Дом.ru

1.

2. О компании

О КОМПАНИИ

3. проблемы

ПРОБЛЕМЫ
• Большое количество конкурентов;
• Большой % перехода от Дом.ru к другим операторам;
• Не успевают за тенденциями рынка;
• Нестабильная ценовая политика.

4. Задачи

ЗАДАЧИ
• Создание федеральной компании;
• Достижение стабильных лидирующих позиций в
каждом городе;

5. цели

ЦЕЛИ
• Расширение по географии;
• Достижение лидерства на рынке.

6. сегментирование

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ
• Компании (B2B): бизнес центр «Грин плаза», учебный центр
«Нефтепереработчик», бизнес-центр «Синица», бизнес-инкубатор
«Навигатор возможностей», выставочный центр «Пермская
ярмрка», высшая школа экономики, гостинница «New Star», дом
журналистов).
• Семьи (B2C): кино (Синема парк Кристалл, Синема парк
Семья,Колизей,Киномакс), кафе (фуд-корт в Семье, Сковородка,
Япона-матрена), торговые центры (Колизей, Гипер Семья,
Спешилов), парки (Горьковский, Балаклавский), театры (у Моста,
Театр-театр,ТЮЗ), тренинги бизнес-коучей(школа бизнеса
«синергия», уральская академия коучинга).
• Школа, университеты (B2G):

7. Сегмент №1 «семья»

СЕГМЕНТ №1
«СЕМЬЯ»
Увлечение/досуг: Много времени проводят в телефоне/
соц.сети/интернете, Смотрят ТВ, играю в компьютерные игры.
Ценности:
• Экономия времени;
• Экономия денег.
Клиенты: Магазина одежды, продуктов развлечений,
кафе/ресторанов
Продукты ДОМ.ru: интернет, телефония, телевиденье.
Проблемы клиентов, которые решают ДОМ.ru:
• Интернет под рукой (быстрый доступ и работа);
• При отсутствии связи (быстрое подключение WIFI);
• Максимально выгодная цена за услугу.

8. Сегмент №1 «семья»

СЕГМЕНТ №1
«СЕМЬЯ»
Почему покупают:
• Облегчает жизнь людей
• Экономия времени
• Общедоступный
Страхи:
Цена не соответствует качеству (обман со стороны продавца)
Возражение:
«За что я плачу деньги?»
«Чем вы лучше конкурентов?»
«Почему мы должны подключиться именно к вам?»

9. Способ позиционирования b2c

СПОСОБ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ B2C
По конкуренту: «Дом.ru – лидер рынка
высокоскоростного интернета и цифрового тв по
скорости расширения сети»
ЦЕПОЧКА
ПРОДВИЖЕНИЯ B2C
Метод: Реклама на Телевидение.
Канал: ТНТ, СТС, 1 канал, Россия2.
Рекламоноситель: Рекламный ролик.

10. Цепочка продвижения b2c

ЦЕПОЧКА
ПРОДВИЖЕНИЯ B2C
Метод продвижения: реклама в торговых центрах
Канал продвижения: Радио «Европа +», «Рекорд»
Рекламоноситель: Радиоинсайт
Метод продвижения: наружная реклама
Канал продвижения: реклама на ТЦ «Колизей»
Рекламоноситель: Брендмауэр, электронное табло
Метод продвижения: выставка
Канал продвижения: выставка собак в Пермской ярмарке
Рекламоноситель: промоутер, листовки
Метод продвижения: наружная реклама
Канал продвижения: Парк культуры и отдыха им. Горького
Рекламоноситель: реклама на асфальте

11. Сегмент №2 «Компания по маркетингу»

СЕГМЕНТ №2
«КОМПАНИЯ ПО МАРКЕТИНГУ»
Штат сотрудников: от 500 человек (ОАО).
Средний возраст: 30 лет.
Пол: Женщины - 60%, Мужчины - 40%.
Увлечение/досуг: Внутренние организационные мероприятия, TV.
Ценности: Экономия денег.
Проблемы клиентов, которые решают ДОМ.ru:
• Общедоступный wi-fi.
Почему покупают:
• Облегчает жизнь сотрудников и клиентов;
• Общедоступный.
Страхи:
• Трата финансовых ресурсов на интернет, который не будет работать;
• Недостаточное количество интернета.

12. Способ позиционирования b2b

СПОСОБ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ B2B
По преимуществу: «Интернет везде!»
ЦЕПОЧКА
ПРОДВИЖЕНИЯ B2B
Метод: Интернет.
Канал: E-mail рассылка.
Рекламоноситель: Рекламный пост.

13. Цепочка продвижения b2b

ЦЕПОЧКА
ПРОДВИЖЕНИЯ B2B
Метод: Ивент-мероприятие
Канал: Часовой завод им. Шпагина
Рекламоноситель: Несколько «пауков»
Метод: Печатное издание (журнал)
Канал: РБК
Рекламоноситель: Небольшая статья
Метод: Реклама на фасаде здания
Канал: Бизнес центр
Рекламоноситель: Брендмауер
Метод: Интернет
Канал: YouTube
Рекламоноситель: Рекламные ролики в начале любого ролика про бизнес, B2B,
инновации в сфере бизнеса

14. водопои

ВОДОПОИ
B2B:
B2C:
• Конференции;
кино;
кафе;
торговые центры;
парки;
театры.
• кафе во время бизнес-ланчей;
тренинги бизнес-коучей;
• тренажерные залы.

15. Формулировка рекламных текстов для b2b:

ФОРМУЛИРОВКА
РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВ
ДЛЯ B2B:
1. Нравится дома - подключай на работе!
2. Хотите, чтобы клиенты звонили вам не задумываясь?
Подключите номер 8-800, и все звонки для клиентов
будут бесплатными по всей России
3. С нами более тысячи компаний!
4. Положитесь на ЭР-Телеком!
5. Будущее вашей компании создаётся сегодня!

16. Формулировка рекламных текстов для b2с:

ФОРМУЛИРОВКА
РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВ
ДЛЯ B2С:
1.Теле 2 - звони дешевле!
2. Дарите любимым общение!
3. Ты - лучше!
4. Персонально для вас!
5. Разведение интернета в домашних условиях!

17. утп: «интернет Везде!»

УТП: «ИНТЕРНЕТ ВЕЗДЕ!»
Конкурентное преимущество
B2B:
B2C:
1. Выгодные пакеты услуг, включающие в себя и домашний
интернет и телефонию и ТВ;
2. Эр-телеком не повышает абонентскую плату в течении 2 лет;
3. Честная скорость интернета (+10% от заявленной).

18. Разработка стартовой концепции продвижения по проекту

РАЗРАБОТКА СТАРТОВОЙ
КОНЦЕПЦИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПО
ПРОЕКТУ
«Акция для жителей Перми к Новому Году!»
Если до 31.12.19г подключиться к Дом.ru, кешбек 70% на покупку
подарков близким либо бесплатная 3х месячная подписка на ivi.
Проблемы:
1. Перед Новым гдом у людей много забот и нет времени для
перехода на Дом.ru;
2. Проблема поиска новых потребителей из г.Перми;
3. Охват привлечения 2000 чеовек.
Цель:
С 1.10.2019 – 31.12.2019 привлечь 2000 человек, из которых 1200
человек станут клиентами Дом.ru с помощью Новогодней акции.

19. Разработка стартовой концепции продвижения по проекту

РАЗРАБОТКА СТАРТОВОЙ
КОНЦЕПЦИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПО
ПРОЕКТУ
Задачи:
1. Выделить ответственного за разработку акции;
2. Найти и заключить договор с компаниями-партнёрами;
3. Разработать рекламную акцию;
4. Выделить финансы на реализацию проекта;
5. Просчитать риски и выгоды.