経験をデザインする

1.

経験をデザインする
・現場に行ってみないと味わえない
・使ってみないと楽しさがわからない

2.

産業から領域での競争のシフト
一時的な競争優位を築き続ける
そのためには社外からアイデアを得る

3.

カスタマージャーニーへの寄り添い
企業は顧客が商品を購入する過程 旅 の同伴者

4.

有意義な経験の提供 購入した商品を習慣化させ、生活を豊かにさせる
デザインの押し出し役と引き出し役の寄り添い デザイナー×マネジャー