ООО МФО «ОТП Финанс»

1.

ООО МФО
«ОТП Финанс»
2015 г.

2. МФО что это и для чего?

МФО – это микрофинансовая организация.
В конце прошлого года группой ОТП (OTP Group) было
принято решение создать на российском рынке
микрофинансовую организацию.
ООО МФО «ОТП Финанс» - компания, которая является
официальным партнером АО «ОТП Банк».
Для Клиента ничего не меняется. Тарифы МФО, копируют
кредитную линейку Банка.
МФО:
―
Позволит сохранить Банку доходность.
―
Позволит выдавать продукты на всем диапазоне
процентных ставок.
―
Сохраняет Клиентов, в том числе тех, кому подходит
высокодоходный кредит/Заем. Это позволяет сохранить
уровень одобрения по заявкам.
―
Расширяет сферу деятельности Банка.
―
Работает с более широким кругом клиентов.
2

3. Основные моменты

Сроки запуска
25.05.2015 г. - старт пилотного проекта МФО в 3-х ТО.
01.06.2015 г. - Rollout МФО, плановый переход всех ТО.
Оформление Оформление такое же, как у POS – кредитов.
выдачи
Сопровождение
выдачи Сопровождение и документооборот займов такой же, как у POS – кредитов.
Варианты выдачи
При оформлении заявки, по скорингу будут определяться два результата выдачи:
Заем ООО МФО «ОТП Финанс».
Кредит АО «ОТП Банк».
Комплект
В зависимости от скоринга система формирует комплект документов по кредиту или займу.
документов
Линейка
продуктов
Тарифы
Что
меняется?
Скрипт
Линейка продуктов не меняется. Меняются только названия по следующим продуктам:
1. Простой кредит - Простой.
2. Простой кредит 3 - Простой 3.
3. VIP кредит - VIP.
4. Оптимальный кредит - Оптимальный.
Тарифы не меняются.
Исключения:
1. Плата за пересчет графика платежей по инициативе клиента при изменении даты ЕП = «0» руб.
2. Дополнительно взимается Плата за услугу АО «ОТП Банк» по передаче документов = 149 руб.
Только комплект документов.
Особенности работы с Клиентом смотрите в скрипте.
Скачай,
сохрани, знай
Ñêðèïò
3

4. Отличия комплекта документов

Комплект документов при выдаче займов остается неизменным, за исключением:
1.
2.
3.
4.
Согласие на обработку включено в Заявление по выдаче кредитов (п. 3).
Добавлено заявление-оферта на заключение договора банковского счета в АО «ОТП Банк» (2 экз.).
Добавлено заявление на предоставление услуги по передаче документов АО «ОТП Банк» (1 экз).
Добавлено заявление на изменение данных АО «ОТП Банк» (1 экз.).
Скачай,
сохрани, знай
Êîìïëåêò
äîêóìåíòîâ
4

5. Нормативные документы

Нормативный
документ
Приложение
Скачай, сохрани, знай
1. Печатные формы
Нормативные
документы
ÏÔ
2. Общие условия
ÎÓ (îáû÷íûå)
ÎÓ (ñïåö)
Ïðàâèëà
3. Правила предоставления займов
Инструкция по выдаче займов МФО
Инструкция по ПО Агента
Èíñòðóêöèÿ
Èíñòðóêöèÿ ïî ÏÎ
Àãåíò
1. Инструкция
Èíñòðóêöèÿ ÏÎ Àãåíò _ñîïðîâîæäåíèå
Инструкция по ПО
Агента –
сопровождение
2. Печатные формы по изменению даты платежа
Èçìåíåíèå äàòû
ïëàòåæà
3. Печатные формы по досрочному погашению
Äîñðî÷êà
4. Печатные формы Возврат / замены товара
Â/ç òîâàðà
5. Печатные формы Отмена авторизации
Îòìåíà àâòîðèç.
Порядок Архива
Продуктовая линейка
Тарифы
Ïîðÿäîê Àðõèâà
Ëèíåéêà
ïðîäóêòîâ
ÎÓ
АО «ОТП Банк»
Òàðèô_ïåðåäà÷à
äîêóìåíòîâ
5

6. Вопросы и ответы

А что это за МФО
указано в документах?
Для удобства клиентов, Группа ОТП открыла Микрофинансовую компанию ООО «ОТП
Финанс». Все тарифы этой МФО совпадают с ОТП Банком. При заведении заявки, система
выбирает по какому варианту будет одобрение. Вам одобрили выдачу займа через «ОТП
Финанс». Мы гарантируем Вам условия, которые обсудили ранее. К тому же они
прописаны в договоре и графике платежей.
Вас устраивает ежемесячный платеж, срок и переплата?
Я беру кредит в Банке и
не хочу МФО!
ОТП — надёжный и выгодный выбор, ваше доверие к ОТП Банку понятно! ООО «ОТП
Финанс» открыта Группой ОТП. Все тарифы в ней копируют тарифы ОТП Банка. При выдаче
система выбирает по какому варианту будет больше вероятность одобрения. Мы
гарантируем Вам условия, которые обсудили ранее. К тому же они прописаны в договоре
и графике платежей.
Вас устраивает ежемесячный платеж, срок и переплата?
В МФО огромные
проценты!
В обычных МФО — да. МФО «ОТП Финанс», открыта Группой ОТП, тарифная линейка такая
же как у ОТП Банка.
ОТП гарантирует вам условия, которые мы обсудили. К тому же они прописаны в договоре
и графике платежей.
Вас устраивает ежемесячный платеж, срок и переплата?
Это какой-то обман!
В чем именно опасаетесь обмана? (ответ Клиента).Я тоже часто отношусь с недоверием к
новому. ОТП Банк больше 10 лет на рынке POS кредитования. Нам выгодно работать
честно, чтобы сохранить постоянных клиентов.
ОТП гарантирует вам условия, которые мы обсудили. К тому же они прописаны в договоре
и графике платежей.
Вас устраивает ежемесячный платеж, срок и переплата?
6