211.91K
Category: industryindustry

Сервисное обслуживание

1.

2.

Изготовитель обеспечивает:
ремонт и техническое обслуживание товара,
а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные
организации
в
необходимых
для
ремонта
и
технического обслуживания объеме и ассортименте
запасных частей
в течение срока производства товара и после снятия
его с производства в течение срока службы товара, а
при отсутствии такого срока в течение десяти лет со
дня передачи товара потребителю.

3.

Если срок ремонта не определен - незамедлительно
(то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения
с учетом обычно применяемого способа).
Установленный срок не может превышать 45 дней.
Внимание: у нас этот срок не установлен, а значит должны
устранять недостатки незамедлительно.
Отсутствие запасных частей не является
основанием для освобождения от
ответственности за нарушение срока.
Гарантийный срок продлевается на период
ремонта.

4.

В отношении товаров длительного пользования потребитель
вправе потребовать в трехдневный срок безвозмездно
предоставить аналог на период ремонта. Доставка за счет
продавца.
Данное требование не распространяется на:
По Постановлению Правительства РФ от 19 января
1998 г. № 55
Мебель
Какие из наших
товаров
- Массажные столы
- Валики и подушки
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях
(…, имеющие соприкосновение со слизистой и
кожными покровами)
Бьюти девайсы
Все, на что
получено РУ
будет

5.

> 5 кг – за
наш счет
<5 кг – за
счет
клиента

6.

Закон
Гарантийный талон
Требования к
документам
Чек и гарантийный
талон не требуются
Без них не принимаем
Гарантия на
комплектующие
Устанавливаются с
даты замены
Не предоставляется
Доставка
<5 кг – за счет клиента
> 5 кг – за наш счет
За счет покупателя
Сроки
Срок, но не более 45
дней, если его нет незамедлительно
Не установлен, значит
незамедлительно
Выставочные
образцы
Условия договора
Боссы еще не решили
English     Русский Rules