Educenter. Интерфейс

1.

EDUCENTER
PM-Дуйсенбаева А.Ж.

2.

Темы для обсуждения
• Интерфейс
• Служба поддержки
• Отношения с клиентами
Добавить нижний колонтитул
2

3.

Интерфейс
Добавить нижний колонтитул
FR
3

4.

FR
Интерфейс
Основные модули:
• Все курсы
Добавить нижний колонтитул
Дополнительные
модули:
• Тесты
• Задания
• ҰБТ
• Журналы
• Расписание
• Рейтинг
• Новости
Сертификаты
Расписание уроков
Группы
Потоки
Периоды
Промокоды
Пакеты
Подозрительные
пользователи
• Режим слабовидящих и
слабослышащих
4

5.

Все курсы
Добавить нижний колонтитул
FR
5

6.

Видеохостинги
1. Youtube (бесплатно)
2. Vimeo (12 usd в месяц,
20 GB)
Аудиофайлы
1. Формат mp3, wav,
20 mb
Файлы
1. PDF, WORD, EXCEL, 20 MB

7.

8.

Проверка задания

9.

Служба поддержки
• WhatsApp
• Техподдержка в админке
JivoChat

10.

Отношения с клиентами
Главные принципы
• Проявляйте терпение
• Этика общения: следуйте правилам деловой переписки
• Стремитесь оставить правильное послевкусие от
общения с вами
• Учимся сами и учим своих клиентов
• Не бросаем клиентов после окончания проекта
• Клиент всегда прав
• Умение справляться с неожиданными ситуациями

11.

Отношения с клиентами

12.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ