Информационные материалы по «Базовому КАСКО»

1.

Информационные материалы
по «Базовому КАСКО»
11/4/2021
Подзаголовок
презентации
Доверие ведёт к Согласию

2.

Содержание
Описание продукта
Целевая аудитория
Условия страхования
Страховые риски
Преимущества продуктов
Акции
Процесс оформления и согласования
Необходимые документы для оформления
Урегулирование убытков
Контакты
2

3.

Описание продукта
Базовое КАСКО - это комплексное страхование транспортных средств
от максимально возможного перечня рисков, стоимость которого можно
снизить с помощью франшизы:
1.
Безусловная франшиза с 1-го страхового случая от 6 000
до 60 000 руб.*
Размер скидки от 15% до 60% за установление франшизы
2.
Динамическая франшиза 15 000 руб. со 2-го страхового случая.
При 1ом страховом случае Страхователь ничего не платит,
а при 2ом и последующих страховых случая Страхователь
оплачивает фиксированный размер франшизы 15 000 руб.
Размер скидки 15% за установление франшизы
Франшиза не применяется:
• если клиент не виноват в ДТП и виновник установлен
• при повреждении стекол в случае их ремонта, а не замены
* Скидка применяется при установлении франшизы от 9 000 руб.
3

4.

Целевая аудитория
1. Базовое КАСКО – для тех, кто хочет приобрести
классическую полную страховую защиту на любой
случай.
2. Базовое КАСКО с франшизой с 1-го страхового
случая – для тех, кто желает сэкономить и при этом
готов не ремонтировать мелкие повреждения.
3. Базовое КАСКО с динамической франшизой
со 2-го страхового случая - для тех, кто боится
франшизы, хочет сэкономить и при этом хочет
быть уверенным в том, что 1 убыток будет возмещен
полностью.
4

5.

Условия страхования
«Базовое КАСКО» и «Базовое КАСКО с франшизой»
Страхователь
Дееспособное физическое лицо (в том числе ИП)
Выгодоприобретатель
Лицо, либо кредитная организация, на законных правах заинтересовано в сохранении
застрахованного ТС и в его пользу заключен Договор страхования
Объекты страхования
• Легковые ТС иностранного и отечественного производства до 7 полных лет
• Грузовые ТС иностранного и отечественного производства до 9 полных лет, принадлежащие
физлицам/ИП – по согласованию с андеррайтером
• Мотоциклы
• Кредитные автомобили
Требования к водителю
Возраст от 18 лет
Стаж вождения без ограничения
Срок страхования
1 год
Территория страхования
Франшиза
Специальные акции
Оформление полиса
Весь мир
- Безусловная франшиза от 6 000 до 60 000 руб.*
- Динамическая франшиза 1 случай - 0 руб.; со 2 случая - 15 000 руб.
Если застрахованный водитель не виноват в ДТП и виновник установлен, то франшиза не
применяется.
«Переход», «13-й месяц страхования КАСКО», «13-й месяц страхования КАСКО и ИФЛ»
Договор страхования оформляется через B2B:
- на БСО с использованием штрих-кодирования
- без БСО на выделенном номере (печать на бумаге А4)
- КАСКО с факсимиле (е-КАСКО) – отправка полиса на эл. почту Страхователя в формате PDF
(или печать на бумаге А4)
5

6.

Страховые риски
Риски
Описание рисков
Ущерб
повреждение или гибель застрахованного ТС в результате: ДТП, пожара,
стихийного бедствия, падения на застрахованное ТС инородных предметов,
наружного механического повреждения животными, противоправных действий
третьих лиц, провала грунта, провала ТС под лед на организованной ледовой
переправе, удара молнии, обвала мостов или тоннелей, аварии инженерных сетей
(коммуникаций), техногенной аварии
Угон
утрата застрахованного ТС в результате угона, кражи, грабежа или разбоя
Дополнительное
оборудование
утрата, повреждение или гибель дополнительного оборудования застрахованного
ТС в результате событий, указанных по рискам «Ущерб», «Угон» и «Ущерб+»
Ущерб +
повреждение или гибель застрахованного ТС в результате ДТП, произошедшего с
участием 2х и более ТС, при условии, что все указанные ТС установлены,
подтвержден и оформлен факт ДТП
Гражданская
ответственность
возникновение обязанности возместить вред, причиненный жизни, здоровью и/или
имуществу третьих лиц при эксплуатации застрахованного ТС
Несчастный случай
смерть, полная/частичная утрата трудоспособности Застрахованного лица,
наступившая в результате несчастного случая
Техническая помощь
расходы по оказанию технической помощи вследствие эксплуатационных
недостатков, в результате которых эксплуатация ТС стала технически невозможна
Гарантии
эквивалентного платежа
(ГЭП)
расходы, в случае конструктивной гибели, связанных с недостаточностью средств
для приобретения нового аналогичного ТС в результате снижения фактической
стоимости ТС
6

7.

Преимущества продуктов
Весь мир – наш!
Помощь при ДТП
Возмещаем убытки произошедшие
на территории других стран.
Страны военных действий
исключены из покрытия.
Выезд аварийного комиссара,
сбор справок ГИБДД. Бесплатная
эвакуация с места ДТП до стоянки.
Выплата без справок
Выплата без справок: остекление без
ограничений по количеству
обращений + возможно обращение
по Европротоколу + ремонт 1
кузовного элемента 1 раз за год
страхования.
Комфортные условия
обслуживания:
• круглосуточный контактный центр,
• график платежей по выбору клиента,
• минимум документов при
урегулировании убытков,
• отслеживание статуса урегулирования
убытка на сайте компании,
• информирование клиентов по СМС.
Дополнительные возможности
В одном полисе можно застраховать
несколько рисков: ГЭП, НС, ДСАГО.
Быстрый и выгодный переход
При переходе из других СК
предоставляются скидки и не
требуется предстраховая экспертиза.
Разумное применение франшизы
Франшиза со 2-го случая – 15 000 руб.
Франшиза не применяется,
если клиент не виноват в ДТП
и виновник установлен.
7

8.

Сервисы, включенные в программу страхования
Стандартный пакет:
• Эвакуация с места ДТП + доп. эвакуация (при смене СТОА, проведении
экспертизы и т.д.), если ТС не на ходу
• Выплата без справок (остекление без ограничений по количеству
обращений + ремонт 1 кузовного элемента 1 раз за год страхования
+ возможно обращение по Европротоколу)
• Ремонт на СТОА Страховщика
• Аварком на место ДТП (в зависимости от региона)+ сбор справок
• Опция «СразуСервис»
Дополнительные опции:
• СТОА по выбору Страхователя (только для гарантийных ТС)
• Расширенная выплата без справок
(ремонт 1 кузовного элемента 2 раза за год)
Программа «Привилегия» (в подарок для ТС от 4 млн руб.):
• Аварком по риску «Ущерб/Ущерб+» при любом событии
• Сбор справок (без выезда Аваркома)
• Персональный менеджер
Стоимость для ТС менее 4 млн.руб.: для ГО - 4 000 р., для РС– 3 000 р.
Важно!
Если при продлении договора КАСКО по спец. порядку стоимость
транспортного средства менее 4 млн руб. и сервисная программа была
включена, то продление условий сохраняется без доплаты.
8

9.

Опция «СразуСервис»
С места ДТП в сервис
за 1 час с момента
обращения
в Контактный центр
Согласование ремонта
за 1 день с даты
получения Страховщиком
документов от СТОА
Направление
сразу на СТОА
Причина обращения – ДТП, ПДТЛ,
стихийное бедствие, падение инородных
предметов, наружное механическое
повреждение животными
Состояние ТС
• ТС на ходу, нет повреждений колес1
• Салон не поврежден
• ТС не обрызгано и не залито краской
и (или) иным веществом
• При риске ПДТЛ повреждено до трех
деталей
Если иные условия соблюдены, но ТС не на ходу, урегулирование события в рамках опции «СразуСервис»
возможно в следующих случаях:
− клиент позвонил в компанию с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
− есть СТОА с указанным временем приема по ТС не на ходу.
1
9

10.

Акция «Переход»
Льготные условия перехода из других СК – скидка до 20% к нашему расчетному тарифу1.
Требуется заявление о безубыточности по предыдущему договору КАСКО.
Условия акции
• Заключение договора КАСКО в СК «Согласие» сроком действия не
менее 1 года
• Страхователь предоставляет ксерокопию полиса КАСКО в предыдущей
СК, действующий или с окончившимся сроком действия не более 1
месяца на дату оформления нового договора страхования.
• В заявлении Страхователя указано:
0
убытков
«Безубыточный
переход»
Понижающий
коэффициент 0,85
Скидка до 15%
1
убыток
«Малоубыточный
переход»
Понижающий
коэффициент 0,92
Скидка до 8%
Предстраховой осмотр не проводится2
Размер скидки на момент оформления полиса может отличаться, актуальный размер отражен в В2В.
Осмотр не проводится, когда срок действия полиса СК «Согласие» начинается не позднее дня, следующего за днем
окончания срока действия текущего полиса каско др. СК, по которому отсутствуют убытки (полис каско др. СК должен
включать как минимум следующие риски: угон, утрата/повреждение ТС вследствие ДТП, ПДТЛ, пожар, падение на ТС
каких-либо предметов и стихийные бедствия).
1
2

11.

Акция
«Месяц страхования без дополнительной премии»
13-й месяц в подарок - увеличение сроков страхования по договору
каско на 1 дополнительный месяц бесплатно при условии страхования
по ИФЛ и ГО.
Месяц в подарок по КАСКО и ИФЛ
Условия акции:
Одновременно заключаются 2 договора:
1. «КАСКО ФЛ»
2. «Квартира Экспресс»
• Срок страхования 1 год по всем продуктам
Месяц в подарок только по КАСКО
• Страхователь по договору страхования каско
В течение действия договора по программе:
• «КАСКО ФЛ»
• «КАСКО ТТС (Казань)»
• «Mazda страх. ФЛ»
заключается договор по программам ИФЛ:
• «Квартира Экспресс»
• «Мой Дом»
• «Моя Квартира»
• «Дом. Классика»
• «Дом. Просто Классика»
• Владелец ТС всегда физическое лицо.
Покупка в кредит возможна
должен совпадать со Страхователем по
договору страхования ИФЛ и ГО
• Стоимость полиса ИФЛ должна быть выше
«порогового значения» - рассчитывает В2В
• По действующему договору каско, при
отсутствии в течение 10 месяцев убытков или
убытков, по которым установлен виновник.
• 20 000 руб. – минимальный размер страховой
премии по договору каско
11

12.

Процесс оформления и согласования
Страхователь
обращается
к Представителю
Страховщика (ПС)
для оформления
полиса каско
ПС проводит расчет
котировки на портале
B2B и сообщает
условия страхования
и предварительный
размер страховой
премии Страхователю
ПС запрашивает
необходимые
документы
у Страхователя
ПС при необходимости
отправляет заявку
на проведение
предстраховой
экспертизы и проверку
Департаментом
безопасности
Если страхователь
согласен оформить
полис, то ПС снимает
копии необходимых
документов и начинает
процесс оформления и
согласования договора
ПС оформляет договор
страхования,
Страхователь оплачивает
страховую премию
и подписывает все
необходимые документы
ПС либо
уполномоченный
эксперт проводит
предстраховую
экспертизу, составляет
акт осмотра и загружает
фотографии в B2B
Лист расчета действует 14 календарных дней
ПС формирует и
передает 2 пакета
документов:
1. Для Страхователя
2. Для Страховщика
12

13.

Условия согласования договора
При заключении договора страхования проводится проверка Департаментом
безопасности и предстраховая экспертиза. Рассмотрим случаи, когда этого не требуется.
Проверка Департаментом безопасности не проводится:
новые ТС
пролонгация ранее заключенных договоров страхования с Компанией
СС < 1 500 000 руб.
юридические лица
Предстраховая экспертиза не проводится:
• новые ТС
• безубыточная пролонгация или пролонгации с убытками урегулированными на СТОА
Страховщика
• юридические лица (парки) от 10 ТС
Для проведения предстраховой экспертизы необходимо согласование ДБ
К новым ТС относятся:
• в момент их продажи/передачи первому собственнику – физическому лицу, не выехало из салона;
• количество лет эксплуатации – 0;
• пробег не более 200 км;
• с даты акта приема-передачи прошло не более 7 дней;
• в отношении ТС не совершались регистрационные действия в органах ГИБДД / Гостехнадзора.
13

14.

Согласование с Департаментом безопасности
Агент или работник компании, при необходимости направляет в Департамент
безопасности запрос о проверке ТС одним из способов: направление запроса через В2В
либо через п/я.
1. Через Angular в В2В – наиболее удобный способ, так как оформление договора
страхования и заявки на проверку БД осуществляется в одной программе.
Для проведения предстраховой экспертизы необходимо согласование ДБ
14

15.

Согласование с Департаментом безопасности
2. Запрос направляется на адрес [email protected]
В запросе указываются следующие сведения:
• регион, из которого поступает обращение (ГО или название
филиала);
• Ф. И. О. или наименование агента;
• номер заявки (указывать в теме письма), полученный в ЕКЦ
при регистрации обращения через телефон, электронную
почту или присвоенный системой B2B mobile;
• заявленная стоимость ТС.
К запросу прилагаются:
• скан-копия ПТС с обеих сторон1;
• паспорт Страхователя/собственника ТС;
• водительские удостоверения всех лиц, допущенных
к управлению ТС.
Скан-копии документов должны быть актуальными, читаемыми, без засветок,
потертостей, закрытых зон и т. д.
1
15

16.

Варианты проведения ПСО
1
2
Заказ предстраховой экспертизы для проведения осмотра
штатным экспертом компании или партнером НЭ.
Продавец, который работает с клиентом, заполняет форму заявки
и направляет на электронный адрес [email protected].
Проведение предстрахового осмотра агентом/штатным
продавцом через мобильное приложение «Кабинет
агента», при наличии Доверенности на ПСО.
Для получения Доверенности на право проведения ПСО ТС
необходимо обратиться к куратору агента или руководителю,
который направляет заявку на подготовку доверенности.
ВАЖНО! Для работы в мобильном приложении агенту/штатному продавцу необходимо
иметь действующую Доверенность на заключение договоров каско.
16

17.

1. Предстраховой осмотр штатным экспертом
Агент или работник компании непосредственно перед оформлением договора
(полиса) страхования обязан сообщить о намерении заключения договора
страхования по телефону 8 800 755 00 01 или направить на п/я [email protected],
сообщив при этом следующие сведения:
свою фамилию, имя, отчество, свой статус (агент, сотрудник);
дату звонка, время звонка;
Ф. И. О. заявителя;
ИКП продавца при обращении через телефон и электронную
почту;
номер мобильного телефона;
стоимость транспортного средства;
номер ПТС;
e-mail заявителя;
регион обращения;
наименование филиала;
фамилия, имя, отчество Страхователя.
Срок действия предстраховой осмотра:
5 календарных дней – при стандартном порядке
заключения договора.
Важно! ТС на осмотр предоставляется в чистом виде
при достаточном освещении.
17

18.

2. Предстраховой осмотр продавцом
Приложение можно
использовать на
платформах Android
и iOS.
18

19.

Обучающее видео по ПСО
Также обучающий
видеоролик можно
посмотреть по
следующим ссылкам:
В нашем приложении вы
можете посмотреть обучающий
видеоролик по проведению
предстрахового осмотра…
…в МП Кабинет агента
на канале YouTube:
https://youtu.be/m4g98aOyjgU
на учебном портале:
https://training.soglasie.ru/view_doc.h
tml?mode=course&doc_id=648855970
4896969782&object_id=67401692991
12502805
19

20.

Ограничения по страхованию
Обязательное предварительное согласование с андеррайтерами, в случае
если на страхование принимается:
ТС используемое в режиме такси, каршэринга, подмены, тест-драйва, для коммерческой перевозки
пассажиров, обучения вождению, экспресс-доставки продуктов питания, передаваемое в аренду или
прокат;
у собственника ТС имеется один оригинальный ключ от ТС;
ТС подверглось модернизации (тюнингу);
ТС относится к категории автодомов или бронированных ТС;
ТС принадлежит нерезиденту и имеет временную регистрацию в органах ГИБДД;
для новых ТС – стоимость ТС превышает лимит по страховой сумме, установленный в доверенности
Представителя страховщика или превышает 10 млн. руб.;
для ТС с пробегом – стоимость ТС превышает лимит по страховой сумме, установленный
в доверенности Представителя страховщика или превышает 5 млн. руб.;
ТС относится к маркам Bentley, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Aston Martin, Lotus, Spyker, Rolls-Royce,
Maybach, Koenigsegg, Bugatti или является электрокаром любой марки;
ТС принадлежит ИП или физическому лицу и относится к категории грузовых ТС и (или) спецтехнике.
Не принимаются на страхование от любых рисков легковые прицепы, скутеры, квадроциклы,
мотовездеходы, снегоходы (снегоболотоходы), вездеходы/болотоходы на шасси легковых ТС.
20

21.

Документы для заключения договора
1.
Общегражданский паспорт Страхователя.
2.
Паспорт ТС (паспорт самоходной машины) и, если ТС
состоит на регистрационном учете в органах ГИБДД,
свидетельство о регистрации ТС.
3.
Оригиналы документов, подтверждающих право владения,
пользования, распоряжения ТС (свидетельство о
регистрации).
4.
Договор кредита, одобрение банка о выдаче кредита (копия
либо распечатка электронного письма) или иной документ,
подтверждающий наличие у Выгодоприобретателя интереса
в сохранении застрахованного имущества.
5.
Для новых ТС – договор купли-продажи, таможенные
документы и (или) иные документы, подтверждающие
стоимость ТС.
6.
При страховании ДО – документ, подтверждающий
стоимость ДО и его установки (заказ-наряд на установку,
договор купли-продажи, товарный/кассовый чек, счетфактура на выполненные работы и т. п.).
7.
Водительские удостоверения всех допущенных
к управлению лиц.
21

22.

Урегулирование убытков «Ущерб»
Место ДТП
«Стандарт»
Офис СК
СТОА
Звонок в ЕКЦ:
8 800 755 00 01
Подача письменного
заявления и документов
Направление на СТОА
на осмотр и дефектовку
Вызов ГИБДД/ОВД
Осмотр транспортного
средства
Ремонт автомобиля
на СТОА
Звонок в ЕКЦ:
8 800 755 00 01
Вызов ГИБДД/ОВД
«Аварком»
Подача письменного
заявления и документов
Направление на СТОА
на осмотр и дефектовку
Ремонт автомобиля
на СТОА
Осмотр автомобиля
«Сразу
Сервис»
Звонок в ЕКЦ:
8 800 755 00 01
Подача письменного
заявления и документов
Вызов ГИБДД/ОВД
Осмотр автомобиля
Направление на СТОА
на осмотр и дефектовку
Ремонт автомобиля
на СТОА

23.

Урегулирование убытков
«Угон» и «Конструктивная гибель»
Место
происшествия
Офис СК
(осмотр ТС не на ходу –
выезд эксперта)
Выплата
на р/с
Подача письменного
заявления и документов
Конструктивная
гибель
Звонок в ЕКЦ:
8 800 755 00 01
Осмотр транспортного
средства
Вызов ГИБДД / ОВД
Сдача ПТС и комплекта
ключей при передаче ГО
Оценка годных остатков
Угон
Звонок в ЕКЦ:
8 800 755 00 01
Подача письменного
заявления и документов
Вызов ОВД
Сдача ПТС и комплекта
ключей
За вычетом годных
остатков (остаются у клиента)
ИЛИ
Передача годных
остатков в СК
Выплата CC на дату
страхового случая
Выплата CC на дату
страхового случая
23

24.

Контакты
Коротин Александр Сергеевич
Начальник отдела андеррайтинга по автострахованию
т. +7(495)739 01 01, доб. 3572
[email protected]
Белый Антон Алексеевич
Заместитель начальника Отдела андеррайтинга по автострахованию
т. +7(495)739 01 01, доб. 77033
[email protected]
Судоплатов Иван Юрьевич
Начальник отдела поддержки по автострахованию
т. +7(495)739 01 01, доб. 5085
[email protected]
Чимрова Дина Сергеевна
Руководитель направления Управления продуктового развития
т. +7(495)739 01 01, доб. 78312
[email protected]

25.

Спасибо
за доверие
Лицензии ЦБ РФ от 25.05.2015: СИ № 1307,
СЛ № 1307, ОС № 1307-03, ОС № 1307-04,
ОС № 1307-05
ООО «СК «Согласие»129110,
г. Москва, ул. Гиляровского, 42
www.soglasie.ru