Внутренняя и внешняя среды организации

1. Внутренняя и внешняя среды организации

2. Понятие среды и ее уровни

Среда организации – это совокупность
элементов, находящихся как вне, так и
внутри предприятия, и оказывающих
влияние на его производительную и
коммерческую деятельность.
Среда организации
Внешняя
Внутренняя

3. Внутренняя среда организации

Совокупность взаимосвязанных
переменных, которые представляют собой
части организационной системы, отличные
от внешнего окружения, характеризующие
ситуацию внутри организации и влияющие
на ее управляемость.
Обычно внутренние переменные называют
социотехническими подсистема.

4. Факторы и переменные внутренней и внешней среды организации

5. Внутренняя среда организации

Миссия;
Цели;
Задачи;
Структура организации ;
Технология;
Люди;
Эти переменные являются результатом
управленческих решений.

6. Внутренняя среда организации

цели
Конкретное конечное состояние, ожидаемый
результат, который стремится достичь организация
задачи
Предписанная работа, которая должна быть
выполнена установленным способом в
определенный срок
структура
Взаимоотношение уровней управления и
функциональных областей, позволяющее наиболее
эффективно достигать целей организации
технологии
Средство преобразования вводимых ресурсов
в конечные искомые продукты или услуги
люди
Люди являются основой любой организации,
создают ее продукт, формируют культуру
организации

7. Внутренняя среда организации

Миссия организации - То, во имя чего люди
объединяются и осуществляют свою деятельность.
Основная цель существования, раскрывающая
предназначение и философию организации.
Значение определения миссии организации состоит в
том, что она:
1) представляет собой точку опоры для всех плановых
решений организации, для определения ее целей и
задач;
2) создает уверенность, что организация преследует
непротиворечивые, ясные, сравнимые цели;
3) помогает сосредоточить усилия работников на
выбранном направлении, объединяет их действия;
4) вызывает понимание и поддержку внешних участников
организации (акционеров, финансовых фирм и т.д.).

8. Например…

Миссия ИКЕА – изменить к
лучшему повседневную жизнь
многих людей.

9. Структура организации

Плоская структура
руководитель
работник
работник
работник
Высокая структура
Высший уровень
Средний уровень
Низший уровень
работник
Средний уровень
Низший уровень
работник
Низший уровень
работник

10. Взаимосвязанность внутренних факторов

технология
люди
цели
задачи
структура

11. Внешняя среда организации

Внешняя среда организации включает
элементы, находящиеся вне компании,
но оказывающие на нее существенные
воздействия.
Существует:
Внешняя среда прямого воздействия
(микросреда)
Внешняя среда косвенного
воздействия (макросреда)

12. Среда прямого воздействия

потребители
поставщики
конкуренты
организация
профсоюзы
законодательство

13. Среда косвенного воздействия

политика
НТП
экономика
организация
Социо-культурная
среда
Международные
события
экологический

14. Характеристика внешней среды

Взaимocвязaннocть
фaктopoв внeшнeй cpeды
— ypoвeнь cилы, c кoтopoй
измeнeниe oднoгo фaктopa
вoздeйcтвyeт нa дpyгиe
фaктopы.
Слoжнocть внeшнeй
cpeды — чиcлo
фaктopoв, нa кoтopыe
opгaнизaция oбязaнa
peaгиpoвaть, a тaкжe
ypoвeнь вapиaтивнocти
кaждoгo фaктopa
Пoдвижнocть cpeды —
cкopocть, c кoтopoй
пpoиcxoдят измeнeния
в oкpyжeнии
opгaнизaции.
Нeoпpeдeлeннocть
внeшнeй cpeды —
cooтнoшeниe мeждy
кoличecтвoм инфopмaции o
cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт
opгaнизaция, и
yвepeннocтью в тoчнocти
этoй инфopмaции.

15. Модель влияния внешней среды на организацию

воздействие
поставщиков и
технологий
воздействие
социо- культурной
сферы
технологии
Вводимые
структура
ресурсы
воздействие
экономики и
конкурентов
Цель
организации
задачи
результат
кадры
воздействие
законодательства и политики