Социология управления

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тверской государственный университет»
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета управления и
социологии
Мошкова Л.Е.
______________
Учебно-методический комплекс
по дисциплине
Социология управления
Для студентов 4 курса очной и заочной формы обучения
специальность 080504
ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Обсуждено на заседании кафедры
«государственного управления»
Протокол №7 от 15.02.2012
Зав. кафедры
____________Г.К.Лапушинская
Составитель:
Доцент, к.э.н.
___________________ Генг В.А
Тверь 2012

2.

2

3.

СОДЕРЖАНИЕ
Учебная программа ................................................................................... 4
Основная литература ................................................................................. 13
Дополнительная литература ..................................................................... 15
Календарно-тематический план ............................................................... 16
Рабочая программа .................................................................................... 17
Планы семинарских занятий
и заданий для самостоятельной работы .................................................. 20
Методические указания студентам
По изучению дисциплины ........................................................................ 33
Темы рефератов ......................................................................................... 35
Вопросы для экзамена ............................................................................... 37
Тест.............................................................................................................. 39

4.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина "Социология управления" предназначена для студентов
специальности "Государственное и муниципальное управление".
Студенты, изучая дисциплину "Социология управления", получат основы
знаний по организации систем и процессов социального управления на
предприятиях в условиях становления и развития рыночных отношений.
В дисциплине дается характеристика социологическим основам
менеджмента, формированию коллектива, взаимодействию и управлению учетом
социальных и психологических особенностей людей. Раскрывается сущность
управления, новые формы организации и управления, учитывающие социальные
факторы. Особое внимание в дисциплине уделяется социально-психологической
диагностике производственных отношений.
В учебном процессе намечено по возможности полно использовать
зарубежный и отечественный опыт.
Важной задачей дисциплины является овладение студентами основами
научного управления обществом.
Дисциплина
раскрывает
обязательный
минимум
содержания
профессионального образовательной программы "Социология управления".
Курс
состоит
из
лекционных,
практических
(семинаров),
индивидуальных занятий, самостоятельной работы студентов и завершается
итоговым рейтинг-контролем и выполнением конкретных индивидуальных заданий
по данной дисциплине. Лекционные занятия предназначены для теоретического
осмысления и обобщения сложных разделов курса, которые освещаются, в
основном, на проблемном уровне. Практические занятия являются аудиторными,
проводятся либо в виде семинаров, либо по заранее известным темам. Они
предназначены для закрепления и более глубокого изучения определенных
аспектов лекционного материала на практике. Индивидуальные занятия
предполагают работу каждого студента по индивидуальному (групповому)
заданию и личный устный или письменный отчет по нему перед педагогом.
Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для
самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по
рекомендованным педагогом материалам и подготовки к выполнению
индивидуальных заданий по курсу.
Текущий рейтинг-контроль проводится преподавателем в процессе
проведения всех видов занятий. Промежуточный рейтинг-контроль предназначен
для практической комплексной оценки освоения разделов курса и осуществляется
путем подготовки студентами ответов на заданные вопросы.
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ КУРСА
4

5.

В результате изучения курса студенты должны получить:
• представление о новой научной дисциплине "социология управления", ее
задачах и функциях, истории становления; сущности социальной
организации и процесса социального управления;
• знания о командах и группах, о процессе их формирования, об
исследованиях эффективности групп и команд;
• знания об особенностях руководства в организациях различных типов, о
способах влияния на коллектив, об эффективном руководстве в условиях
становления рыночной экономики в России;
• навыки управления конфликтными ситуациями в организации, правильно
определять причины конфликтов, прогнозировать возможные позитивные и
негативные последствия; правильно выбирать способ разрешения
конфликтных ситуаций.
3. СТРУКТУРА КУРСА
Курс состоит из трех разделов. Первый раздел является вводным и дает общее
представление студентам об изучаемой дисциплине, истории становления
социологии управления. Здесь же рассматриваются вопросы, посвященные
социальной организации, описываются ее виды, затрагивается проблема
управляемости организации. Второй раздел включает темы, которые дают
представление о таких ключевых понятиях дисциплины, как:
"управление", "методы управления", "социальное управление" и пр. В третьем
блоке описывается социологические аспекты управления, среди которых можно
выделить: групповая динамика, руководство, построение эффективных групп и
команд, управление конфликтными ситуациями и пр.
Раздел I. Основы "Социологии управления".
Тема 1. Основные понятия дисциплины "Социология управления"
Развитие наук "социология" и "управление" как база возникновения
социологии управления. Социология как научная дисциплина; ее содержание и
история становления. Наука управления. Соотношение понятий "менеджмент" и
"управление", основные точки зрения. Структура сферы менеджмента:
социология, экономика, психология, информатика. Образование новой отрасли
знаний - социология управления на стыке двух дисциплин.
Объект и предмет социологии управления. Объект социологии управления.
Предмет социологии управления. Сущность и определение социологии
управления.
Задачи
социологии
управления:
изучение
особенностей
взаимодействия
людей,
управляющих
социальными общностями и
организациями, выявление тенденций развития процессов управления, построение
основных направлений развития управленческой
5

6.

деятельности,
формулировка
научно
обоснованных
рекомендаций
совершенствованию системы управления.
Краткая характеристика основных функций социологии управления:
познавательная, оценочная, прогностическая, обучающая.
по
Тема 2. История развития отечественных и зарубежных социологических
концепций управления.
Зарубежная
социология
управления.
Европейская
и
североамериканская школы. Различные подходы школ к трактовке понятия
"организация". Организация как трудовой процесс (Ф.У. Тейлор). Организация машина (А. Файоль, Л. Урвик). "Бюрократическая" модель организации
(М.
Вебер).
Организация - община (Э. Мэйо). Социотехническая модель.
Интернационистская модель (Ч. Бернард, Г. Саймон, Дж. Марч). "Естественная"
организация (Т. Парсонс, Р. Мертон).
Отечественная социология управления. Основные направления советской
социологии управления. Анализ западной социологии управления;
Д.М. Гвишиани («Социология бизнеса», «Организация и управление»).
Социология организаций; В.Г. Подмарков («Введение в промышленную
социологию» (1973 г.)), Н.А. Куртиков ("Социальный объект управления коллектив" (1977 г.)).
Социальное управление; Ю.Е. Волков, В.Н. Иванов ("Трудовой коллектив —
субъект социального управления"), Пашков А.С. ("Трудовой коллектив как объект
и субъект управления"). Методы социального управления; Р.Х. Симонян
(«Начальник цеха: методы и практика руководства»). Материальное обеспечение
участия работников в производстве; Ж.Т. Тощенко («Социальная инфраструктура.
Сущность и пути развития»).
Управленческое консультирование с использованием метода групповой
работы; О.И. Косенко.
Социальное планирование на предприятии как одно из направлений
социологии организаций; Н.И. Лапин, Н.Ф. Наумова, Э.М. Коржева «Теория и
практика социального планирования» (1975г.), Ж.Т. Тощенко «Социальное
планирование в СССР» (1981 г.).
Постсоветский период развития социологии управления в России.
Тема 3. Социальная сущность организации.
Понятие социальной организации. Организация как искусственное
объединение институционального характера. Социальная организация как
деятельность.
Социальная
организация
как
характеристика
степени
упорядоченности объекта.
Сущность социальной организации. Признаки социальной организации:
цель, иерархия, управление. Свойства социальной организации: организационные
цели и функции, эффективность результатов, мотивация и
6

7.

стимулирование персонала и др. Организация как социальная среда; ее основные
составляющие: социальные группы, статусы, нормы, отношения лидерства и пр.
Понятие формальной организации. Элементы формальной организации:
разделение труда, система коммуникаций, регуляторы, нормирующие деятельность
организации (нормы и образцы служебного поведения, принципы и формы
вознаграждения и пр.). Особенности формальной организации: рациональность,
принципиальная безличность, служебные отношения, функциональность целей.
Задачи (преимущества) формальных организаций.
Внеформальные организации. Основные черты внеформальных организаций:
спонтанность, параллельное функционирование наряду с формальной
организацией,
служебные, деловые
отношения. Причины возникновения
внеформальных организаций.
Неформальные организации. Источники неформальных организаций.
Проблема управляемости в социальных организациях. Понятие социальной
управляемости. Границы управляемости. Основные расхождения между
формальной
и
действительной
структурами
социальных
отношений.
Составляющие
управляемости
организаций:
надежность
информации,
несовпадение ролей, трудности исполнения, резервы управляемости. Оценка
критериев осуществляемости управленческих решений. Диапазон руководства,
основные определяющие факторы, влияющие на диапазон руководства.
Определение максимально возможного числа отношений между членами
организации по принципу В. Грайкунаса.
Раздел II. Управление как социальная технология.
Тема 4. Управление как предмет социологического анализа.
Сущность управления. Управление с социологической точки зрения.
Управление с технической точки зрения. Управление и менеджмент. Управление и
руководство. Менеджмент и административная система.
Структура и функции управления. Субъект и объект управления. Типология
объектов управления. Задачи управленческой деятельности. Организационная
структура управления, ее основные элементы: уровни (ступени) управления, его
звенья и связи (горизонтальные и вертикальные). Руководители низового звена.
Руководители среднего звена. Руководители высшего звена. Пирамидальная
структура управления. Основные функции управленческой деятельности:
планирование, организация, мотивация и контроль.
Методы управления. Общенаучные методы. Системный подход.
Комплексный подход. Метод моделирования. Социальный эксперимент.
Специфические методы. Организационно-административные методы.
Экономические методы. Социально-психологические методы.
7

8.

Система управления как 'совокупность социальных отношений. Сущность
социальных отношений и их характерные особенности. Типологизация социальных
отношений: по субъекту (носителю) социальных отношений, по объекту, по
модальности. Официальные и неофициальные социальные отношения; их
основные отличия.
Социальные отношения в системе управления. Отношения власти,
господства и подчинения. М. Вебер и предложенная им типология господства:
"традиционное
господство",
"харизматическое
господство",
"легальное
господство".
Основные типы социальных отношений, возникающие в процессе
функционирования
системы
управления.
Служебные
отношения.
функциональные отношения, технические отношения. Информационные
отношения. Специализированные отношения. Иерархические отношения.
Основные типы социальных отношений между руководителями и подчиненными.
Бюрократические отношения. Патерналистские отношения. Фратерналистские
отношения. Партнерские отношения.
Тема 5. Социальное управление.
Социальное управление как самостоятельная отрасль научного знания.
Сущность и содержание социального управления. Управление как
воздействие на социальные процессы, как сфера сознательной деятельности людей.
Социальное управление как особая сфера человеческой деятельности и
человеческих отношений - управленческих, особая группа работников —
управляющих,
Система управления. Целеполагание как процесс обоснования и
формирования
целей
управляемого
объекта.
Новая
парадигма
управленческой теории: творческая личность, преобразующая сила коллективного
интеллекта общества — сегодняшнее главное содержание субъекта управления.
Интеллектуальные,
информационно-аналитические
системы
управления, их возможности целостного, целесообразного изменения жизни,
улучшения качества жизни людей. Организационные отношения -необходимый
элемент системы управления.
Законы
и принципы социального управления. Наиболее общие,
существенные и необходимые связи, изучаемые наукой управления. Единство и
различие управляющей и управляемой подсистем. Необходимость разнообразия,
специализации и интеграции управления, приоритетность социальных целей,
возрастание субъективности, интеллектуальности в управлении, доминирование
глобальных, генеральных, стратегических целей в достижении целостности
системы, повышение степени самоуправляемости и самодеятельности каждой
подструктуры общества, его первичных ячеек, каждой творческой личности.
Принципы управленческой деятельности, позволяющие формировать систему
управления и подбирать совокупность методов, необходимых для
8

9.

достижения целей: единочалия в принятии решений и коллегиальности при их
обсуждении; единства воздействия всех методов управления для поддержания
целостности социальной системы; сочетания отраслевого и территориального
управления; приоритетности в достижении стратегических целей; прогнозирования
результатов управления; мотивации труда, контроля и ответственности за
результаты управления; рационального подхода, подготовки, расстановки и
использования кадров управления и др.
Познание и использование законов и принципов управления -необходимое
условие его эффективности и рациональности.
Три модели социального управления: субординация, реординация,
координация.
Раздел III. Групповая динамика и руководство.
Тема 6. Групповая динамика.
Понятие групповой динамики. Исследования групповой динамики.
Характеристики групповой динамики. 1. Цели группы. 2. Нормы группы.
3.Структура группы и проблема лидерства. Социальная роль, Т. Парсонс.
Целевые роли. Поддерживающие роли. Р. Шиндлер и выделенные им групповые
роли. Восемь ролей М. Белбина: председатель, организатор, генератор идей,
контролер-критик, исследователи резерва новых служащих, трудоголики,
координаторы команды, детерминатор-завершитель.
4. Сплоченность группы. 5. Групповое напряжение. 6. Фазы развития
группы:
стадия" формирования, стадия психологической напряженности, стадия
нормализации, стадия деятельности.
Факторы, влияющие на групповую динамику: возраст человека, пол
человека,
уровень
образованности,
индивидуально-психологические
особенности, социально-экономический статус, размер группы, состав группы.
Тема 7. Построение эффективных групп и команд.
Роль командной работы в организации. Понятие команды. Команда как
приказ. Команда как группа людей. Основные аспекты, характерные для команд:
взаимозависимость, разделяемая ответственность, результата. Отличия команды от
традиционных формальных рабочих групп.
Типы
команд.
Типология
Д.
Макинтош-Флетчер;
кроссфункциональные и интактные команды. Типология команд по признаку
"поставленных целей": совещательные, производственные, проектные, группы
действий. Классификация Дж. Катценбаха и Д. Смита по признаку "род
деятельности, выполняемый группой в организации": команды, занимающиеся
подготовкой рекомендаций, производственные команды, управляющие команды.
Типология по признаку "эффективность
9

10.

взаимодействия членов группы": рабочая группа, псевдокоманда, потенциальная
команда, реальная команда, высокоэффективная команда.
Определение потребности в командной работе. Концепция разделяемой
командности. Трехуровневая модель командообразований. Уровень А -сплоченная
рабочая группа. Уровень В - эффективная рабочая команда. Уповень С эффективный организационный комплекс. Характеристика трех уровней
командообразований; основные параметры: идентификация, процесс принятия
решений, коммуникации, распределение рабочих задач, групповая атмосфера.
Основные этапы формирования команды: определение назначения команды,
формулировка ее целей, постановка задач, определение роли команды, выработка
групповых норм.
Исследование эффективности групп и команд. Качественные и
количественные
результаты
деятельности
групп.
Исследователи
эффективности работы в группе: Э Мэйо, К. Левин, Д. МакГрегор (основные
характеристики эффективных и неэффективных управленческих команд), Р.
Лайкерт (24 характеристики эффективных команд), К. Арджирис, Р. Блейк и Дж.
Моутон (концепция Оих! - "управленческая решетка"), Р. Валтон, Дж. Катценбах и
Д. Смит (модель развития команды), Дж. Хэкман ("трехмерная концепция
эффективности групп"), Р. Шварц.
Тема 8. Руководство: власть и личное влияние.
Руководство в организации. Руководитель в организации. Три способа
влияния: сила, власть, авторитет. Соотношение способов влияния. Комбинация
способов влияния. Авторитет и власть. Необходимость власти в управлении.
Баланс власти. Власть подчиненных.
Формы власти и влияния. Модель влияния руководителя на подчиненного.
Принудительная и добровольная власть. Потребность во власти. Классификация
власти Френча и Рэйвена: власть, основанная на принуждении; власть, основанная
на вознаграждении, экспертная власть, эталонная власть, законная (традиционная)
власть.
Харизматическая власть. Традиционная власть. Легальная власть.
Комбинация типов власти.
Мотивация достижения и закон возрастания потребностей. Воля к власти.
Избегание власти. Конфликты по поводу власти.
Стили
руководства.
Авторитарный
(директивный)
стиль.
Демократический (коллегиальный) стиль. Нейтральный (попустительский) стиль.
Эффективность
руководства.
Графическая
вероятностная
модель
эффективности руководства (по Ф. Фидлеру).
Тема
Всего
Лекция
Семинар
Тема 1. Основные понятия дисциплины
10
2
2
10
Сам.
работа
6

11.

"Социология управления"
Тема 2. История развития
отечественных и зарубежных
социологических концепций
управления.
14
4
4
6
Тема 3. Социальная сущность
организации.
18
6
6
6
Тема 4. Управление как предмет
социологического анализа.
Тема 5. Социальное управление.
Тема 6. Групповая динамика.
14
4
4
6
18
14
6
4
6
4
6
6
Тема 7. Построение эффективных
групп и команд.
Тема 8. Руководство: власть и
личное влияние.
Итого:
18
6
6
6
14
4
4
6
120
36
36
48
Лекция
Семинар
Тема
Заочники
Всего
5
1
Сам.
работа
4
Тема 2. История развития
отечественных и зарубежных
социологических концепций
управления.
5
1
4
Тема 3. Социальная сущность
организации.
5
1
4
Тема 4. Управление как предмет
социологического анализа.
Тема 5. Социальное управление.
Тема 6. Групповая динамика.
5
1
4
5
5
2
1
1
2
4
Тема 7. Построение эффективных
групп и команд.
Тема 8. Руководство: власть и
личное влияние.
Итого:
5
2
1
2
5
1
40
10
Тема 1. Основные понятия дисциплины
"Социология управления"
11
4
2
12

12.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
СТРУКТУРА ЛЕКЦИЙ
Раздел I Основы "Социологии управления".
Лекция 1. Основные понятия дисциплины "Социология управления".
1. Развитие наук "социология" и "управление" как база возникновения социологии
управления.
2. Объект и предмет социологии управления.
3. Сущность социологии управления.
4. Задачи социологии управления.
5. Основные функции социологии управления.
Лекция 2. История развития отечественных и зарубежных социологических
концепций управления.
1. Зарубежная социология управления.
2. Основные подходы школ к трактовке понятия "организация":
2.1. Организация как трудовой процесс.
2.2. Организация-машина.
2.3. Организация—община.
2.4. Социотехническая модель.
2.5. Интернационистская модель. 2^. "Естественная" организация.
3. Отечественная социология управления.
4. Основные направления советской социологии управления
4.1. Анализ западной социологии управления
4.2. Социология организаций.
4.3. Социальное управление.
5. Развитие социологии управления в России.
Лекция 3. Социальная сущность организации.
1. Сущность социальной организации.
2. Свойства социальной организации.
3. Формальная организация, ее элементы.
4. Внеформальная организация, ее основные черты.
5. Неформальная организация, ее источники. 5. Управляемость организации.
Раздел II Управление как социальная технология.
12

13.

Лекция 4. Управление как предмет социологического анализа.
1. Сущность управления.
2. Структура и функции управления.
3. Субъект и объект управления.
4. Типология объектов управления.
5. Задачи управленческой деятельности.
6. Организационная структура управления, ее основные элементы.
7. Основные функции управленческой деятельности.
8. Методы управления.
9. Система управления.
10. Социальные отношения в системе управления.
11. Основные типы социальных отношений в системе управления.
Лекция 5. Социальное управление.
1. Сущность и содержание социального управления.
2. Система управления.
3. Законы социального управления.
4. Принципы социального управления.
5. Модели социального управления.
Раздел III. Групповая динамика и руководство.
Лекция 6. Групповая динамика.
1. Понятие групповой динамики.
2. Исследования групповой динамики. 3 .Характеристики групповой динамики.
4. Понятие социальной роли.
5. Основные классификации социальных ролей.
6. Факторы, влияющие на групповую динамику.
Лекция 7. Построение эффективных групп и команд.
1. Роль командной работы в организации.
2. Понятие команды.
3. Основные характеристики команд.
4. Основные типологии команд.
5. Определение потребности в командной работе.
6. Основные этапы формирования команды.
7. Исследование эффективности групп и команд.
13

14.

Лекция 8. Руководство: власть и личное влияние.
1. Руководство в организации.
2. Три способа влияния: сила, власть, авторитет.
3. Формы власти и влияния.
4. Классификация власти Френча и Рэйвена.
5. Классификация легитимной власти.
6. Стили руководства.
7. Эффективность руководства.
Лекция 9. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
1. Сущность конфликта.
2. Субъект и предмет конфликта.
3. Модель конфликта как процесса.
4. Классификация конфликтов.
5. Причины конфликтных ситуаций в организациях.
6. Негативные и позитивные последствия конфликтов.
7. Управление конфликтами.
8. Порядок действий при разрешении конфликтов.
8. Основные модели и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Лекция 10. Организационная культура.
1. Понятие организационной культуры.
2. Основные составляющие организационной культуры.
3. Анализ культуры по Ф. Харрису.
4. Основные типологии организационной культуры.
5. Сохранение и воспроизводство организационной культуры.
6. Методика диагностики и развития организационной культуры.
7. Западная и российская организационные культуры.
14

15.

Планы семинарских занятий и задания для самостоятельной работы.
Раздел I. Основы "Социологии управления".
Тема 1. Основные понятия дисциплины "Социология управления"
Вопросы для обсуждения:
1. Охарактеризуйте дисциплины, лежащие в основе социологии управления.
2. Что изучает такая научная дисциплина, как "социология"?
3. Что представляет собой управление?
4. Как соотносятся понятия "управление" и "менеджмент"?
5. Проанализируйте роль и значение социального фактора в управлении.
6. Охарактеризуйте структуру сферы менеджмента.
7. Раскройте понятие социология управления.
8. Какова содержательная структура социология управления?
9. Опишите предмет социологии управления.
10. В чем заключается объект социологии управления?
11. В чем состоят основные задачи социологии управления?
12. Каковы функции социологии управления?
13. Охарактеризуйте познавательную функцию социологии управления.
14. В чем суть прогностической функции социологии управления?
15. Опишите оценочную и образовательную функции социологии управления.
Основная литература:
Г. Бабоеов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузовг." —
2-е изд., стереотип. -Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288, с. 5-14.
2. Бабоеов Е.М. Социология. Мн., 1998. Гл. 1. Объект, предмет и задачи
социологии.
3. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Уч.пособие. — М.:
Финансы и статистика, 2001. - 224, с. 20-23.
4. Друкер П. Труд и управление в современном мире. //США-экономика, политика,
идеология. 1993. №5.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Мн., 1997. Гл. 2. Элементы
организации и процесса управления.
Дополнительная литература:
1.Аверьянов Л.Я. СОЦИОЛОГИЯ: что она знает и может. - М., 1993.
2.Тощенко Ж.Т. Социология.- М.: 1999.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Раскройте сущность социологического подхода к управлению, которая
заключается в выделении и изучении следующих взаимосвязанных компонентов:
- органы управления,
- постановка и реализация социальных целей,
15

16.

- воздействие на управляемые подсистемы,
- внутригрупповое регулирование и социальная самоорганизация.
Тема
2.
История
развития
отечественных
и
зарубежных
социологических концепций управления.
Вопросы для обсуждения:
1. Назовите зарубежные школы социологии управления.
2. Охарактеризуйте вклад Ф.У. Тейлора в науку социология управления.
3. Опишите взгляды А. Файоля на организацию.
4. Что означает "бюрократическая" модель организации М. Вебера? Дайте ее
краткую характеристику.
5. В чем заключались Хотторнские эксперименты Э. Мэйо?
6. Что такое интернационистская модель организации?
7. Что такое "естественная" организация?
8. Назовите основные направления советской социологии управления.
9. В чем заключался вклад Д.М. Гвишиани в социологию управления?
10. Назовите основных советских ученых, которые стоят у истоков социологии
организации. Перечислите их научные работы.
11. Охарактеризуйте такое направление социологии управления как социальное
управление.
12. Какие Вы знаете методы социального управления?
13. Что означает управленческое консультирование с использованием метода
групповой работы?
14. В чем заключается социальное планирование на предприятий? Каких Вы знаете
ученых, занимавшихся разработкой данного вопроса?
15. Охарактеризуйте постсоветский период развития социологии управления в
России.
Основная литература:
1.Андрющенко В.П. Социология: наука об обществе. Харьков, 1996, с. 15-37.
2.Герчикова И.Н. Менеджмент. М.:"ЮНИТИ", 1994, с. 49-70.
3.Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991, с. 9-25.
4. Пригожий А.И. Современная социология организаций; М.:Интерпракс, 1995,
Дополнительная литература:
1. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - 2-е
изд., стереотип. - Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288 с.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Мн., 1997. Гл. 2. Элементы организации и
процесса управления.
3.Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.:
ЮНИТИ,1999.-366с.
16

17.

Вопросы для самостоятельного изучения:
1 .Охарактеризуйте следующие теории организации и управления:
- теория рационализации Ф. Тейлора,
- административная теория А. Файоля,
- классическая теория организаций,
- теория "человеческих отношений" Э. Мэйо,
- иерархическая теория потребностей Маслоу,
- двухфакторная теория мотивации Герцберга,
- теория стилей руководства Макгрегора,
- шкала лидерского поведения,
- теория стилей руководства Лайкерта,
- теория эффективности организации,
- новосибирская модель управления.
Тема 3. Социальная сущность организации.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое социальная организация?
2.
Охарактеризуйте
организацию
как
искусственное
объединение
институционального характера.
3. Дайте определение социальной организации как характеристики степени
упорядоченности объекта.
4. В чем заключается сущность социальной организации?
5. Перечислите и охарактеризуйте признаки социальной организации.
6. Какие Вы знаете свойства социальной организации?-_7. Охарактеризуйте организацию как социальную среду. Перечислите ее основные
составляющие, раскройте их сущность.
8. Что такое формальная организация?
9. Какие Вам известны элементы формальной организации?
10. В чем заключаются особенности формальных организаций?
11. Опишите преимущества формальных организаций.
12. Что такое внеформальная организация?
13. Назовите источники внеформальных организаций?
14. Охарактеризуйте проблему управляемости в социальных организациях.
15. Что Вы понимаете под социальной управляемостью организации?
16. Каковы границы управляемости организации.
17. В чем заключаются основные расхождения между формальной и
действительной структурами социальных отношений? Обоснуйте свой ответ.
18. Перечислите основные составляющие управляемости организаций.
Основная литература:
1. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Уч.пособие. -М.:
Финансы и статистика, 2001. - 224 с., с. 24-39.
2. Пригожий А.И. Современная социология организаций. М.:Интерпракс,
1995,0.90-126.
17

18.

3. Удальцова М.В. Социология управления: Уч.пособие. - М.: ИНФРА-М,
Новосибирск, 1999,с.7-15.
4.Филонович С.Р., Кушелевич Б.И. Теория жизненных циклов организации И.
Адюеса и российская действительность // Социол. 1996. 10. С. 63-71.
Дополнительная литература:
1. Питере Т. Уотермек Р. В поисках эффективного управления. М: Прогресс, 1989.
2.Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. В 5 томах. М.:
ВИПКэнерго, 1992.
3.Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структурных изменений в
организациях // Социол. 1996. 1. С. 98-105.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Опишите групповую структуру организаций, которая включает следующие
элементы:
макрогруппы;
микрогруппы
- административные группы;
- социально-психологические группы.
Задание для самостоятельной работы:
1. На примере конкретной организации опишите социальные группы, входящие в
ее состав. Выделите условные и реальные группы. Опишите большие и малые
группы. Какие отличительные признаки присущи малым группам? Какие группы
из выделенных можно отнести к первичным и вторичным? Какие условия
способствовали формированию социальных групп? Выделите и охарактеризуйте
формальные и неформальные группы. Существуют ли в рассматриваемой Вами
организации референтные (или эталонные) группы?
Раздел П. Управление как социальная технология.
Тема 4. Управление как предмет социологического анализа.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое управление?
2. Как соотносятся такие понятия как "управление" и "менеджмент";
"управление" и "руководство"?
3. Опишите структуру управления.
4. Что такое субъект управления?
5. Что представляет собой объект управления?
6. Что Вы понимаете под структурой управления?
7. Каковы основные компоненты управленческой структуры?
8. Что представляет из себя организационная структура управления?
18

19.

9. Каковы характеристики управления в низовом, среднем и высшем звеньях
управления?
10. Каковы основные функции управления?
11. Какую роль играют методы в процессе управления?
12. Какие общенаучные методы применяются в управлении?
13. В чем состоит сущность системного подхода к управлению?
14. Какова роль социального эксперимента в управлении?
15. В чем заключаются организационно-административные методы управления?
16. Какова роль экономических методов в управлении?
17. Каковы особенности социальных отношений?
18. По каким признакам можно типологизировать социальные отношения?
19. Чем отличаются официальные отношения от неофициальных?
20. Что представляют собой социальные отношения в системе управления? Дайте
определение.
21. Чем характеризуются отношения власти, господства и подчинения?
22. Какие типы господства существуют в обществе?
23. Каковы характерные черты идеального типа управления отношениями в
организации, предложенного М. Вебером?
24. Чем характеризуются шесть типов социальных отношений в системе
управления?
25. Какие типы социальных отношений между руководителями и подчиненными
Вы знаете?
26. Каковы типичные ошибки, возникающие в отношении руководителя к
подчиненным?
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА :
1. Кравченко А. И. Социология управления : фундам. курс : учеб. пособие для
студентов вузов, обучающихся по направлению подгот. и специальности
"Социология" / А. И. Кравченко, И. О.Тюрина. - 4-е изд., испр. и доп. Екатеринбург : Деловая кн. ; Москва : Акад. Проект, 2008. - 982, [1] с.
2. Граждан В.Д. Социология управления : учебник для студентов вузов. - 2-е изд.,
перераб. - Москва : КноРус, 2009. - 507, [1] с. : ил.
3. Зборовский Г. Е. Социология управления : учеб. пособие для студентов гуманит.
(несоциол.) специальностей / Г. Е. Зборовский, Н. Б. Костина. - Москва :
Гардарики, 2007. - 270 с.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Опишите следующие типы организационных структур:
- линейную,
- функциональную,
- матричную,
- штабную.
2. Для самостоятельного изучения темы "Социальные институты управления"
необходимо рассмотреть следующие вопросы:
Формирование социальных институтов управления. Социальная иерархия и
структура власти. Общество, государство и публичная власть. Управленческие
19

20.

элиты.
Особенности
и
социальная
эффективность
самоуправления,
представительского и административного управления. Государство как субъект и
объект управления. Специфика государственно-управленческих отношений в
обществе. Структура, функции и формы государственного управления.
Государственные и муниципальные служащие как социально-профессиональная
группа. Особенности профессиональной деятельности служащих.
Задание для самостоятельной работы:
1. На примере конкретной организации проанализируйте организационноадминистративные методы, используемые в управлении. Анализ должен включать
следующие конкретные приемы, при помощи которых руководство осуществляет
процесс управления:
- система законодательных актов страны, под действие которых попадает данная
организация (законы, указы, постановления, государственные стандарты и пр.);
- система нормативных документов вышестоящих структур управления
(положения, инструкции, методики, постановления министерств и ведомств и
пр.);
- система разрабатываемых в организации планов, программ, заданий;
- система оперативного управления (распоряжения, поощрения, санкции,
участие в управлении и пр.).
Тема 5. Социальное управление.
Вопросы для обсуждения:
1. Почему сегодня так необходимы становление и быстрое статусное оформление
такой отрасли научного знания, как социальное управление?
20

21.

2. Чем вызвана необходимость социального управления?
3. На какие фундаментальные науки опирается теория социального управления?
4. Роль методологических конкретных наук в научном знании о социальном
управлении.
5. Охарактеризуйте системный подход, системный анализ, который является
основным методом исследования социального управления.
6. Что такое система?
7. Обоснуйте необходимость социального управления.
8. В чем сущность и содержание социального управления?
9. Дайте определение следующим понятиям: "управление", "цель управления",
"целеполагание".
10. Что нового вносит современная эпоха в содержание понятия "социальное
управление"?
11. Что понимается под системой социального управления?
12. Что такое закон и закономерности управления? Охарактеризуйте их.
13. Принципы управления. Назовите те из них, которые считаются главными.
14. Покажите связь между законами и принципами управления. Как она
проявляется?
15. Могут ли меняться законы и принципы управления? Если да, то каким образом?
16. Какие из них сегодня являются приоритетными, незнание или слабое
использование которых усиливает кризисное состояние российского общества?
17. Охарактеризуйте известные Вам модели социального управления.
Основная литература:
1.Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - 2-е
изд., стереотип. — Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288, с. 15-23.
2.Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихомиров Ю.В. Теория управления:
Учебный курс. М., 1997, с. 4-57.
3. Основы социального управления: Учебное пособие/А.Г. Гладышев, В.Н.
Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. - М.: Высш. шк., 2001,
8-23, 39-126.
4. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. М.
1991,с.4-33.
Дополнительная литература:
1. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., 1977, с. 15-33.
2. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996.
3. Керженцев П.М. Принципы организации. М., 1968.
4. Социальный менеджмент/Отв. Ред. В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. М., 1998.
5. Щекин Г.В. Теория социального управления. Киев, 1996.
21

22.

Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Тема: Ценностное воздействие в социальном управлении. Для всестороннего
раскрытия предложенной темы необходимо рассмотрение следующих вопросов:
- духовная жизнь людей, состояние общественного и индивидуального сознания,
интеллектуальной жизни;
- аналитические, информационные, концептуальные и стратегические основы
управления, являющиеся в настоящее время определяющими;
- регуляторы общественной жизни: культура, традиции, нормы морали, идеология,
развитое мышление;
- ценностно-нравственный аспект в целеполагании, его определяющая роль в
достижении целостности социальной системы и эффективности политических
подсистем управления;
- кризис морали, идеологии, ценностей, духовности, как причина и признак
разложения сложной социальной системы, деградации субъектов управления.
Раздел III. Групповая динамика и руководство.
Тема 6. Групповая динамика.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое группа?
2. Сравните командные группы, рабочие группы и комитеты.
3. Почему люди вступают в группы?
4. Перечислите характеристики группы.—
5. Что включают цели группы?
6. Что Вы понимаете под нормами группы?
7. Дайте определение групповой динамики.
8. Какие факторы влияют на групповую динамику?
9. Каким образом индивидуально-психологические особенности могут влиять на
групповую динамику? Обоснуйте свой ответ.
10. Определите стадию развития Вашей группы.
11. Что такое социальная роль?
12. Охарактеризуйте групповые роли по классификации М. Белбина.
13. Охарактеризуйте групповые роли по классификации Р. Шиндлера.
14. Определите ролевой состав Вашей группы.
Основная литература:
1.Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Уч.пособие. -М.:
Финансы и статистика, 2001. - 224 с, с. 39-57.
2.Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.:
ЮНИТИ, 1999.-366 с. с. 126-131.
3.Основы менеджмента. Мескон М. и др.: Пер. с англ. М.: Дело, 1994, с.435
22

23.

Дополнительная литература:
1. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., 1977, с. 15-33.
2. Радаев В.В. Четыре способа утверждения авторитета внутри фирмы.
//Социологический журнал. 1994. №2.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Тема: Лидерство: стиль и эффективность. Для всестороннего раскрытия
предложенной темы необходимо раскрыть следующие понятия:
- стиль лидерства;
- автократичный руководитель;
- теория "X";
- демократичный руководитель;
- теория "У";
- либеральный руководитель;
- руководитель, ориентированный на работу;
- руководитель, ориентированный на человека;
- четыре системы Лайкерта;
- ситуативная модель Фидлера;
- теория жизненного цикла.
Тема 7. Построение эффективных групп и команд.
Вопросы для обсуждения:
1. Какова роль командной работы в организации?
2. Что такое команда? Чем команда отличается от группы?—-_-^_-_:____
3. Опишите основные аспекты, характерные для команд.
4. Дайте классификацию команд.
5. Что Вы понимаете под рабочей группой?
6. Что такое псевдокоманда?
7. Каковы основные отличия потенциальной и реальной команд?
8. Опишите основные характеристик высокоэффективной команды?
9. Всегда ли нужны команды? Как определить потребность в командной работе?
10. Охарактеризуйте концепцию разделяемой командности.
11. Опишите трехуровневую модель командообразований.
12. Как определить эффективность группы?
13. Что Вы понимаете под качественными и количественными результатами
деятельности групп?
14. Перечислите исследователей, занимающихся вопросами эффективности работы
в группе.
15. Что способствует построению эффективных групп и команд?
Основная литература:
23

24.

1. Армстронг М. Основы менеджмента: как стать лучшим руководителем. -Ростовна-Дону: Феникс, 1998. - 512 с., с. 121-157
2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Уч.пособие. — М.:
Финансы и статистика, 2001. - 224 с., с. 153-181
3. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 1999. - 692с., с.
232-301.
4. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.:
Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 428с., с. 87-159.
Дополнительная литература:
1. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., 1977, с. 15-33.
2. Социальный менеджмент/Отв. Ред. В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. М., 1998.
3. Щекин Г.В. Теория социального управления. Киев, 1996.
Задание для самостоятельной работы.
1. На каком уровне или комбинации уровней Ваша группа работает в настоящее
время? Определите уровень, на котором в перспективе она должна работать.
2. Определите ролевой состав Вашей группы. Что происходит с группой, если в ней
отсутствуют исполнители каких-либо ролей?
3. Приведите пример, когда сплоченность группы вредит формальной организации.
4. Спроектируйте процесс формирования команды. На какие аспекты в первую
очередь будет обращено Ваше внимание? По каким критериям Вы будете
оценивать членов формируемой команды?
Тема 8. Руководство: власть и личное влияние.
Вопросы для обсуждения:
1. Чем различаются три понятия: сила, власть, авторитет?
2. Дайте определение власти.
3. Что означает "власть подчиненных"?
4. Дайте краткое описание концепции баланса власти между руководителями и
подчиненными.
5. Дайте краткое описание основных типов власти по классификации Фрэнча и
Рэйвена.
6. Как связаны между собой социальные блага и восходящая мобильность?
7. В чем состоит сущность мотивации достижения?
8. Что такое воля к власти?
9. Как бы Вы объяснили феномен избегания власти?
10. Какие конфликты по поводу власти Вам известны?
11. Что такое ритуальная власть?
12. Что такое харизма и как ею пользуются руководители?
24

25.

13. Если сравнить между собой легальную, традиционную и харизматическую
власть, то какая форма сегодня распространена больше всего?
14. Что значит "стиль руководства"?
15. Какие Вы знаете стили руководства?
16. Каковы условия применения того или иного стиля руководства? Что
необходимо для реализации "соучаствующего" стиля?
Основная литература:
1. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - 2-е
изд., стереотип. - Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288 с., с. 251-279.
2. Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.:
ЮНИТИ, 1999. - 366 с., с. 56-85.
3. Основы менеджмента. Мескон М. и др.: Пер. с англ. М.: Дело, 1994,с.462487.
4. Основы социального управления: Уч. Пособие /А.Г. Гладышев, В.Н.
Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. - М.: Высш. шк., 2001. —
271 с., с. 144-153
5. Удальцова М.В. Социология управления: Уч.пособие. - М.: ИНФРА-М,
Новосибирск, 1999,с. 20-31
Дополнительная литература:
1. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. - М., 1992.
2. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М.,1987.
3. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М., Г996.
Задание для самостоятельной работы:
1. "Цели руководителя не должны противоречить глубоко укоренившимся
ценностям исполнителя". Обоснуйте это утверждение.
2. В чем ошибочность заявление лорда Эктона: "Абсолютная власть развращает
абсолютно?"
3. Если бы Вы были руководителем низового звена, как бы Вы предпочли влиять на
высшее руководство, чтобы оно приняло одну из Ваших идей?
4. Каким образом изменения в технологии и размере организации повлияли на
руководство и власть в современных организациях?
Тема 9. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое конфликт?
2. Каковы источники возникновения конфликта?
3. Каковы негативные последствия конфликтов?
4. Каковы позитивные последствия конфликтов?
5. Каковы средства управления конфликтами?
6. Каковы средства управления конфликтами?
25

26.

7. Что является базисным компонентом в управлении конфликтами?
8. В чем состоит значение анализа причин конфликта для управленческого
воздействия на него?
9. Каковы принципы управления межличностными конфликтами?
10. Какую роль в управлении конфликтными взаимодействиями играет учет
психотипологических особенностей личности?
11. Каковы основные особенности управленческой решетки?
12. Каковы способы предотвращения конфликтов в группе?
13. В чем состоят структурные методы разрешения внутригрупповых конфликтов?
14. Укажите порядок действий при разрешении конфликтов.
15. Какова роль культуры спора в управлении внутригрупповыми конфликтами?
16. Чем характеризуется оптимальная стратегия воздействия руководителя —
лидера группы (организации) на конфликтную ситуацию?
Основная литература:
1. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - 2-е
изд., стереотип. - Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288 с., с. 205-232
2. Бабосов Е.М. Прикладная социология. Мн., 1999. Гл.29. Социальные. технологии
управления конфликтами.
3. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1994.
4. Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. — М.:
ЮНИТИ, 1999. - 366 с. 316-333
57 Основы менеджмента. Мескон М. и др.: Пёр. с англ. М;: Дело, 1994., с.51б562.
6. Удальцова М.В. Социология управления: Уч.пособие. - М.: ИНФРА-М,
Новосибирск, 1999., с.84-93
Дополнительная литература:
1. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М., 1990.
2. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. М., 1995.
3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.
Задание для самостоятельной работы:
1. Как можно было бы эффективно разрешить конфликтную ситуацию в
следующих организациях: прибыльной, некоммерческой, новом рискованном
предприятии. Продумайте и опишите различие между тремя типами организаций.
Тема 10. Организационная культура.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое культура и как она влияет на поведение людей?
2. Приведите примеры культуры в организации.
26

27.

3. Опишите основные составляющие организационной культуры.
4. В чем заключается анализ культуры по Ф. Харрису?
5. Охарактеризуйте основные компоненты организационной культуры.
6. Что Вы понимаете под психологическим климатом в организации?
7. Дайте классификацию организационной культуры.
8. Опишите типологию организационной культуры по Т.Е. Дейлу и А.А. Кеннеди.
9. В чем заключается сохранение и воспроизводство организационной культуры?
10. Какова роль руководителя в формировании организационной культуры?
11. Опишите методику диагностики и развития организационной культуры.
12.
Проведите
сравнительный
анализ
западной
и российской
организационной культур.
13. Что такое горизонтальная и вертикальная культуры?
Основная литература:
1. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. —
Красноярск: Красноярское книжное издательство, 1994. — 352 с., с. 16-48.
2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Уч.пособие. — М.:
Финансы и статистика, 2001. - 224 с., с.59-93.
3. Удальцова М.В. Социология управления: Уч.пособие. — М.: ИНФРА-М,
Новосибирск, 1999., с. 32-46.
Дополнительная литература:
1. Как работают японские предприятия. М: Экономика, 1989^
2. Питере Т. Уотермек Р. В поисках эффективного управления. М: Прогресс,
1989.
3. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. В 5 томах. М.:
ВИПКэнерго, 1992.
Задание для самостоятельной работы:
1. Представьте, что Вы должны работать или вести переговоры с людьми, другой
культуры. Опишите их ценностные ориентации. В чем Ваши и их ориентации
отличаются? Какие проблемы могли бы возникнуть в связи с различиями в Ваших
ориентациях? Возможно ли, и если да, то как, сократить дистанцию, возникшую
вследствие вышеуказанных различий.
2. Используя шесть ценностных ориентации Ф. Клукхона и Ф. Штротбека,
подумайте, где Вы индивидуально находитесь на каждом из измерений?
27

28.

Методические указания студентам по изучению дисциплины.
Курс "Социология управления" является важным этапом в процессе
обучения студентов и входит в блок обязательных дисциплин для получения
образования
по
специальности
«Государственное
муниципальное
управление». Эффективное осуществление управленческой деятельности является
базисным элементом в системе предоставляемых знаний по данной специальности,
вследствие чего очень важно детальное изучение процесса управления. Этому и
способствует
дисциплина
"Социология
управления".
В
условиях
быстроменяющегося внешнего окружения организации, увеличения доли риска,
неопределенности делает процесс управления более сложным и требующим
дополнительных знаний.
Данная дисциплина позволит выработать у студентов научно обоснованный
подход к осуществлению управленческой деятельности в различных сферах
общественной жизни, включая государственную и муниципальную.
Согласно учебному плану изучение курса предусматривает 28 часов лекций,
28 часов семинаров и 66 часа отведено для самостоятельной подготовки студентов.
Курс «Социология управления» состоит из лекционных, практических (семинаров),
самостоятельной работы студентов и завершается итоговым экзаменом.
Лекционные занятия предназначены для теоретического осмысления и
обобщения сложных разделов курса. В лекциях задается основное направление в
изучении данной дисциплины.
Основным учебным материалом, необходимым для усвоения курса, является
конспект, который студенты ведут при посещении лекций, и рекомендованная
преподавателем литература.
Практические занятия являются аудиторными и предназначены для
закрепления и более глубокого изучения определенных аспектов лекционного
материала на практике.
Возможные формы семинаров:
• Студентам заранее предлагается определенный круг вопросов, которые
расширяют лекционную тему и позволяют более глубоко и детально анализировать
имеющийся материал. Семинар проходит в виде обсуждения, небольших докладов,
сообщений.
• Для закрепления пройденного материала проводится опрос студентов по
лекциям,
• На семинарах обсуждаются управленческие ситуации, которые затрагивают
проблемы изучаемой дисциплины. Студенты отвечают на поставленные
преподавателем вопросы, аргументирую их, высказывают свои предположения.
Форма семинара определяется преподавателем в зависимости от содержания
его (семинара) темы и уровня сложности изучаемого материала.
28

29.

Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для
самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по
рекомендованным педагогом материалам и подготовки к выполнению
индивидуальных заданий по курсу.
При подготовке докладов или сообщений студент должен найти литературу по
данной тематике, проанализировать представленный в ней материал, а затем
выбрать основные
положения, характеризующие изучаемый вопрос. Студент
должен уметь правильно рассчитать время своего выступления: на сообщение
отводится 7-10 мин., а на доклад 15-20 мин. После выступления студенту задаются
вопросы.
29

30.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
1. Социальные качества организации (социальная среда, группы, статусы, нормы и
отношения).
2. Управление как социальная технология.
3. Феномен руководства и феномен лидерства. Эффективность руководства и стиль
руководства.
4. Организационная культура, ее основные элементы.
5. Методика социальной диагностики организации.
6. Вертикальная и горизонтальная деловые культуры.
7. Организационная патология, ее источники.
8. Управляемость организации.
9. Управление нововведениями.
10.Важнейшие принципы кадровой политики. Профессиональная мобильность.
11 .Гуманитарная технология воздействия на людей, ее содержание и основные
элементы.
12.Переподготовка и самоподготовка руководителей.
13.Трудовое поведение и мотивация.
14. Стимулирование, его формы и" организация. Опыт эффективных организаций
(отечественных и зарубежных).
15. Коммуникации в организациях, их роль. Причины плохих коммуникаций.
16. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
17. Функционально-ролевое поведение. Концепция роли. Роль руководителя.
18. Управленческое общение и его виды.
19. Основные качества руководителя и ступени влияния руководителя на людей.
20.Управленческая этика: содержание, формы проявления.
21 .Управления собой. Формирование Я-концепции.
22. Имидж менеджера.
23.Личность как объект управления.
24. Технология невербального общения.
25.Технология конструирования трудового коллектива.
30

31.

26. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений.
27.Технология воздействия на личность в управленческом общении.
28. Имидж деловой женщины.
29.Технология карьеры.
30. Функции самоменеджмента.
31 .Рациональное ведение совещаний и телефонных переговоров.
32.Управление рабочим временем руководителя.
33. Управленческая этика руководителя.
34. Коммуникативные качества менеджера.
35. Власть и авторитет.
31

32.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА ПО КУРСУ «СОЦИОЛОГИЯ
УПРАВЛЕНИЯ»
1. Развитие наук "социология" и "управление" как база возникновения социологии
управления.
2. Сущность социологии управления. Объект и предмет социологии управления.
3. Основные функции и задачи социологии управления.
4. Зарубежная социология управления.
5. Отечественная социология управления.
6. Развитие социологии управления в России.
7. Сущность и свойства социальной организации.
8. Формальная организация, ее элементы,
9. Внеформальная организация, ее основные черты.
10.Неформальная организация, ее источники.
11 .Управляемость организации.
12. Сущность управления. Субъект и объект управления.
13. Структура и функции управления.
14. Организационная структура управления, ее основные элементы.
15.Методы управления.
16. Система управления.
17. Сущность и содержание социального управления.
18.Законы и принципы социального управления.
19.Мод ели социального управления.
20.Понятие групповой динамики.
21 .Исследования групповой динамики.
22. Характеристики групповой динамики.
23.Понятие социальной роли. Основные классификации социальных ролей.
24. Факторы, влияющие на групповую динамику.
25.Роль командной работы в организации.
26. Понятие команды. Основные характеристики команд.
27.Основные типологии команд.
28. Определение потребности в командной работе.
29. Основные этапы формирования команды.
30. Исследование эффективности групп и команд.
31 .Руководство в организации.
32. Три способа влияния: сила, власть, авторитет.
33.Формы власти и влияния.
34. Классификация власти Френча и Рэйвена.
35. Стили руководства.
36.Эффективность руководства.
37. Сущность конфликта. Субъект и предмет конфликта. Классификация
конфликтов.
38.Модель конфликта как процесса. Негативные и позитивные
последствия конфликтов.
32

33.

39.Причины конфликтных ситуаций в организациях.
40. Управление конфликтами.
41 .Порядок действий при разрешении конфликтов.
42. Основные модели и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
43.Понятие организационной культуры. Основные составляющие организационной
культуры.
44. Анализ культуры по Ф. Харрису.
45. Основные типологии организационной культуры.
46. Сохранение и воспроизводство организационной культуры.
47.Методика диагностики и развития организационной культуры.
48.Западная и российская организационные культуры.
33

34.

ТЕСТ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»
1. Предметом социологии управления является:
А. общество и взаимодействующие в его рамках индивиды и группы;
Б. взаимодействие личностей и групп в их структурных
взаимозависимостях;
В. процессы управления в различных типах общностей, организациях,
социальных институтах и общества в целом;
Г. общество и его отдельные подсистемы (политическая, экономическая,
социальная и т.д.).
2. Какая функция социологии управления заключается в "выявлении
наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой
деятельности'':
А. познавательная;
Б. оценочная;
В. прогностическая;
Г. образовательная.
3. В какой из ниже перечисленных моделей организация представлена как
безличный механизм, построенный из формализованных статусов, целей,
связей, в виде многоуровневой административной иерархии:
А. организация как трудовой процесс;
Б. Организация - машина;
В. "бюрократическая" модель организации;
Г. организация - община;
Д. социотехническая модель;
Е. интернационистская модель;
Ж. "естественная" организация.
4. В каком из направлений советской социологии управления работал Ж.Т.
Тощенко:
А. анализ западной социологии управления;
Б. социология организаций;
В. социальное управление.
5. Какая из предложенных ниже организаций характеризуется официально
установленной структурой статусов, совокупностью норм и правил:
А. внеформальная организация;
Б. формальная организация;
В. неформальная организация.
34

35.

6. Отметьте источники возникновения неформальных организаций (2):
А. функциональная недостаточность формальной организации;
Б. человеческие потребности (в первую очередь социальные);
В. социальная интеграция работников, выражающаяся в высокой степени
усвоения организационных целей;
Г. разделение функции и личности;
Д. социальное "пространство", не регламентируемое формальной
организацией.
7. Какие из способов управления конфликтами относятся к организационноструктурным (3):
А. четкая формулировка требований;
Б. убеждение;
В. принципиальные переговоры;
Г. подавление интересов конфликтующих;
Д. система поощрений;
Е. учет психологии участников;
Ж. Использование координирующих механизмов.
8. При какой форме власти исполнитель верит, что влияющий обладает
специальными
знаниями,
которые
позволяют
удовлетворить
потребность:
А. власть, основанная на принуждении;
Б. власть, основанная на вознаграждении;
В. экспертная власть;
Г. эталонная власть;
Д. законная власть.
9. Какие из факторов определяют эффективность работы группы (4):
А. размер группы;
Б. функциональная предназначенность группы;
В. роли членов группы;
Г. возраст членов группы;
Д. конфликтность;
Е. групповые нормы;
Ж. управленческие навыки членов группы;
3. социальный статус членов группы в обществе.
35

36.

Дипломная работа: цели, задачи, структура, процесс написания, рецензирование,
защита. Междисциплинарный итоговый экзамен.
Тема 3. Тверской государственный университет.
Максимович - активный деятель местного самоуправления России XIX века.
Учительская школа Максимовича. Земство и учительская школа.
Учительский институт. Педагогический институт. Университет.
Выпускники Тверского государственного университета.
Система управления. Подразделения, непосредственно занимающиеся
студентами.
Ректор. Проректор по учебным вопросам. Проректор по социальным
вопросам. Обязанности и права студентов. Традиции ВУЗа.
Тема 4. Специалисты — государственные и муниципальные служащие нашего
региона.
Губернатор. Заместитель губернатора. Руководитель департамента.
Начальник управления. Глава города. Заместитель Главы города. Начальник
управления.
Беседа с государственными и муниципальными служащими, занимающими
одну из указанных должностей.
Тема 5. выполнение совместного проекта одновременно с Администрацией города
(области)
Литература.
Школа Максимовича. Т.А. Ильина. Тверь - 1992 г.
Тверской государственный университет - исторический очерк. Под ред. Г.Г.
Румянцева. Тверь. 2001.
Государственный образовательный стандарт высшего профессионального
образования по специальности 061000 «Государственное и муниципальное
управление».
Изумрудный город. Журнал. Тверь - ТГУ - 2001г.
36