Менеджмент как вид деятельности

1. Менеджмент

Проф. Г.Ф. Фейгин

2. Менеджмент как вид деятельности

1. Менеджмент как вид человеческой
деятельности
Менеджмент
это
осуществляемое
профессионально управление любой
хозяйственной
деятельностью
предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли
путем рационального использования
ресурсов.

3. Основные понятия менеджмента

Менеджмент не тождественен
управлению
Управление –более широкое понятие.
Различают техническое, биологическое
и социальное управление.
Менеджмент-вид социального управления (управление предприятием или
фирмой)

4. Менеджмент как вид деятельности

Признаки организации
-Общая цель
-Разделение труда
-Иерархическая цепочка

5. Менеджмент как вид деятельности

-
Виды организации
По форме собственности
-
По размеру
-
По отношению к прибыли
-
По экономической структуре

6. Менеджмент как вид деятельности

Менеджеры- особая
профессиональная группа людей.
Сочетание выполнения конкретных
профессиональных
функций
с
управлением людьми.
Феномен «менеджеральной революции»

7. Основные понятия менеджмента

10 ролей менеджеров по
Г. Минцбергу.
Межличностные
роли
(главный
руководитель, лидер, связующее
звено).
Информационные роли (приемник
информации, распространитель информации, представитель)

8. Основные понятия менеджмента

10 ролей менеджеров по
Г. Минцбергу.
Роли,
связанные
с принятием
решений (предприниматель, устраняющий
нарушения,
распределитель ресурсов, ведущий переговоры)

9. Основные понятия менеджмента

Менеджеры высшего звена
Менеджеры среднего звена
Менеджеры низшего звена

10. Основные понятия менеджмента

Технические навыки
Человеческие навыки
Концептуальные навыки

11. Темы докладов

1. Особенности менеджмента в 21
веке
2. Основные школы менеджмента и
их современная интерпретация
3. Функции менеджмента:
особенности эволюции
4. Управленческие структуры

12. Темы докладов

5. Управленческие структуры
6. Мотивация в управлении:
мотивы и стимулы
7. Основные концепции мотивации
8. Конфликты в современном
менеджменте

13. Темы докладов

9. Национальные модели
менеджмента: Японская модель
10. Национальные модели
менеджмента: Американская
модель
11. Особенности глобального
менеджмента
12. Особенности менеджмента
учреждений культуры

14. Основные школы менеджмента

Менеджмент- сравнительно новая
научная
дисциплина.
Первые
попытки
осмыслить
управленческий опыт появились в последней трети 19 века

15. Основные школы менеджмента

Научная школа
Классическая школа
Теория рациональной бюрократии

16. Основные школы менеджмента

Гуманизация управления
Доктрина человеческих отношений
Поведенческая школа

17. Основные школы менеджмента

Современные направления развития
управленческой науки
Эмпирическая школа
Школа социальных систем
Количественная школа (новая школа)

18. Основные школы менеджмента

Современные подходы:
- Системный подход
- Ситуационный подход
- Процессный подход

19. Свойства организации как системы

Организация как системамножество динамически взаимосвязанных элементов, функционирующих как целое.

20. Свойства организации как системы

Свойства существования и
строения
-Целостность
-Эмерджентность
-Сложность
-Организованность
-Делимость

21. Свойства организации как системы

Свойства функционирования и
развития систем
- устойчивость
- целенаправленность
- управляемость
- динамичность
- гибкость
- безопасность
- надежность
- эффективность
- самоорганизация

22. Свойства организации как системы

Свойства, характеризующие
взаимодействие организации и
среды
-Изолированность
-Коммуникативность
-Адаптивность

23. Особенности социально экономических организаций как систем

- Изменчивость внешней среды
- Способность к самоорганизации
- Целенаправленность поведения
всех элементов
- Неопределенность поведения всех
элементов

24. Особенности социально экономических организаций как систем

Микросреда организации- поставщики,
посредники, клиенты, контактные
аудитории
Макросреда организации –
экономические, технологические,
социальные, правовые и политические
факторы

25. Функции менеджмента

1. Понятие функции менеджмента
Два этапа разделения труда:
-управленцы и «неуправленцы»
- между самими управленцами

26. Функции менеджмента

1. Понятие функции менеджмента
Функция- относительно обособленная
часть
управленческого
труда, результат двойного разделения

27. Функции менеджмента

2. Классификация управленческих
функций А.Файоля
-административная
-техническая
-финансовая
-коммерческая
-учетная
-страховая

28. Функции менеджмента

2. Классификация управленческих
функций А.Файоля
Административная
-планирование
-организация
-координация
-распорядительство
-контроль

29. Функции менеджмента

2. Классификация управленческих
функций А.Файоля
Подход Г.Кендэ
- функция руководства
- административно-исполнительская
функция

30. Функции менеджмента

3. Современные классификации
управленческих функций
Подход М. Мескона
- планирование
- организация
- мотивация
- контроль

31. Функции менеджмента

3. Современные классификации
управленческих функций
Подход Л. Баумбергера
3 вида функций
- ввод в действие основных
элементов
- поддержание элементов в состоянии
готовности
- запись, классификация, связь

32. Функции менеджмента

4. Централизация и децентрализация управления
- Преимущества децентрализации
управления
- Причины сохранения централизации

33. Функции менеджмента

5. Проблема делегирования полномочий
Принципы передачи полномочий

34. Функции менеджмента

6. Эволюция управленческих
функций
- Роль ИТ
- Глобализация функций

35. Управленческие структуры

1.Понятие структуры, виды
структур
-Формальные структуры
-Неформальные структуры

36. Управленческие структуры

2. Производственная и
управленческая структуры

37. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
Линейная структура
- Ясность, прозрачность связей
- Принцип единоначалия
- Большая нагрузка на
компетентность руководителей
- Эффект испорченного телефона

38. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
Линейная структура

39. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
Линейно-штабная структура
- Упрощение работы линейных
руководителей
- Повышение уровня их компетентности
-
Опасность излишней бюрократизации
управления

40. Управленческие структуры

41. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
Функциональная структура
- Повышение компетентности руководства
- Нарушение принципа единоначалия

42. Управленческие структуры

43. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
Матричная структура
- Гибкость, адаптивность
- Нарушение единоначалия

44. Управленческие структуры

45. Управленческие структуры

3. Виды управленческих структур
- Дивизиональная структура
Применяется крупными компаниями

46. Мотивация в современном менеджменте

Понятие управленческой
мотивации
Мотивы и стимулы

47. Мотивация в современном менеджменте

Понятие управленческой
мотивации
Мотив- внутреннее побуждение к
чему-либо
Стимул- внешнее обстоятельство,
рождающее мотив

48. Мотивация в современном менеджменте

Понятие управленческой
мотивации
Теории мотивации
- Содержательные
- Процессуальные

49. Мотивация в современном менеджменте

Содержательные теории
Пирамида А. Маслоу

50. Мотивация в современном менеджменте

Содержательные теории
Пирамида А. Маслоу

51. Мотивация в современном менеджменте

Содержательные теории
-Двухфакторная модель Ф.Герцберга

52. Мотивация в современном менеджменте

Процессуальные теории
-Теория ожидания В. Врума
-Теория справедливости С. Адамса

53. Мотивация в современном менеджменте

Мотивация в современном
менеджменте

54. Мотивация в современном менеджменте

Эволюция факторов мотивации
- Соотношение материального и
нематериального аспектов.

55. Конфликты в современном менеджменте.

Конфликт-отсутствие согласия
между сторонами.
Функциональные конфликты
Дисфункциональные конфликты

56. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
-Проблема распределения ресурсов

57. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
- Взаимосвязь задач

58. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
- Различие в целях

59. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
- Различные представления о
ценностях

60. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
- Различие в моделях поведения

61. Конфликты в современном менеджменте.

Причины возникновения
конфликтов
- Проблемы организации коммуникаций

62. Конфликты в современном менеджменте.

Возможности разрешения
конфликтов
-
Структурные
-
Личностные

63. Конфликты в современном менеджменте.

Возможности разрешения
конфликтов
-
Проведение совещаний
-
Создание координационных групп

64. Конфликты в современном менеджменте.

-
Возможности разрешения
конфликтов
Уклонение
Сглаживание
Компромисс
Принуждение

65. Принятие управленческих решений

1. Понятие управленческих решений.
Этапы
разработки
и
реализации решения

66. Принятие управленческих решений

2. Модель принятия
ческого решения
Структура модели
управлен-

67. Принятие управленческих решений

2. Модель принятия
ческого решения
Решения
ности
в
условиях
управлен-
определен-
Критерий Байеса-ЛаПласса

68. Принятие управленческих решений

2. Модель принятия
ческого решения
управлен-
Решения в условиях риска
Критерий
Гурвица
Вальда,
Севиджа
и

69. Национальные модели менеджмента

Японская модель
Американская модель
Европейская модель
Формирование российской модели

70. Национальные модели менеджмента

Японская модель – «доминирование семейных ценностей»
Пожизненный найм
- Негативное отношение к смене работы
- Уважение к иерархии
- Ротация
- Коллективный результат
-

71. Национальные модели менеджмента

Американская модель
- рыночные ценности
- срочные контракты
- иерархия сводится к должностным
обязанностям
- смена работы- нормальное явление
- Отношения компании и сотрудника- по
рыночной ситуации

72. Национальные модели менеджмента

-
-
-
Европейская модель менеджмента
процедуры совместного принятия
решений
разнообразие иерархических
структур и процедур найма
значение командной организации
работы

73. Организационная культура

Организационная культура- совокупность
норм,
верований
и
ценностей, разделяемых членами
организации и проявляющихся в
организационном поведении.

74. Организационная культура

Организационная культура Факторы
-размер организации
-национальный менталитет
-традиции
-индивидуальные подходы менеджеров

75. Организационная культура

Организационная культура Типы:
- По охвату- доминирующая и субкультура
- По степени формирования -сильная и
слабая
- Декларируемая и реальная
- Индивидуалистская и коллективистская
- Демократическая и авторитарная

76. Организационная культура

Организационная культура Национальные деловые культуры-Подходы Р.Льюиса и Г.Хофштеде

77. Организационная культура

Организационная культура Национальные деловые культуры-Подход Р.Льюиса
Моноактивные, полиактивные и
реактивные

78. Организационная культура

-Подход Р.Льюиса

79. Организационная культура

Моноактивные культуры – это культуры,
ориентированные на дело. В этих культурах
принято планировать свою жизнь, составлять
расписания, организовывать деятельность в
определенной последовательности, заниматься
только одним делом в данный момент времени.
Типичные представители – немцы, швейцарцы,
американцы. Основные ценности – бережное
отношение
ко
времени,
ориентация
на
выполнение
задач,
строгое
следование
намеченному плану, уважительное отношение

80. Организационная культура

Полиактивные-
это культуры, ориентированные
на
человека.
Представителями
данного
типа
культур
являются
люди
подвижные, общительные, привыкшие делать
много дел сразу, планирующие очередность
дел не по расписанию, а по степени
относительной привлекательности, значимости
того или иного дела в данный момент времени.
Типичные
представители
–
итальянцы,
латиноамериканцы, арабы.

81. Организационная культура

Реактивные культуры– это культуры,
ориентированные
на
процедуру
взаимодействия, придающие наибольшее значение
вежливости и уважению. Представители таких
культур предпочитают молча и спокойно
слушать собеседника, осторожно реагируя на
его предложения. Стиль делового общения
отличается дипломатичностью, осторожностью
и сдержанностью

82. Организационная культура

Организационная культура Национальные деловые культурыПодход Г.Хофштеде
- Индивидуализм и коллективизм
- Дистанция власти
- Избегание неопределенности
- Мужское и женское начало

83. Групповая динамика

Группа-группа, объединение двух
и более лиц, которая организована
таким образом, что отдельные лица
могут влиять друг на друга и
находятся под влиянием других
лиц.

84. Групповая динамика

Формальные группы- созданы по
воле руководства для достижения
определенных целей
Неформальные группы- спонтанно
образовавшаяся
группа
людей,
вступающих
в регулярное взаимодействие

85. Групповая динамика

Причины вступления в
неформальные группы
-принадлежность
-помощь
-защита
-общение
-социальный контроль

86. Групповая динамика

Управление неформальными
организациями
Модель Хоманса- эмоции, взаимодействия, деятельность
Отрицательное
воздействие
неформальных организаций на деятельность
компании

87. Групповая динамика

-
Факторы эффективности работы
группы:
размер
состав
групповые нормы
сплоченность
конфликтность
групповая динамика

88. Групповая динамика

Факторы эффективности
группы:
- размер (3-9 человек)
работы
- состав (группы с разными точками
зрения
вырабатывают
больше
качественных решений)
-групповые нормы- целевые установки в
организации

89. Групповая динамика

Факторы эффективности работы
группы:
- Сплоченность- мера тяготения членов
группы друг к другу и к группе в целом
-
Групповое единомыслие- тенденция
подавления членами группы своих
взглядов, чтобы не нарушать гармонию
группы

90. Групповая динамика

Факторы эффективности работы
группы:
- Статус членов группы
- Борьба с единомыслием
- Использование управленческих
инструментов

91. Власть и лидерство

Власть- возможность влиять на
поведение других
Лидерство-способность оказывать
влияние на отдельные личности и
группы, направляя их усилия на
достижение целей организации

92. Власть и лидерство

Теории лидерства
-
Подход с позиции личных качеств
-
Ситуационный подход
-
Поведенческий подход

93. Власть и лидерство

Балансирование власти руководителей и
подчиненных
Виды власти
- Основанная на принуждении
- Основанная на вознаграждении
- Экспертная власть
- Эталонная власть
- Законная власть

94. Власть и лидерство

Балансирование власти руководителей и подчиненных
- Зависимость подчиненных от
руководителей
- Зависимость руководителей от
подчиненных

95. Власть и лидерство

-
-
-
Виды власти
Основанная на принуждении (вера
подчиненного
в
возможность
руководителя осуществить жесткое наказание)
Основанная на вознаграждении (вера в
перспективы вознаграждения)
Экспертная власть- вера в знания эксперта

96. Власть и лидерство

Эталонная власть (власть примера)
Законная власть (долг)

97. Власть и лидерство

Теории лидерства
Авторитарный и демократический
подход к управлению

98. Менеджмент в условиях глобализации

Глобализация как мегатренд в развитии
мирового хозяйства
Становление нового хозяйственного
миропорядка
Глобальная нестабильность

99. Менеджмент в условиях глобализации

Гиперконкуренция
Цифровизация
Новая реальность, обусловленная
COVID-19

100. Менеджмент в условиях глобализации

Предпосылки глобализации
- Технологическая
- Экономическая
- Культурная

101. Менеджмент в условиях глобализации

Формы проявления глобализации

102. Менеджмент в условиях глобализации

Отличительные черты глобальной
фирмы.
- глобальные цепочки создания
стоимости
- клиентская база- весь мир
- сильное влияние на политику
отдельных стран

103. Менеджмент в условиях глобализации

Понятие глобальной гиперконкуренции
Устойчивость глобальных
конкурентных преимуществ

104. Менеджмент в условиях глобализации

Концепции управления компанией
в условиях глобализации
- мультинациональная
- интернациональная
- глобальная

105. Менеджмент в условиях глобализации

1.
2.
3.
4.
5.
Инструменты выхода на
международные рынки
Экспорт
Продажа лицензии
Международный франчайзинг
Международные стратегические альянсы
Международные прямые инвестиции