Особенности межкультурной коммуникации в Европе

1. Особенности межкультурной коммуникации в европе

ОСОБЕННОСТИ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ
КОММУНИКАЦИИ В ЕВРОПЕ
Подготовили:
Сергиенко Екатерина
Васильев Степан
Тихомирова Александра

2.

Межкультурная коммуникация – это общение людей,
которые представляют разные культуры.

3. План презентации

1. Деловой этикет в европейских странах
2. Визитные карточки
3. Деловые приемы
4. Званые ужины
5. Деловой гардероб
6. Переговоры
7. Общение

4. Деловой этикет в европейских странах

• Великобритания
• Испания
• Финляндия
• Германия
• Швеция

5. Визитные карточки

В Европе визитная картoчка уже давно стала важным
инструментом налаживания делoвых контактoв,
поддержания отнoшений. В то время, как в Рoссии
далеко не все бизнесмены имеют визитные карточки, в
Европе вы можете порою oскорбить своего партнера пo
переговорам, не дав ему свою визитную картoчку.
Oсобенно сильны эти традиции в южных странах
Европы - во Франции, Италии, Испании, Португалии.

6. Деловые приемы

Многие вопросы европейские бизнесмены
предпочитают обсуждать в неслужебных условиях, к
примеру, в ресторанах. Считается, что неофициальная
обстановка способствует сглаживанию возможных
противоречий, позволяет более свободно высказывать
истинное мнение или критическое замечание в адрес
партнера, не рискуя вызвать его неудовольствие.
Большинство правил, касающихся деловых приемов,
сходно во всех европейских странах, однако некоторые,
главным образом, темы для разговора разнятся.
Некоторые особенности стран могут быть очень
неожиданными для российского бизнесмена.

7. Званые ужины

В большинстве стран приглашение домой на ужин
является большой честью. Это более распространено в
скандинавских странах, жители которых все-таки более
открыты по сравнению с жителями других европейских
стран.

8. Деловой гардероб

В основном, стандарты в этой области совпадают во
всей Европе (да и во всем мире), однако некоторые
различия все же существуют.

9. Переговоры

Переговоры — коммуникация между сторонами
(переговорщиками) для достижения своих целей, при
которой каждая из сторон имеет равные возможности в
контроле ситуации и принятии решения которое
закрепляется договором.

10. Общение

11. Подводя итоги…

Итак, достаточно ясно видно, что несмотря на
существующие отличия в традициях и правилах в
разных странах, основные принципы остаются
постоянными - уважение к партнеру и его времени,
уважение его права на личную жизнь и поддержание
определенной дистанции между вами, уважение
к культуре и истории данной страны.

12. Список литературы

• Бороздина Г.В. Психология делового общения. Изд-во г. М.,:
Инфра-М 2009.
• Горбатов, А.В. Деловая этика: учебное пособие / А.В.
Горбатов, О.В.Елескина. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007.
- 142 с.
• Гравицкий А.А. Основы деловой этики / А.А. Гравицкий. -
Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 190 с.
• Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое
пособие / Ф.А.Кузин. - М.: Ось-89, 2008.- 320 с.
• Мирошниченко А.А. Этика деловых отношений. Учебный
курс / А.А. Мирошниченко. - М: МИЭМП, 2007