Тематический план лекционных занятий

1. Тематический план лекционных занятий

№ п/п
Наименование темы
1
Теоретико-методологические основы управления социально-экономическими
системами (организациями)
2
Возникновение и исторические этапы развития научного менеджмента.
Современные школы и модели научного менеджмента
3
Организация как объект управления в менеджменте
4
Управленческие решения в системе менеджмента организации
5
Коммуникации и информация в организационной структуре управления социальноэкономической системой
6
Планирование, как функция менеджмента организации
7
Организация как базовая функция менеджмента
8
Мотивация персонала организации
9
Контроль выполнения принятого решения и регулирование функционирования
организации
10
Основы теории организации и построения организационных структур управления
11
Власть и лидерство в системе менеджмента организации
12
Типы руководителей и стили руководства в системе менеджмента организации
13
Организационная культура
14
Эффективность менеджмента
1

2.

Учебно-методическое обеспечение дисциплины (см. ЕТИС):
Основная:
Гапоненко А.Л. Менеджмент: учебник и практикум. - М.:
Изд-во Юрайт, 2018.
Гершанок А.А., Ощепков А.М. Менеджмент. – Пермь:
ПГНИУ, 2018.
Дополнительная:
Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Изд-во Питер;
E-xecutiv.ru https://www.e-xecutive.ru/;
HBR https://hbr-russia.ru/;
Вопросы управления
http://vestnik.uapa.ru/ru/issue/2019/01/ (ГМУ);
Менеджмент в России и за рубежом
http://www.mevriz.ru/;
Проблемы теории и практики управления
https://ptpmag.ru/;
http://www.iprbookshop.ru/.

3. Книги о менеджменте, лидерстве, власти

• Питер Друкер «Эффективный руководитель», «Классические
работы по менеджменту», «Менеджмент. Вызовы XXI века»,
«Практика менеджмента»
• Джек Уэлч «Победитель»
• Ицхак Адизес «Идеальный руководитель», «Управление
жизненным циклом организации», «Управляя изменениями»
• Марвин Бауэр «Курс на лидерство»
• Робин Шарма «Лидер без титула»
• Ли Якокка «Карьера менеджера»
• Джим Коллинз «Построенные навечно», «От хорошего к
великому»
3

4. Фильмы для менеджеров и о менеджерах

Основатель, США (2017)
Дуэль братьев. История Adidas и Puma, Германия (2016)
Человек, который изменил все, США (2011)
Пираты Кремниевой долины, США (1999)
Авиатор, США – Германия (2004)
Стажер, США (2015)
Социальная сеть, США (2010)
Волк с Уолл Стрит, (2013)
Уолл Стрит: Деньги не спят, США (2010)
Кадры, США (2013)
Гений (2019, Россия) – руководитель страховой компании
4

5. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ

ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИМИ
СИСТЕМАМИ
Шилова Елена Валерьевна,
к.э.н., доцент кафедры менеджмента ПГНИУ

6. План лекции

Понятие и
сущность
менеджмента
Система
менеджмента и
ее составляющие
6

7.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Управление - это функция биологических,
социальных, технических организационных
систем, обеспечивающая сохранение их
структуры
и
поддерживающая
определенный режим деятельности.
Управление - воздействие на процесс,
объект, систему для сохранения их
устойчивости и перевода из одного
состояния в другое в соответствии с
заданными целями.
7

8.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Классы управления
Технические системы
управление
производственнотехническими
процессами,
механизмами, системами
машин
Биологические системы
управление процессами,
протекающими в живой
природе и связанными с
жизнедеятельностью
организмов
Социальные системы
управление людьми
8

9.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Типовой контур управления
фото
Субъект управления
Объект управления
фото
Обратная связь – информация о состоянии объекта управления
фото
Высшая школа экономики, Пермь, 2013
9

10.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
• Социальная система — это совокупность
социальных явлений и процессов, которые
находятся в отношениях и связи между собой и
образуют некоторый социальный объект.
• Объект/система - единство взаимосвязанных
частей (элементов, компонентов, подсистем),
взаимодействие которых между собой и с
окружающей средой обуславливает его
существование, функционирование и развитие
как целого.
10

11.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Социально-экономическая система
(предприятия, отрасли, муниципальные
образования, регионы и т.д.) – это
целостная совокупность взаимосвязанных и
взаимодействующих социальных и
экономических институтов (субъектов) и
отношений по поводу распределения и
потребления материальных и
нематериальных ресурсов, производства,
распределения, обмена и потребления
товаров и услуг.
11

12.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Управление в социальных системах
(в широком смысле) - управление в
любой организации людей независимо
от целей их деятельности: управление
государством, регионом, армией,
церковью, библиотекой, больницей,
национальной безопасностью,
непредпринимательской
корпорацией* и предпринимательской
корпорацией и др.
1212
Целенаправленная деятельность, позволяющая
выполнять конкретные функции
• Корпорация – крупное объединение, созданное с целью экономической деятельности в определенной
сфере рынка
12

13.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Управление в социальных системах
(в узком смысле) - управление в
организациях, конкретные функции
которых направлены на получение
прибыли (промышленные
организации, банки, страховые
компании, инвестиционные структуры,
туристические агентства, гостиницы,
транспортные компании и т. п. ).
особый вид управленческой деятельности –
МЕНЕДЖМЕНТ
13

14. Термин «менеджмент» имеет смешанные корни:

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Термин «менеджмент» имеет
смешанные корни:
Manus (лат.) – рука,
власть и сфера
полномочий
Manneggiare (итал.) –
умение управлять
лошадью
(немецкий историк И.
Шайд)
Manage (англ.) –
управлять, умудряться
Manager - искусный
наездник, человек,
способный укротить
дикую лошадь
Manegerie (фр.) –
управление
предприятием
14

15.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Менеджмент – вид
профессиональной деятельности,
направленной на эффективное и
рациональное достижение целей
организации посредством
выполнения функций планирования,
организации, мотивации и контроля
над использованием
организационных ресурсов.
15

16.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Система менеджмента — это определенная
совокупность элементов, свойства которых
подбираются исходя из характера целей и принципов
управления тем или иным объектом.
Цели
менеджмента
Управленческая
информация
Структура
управления
Принципы
менеджмента
Функции
менеджмента
16
Персонал
управления
Высшая школа экономики, Пермь, 2013
Методы
менеджмента

17.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Цель – конечное состояние, желаемый результат,
которого стремиться добиться любая организация
Классификация целей:
• по охватываемой сфере;
• по значению;
• по признаку времени
Дерево целей
Конкретная;
Измеримая;
Достижимая;
Релевантная;
Высшая школа экономики, Пермь, 2013
Определенная
по времени
17

18. Инновационная модель В.С. Дудченко (1940-2007)

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Инновационная модель В.С.
Дудченко (1940-2007)
Советский и российский социолог, доктор
социологических наук, профессор, один из
основателей
российской
школы
организационного
консалтинга,
первый
президент
Национальной
Гильдии
профессиональных консультантов России, автор
инновационной методологии.
18

19. Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели
19

20. Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели
20

21. Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Инновационная модель Дудченко В.С. Супер-цели
GAP - АНАЛИЗ
ЧЕГО НАМ НЕ ХВАТАЕТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ С? - F
ЧЕГО НАМ НЕ ХВАТАЕТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ F? - Z
21
ЧЕГО НАМ НЕ ХВАТАЕТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ Z? - Y

22. Требования к СУПЕР-ЦЕЛЯМ

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Требования к СУПЕР-ЦЕЛЯМ
ясная
должна выводить
далеко за пределы
зоны комфорта
притягательная
почти не требовать
объяснений
волнующая, даже без
лидера
должна
соответствовать
миссии и ценностям
организации
22

23. Типы супер-целей

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Цели менеджмента
Типы супер-целей
целимишени
цель внутреннее
преобразован
ие
суперцель
цель - пример
для
подражания
цель общий враг
23

24.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Принципы менеджмента
Принципы управления —
правила осуществления
управленческой деятельности
Общие принципы:
1. Принцип целенаправленности;
2. Принцип ответственности;
3. Принцип компетентности;
4. Принцип дисциплины;
5. Принцип стимулирования;
6. Принцип иерархичности
Высшая школа экономики, Пермь, 2011
24

25.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Функции менеджмента
Общие
(в соответствии с этапами
процесса менеджмента)
Конкретные
(в соответствии с видом
управляемого ресурса)
Специальные
(в соответствии со сферой
деятельности
организации)
Прогнозирование
Управление
финансами
Планирование
Управление
персоналом
Организация
Управление
недвижимостью
Управление сбытом
Управление
материальными
ресурсами
Управление
инновациями
Мотивация
Координация
Контроль
Анализ
Управление
товарами и услугами
Управление
производством
Управление
маркетингом
Управление
логистикой
Функции - совокупность отдельных операций,
выполняемых
участниками
управленческой
деятельности
25

26. Управленческий цикл (А. Файоль)

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Управленческий цикл (А. Файоль)
О
Б
Щ
И
Е
Ф
У
Н
К
Ц
И
И
Планирование
Организация
Координация
Контроль
Мотивация

27.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Методы менеджмента — это способы
воздействия субъекта управления
на управляемый объект
Организационноадминистративные
методы
Организационностабилизирующего
Экономические
методы
Социальнопсихологические
методы управления
Управление
организацией
Социальные
Управление
персоналом
Психологические
воздействия
Распорядительного
воздействия
Дисциплинарного
воздействия
Высшая школа экономики, Пермь, 2013
27

28.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Персонал управления
Уровни управления (иерархия управления, управленческая лестница)
28

29.

Понятие и сущность
менеджмента
Персонал управления
Система менеджмента и ее
составляющие
Как бы ни был талантлив предприниматель, он, как
правило, нуждается в профессиональных
менеджерах, знающих и умеющих то, что не под силу
ему самому.
Ю. Рубин
Менеджер - наемный специалист, занятый
профессиональной управленческой деятельностью в
аппарате управления какой-либо организации
Высшая школа экономики, Пермь, 2013
Менеджер
–
руководитель,
прошедший
процедуры
профессионального
отбора
и
специальной подготовки в области
управления организацией, способный
к
достижению
поставленных
собственником целей и задач,
соответствующих уставу организации.
29

30. Необходимые личные, деловые и профессиональные качества претендента на руководящую должность

системное
мышление
способность
принимать решения
ориентированность
на результат
коммуникабельность
лидерство
стрессоустойчивость
постоянное
саморазвитие
ответственность за
свои действия
опыт делегирования
полномочий
30

31.

Персонал управления
Высший
менеджмент
• несут ответственность за все, что происходит в организации: от постановки целей
и разработки стратегий, до принятия решений и мониторинга последствий;
• осуществляют коммуникации, формируют видение корпоративной культуры и
поддерживают предпринимательский дух;
• должны вовлекать в процесс труда всех своих подчиненных, предоставлять им
возможности наиболее полно реализовывать свои знания, навыки и
способности.
• занимают позиции на промежуточных уровнях властной пирамиды и
отвечают за деятельность важнейших подразделений организации;
• должны поддерживать хорошие отношения с равными себе по должности
коллегами, способствовать развитию командной работы и разрешать
Менеджеры
конфликты.
среднего звена
Менеджеры
первой линии
• несут непосредственную ответственность за производство (мастера
производственных участков, линейные менеджеры, офис-менеджеры и т.
д.);
• обязаны выполнять установленные правила и процедуры, обеспечивая
эффективность производства, предоставлять техническую помощь,
мотивировать подчиненных, уделяя основное внимание выполнению
повседневных задач.
31

32. Менеджер и его роли (Г. Минцберг)

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Менеджер и его роли (Г. Минцберг)
Категория
Роль
Виды деятельности
Межличн
остные
Глава
Проведение церемониальных и символических мероприятий; встречи гостей,
подписание юридических документов
Лидер
Связующее
звено
Информац
ионные
Руководство и мотивация подчиненных; обучение, консультации и
коммуникации с работниками
менеджер обеспечивает формирование и поддержание системы
межличностных отношений за пределами организации.
Наблюдатель
Поиск и получение информации; просмотр периодической печати и отчетов,
личные контакты
Проводник
Передача информации другим членам организации; рассылка напоминаний и
отчетов, телефонные звонки
Оратор
Выражение за пределами организации ее официальной точки зрения по
существенным вопросам: речи, отчеты, записки;
Связанные Предприним Инициация новых проектов; поиск новых идей, завоевание сторонников
атель
с
принятием «Пожарный» Урегулирование споров и иных проблем; разрешение конфликтов между
решений стабилизатор подчиненными; адаптация к кризисам во внешней среде
Распределит
ель ресурсов
Решения о выделении ресурсов; составление графиков, бюджетов,
расстановка приоритетов
Участник
переговоров
Участие в переговорах с профсоюзами о контрактах, зарплатах, закупках,
бюджетах; представление интересов отделов
32

33.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Персонал управления
HR – менеджер (заместитель
директора по управлению персоналом,
менеджер по персоналу, начальник отдела
кадров)
PR – менеджер (заместитель
директора/менеджер по связям с
Общественностью, начальник
отдела)
GR - менеджер
Brend- менеджер
Event - менеджер
• Единый квалификационный справочник должностей руководителей,
специалистов и служащих
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_97378/8d95ea50037116856
d75d14ae5135e6806b4055a/
33

34.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Структура управления
Организационная
структура
управления — форма системного
управления, которая определяет
состав,
взаимодействие
и
подчиненность ее элементов с
использованием
линейных,
функциональных
и
межфункциональных
связей
в
процессе общения
34

35.

Линейная структура управления
Структура
управления
35

36.

Понятие и сущность
менеджмента
Система менеджмента и ее
составляющие
Управленческая информация
Информация – это сведения и факты
об окружающем мире, отраженные в
сознании человека, зафиксированные
каким-либо способом и поэтому
обладающие свойством
воспроизводимости.
Управленческая информация – это
набор фактов, которые полезны при
разработке и реализации
управленческих решений.
Управленческая информация — это
совокупность сведений о состоянии и
процессах, протекающих внутри и во
вне организации
Источники управленческой информации :
вышестоящее руководство, подчиненные им
руководители и органы управления, средства
массовой информации, информационные
системы, периодическая печать, образцы
техники, техническая документация,
справочники, бизнес-документы,
фотоснимки, микрофильмы, показания
приборов и др.
36

37. Законы управления - установленные теоретическим или эмпирическим способом и логически обоснованные зависимости между целями

управленческой
деятельности
и
методами
их
достижения.
ОБЩИЕ ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ :
ЧАСТНЫЕ ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ:
1. Закон соответствия социального
содержания
управления
форме
осуществления
деятельности
являющейся объектом управления.
2.
Закон
преимущественной
эффективности
сознательного
и
планомерного управления.
3.
Закон
единства
системы
управления.
4.
Закон
соотносительности
управляющей и управляемой систем.
5. Закон соответствия содержания и
форм прямой и обратной связи в
системе управления, экономической
природе отношений между ее
подсистемами.
6. Закон единства действий законов
управления.
1.
Закон
изменения
функций
управления.
2. Закон сокращения числа ступеней
управления.
3. Закон концентрации функций
управления.
4. Закон распространения и контроля.
«СПЕЦИАЛЬНЫЕ» ЗАКОНЫ
1.
экономические;
2.
юридические;
3.
социальные и др.
37

38.

Система управления организацией
38