Основы социальных коммуникаций

1.

ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНЫХ
КОММУНИКАЦИЙ
Илалова Марина Владимировна, ст.преподаватель
ИРИТ-РТФ

2.

Реализуемая технология
• смешанная (часть материалов студенты проходят
самостоятельно на платформе, часть материалов совместно с
преподавателем в аудитории либо онлайн)

3.

Структура курса
• количество лекций – 10 онлайн (MS Teams)) / практик4 онлайн (MS Teams), самостоятельная работа - 2
• лекция по каждой заявленной теме, практическое
занятие на получение и закрепление навыков
• продолжительность курса - 1 семестр
• схема набора баллов за семестр домашние работы,
практики, посещение лекций – 100 бальная система
• аттестация – зачет
• количество мест на курсе - 40

4.

Состав курса (виды работ)
• лекции с записью;
• чтение электронного конспекта;
• выполнение заданий кейсов для отработки
практических навыков;

5.

Программа курса
Тема 1
Тема 2
Тема 3
Тема 4
Тема 5
Понятие социальной коммуникации, виды коммуникаций. Лекция.
Характеристики коммуникаций. Схема коммуникационного процесса. Лекция.
Внутренние коммуникации. Коммуникационная политика. Лекция.
Миссия, философия, ценности организаций. Лекция.
Постановка деловых задач по принципу SMART. Практика.
Тема 6 Понятие бизнес-процессов. Виды. Лекция.
Тема 7 Автоматизация бизнес-процессов. Плюсы и минусы. Лекция.

6.

Программа курса
Тема 8
Корпоративная культура организаций. Самостоятельная работа.
Тема 9
Позитивная обратная связь. Критика. Правила. Практика.
Тема 10
Конфликты. Виды. Способы управления конфликтами. Самостоятельная работа
определение личного стиля поведения в конфликтах. Лекция.
Тема 11
Система внешних коммуникаций. Управление внешними коммуникациями. Лекция.
Тема 12
Скрипты. Правила разработки. Лекция.
Тема 13 Social Media Marketing (SMM). Лекция.

7.

Особенности курса
• Широкий спектр применения полученных знаний
• Практика российских и международных компаний
• Планирование работы организации и проектной
команды
• Понимание управленческой роли

8.

Навыки, которые
получат студенты
Управление деловыми коммуникациями.
Анализ возможных причин неэффективных коммуникаций. Способы
повышения их эффективности.
Разрешение конфликтных рабочих ситуаций и устранение причин их
появления.
Корректная постановка рабочих задач.
Управление внешними коммуникациями через социальные сети.

9.

Контакты для связи
https://vk.com/id2497801
E-mail: [email protected]

10.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!