Моделирование и анализ бизнес-процессов. Декомпозиция процессов

1. Моделирование и анализ бизнес-процессов

Декомпозиция
Моделирование и анализ
бизнес-процессов
Тема: Декомпозиция процессов
Решетова Наталья Эвальтовна

2. Содержание урока

Теоретический аспект:
Понятие декомпозиции
Принципы
Примеры
Виды процессов
Практический аспект:
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература

3. Теоретический аспект декомпозиции

4. Понятие

Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Понятие
Декомпозиция
(Decomposition) разбиение сложного
процесса на
составляющие его
функции.

5. Дерево/классификатор функций

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Дерево/классификатор функций
ЮУрГУ, Международный факультет

6. Принципы построения дерева функций

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Принципы построения дерева
функций
1. Функции нижнего уровня являются способом выполнения
функций верхнего уровня.
2. У каждой родительской функции может иметься несколько
дочерних функций, выполнение которых автоматически
обеспечивает выполнение родительской функции.
3. У каждой дочерней функции может быть только одна
родительская функция.
4. Декомпозиция родительской функции на дочерние
производится по одному критерию, в качестве которых
могут выступать:
Ресурсы (функциональные области)
Продукты (процессы)
Организационная структура
Время, циклы, периоды и пр.
5. Дочерние функции, декомпозирующие родительскую,
должны быть равнозначны.

7. Принципы построения дерева функций

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Принципы построения дерева
функций
6.
7.
8.
При построении дерева функций на различных уровнях можно
и следует применять различные критерии декомпозиции.
Последовательность критериев декомпозиции функций следует
выбирать таким образом, чтобы как можно большая часть
зависимостей и взаимодействий между функциями
оказалась на самых нижних уровнях функционального дерева
(на верхних уровнях функции должны быть автономны, а всю
зависимость между функциями следует опускать на самые
нижние уровни).
Декомпозиция функций прекращается тогда, когда функции
нижнего уровня удовлетворяют следующим условиям:
Функции нижнего уровня ясны и понятны менеджерам (являются
элементарными).
Понятен конечный результат функции и способы его достижения.
Могут быть легко определены временные характеристики функции.
Ответственность за достижение функций может быть однозначно
определена.

8. Пример декомпозиции / классификации

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Пример декомпозиции /
классификации

9. Пример декомпозиции / классификации

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Пример декомпозиции /
классификации

10. Функциональная модель группы «Прогресс»

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Функциональная модель группы
«Прогресс»

11. Функциональная модель группы «Прогресс»

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Функциональная модель группы
«Прогресс»

12. Различия в последовательности применения критериев декомпозиции «Функция» и «Процесс»

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Различия в последовательности применения
критериев декомпозиции «Функция» и «Процесс»

13. Классификация деятельности

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Классификация деятельности

14. Основные бизнес-процессы

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Основные бизнес-процессы
Бизнес-процессы, которые создают добавленную стоимость
предлагаемому компанией продукту.
Бизнес-процессы, которые создают продукт представляющий ценность
для внешнего клиента.
Бизнес-процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.
Бизнес-процессы, прямой целью которых является получение
прибыли.

15. Вспомогательные процессы

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Вспомогательные процессы
Обеспечивающие бизнес-процессы
Бизнес-процессы, клиентами которых являются основные
бизнес-процессы.
Бизнес-процессы, которые создают инфраструктуру
организации.
Бизнес-процессы развития
Бизнес-процессы, прямой целью которых является получение
прибыли в долгосрочной перспективе.
Бизнес-процессы совершенствования деятельности
организации.
Бизнес-процессы управления
Бизнес-процессы, прямой целью которых является управление
деятельностью организации.

16. Практический аспект декомпозиции

17. Декомпозиция процесса

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Декомпозиция процесса
Все стрелки, показанные на верхнем
уровне мигрирует нижний. Таким образом,
сохраняется связанность при
моделировании бизнес-процесса –
детальные процессы оказываются
однозначно связанными с процессами
верхнего уровня и наоборот.

18. Декомпозиция процесса

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Декомпозиция процесса
Выход «Продукция с истекшим сроком хранения» (красная стрелка) не был показан
на диаграмме верхнего уровня, а появился при декомпозиции.

19. Глубина описания бизнес-процессов

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Глубина описания бизнес-процессов
5-8
20-50
100100-200
200
4004004001000
1000
1000
>4000
>4000
>4000
>4000
При проведении декомпозиции
моделей количество объектов на
диаграмме растет в геометрической
прогрессии

20. Размер дерева работ

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Размер дерева работ

21. Подходы к выбору конфигурации модели бизнес-процессов

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Подходы к выбору конфигурации модели бизнес-процессов
№
Подход
Использование
Целесообразно использовать в организациях, которые недавно
приступили к формализации своей системы управления.
1
Позволяет быстро решить задачи формализации отдельного
набора бизнес-процессов. Бизнес-процессы, относящиеся к
Выделение и
описание набора разным объектам управления можно группировать с помощью
отдельных бизнес- папок.
процессов
Для согласования бизнес-процессов между собой их можно
компании.
связать по входам и выходам с помощью междиаграммных
ссылок.
Используемые нотации: Процедура, Процесс.
Предназначен для организаций, осуществляющих полный цикл
проектирования системы управления.
2
Создание
комплексной
модели бизнеспроцессов
Модель создается в соответствии с методологией структурного
анализа и проектирования SADT. Это позволяет создать
комплексную непротиворечивую модель бизнес-процессов,
получить распределение ответственности за основные результаты
деятельности.
Используемые нотации: IDEF0 – на верхнем уровне модели,
Процедура, Процесс- на нижних уровнях.

22. Если компания большая…

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Если компания большая…
№
1.
Моделируемая система управления
1 уровень управления монопредприятие, количество
объектов управления не более 8
Состав моделей
Одна комплексная модель бизнес-процессов.
Возможно два варианта:
2.
1 уровень управления Монопредприятие, количество
объектов управления более 8
1. Создание одной модели, на верхнем уровне которой будет группировка
по «метапроцессам», например - Процессы управления, Процессы
развития, Основные процессы, Обеспечивающие процессы.
2. Создание нескольких моделей – по одной для каждого «метапроцесса».
Модели можно связать между собой по входам и выходам с помощью
междиаграммных ссылок.
1. Одна модель для управляющей компании.
3.
2-уровневая система управления
(управляющая компания производственные единицы)
2. В общем случае N моделей – по одной для каждой производственной
единицы (количество моделей может быть меньше, если ряд
производственных единиц должны иметь одинаковую систему управления).
Модели можно связать между собой по входам и выходам с помощью
междиаграммных ссылок.
1. Одна модель для корпоративного центра.
4.
3-уровневая система управления
(корпоративный центр управляющие компании производственные единицы)
2. В общем случае M моделей – по одной для каждой управляющей
компании.
3. В общем случае M*N моделей – по одной для производственной
единицы.
Модели можно связать между собой по входам и выходам с помощью
междиаграммных ссылок.

23. Туннелирование стрелки

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Туннелирование стрелки
Туннелированием называется управление видимостью
стрелок на нижележащих и вышележащих диаграммах
относительно текущей диаграммы, на которой показана
стрелка.
Оно может быть применено при изображении
малозначимых стрелок, чтобы избежать загромождения
диаграммы верхнего или нижнего уровня.
Туннелирование включается нажатием кнопок на
панели инструментов (окна диаграммы):
включение/выключение туннеля начала
включение/выключение туннеля конца.
Эти кнопки становятся активными при выделении
стрелки на диаграмме.

24. Вид концов туннелированной стрелки

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Вид концов туннелированной
стрелки
Для стрелки Вход включен
туннель конца, для стрелки
Выход включен туннель начала.
При декомпозиции процесса эти
стрелки не будут отображены на
диаграмме.
Стрелка не отображается на
родительской диаграмме и не
имеет процесса на конце.

25. Правила

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Правила
На диаграмме А-0 процесса в нотации IDEF0 по умолчанию добавляются
не туннелированные стрелки (отжатое состояние кнопок).
Для типов стрелок "Вход", "Управление" и "Механизмы" доступна кнопка
Для стрелки "Выход" доступна кнопка
На диаграммах декомпозиций всех используемых нотаций по умолчанию
добавляются туннелированные стрелки (нажатое состояние кнопок).
Туннель автоматически выключается при соединении начала или конца
стрелки с процессом или другой стрелкой.
Если стрелка мигрирует с диаграммы процесса на его декомпозицию и
далее и на диаграммах декомпозиций эта стрелка уже присоединена к
процессу или другой стрелке, то на диаграмме процесса для неё нельзя
включить туннелирование. В этом случае необходимо сначала открыть
диаграмму декомпозиции, отсоединить конец стрелки и сохранить
диаграмму декомпозиции. Затем вернуться на диаграмму процесса и
включить туннелирование стрелки.
Если на диаграмме декомпозиции удалить стрелку, которая мигрирует с
родительской диаграммы, то на родительской диаграмме для этой
стрелки автоматически будет включено туннелирование.
Для разветвляющихся и сливающихся стрелок туннелирование
включается только для начала или конца стрелки, не соединенного с
другой стрелкой.

26. Литература

Понятие
Принципы
Примеры
Виды процессов
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература
Литература
1. Дэвид А. Марка, Клемент МакГоуэн. Методология
структурного анализа и проектирования SADT. М:
Эксмо-Пресс, 1999.
2. Методология функционального моделирования
(IDEF0). Госстандарт России. М: Издательство
стандартов, 2001.
3. Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEFтехнологии. М: Финансы и статистика, 2008.
4. Черемных С.В. и др. Моделирование и анализ систем.
IDEF-технологии: практикум. М: Финансы и
статистика, 2006.
5. База знаний системы Бизнес-студио
http://www.businessstudio.ru/wiki/docs

27. Вы узнали

Теоретический аспект:
Понятие декомпозиции
Принципы
Примеры
Виды процессов
Практический аспект:
Приемы
Глубина
Туннелирование
Литература

28. Спасибо за внимание!