которой отражаются
общие закономерности коммуникативных процессов в
различных областях действительности.
Объектом лингвистической теории коммуникации выступают
различные виды коммуникации. Субъектом выступает человек
говорящий.
Базовыми понятиями являются: общение, коммуникация, речевая
деятельность, информация, информационный
обмен, коммуникативное пространство.

8.

Общение и коммуникация –
Общение – более узкое понятие. Это межличностное
взаимодействие людей в различных сферах их познавательнотрудовой и творческой деятельности при помощи языка.
В коммуникации главным является информационный
обмен в обществе по разным каналам при помощи различных
коммуникативных средств как в межличностном, так и
в массовом общении.

9.

Основные законы коммуникации:
1. Для обмена разного рода информацией необходимо
наличие не менее двух сторон – участников коммуникативного
взаимодействия.
2. Коммуникация как информационное взаимодействие
основана на принципе обратной связи (закон обратной связи).
3. Коммуникация осуществляется посредством определенной
системы знаков разной природы.
4. Для осуществления коммуникации необходимо наличие хотя
бы одного общего основания для источника информации
(закон минимального основания).
5. Коммуникация возможна лишь при несовпадении (неполном
совпадении) информационных потенциалов участников
коммуникативного взаимодействия.

10.

Компоненты модели речевой
коммуникации
Отправитель (адресант)
Сообщение
Получатель (адресат)
Кодирование
Декодирование
Обратная связь

11.

Отправитель сообщения (адресант) — инициатор
коммуникативного процесса, который может быть
представлен отдельным индивидом, группой людей,
общественным институтом (учреждение, фирма, общественная
организация и др.). Результат интерпретации посылаемого сообщения зависит от ряда факторов, среди которых наиболее
значимыми являются социальный статус, надежность и
квалификация адресанта, влияющие на степень доверия
аудитории к информации.

12.

Получатель
Способность получателя воспринимать и декодировать
посланное ему сообщение зависит от его компетентности,
жизненного опыта, ценностных ориентаций, общей культуры.
Если в роли получателя выступает более чем одно лицо,
то получателя называют аудитория коммуникации. Как
объект информационного воздействия аудитория может
быть массовой и специализированной

13.

Сообщение — это соответствующим образом
закодированная информация, которая может быть представлена изображением (дорожный знак, схема и т. п.), а в речевом общении —
высказыванием, представленным в форме текста.
Кодирование и декодирование являются неотъемлемыми
процессами акта коммуникации. В тех случаях, когда адресант не
желает раскрывать правило декодирования для всех, кому в руки
попадет закодированное сообщение, говорят о шифровании.
Коммуникация лишь тогда будет успешной, когда кодовая система
построена по согласованным правилам, доступным для
использования и автором и получателями сообщения, обладать
определенной избыточностью, строиться на общепринятой
знаковой системе.

14.

Обратная связь является важным элементом процесса
коммуникации. В теории коммуникации обратная связь
предполагает ответную реакцию получателя на сообщение
отправителя. Такая связь важна как необходимое условие
результативной коммуникации; она очевидна в межличностной
коммуникации, но в массовой коммуникации проявляется не
столь явно.

15.

Классификация
коммуникативных барьеров
среда (внешние условия), создающая неблагоприятные условия
передачи и восприятия информации (например, акустические
помехи, погодные условия и т. п.);
технические средства коммуникации, создающие помехи
(шумы);
технические барьеры часто связаны с человеческим фактором(неправильное использование техники связи, неправильный
выбор средства связи);
«человеческие» барьеры коммуникации
(психофизиологические и социокультурные).
См. далее.

16.

Барьеры коммуникации
Барьер субъективной интерпретации смысла информации;
барьер психологического восприятия самого коммуникатора и
отношения к нему;
барьеры социально-культурных различий;
барьеры непонимания включают в себя
фонетический,
стилистический,
семантический,
логический барьеры;
эмоциональные барьеры.

17.

Типы речевой коммуникации
по степени репрезентативности аудитории — межличностная,
внутригрупповая, массовая, публичная;
по форме — устная, письменная;
по каналу восприятия н передачи информации —
аудитивная, визуальная, сенсорная, тактильная и др.
по способу установления и поддержания контакта —
прямая (непосредственная) и опосредованная (дистантная)
коммуникация; синхронная и асинхронная;
по социальным параметрам — горизонтальная и вертикальная
коммуникация;

18.

в зависимости от использования знаковых систем —
вербальная (с помощью языка) и невербальная (жесты,
мимика, позы, походка, нормирование пространственной и
временной организации общения);
с точки зрения взаимоотношений участников коммуникации и
коммуникативной ситуации — коммуникацию
частную, публичную и официальную;
с точки зрения личностных оценок при соблюдении /
нарушении социального равновесия — кооперативная и
конфликтная коммуникация.

19.

Коммуникация может быть успешной при соблюдении ряда
факторов:
Разумное соотношение доступности и новизны; доступности –
оригинальности (50-60 % оригинальности).
Количество информации в сообщении и форма ее подачи
должны находиться в гармоничном соответствии, приемлемом
дня получателя. Конкретные соотношения, обеспечивающие
выполнение этого правила эффективности, определяются
интеллектуальным и культурным уровнем того слоя общества,
которому адресовано сообщение.

20.

Особый интерес представляют случаи, когда текст,
участвующий в актах коммуникации, его информационное
содержание, представлены в нескольких формах (вербальной,
графической).
Такие комбинированные сообщения называют креолизованными,
или поликодовыми, текстами (например, плакаты, в которых
рисунок сочетается с вербальным сообщением).
Поликодовый текст являет собой единство вербального
и изобразительного компонентов, которые образуют сообщение
как одно визуальное, смысловое и функциональное целое,
обеспечивающее комплексное прагматическое воздействие на
адресата. Например, детская энциклопедия.

21.

Коммуникативная совместимость предполагает готовность и
умение сотрудничать, отсутствие конфликтов при
контактах. Важным фактором эффективности является
стиль общения как форма коммуникативного поведения
человека.
Часто говорят о своеобразно организованном и
профессионально-типичном стиле общения педагога, врача,
экскурсовода, прокурора и др.
Для успешной коммуникации важны также такие качества,
как общительность, контактность.

22.

Структура коммуникативной
ситуации
Коммуникативная ситуация — это динамическая совокупность
всех обстоятельств, в которых протекает общение:
место и время встречи, наличие предварительной
договоренности или ситуация неожиданная, прилюдная или
конфиденциальная, легальная или конспиративная; срок,
степень и характер знакомства ее участников, социальная
и/или возрастная дистанция между ними и др.

23.

Подготовка высказывания
Структурирование
Переход к внешней речи
Восприятие речи (расшифровка)
Понимание
Обратная связь

24.

О коммуникативных стратегиях – самостоятельно.