Профессиональное выгорание и пути его предупреждения

1.

«Профессиональное
выгорание и пути его
предупреждения»

2.

Интенсивность современного мира диктует особые
правила жизни и работы. Чем выше уровень
ответственности специалиста, тем сложнее для него
такая работа в эмоциональном плане. Повышенные
нагрузки на трудоголика часто оборачиваются
профессиональным выгоранием, которое может
сделать все его усилия напрасными. Однако
существует профилактика профессионального
выгорания, которая позволяет бороться с симптомами
этой проблемы и помогает жить и трудиться в
нормальном режиме.

3.

Термин «burnout» – «выгорание», «сгорание» предложил
американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974
году для описания деморализации, разочарования и
крайней усталости, наблюдаемых у специалистов,
работающих в системе профессий «человек-человек».
Он наблюдал группу людей, с полной отдачей и
большим воодушевлением работавших в общественных
организациях. После нескольких месяцев такой
добровольной деятельности у большинства волонтёров
наблюдались раздражительность, цинизм, душевное
истощение. Начальный энтузиазм Фрейденберг назвал
«эмоциональным горением», а состояние душевной
усталости – по контрасту – «эмоциональным
выгоранием».

4.

Профессиональное выгорание человека – это
результат истощения нервных, психических и
физических сил. В результате у человека пропадает
желание работать, развиваться в профессиональной
и личной сфере, появляются депрессия, нервозность,
хроническая усталость и опустошенность. Если у
активного и целеустремленного человека вдруг
появились лень и нежелание идти на работу, его
раздражают коллеги, а рабочий день тянется целую
вечность – это первые и основные симптомы
эмоционального выгорания работника. Важно выявить
источники этой проблемы и искоренить их.

5.

Чаще всего эмоциональным выгоранием
страдают люди следующих профессий:
Руководитель отдела или подразделения.
Психолог.
Менеджер по продажам.
Финансист.
Социальный работник.
Доктор.
Педагог.

6.

«Выгорание» касается не только профессиональной
деятельности индивида, оно также затрагивает личность
человека, приводя к дестабилизации его нормального
физического и психического состояния. т.е.
невозможно быть «выгоревшим» на работе и
«нормальным» дома. Именно поэтому существует
такой термин, как «выгорание личности».

7.

Почему горим?
Точная диагностика симптомов данного синдрома
помогает выявлять причины, влияющие на его
возникновение. Эмоциональное выгорание
сотрудников определяется с помощью тестов,
составленных психологом. Предлагается ответить на
перечень вопросов, касающихся обязанностей и
общего состояния человека. Такие методы контроля
помогают выявить степень загруженности персонала и
вовремя отреагировать на возникшую проблему.

8.

ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ (В.В. БОЙКО)
Методика диагностики уровня профессионального
выгорания представляет собой опросник, который
создана Бойко В.В.в 1996 году. Опросник состоит из 84
пунктов, группирующихся в 12 шкал. В свою очередь,
шкалы группируются в три фактора, соответствующих
трём выделенным Бойко стадиям эмоционального
выгорания.
В.В. Бойко предлагает классифицировать синдром
эмоционального выгорания по стадиям. А в каждой
стадии выделять характерные симптомы. Выделяют
(если рассматривать профессиональное выгорание с
позиций общего адаптационного синдрома Г.Селье) 3
стадии развития выгорания, каждая из которых
проявляется в виде 4 симптомов:

9.

Фаза «НАПРЯЖЕНИЕ».
-Переживание психотравмирующих обстоятельств
-Неудовлетворённость собой
-«Загнанность в клетку»
-Тревога и депрессия
Фаза «РЕЗИСТЕНЦИЯ»
-Неадекватное
избирательное
эмоциональное
реагирование
-Эмоционально-нравственная дезориентация
-Расширение сферы экономии эмоций
-Редукция профессиональных обязанностей
Фаза «ИСТОЩЕНИЕ»
-Эмоциональный дефицит
-Эмоциональная отстранённость
-Личностная отстранённость (деперсонализация)
-Психосоматические и психовегетативные нарушения.
(тестирование)

10.

11.

В зависимости от уровня восприимчивости человека и
личностных качеств синдром эмоционального
выгорания проходит такие стадии развития:
Снижение активности, упадок сил, работа не
приносит удовольствия. Длится от 3 до 5 лет.
Апатия, заторможенность, недовольство,
раздражение. Проявляются признаки ухудшения
здоровья – головная боль, возникновение
хронических заболеваний. Длится 5-15 лет.
Личностное выгорание. Утрата интереса не только к
работе, но и к жизни, отсутствие жизненных сил,
полное опустошение. Человека привлекает
уединение, ограждение от мира. Возможны тяжелые
последствия синдрома – появление суицидальных
мыслей и попыток их осуществления. Развивается на
протяжении 10-20 лет.

12.

-Вовремя заметить!
В основном синдром проявляется у людей, которые не
могут грамотно подойти к организации рабочего времени
и досуга, сбалансировать все сферы своей жизни.
Характеристика синдрома указывает на явные отличия
такого состояния человека от обычной физической
усталости. Явление связано с профессиональной
деятельностью и не исчезает после отдыха или сна.
Главная проблема эмоционального выгорания кроется в
способности синдрома усиливать регресс развития
человека на профессиональном уровне. Состояние
охватывает его в целом, разрушает, негативно влияет на
эффективность работы и способность рационально
планировать свои обязанности.

13.

Умение вовремя отвлекаться от работы, переключаться,
делать передышки в моменты, когда это кажется
невозможным, позволяет не допускать возникновения
признаков синдрома. Если вы чувствуете, что начинаете
«гореть», работа забирает у вас силы и энергию, пора
делать перерыв. Помните, что жизнь – это не работа, а
еще и общение с близкими, родными, друзьями.
Счастливые моменты, проведенные в обществе
любимых, доброжелательных людей, – самый лучший
способ восстановления и психотерапии!

14.

Спасибо за внимание!