Коммуникативные навыки

1.

2.

Коммуникативные навыки – это способность
человека качественно взаимодействовать с
окружающими людьми, доступно выражать
свои мысли и правильно интерпретировать
полученную информацию.
Включают в себя:
• Умение слушать
• Говорить
• Наблюдать
• Сопереживать

3.

Актуальность работы заключена в невероятной
важности коммуникативных навыков в жизни
любого человека.
Для того чтобы выстраивать отношения с
другими, необходимо, прежде всего, научиться
жить в мире и согласии с самим собой.

4.

Цель:
Исследовать
коммуникативные
навыки людей
разных возрастов
Задачи:
• Изучить литературу по
теме
• Провести исследование
• Проанализировать и
обобщить данные

5.

Объект исследования: Коммуникативные
навыки
Предмет исследования: Коммуникативные
навыки людей разных возрастов

6.

Гипотеза:
существуют особенности
коммуникативных навыков на разных
возрастных этапах развития человека

7.

Было опрошено 42 человека
14 подростков
16 представителей молодежи
12 человек зрелого возраста

8.

Использованные методики:
Оценка самоконтроля в общении (М.
Снайдер)
Оценка умения выслушать собеседника
Тест коммуникативных умений
Михельсона
(адаптация Ю.З. Гильбуха)

9.

Оценка самоконтроля в общении
7
6
5
4
3
2
1
0
Подростки
Молодежь
Зрелость

10.

Оценка умения выслушать собеседника
80
70
60
коммуникативные
навыки
50
40
30
20
10
0
Подростки
Молодежь
Зрелость

11.

Тест коммуникативных умений Михельсона
Молодежь
Подростки
20%
40%
зависимые
40%
21%
32%
компетентные
компетентные
47%
агрессивные
Зрелость
13%
54%
зависимые
33%
зависимые
компетентные
агрессивные
агрессивные

12.

Литература:
https://www.isras.ru/blog_ad_2.html
http://testoteka.narod.ru/mlo/1/10.html
https://studme.org/1298010817579/psihologiya
/otsenka_samokontrolya_obschenii_snayder