Проактивність, навичка свідомого вибору

1. Проактивність – навичка свідомого вибору

СТИМУЛ
Можливості вибору:
• Самосвідомість
• Уява
• Совість
• Свободна вибору
РЕАКЦІЯ

2.

КОМУНИКАЦІЯ ЯК ПРОЦЕС
Зворотній з’вязок
Думка\ідея
Розуміння
Кодування
Декодування
Відправлення
Отримання

3.

ЗАДАВАЙТЕ ПИТАННЯ
Питання необхідні для досягнення двох цілей:
Зрозуміти
потреби іншої
людини
Почати дискусію і
рухати її в
потрібному
напрямку

4. ТИПИ ПИТАНЬ

Закриті
питання
Відкриті
питання
Альтернативні
питання

5.

ВМІННЯ СЛУХАТИ
«Я люблю слухати. Я дуже багато дізнався уважно
слухаючи. Більшість людей не вміють слухати».
Ернест Хемінгуей

6. АРГУМЕНТИ

ВІДНОСИНИ
ЗАКОНИ
АРГУМЕНТИ
ЕКОНОМІЧНІ ПОКАЗНИКИ
ФАКТИ