Искусство общения

1.

Искусство
общения
Новокузнецк 2012

2.

Все
люди—
вне зависимости от
социального положения
и места в табели о рангах
— заслуживают нашего
почтения и уважения.

3. Успех - это не только задел, который делают для человека его родители, это - не только воспитание и окружение. Это - целенаправленная работа п

УСПЕХ - ЭТО НЕ ТОЛЬКО ЗАДЕЛ,
КОТОРЫЙ ДЕЛАЮТ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА
ЕГО РОДИТЕЛИ, ЭТО - НЕ ТОЛЬКО
ВОСПИТАНИЕ И ОКРУЖЕНИЕ.
ЭТО - ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННАЯ РАБОТА
ПО ВЫРАБОТКЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ
НАВЫКОВ.
НАВЫКОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С
ОКРУЖАЮЩИМИ.

4.

Люди
являются
зеркалами
друг для друга.

5.

В
каждом
человеке есть
что-то хорошее и
интересное.

6.

Злиться на агрессивных
людей глупо и бесполезно –
лучше просто пожалеть их
и, если есть возможность
и желание, помочь.

7.

Каждого
человека,
который встречается
на вашем пути,
нужно
воспринимать
как учителя.

8.

Уважение
может
заменить
симпатию.

9.

Дайте
отпор
энергетическим
вампирам!

10.

В
общении человек
должен быть
абсолютно правдивым
перед людьми
и перед самим собой.

11.

Общение
предполагает
способность
собеседников
слышать
друг друга.

12.

Нужно
уметь
воспринимать
позицию собеседника,
относиться к ней
с максимальным
вниманием.

13.

Избегать
многословия.
Выражать мысль
сжато и емко.

14.

Важно
учитывать
особенности
собеседника.

15.

Все
люди—
вне зависимости от
социального положения и
места в табели о рангах —
заслуживают нашего
почтения и уважения.

16.

Отдавая,
мы никогда
не
ничего
теряем.

17.

Телефонным
звонком
мы врываемся
в
чью-то жизнь.

18.

Интернет
не
может заменить
личное общение.

19.

Письмо
должно
быть
глубоким
по содержанию
и изящным по форме.

20.

Общение
с
каждым
человеком
неповторимо.

21.

Секрет первый от американской писательницы
Филлис Диллер:
"Улыбка
–
это кривая, которая
выпрямляет все!"

22.

Секрет второй от Марлен Дитрих:
"Каждый мужчина
интересуется женщиной,
которая интересуется им,
а не той,
у которой красивее ноги".

23.

Секрет третий от Сони Хени:
"Люди не дадут за
вас ни на грош
больше,
чем вы цените себя
сами".

24.

Секрет четвертый от Брижит Бардо:
"Этикет это умение зевать
с закрытым ртом!"

25.

Секрет пятый от Мадонны:
"Чтение
–
мое второе
(после музыки)
любимое занятие".

26.

Секрет шестой от
королевы
Виктории:
"Важно не то,
что люди думают
обо мне, а то,
что я думаю о них!"

27.

Десять
правил
успешного общения
Куда
бы вы ни собирались –
на веселую вечеринку или
ответственное мероприятие –
дайте себе установку на
хорошее отношение к людям.

28.

Если
вы не уверены
в правильности своего
поведения
и умения держаться в
обществе,
играйте роль той,
которой хотите быть.

29.

Не
"грузите"
своими
проблемами
людей.

30.

Чтобы
получше узнать
нового собеседника,
задайте ему
три-четыре вопроса,
которые прояснят,
с кем вы имеете дело.

31.

. Правило от Скарлетт 0'Хара:
"Подумаю
об этом
завтра!"

32.

Правило от царя Соломона:
"Все
проходит –
пройдет и это..."

33.

Воспитывайте
в
себе чувство
собственной
значимости.

34.

Амбиции
–
это минус.

35.

Откройтесь
миру –
и мир откроется
перед вами.

36.

Не
в
впадайте
крайности.

37.

Правило
вне правил
(повторение пройденного).
Научитесь любить себя.
И
тогда вам не придется
прибегать к хитростям,
чтобы выглядеть
"на все сто".

38.

пять
важных правил
Правило первое:
будьте
доброжелательны.
Каким бы плохим ни было ваше настроение,
насколько бы вы ни были усталыми,
но если вам предстоит общаться с важным
для вас человеком, знакомым или тем более,
незнакомым,
постарайтесь «приглушить» негативные
эмоции и
подумать о том, что человек ждет от вас
приязненного
и хорошего отношения к себе.

39.

Правило второе:
не
«бомбардируйте» человека слишком
большим количеством информации.
Если вы безостановочно «тараторите»,
пытаясь в чем-либо убедить, отстоять
свою точку зрения, скорее всего,
результат будет обратным.
Делайте паузы в разговоре, хотя бы,
чтобы собеседник успел осознать, о чем
идет речь и сформулировать
свой ответ для вас.

40.

То
же самое касается слишком
большого количества вопросов –
человек, слыша их, один за другим,
теряется,
не находя ответа, путается и начинает
испытывать к вам неприязнь.

41.

Правило третье:
постарайтесь
не говорить слишком быстро,
не вести беседу на повышенных тонах,
избегать слишком радикальных и
однозначных утверждений, в особенности,
в важной для собеседника области,
и постоянного упоминания о себе самом.
Все
это вызывает в собеседнике
подсознательную агрессию, недоверие,
и мешает конструктивному общению.

42.

Правило четвертое:
дайте
человеку поговорить о себе,
высказать свое мнение, почувствовать,
что вам важно выслушать его.
Как
отмечают психологи, самые лучшие
собеседники те, которые умеют, прежде
всего, слушать. Идеальное общение состоит
примерно на 60% из выслушивания
собеседника, и только 40% приходится на
высказывание своей точки зрения.

43.

Правило пятое:
ищите
для общения темы,
интересные как вам, так и собеседнику.
Если
это человек совсем вам не знакомый,
о котором невозможно заранее собрать
информацию, пусть эти темы будут
нейтральные новости, погода.
Позволяйте такому собеседнику
вначале самому высказаться по теме,
а затем говорите сами.

44.

Если вам нужно поддерживать
доброжелательные отношения с этим
человеком,
постарайтесь, чтобы ваша точка зрения
хотя бы на словах
совпадала с точкой зрения собеседника.
Также постарайтесь
обойтись без шуток в разговоре,
пока вам не станет ясно, какое чувство
юмора
у вашего собеседника, и есть ли оно вообще.