Эффективность Центров Оценки

1. Эффективность Центров Оценки

Мария Михайлова
11 августа 2006 г.
www.de-tech.ru
Development Technologies

2. О компании

Компания DETECH была создана в 2004 году.
Мы представляем услуги и продукты компании Assessment &
Development Consultants Ltd (A&DC ltd) в России, странах СНГ и
Балтии.
Компания A&DC основана в 1988 году Найджелом Пова, автором книги
«Центры Оценки и Центры Развития». Сегодня A&DC® является одним
из лидеров мирового рынка в области оценки и развития персонала.
Мы успешно сочетаем научные знания и практический опыт в области
бизнес-психологии и управления изменениями и создаем
комплексные решения в области управления персоналом.
www.de-tech.ru
Development Technologies

3.

Люди приглашаются на
работу за их знания и
опыт, и увольняются за их
поведение
Д-р. Кас Оливье
www.de-tech.ru
Development Technologies

4. Что такое Центр Оценки?

Определение
Центр Оценки.
Группа участников, выполняющих разнообразные
упражнения под наблюдением команды обученных
наблюдателей, которые оценивают каждого
участника по набору заранее определенных,
непосредственно связанных с работой
образцов поведения.
www.de-tech.ru
Development Technologies

5. Центр Оценки может включать

Ролевые игры
Групповые дискуссии
In-tray (in-basket)
Аналитические упражнения
Презентации
Упражнения на сбор информации
www.de-tech.ru
Development Technologies

6. Как оценить эффективность ЦО?

• Конкурентная
валидность
• Прогностическая
валидность
www.de-tech.ru
Development Technologies

7.

Прогностическая валидность инструментов
оценки
1.0
0.9
Идеальное
предсказание
0.8
0.7
Центры оценки (Продвижение)
0.6
Тесты на основе рабочих примеров
Тесты способностей
Центры оценки (Текущая оценка )
Биографические данные
Личностные опросники
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
-0.1
www.de-tech.ru
Интервью
Рекомендации
Астрология
Графология
Случайный выбор
Development Technologies

8. Опросники

Преимущества
• Быстрая оценка
• Дистанционная и заочная оценка
• Многосторонняя оценка личности
(разная степень сложности для разных опросников)
• Автоматизированный отчет
Возможные проблемы
• Применимость для бизнеса
• Необходимо обучение и опыт
для интерпретации результатов
www.de-tech.ru
Development Technologies

9.

Пример опросника
Полностью не
согласен
Скорее не
согласен
Не
знаю
Скорее
согласен
Полностью
Согласен
1. Свободное время
я провожу дома
2. Я никогда не
опаздываю
3. У меня много
друзей
www.de-tech.ru
Development Technologies

10. Пример отчета по опроснику

www.de-tech.ru
Development Technologies

11.

Тестирование эффективно
• Подбор персонала
• Аудит персонала
• Массовая оценка
• Дистанционная оценка
• Сжатые сроки
www.de-tech.ru
Development Technologies

12. Тесты

Преимущества
• Быстрый результат
• Простой результат (число)
• Применимость для бизнеса
• Первый шаг для дальнейшей оценки
Возможные проблемы
• Невозможно измерить все компетенции
• Использование неадекватных тестов
• Приоритет тестов
www.de-tech.ru
Development Technologies

13. Пример числового теста менеджеры

Финансовые показатели компании Арион за 2000-2003 годы (в млн.
рублей)
2000
2001
2002 1 полугодие
2002 2 полугодие
2003 1 полугодие
выручка
2110
1746
822
1189
1301
прибыль
628
169
39
251
308
Данные о продажах стали в тыс. тонн (2001-2004
годы)
9134
4
3
8700
2
8534
1
7400
8082
7600
7800
8000
8200
8400
8600
8800
9000
9200
9400
Какая приблизительно планировалась прибыль во втором полугодии 2003 года, если ее распределение в
течение года такое же, как и в 2002 году?
1
2
3
4
5
2454 млн
2282 млн
1974 млн
2346 млн
1980 млн
www.de-tech.ru
Development Technologies

14. Пример вербального теста менеджеры

За год выручка аудиторских компаний от оказания услуг, связанных с переходом
российских предприятий на международные стандарты финансовой отчетности
(МФСО), увеличилась в 15 раз и составила уже 355 млн. рублей. Можно с
уверенностью сказать, что сектор МФСО будет расти и дальше и в будущем станет
одним из основных источников доходов отечественных аудиторов. Это обусловлено
тем, что у большинства российских предприятий нет вообще никакого опыта
ведения бухгалтерского учета по международным стандартам. Многие из них,
предвидя возникновение трудностей в этом деле, уже сейчас постановку финансовой
отчетности по МФСО и ее ведение стараются передать на обслуживание внешними
компаниями.
Верно
Неверно
Неизвестно
1. Отсутствие опыта ведение бухгалтерии по международным
стандартам приводит к увеличению выручки аудиторских компаний
2. Для снижения расходов при ведении финансовой отчетности
российские предприятия посылают на курсы повышения
квалификации в аудиторские компании своих сотрудников.
3. Основной статьей дохода отечественных аудиторских компаний
станет консультации по ведению финансовой отчетности по МФСО
www.de-tech.ru
Development Technologies

15. Центры Оценки

Преимущества:
• Позволяет прогнозировать поведение человека
на новой должности
• Участники обладают одинаковыми возможностями и
условиями для демонстрации своих способностей
• Одного кандидата одновременно оценивают несколько
наблюдателей. Это обеспечивает более объективную
оценку, чем при интервью.
• Участники выполняют упражнения, наиболее
приближенные к реальным рабочим ситуациям
Возможные проблемы:
• Требует участия квалифицированных наблюдателей
• Требует больших ресурсных затрат
www.de-tech.ru
Development Technologies

16. Повышение эффективности Центров Оценки

• Правильная модель
компетенций
• Грамотный подбор
инструментов
• Обучение наблюдателей
www.de-tech.ru
Development Technologies

17. Вопросы?..

www.de-tech.ru
Development Technologies