Культура делового общения

1.

Библиотека УИУ РАНХиГС

2.

Деловое общение – это искусство, позволяющее войти в контакт с
другими лицами для получения взаимовыгодных результатов.
«Словарь бизнес – терминов». Академик. ру

3.

Скибицкая И. Ю. Деловое общение : учебник и практикум для вузов /
И. Ю. Скибицкая, Э. Г. Скибицкий. – Москва : Юрайт, 2021. – 247 с. – (Высшее
образование). – ISBN 978-5-534-06495-7. – URL: https://urait.ru/bcode/474135 (дата
обращения: 20.10.2021). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
Деловое общение в современном мире — один из
надежных инструментов совместного поиска
оптимального решения различных задач. Культура
делового общения всегда была предметом особого
внимания. Для того чтобы добиться успеха,
необходимо, прежде всего, научиться общаться. В
данном учебнике приводится системный анализ
человеческого общения: сущность, цели, функции и
средства. Автор рассматривает основы культуры
делового общения и ее развития, а также
технологии по предупреждению конфликта и
выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит
студентам сформировать целостное представление
о проблеме развития культуры делового общения,
научит их адекватно оценивать жизненные
ситуации и находить их разрешение.

4.

Чернышова Л. И. Этика, культура и этикет делового общения : учебное пособие для
вузов / Л. И. Чернышова. – Москва : Юрайт, 2021. – 161 с. – (Высшее образование). –
ISBN 978-5-534-02406-7. – URL: https://urait.ru/bcode/469928 (дата обращения:
20.10.2021). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
В учебном пособии подробно рассматриваются
этика и культура делового общения и деловых
отношений,
этические
нормы
деловой
коммуникации, этические аспекты деловых
бесед,
деловых
совещаний,
деловых
переговоров и публичной речи, этикет делового
человека. Изложение теоретического материала
сопровождается
практикумом,
в
котором
представлены описания конкретных ситуаций
из
деловой
практики.
В
конце
пособия
представлен глоссарий важнейших терминов и
понятий.

5.

Таратухина Ю. В. Деловые и межкультурные коммуникации : учебник и практикум
для вузов / Ю. В. Таратухина, З. К. Авдеева. – Москва : Юрайт, 2021. – 324 с. –
(Высшее образование). – ISBN 978-5-534-02346-6. –
URL: https://urait.ru/bcode/469157 (дата обращения: 20.10.2021). – Режим доступа: для
авторизир. пользователей.
В современном мире никто уже не спорит, что
для того чтобы быть успешным, нужно уметь
общаться в контексте достижения личных и
профессиональных целей. Данный учебник
также затрагивает данную тематику, раскрывая
ее системно. Он посвящен тому, как
эффективно общаться с самим собой, с бизнессистемой, с близкими людьми и коллегами, с
представителями
разных
культур
в
неформальном и деловом ключе.
Не обойдена вниманием и такая важная
составляющая
современной
жизни,
как
общение в сети Интернет через специфические
коммуникационные технологии и инструменты.

6.

Культура речи и деловое общение : учебник и практикум для вузов / В. В. Химик [и
др.] ; отв. ред. В. В. Химик, Л. Б. Волкова. – Москва : Юрайт, 2021. – 308 с. – (Высшее
образование). – ISBN 978-5-534-00358-1. – URL: https://urait.ru/bcode/469315 (дата
обращения: 20.10.2021). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
Учебник предлагает широкий подход к понятию
«деловое общение»: это речевое обеспечение не
только бизнеса, но и любой профессиональной
деятельности,
внеслужебных
занятий,
социальных контактов и т.д. Издание содержит
необходимый объем информации, который
позволит учащемуся разобраться в основных
понятиях речевой коммуникации: язык и его
функции, культура речи и речевая культура,
стили и жанры общения, виды и правила деловой
переписки, «секреты» делового красноречия,
речевое поведение предпринимателя и жаргон
чиновника. Читатель узнает, каким нормам
подчиняется деловой язык, как правильно и
эффективно общаться в деловой сфере, чем
отличаются
заявление
от
коммюнике,
автобиография от резюме, что значит этикет
делового
письма,
как
подготовиться
к
публичному выступлению и многое другое.

7.

Обухова Г. С. Основы мастерства публичного общения: практические рекомендации :
учебное пособие / Г. С. Обухова, Г. Л. Климова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва :
ИНФРА-М, 2021. – 99 с. – (Высшее образование: Бакалавриат). – ISBN 978-5-16016256-0. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1090527 (дата обращения:
20.10.2021). – Режим доступа: по подписке.
В
учебном
пособии
рассмотрены
методические
основы
подготовки
и
преподнесения публичных выступлений в
разных сферах деятельности, в том числе в
бизнесе. Рассмотрены факторы, влияющие
на
мастерство
выступающего.
Даны
рекомендации по технике проведения
различных видов публичных выступлений и
показаны практические приемы владения
аудиторией. Особое внимание уделено
методам установления контакта оратора с
аудиторией и психологического влияния
говорящего на слушателей. Представлены
практические рекомендации и упражнения
по совершенствованию техники речи
оратора.

8.

Лысова Т. В. Культура научной и деловой речи : учебное пособие / Т. В. Лысова, Т. В.
Попова. - 4-е изд., стер. – Москва : Флинта, 2021. – 157 с. – ISBN 978-5-9765-1055-5. –
URL: https://znanium.com/catalog/product/1843840 (дата обращения: 20.10.2021). – Режим
доступа: по подписке.
Пособие состоит из двух разделов, каждый из
которых включает теоретические сведения о
сущности, структуре и технологии подготовки
жанров научной и деловой речи, а также
учебные материалы. Назначение пособия -
помочь усовершенствовать навыки составления
тезисов, рефератов, аннотаций, а также деловых
писем
и
личных
объяснительных
жанров
документов
записок,
основан
(заявлений,
резюме).
на
Выбор
актуальных
коммуникативных ситуациях студентов.

9.

Романова Н. Н. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология : словарь /
Н. Н. Романова, А. В. Филиппов. – 3-е изд., стер. – Москва : Флинта, 2021. – 304 с. –
ISBN 978-5-9765-0783-8. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1234656 (дата
обращения: 20.10.2021). – Режим доступа: по подписке.
В
словаре
даются
практические
рекомендации по речевому поведению в
многочисленных реально возникающих
типичных и специфических ситуациях
речевой коммуникации. Особое внимание
обращается на преодоление различных
трудностей в общении, на возможности
их избежания. Для студентов вузов и
широкого круга читателей.

10.

Чернышева А. В. Культура делового общения : учебно-методическое пособие / А. В.
Чернышева, А. А. Попова. – Москва : МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2020. – 60 c. – ISBN 978-57038-5365-8. – URL: https://www.iprbookshop.ru/115336.html (дата обращения: 20.10.2021).
– Режим доступа: для авторизир. пользователей.
Приведены методические рекомендации, которые
сопровождаются кратким содержанием лекций, а
также план семинарских занятий с указанием
литературы,
усвоению
способствующей
учебного
материала.
надлежащему
Предлагается
перечень тем для подготовки рефератов и научных
статей. Рекомендован перечень вопросов для
подготовки к рубежному контролю и экзамену.
Представлены темы для проведения деловых и
ролевых игр, тесты и задания, краткий словарь
основных
терминов,
которые
способствуют
расширению знаний по предмету. Для студентов
МГТУ
им.
Н.Э.
Баумана,
«Культура делового общения».
изучающих
курс

11.

Суворова Н. А. Культура делового общения в профессиональной деятельности :
учебное пособие / Н. А. Суворова, Л. В. Табак. – Сочи : Сочинский государственный
ун-т, 2020. – 98 c. – URL: https://www.iprbookshop.ru/106571.html (дата обращения:
20.10.2021). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
Содержит
теоретический
материал,
методические указания по изучению тем
рабочей программы дисциплины «Культура
делового
общения
в
профессиональной
деятельности» (с рекомендуемой к изучению
учебной и научной литературой), а также
вопросы самоконтроля. Цель издания –
развитие
искусства
делового
общения,
основанного на знании психологических
особенностей
и
психологических методов.
применении