Программа "Лояльная система". Готовое решение для бизнеса

1.

ЛОЯЛЬНАЯ
СИСТЕМА
Готовое решение для вашего бизнеса

2.

Как работает программа?
КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА?
Клиент лояльной системы
Получает баллы
Получает баллы
за покупки в магазине
за участие в мероприятиях
Получает баллы
за товары и услуги в магазинах
партнёров
Использует баллы
Использует баллы
Перечисляет баллы
На покупки в магазине
На товары и услуги партнёров
программы
Участникам «Семейной группы»

3.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРОГРАММЫ
бонусы
• Штрих-код карты программы
• Баланс бонусов
• Карточка Партнера/Популярные Партнеры
• Акции Партнеров с репостом в социальные сети
• История покупок с детализацией
• Личный кабинет участника
• Предпочтения для акций и рассылок
• Удобная фильтрация акций и партнеров

4.

3
Веб-сайт и
Личный кабинет клиента
Мобильные приложения
2
1
Система
лояльности
Единый API
Кассовое ПО
Партнеров
Учетные системы (ERP)
Партнеров
Единая служба поддержки
клиентов
Менеджеры Партнеров
СТРУКТУРА ЛОЯЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

5.

Рассылка СМС
Рассылка PUSH
Рассылка EMAIL
Предложения в личный кабинет на сайте
Таргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в поисковых
системах
КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С
КЛИЕНТОМ

6.

ПРИВИЛЕГИИ РАЗЛИЧНЫХ УРОВНЕЙ
Чем больше пользователь покупает, тем выше его уровень в программе
Виртуальная карта меняет цвет в мобильном
приложении
Стандарт
Серебро
Золото

7.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ ОБ
УРОВНИ ЛОЯЛЬНОСТИ
УВЕДОМЛЕНИЯ
ПОКУПАТЕЛЕЙ О
НЕОБХОДИМОСТИ
ПОВЫШАТЬ УРОВЕНЬ
ЛОЯЛЬНОСТИ И ЧТО
НЕОБХОДИМО ДЛЯ
ЭТОГО СДЕЛАТЬ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ
УВЕДОМЛЕНИЕ ПО
ИТОГАМ МЕСЯЦА УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ
ИЛИ НАЧИСЛЕНИЯ
СЕРДЕЧЕК ПО ИТОГАМ
МЕСЯЦА
ПРОСМОТР И ЗАКАЗ
НУЖНЫХ ТОВАРОВ
ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ И ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, МЕСЕНДЖЕРЫ
НОВОСТИ ОБ АКЦИЯХ 6.
ЖАЛОБЫ И
ПРЕДЛОЖЕНИЕ,
КОНСУЛЬТАЦИИ

8.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПАРТНЕРОВ
Варианты технического подключения
Бизнес-процесс подключение Партнера
Переговоры. Согласование механики и условий участия
12
Web-запросы
HTTPS
Касса
Система
лояльности
Подписание Договора о присоединении к Проекту
Формирование и подача заявки на подключение нового Партнера
Подключение нового Партнера, настройка веб-сайта и приложений
Кассир
2
Формирование маркетингового плана продвижения Партнера
Кассир
Касса
Подготовка инструкций и обучение персонала Партнера
Запуск Проекта в точках продаж Партнера
Компьютер
Под
Windows
Система
лояльности

9.

Виртуальная касса для работы без интеграции
Начисление и списание бонусов
Аналитика – клиенты, магазины, бонусы
Продажи по магазинам с детализацией
Клиентская база с полным профилем участника
Рассылки и акции
Техническая поддержка
Ответы на часто задаваемые вопросы
Срезы по активности арендаторов в программе
РАБОЧИЙ КАБИНЕТ ПАРТНЁРА

10.

11.

ВНЕШНИЙВИД
Мобильное приложение

12.

КОМПАНИИ-ПАРТНЕРЫ
Зарабатывайте баллы с партнерами программы