Удаленное администрирование

1. Удаленное администрирование

2. УДАЛЕННОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Удаленное
администрирование
избавляет
от
необходимости
постоянного
присутствия
в
непосредственной
близости
от
настраиваемого
оборудования, тем самым снижая накладные расходы на
содержание штатного системного администратора

3.

Управление компьютером или сервером производится по
сети, в том числе и через интернет. Доступ к компьютеру, или
серверу осуществляется с помощью специального
программного обеспечения по защищенным каналам связи,
гарантирующим безопасность передаваемой информации
между
компьютером
или
сервером
клиента
и
администратора из службы поддержки.

4.

Удаленное администрирование - легко реализуемая задача,
которая позволяет решить большинство возникающих
вопросов в процессе использования компьютеров, серверов
и
программного
обеспечения.
Основное
условие,
соблюдение которого необходимо для успешного
удаленного администрирования - это отсутствие проблем со
связью. Если нарушена работа сети, соответственно не будет
возможности подключиться к удаленной машине клиента.

5. ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ РЕШАЮТ ИСПОЛЬЗУЯ УДАЛЕННОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ:

• установка, обновление и настройка программного обеспечения;
• настройка рабочего окружения пользователя и параметров ОС;
• проведение антивирусной профилактики, удаление вирусов и
шпионского (вредоносного и нежелательного) ПО;
• администрирование бухгалтерских программ, в том числе
специализированных (1С, Банк-Клиент и пр.);
• проведение консультаций по работе в прикладных программах;
• осуществление диагностики и устранение программных сбоев
операционной системы и программного обеспечения
• решения других срочных вопросов.

6. ПРЕИМУЩЕСТВО УДАЛЕННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ

Главное преимущество удаленного администрирования - это
увеличение скорости реакции обслуживающего ИТ
персонала на проблемы пользователей. ИТ специалисту не
нужно идти в другой конец офиса, или ехать в другой конец
города (если офис распределен по нескольким точкам). Для
решения поставленной задачи достаточно подключиться к
серверу, или компьютеру пользователя и авторизоваться в
системе. Вся эта процедура занимает не больше тридцати
секунд.

7. Услуги удаленного администрирования включают в себя:

1.
Администрирование
веб-сервера:
установка,
настройка и обслуживание программного обеспечения вебсерверов хостинговой компании. Услуги такого вида
используются в основном для клиентов, которые размещают
сайты своей и дружественных компаний, интернет
системы на собственных серверах или купленных
виртуальных серверах хостингов. Это могут быть
госучреждения, вузы, коммерческие образовательные
учреждения,
коммерческие
компании
с
любым
направлением деятельности.

8.

2.
Администрирование
баз
данных:
установка,
настройка и обслуживание баз данных. Данная услуга может
быть полезна организациям, автоматизация бизнеспроцессов которых организована в рамках собственного
технопарка с наличием 2–3 серверов.
3. Администрирование сети: разработка и обслуживание
сетей с применением знаний в области сетевых протоколов
и их реализации, маршрутизации, реализации виртуальных
частных сетей, систем биллинга, активного сетевого
оборудования (как правило, Cisco).

9.

4. Администрирование сетевой безопасности: широкий
спектр
анализа
проблем
информационной
безопасности с применением знаний в протоколах шифрова
ния и аутентификации и их практическом применении,
планировании инфраструктуры открытых ключей, систем
контроля доступа (брандмауэры, прокси-серверы, смарткарты), инцидентном анализе, резервном копировании,
задачах аудита и организации политик безопасности. Данная
услуга очень актуально для широкого спектра клиентской
базы, т.к. затрагивает ежедневно проводимые мероприятия,
которые нужны и выполняются на любом компьютере,
сервере, системе.

10.

На данный момент на рынке Информационных технологий
услуги
удаленного
администрирования,
аутсорсинга
являются альтернативным, а в большинстве случаев и более
выгодным решением поддержки серверов компаний.
Особенно это экономит деньги, время и место для
начинающих организаций. Например, около 65% клиентов,
пользующихся услугами удаленного администрирования,
составляют бизнес-модели организации. В таких ситуациях
приходится очень нагружено работать не только по
техническим аспектам, но и в вопросах организации рабочих
мест, серверных площадок.